Itnet

Valoración 4,1
537 valoraciones
Valora este lugar

170 reseñas

Experto local nivel 10
Septiembre 3
Отличная сеть, обслуживание на высоте и доступные цены. Тариф модно подобрать под собственные нужды. Большой плюс есть возможность подключения кабельного телевиления
1
Experto local nivel 4
Julio 8
2 недели назад вырубился интернт на целый ден. Звонил в поддержку, ответ "Унас все хорошо, проверяйте у себя." Вечером интернет появился "сам", вот только уже 2 недели скорость ниже той, за которую плачу. Думаю, надо поменять тариф, может от этого, взял в 2 раза больше по скорости, и что вы думаете, а ничего, ничего не поменялось. Поддержка говорит, что проблемы у меня с техникой, ага, тока вот смена роутера ни на что не влияет. Жаль что нет другого провайдера в моем доме, давно бы уже поменял.
11
2
Experto local nivel 2
Julio 17
Это провайдер самый худший у нас в городе, но к сожалению в моем доме подключить другого нельзя, есть только Itnet.Каждый день сеть сбоит, скорость то 50 мегабит, то 0. В течение дня таких моментов очень много, надоело уже, сидишь и именно в важный момент он падает, не советую вообще. Роутер за 11к, точно не у меня проблемы.
8
Experto local nivel 4
Julio 11
Что происходит? Почему вечно вылетает интернет? Роутер и так, и сяк перезагружали, включали, выключали, ждали. Толку ноль!!! Звонишь на горячую линию, операторы не отвечают! Сначала время ожидания идет на убывание…а потом на повышение. То 2 минут 30 секунд, то 5 минэт 50 секунд. Это вообще как?! Если получается дозвониться, то «У нас все в порядке с подключением к вашему дому, перезагрузите роутер» В уведомлениях нет ни слова о плановых отключениях Сколько будет продолжаться этот бардак?!😡 а
8
1
Experto local nivel 4
Noviembre 3
Очень вежливый милый персонал, все разложили по полочкам, объяснили посоветовали, не пожалел что обратился, спасибо огромное.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 19
Плохой став провайдер-последнее время по вечерам мало на какой сайт можно войти--кроме одноклассников-в вк и то с тормозами--ну и ещё некоторые не нужные--а куда надо не войдёшь. Надо менять провайдера--моё мнение.
3
Experto local nivel 2
Abril 25
По воле случая пришлось поменять провайдера из-за переезда, и в том районе куда заселялся был именно он. Что могу сказать за пол года использования услугами данной компании. Цена +- 100 деревянных за 100мб, отвалов сети первые 4 месяца не было от слова совсем, и я не понимал в чем бугурт общества. Но тут наступил март и я познакомился лично с данной проблемой. Если бы я работал как раньше дома, то думаю этот провайдер и 1/5 не стоит по оценке, потому что с таким количеством перебоя сети я давно не сталкивался. Для работы это никак не годится. Если для бытового использования, то как говорится потерпеть можно, но за что вы отдаёте свои деньги? Думаю не за такие услуги. Был не многословен, но думаю я понятно описал свою оценку и свое мнение.
10
1
Experto local nivel 8
Octubre 15
Не шибко быстрый интернет, даже для 100 гб. Часто на телефоне не грузит, приходится переходить на сотовый. Времени нет, сменить провайдера.
Experto local nivel 7
Mayo 21
Отличный провайдер. Хороший тех. отдел. Недавно была оборвана линия водоканалом. Устранили за один день. Очень доволен оперативностью и профессионализмом.
1
5
Experto local nivel 9
Diciembre 20
Установили быстро , все объяснили , все показали, молодцы спасибо.
Experto local nivel 6
Junio 13
Была клиентом около 10 лет , терпела , меняла роутеры, звонила в поддержку. По итогу сменила провайдера. Интернет последние время не работал почти каждый вечер с 19.09, звонить некуда , тех поддержка до 18.00. не советую иметь дело с этой конторой
5
2
Experto local nivel 7
Junio 29
Безобразное предоставление услуг, деньги платишь в срок, а интернет работает с перебоями! Причём без объяснения окончания работ по устранению неполадок и никаких перерачетов за более трёх дней в месяц без интернета!!! Это как?
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12
Тариф 100 Мбит/сек. В какую игру не зайду скачет пинг (повышается на секунду). Роутер нормальный. Играть с такими лагами очень сложно.
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Пользуюсь более 7 лет, лучший провайдер, специалисты компетентные, все по делу, быстро, четко, конкретно, сейчас не воспроизводит видео в яндексе, сдедала заявку, есди все наладят еще 5 звезд, респект и уважение
3
14
Experto local nivel 3
Enero 1
Проплатил в пять вечера за январь отключили интернет сразу после обращения Путина. Это не в первый раз. Спасибо огромное за новогоднюю ночь . Телефоны недоступны. Договор будет расторгнут однозначно, тариф повысили в два раза , скорость не изменилась, отключения происходят с завидной периодичностью. Ребята решили в монополистов Коврова поиграть, ну..ну.
15
1
Experto local nivel 4
Julio 15
Решила поменять старый роутер, который уже отжил своё. Пришла в офис, там же сразу купила новый двухдиапазонный роутер, как посоветовали друзья, а дома только подключила к нему кабель интернет и все само заработало. Вот это я понимаю сервис!
4
Experto local nivel 11
Agosto 11
Довольна, недорого, все работает как часики 💪
3
Experto local nivel 3
Julio 12
Мой логин itnetmell86 Обращался в службу поддержки, потому что вечерами плохо работал интернет. В итоге специалисты по телефону помогли разобраться и выяснилось, что я был подключен к сети 2.4, хотя у роутера есть еще одна сеть 5G. Подключился к ней и вообще проблем не вижу. Спасибо за помощь!
1
3
Experto local nivel 5
Enero 1
Хотите остаться на Новогоднюю ночь без интернета, смело подключайтесь! Встречаем 2024 уже час нет интернета, хотя муж всё оплатил заранее. Связь и так мягко говоря хромала весь год, а сегодня это была последняя капля! Будем менять провайдера.
12
1
Experto local nivel 7
Mayo 10
Интернет пропадает очень часто и слишком часто у этой компании ведутся тех.работы!О тех.работах которые проводились у них ты узнаешь спустя пару дней когда они захотят об этом сказать!
8
1
Experto local nivel 3
Enero 31
Отвратительно, интернет думала закончился оплатить хочу, не могу зайти в приложение и дозвониться в тех. Поддержку невозможно просто сразу сбрасывается, и это не в первый раз, в новогоднюю ночь совсем отключили и инет и телевидение
10
3
Experto local nivel 15
Enero 22
Скорость интернета отвратительная. Билайн на телефоне вдвое быстрее. При обучении онлайн специально поменял роутер на новый, но скорость так и не поднялась, пришлось все занятия проводить через точку доступа телефона.
9
2
Experto local nivel 6
Junio 7, 2023
Прочитала много негатива, решила тоже оставить отзыв. 15 лет Пользуюсь тарифом Интернет +телевидение. Дома вечером работают 3 Смарта+4 телефона. Нигде не зависает. Нас все устраивает. Пару раз звонила , дети сбивали настройки телевизора, техподдержка быстро и на пальцах все объяснила. Сняла звезду за оплату по СПб. Несколько раз сталкивалась, оплата возвращалась назад. Вообщем недоработка.
6
7
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
позвонил, спросил почему инет не работает, в ответ услышал пошевелите провод, я им снова обьясняю провода все в стене заштукатуренны и не могут быть оборваны. мне начали снова в трубку ныть мол вы сами виноваты- роутер там типо старый и тд. , в ответ я роутер куплен за 6 тр дорогой 5 g и пропуск до 1000 мб с а не 100 так чо что? вечное вранье, начял я сам отзыватся матом, в ответ мне тоже посыпались оскорбления, мол как вы говорите так и мы. ок. после на следующей день мне позвонили и сказали за мое хамское поведение по телефону они мол расторгли договор в одностороннем порядке. ок. и пишут что мол по почте если хотите вернуть свои деньги то пишите инн свой бик номер счета и тд. это трэш! если вы нормальные то не в конфликт вступайте а пытайтесь урегулировать обращение. вы скорость вечно занижаете и поломки вечные !!! от вас с вашим отношением все клиенты убегут.
28
3
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
Полное отсутствие коммуникации между работниками. Логистика выполнения услуги нулевая, сроки работ не соблюдаются. Подали заявку 10.05.23 на подключение интернета в Доброграде (itnet монополисты в поселке). Обратный звонок по заявке 01.06.23. Дальше по цепочке специалисты приходят раз в неделю, к 23.06.23 выясняется, что все работы смысла не имеют, т.к. оптоволокно к дому пробито. Результата нет. На вопросы когда придет сварщик для поиска и спайки кабеля ответ один «специалисты друг от друга не зависят», объем очереди в принципе узнать невозможно. Поселок для удаленщиков - без основного ресурса.
10
1
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
Лучший провайдер! Самые компетентные сотрудники, сервис на высшем уровне! Главное, подключив интернет и тв, все работает стабильно. Пользуюсь уже около 20 лет этим провайдером и советую всем!!!
3
9
Experto local nivel 8
Diciembre 22
Интернет очень хороший, если, подключите, не пожалеете!!! 😉😉😉
Experto local nivel 10
Enero 31
Вот вроде всё нормально ,но если у них что то случилось и с передачей интернета они сразу все недоступны. Ни по одному телефону не дозвониться. Как всё наладят ,так звони сколько хочешь, когда уже не надо.
6
1
Experto local nivel 3
Octubre 27
Хороший терминал, деньги приходят быстро, спасибо
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2023
Пользуюсь интернетом данного провайдера. Мне все нравится, быстрое подключение, отличная скорость. Смотрю фильмы, заливаю виде
1
4
Experto local nivel 17
Septiembre 22, 2023
Я давно подключила интернет у данной компании. Все работает бесперебойно. Очень нравится то что можно ставить парковку. Когда уезжаю из города. Спасибо.
7
Experto local nivel 4
Octubre 13
Полное разочарование ,ни скорости ,ни бесперебойной работы….
3
Experto local nivel 3
Marzo 10
Обратилась в техподдержку в воскресное утро, вопрос решил Максим быстро, корректно, спасибо!
2
4
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
2 дня подряд была авария с интернетом в южной части города! Это уже перебор! И чинили 4-5 часов.!! Когда ты работаешь на удаленке- это КРИТИЧНО!!! Перейдем к другому провайдеру при первой же возможности!
12
1
Experto local nivel 4
Enero 14
Не понимаю что происходит с интернетом,телевизор вообще не показывает,компьютер по сети постоянно подвисает!!!! Что происходит???
8
1
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2022
Уважаемые пользователи проверяйте скорость интернета, она обычно почти в 2 раза ниже заявленой. При звонках говорят то тех работы, то еще что то либо предлагают чтоб платно что то починили. Пример заявлена 70 по факту максимум скорость 40 . у роутера проводимость намного больше. Грешить обычно на него могут, но были в гостях и у людей такая же петрушка скорость так же почти в 2 раза ниже заявленой. И так в 4 семьях. Через браузер видео максимум в 720 можете смотреть. По поводу айпи ТВ, то картинка встает, либо идет повтор одного и л этого же эпизода, то звук пропадает. Так же с фильмами каналы убирают и всякие не нужные добовлябт, чтоб на билбордах совпадало количество. Куда смотрит руководитель не понятно. Если вдруг надумаете подключать это чудо, обязательно делайте теста скорости сразу же, что ты сотрудник вам все налаживал либо если не могут требуйте меньшей оплаты ежемесячной. Потому что заявлено 70 а пользуемся 40!
39
3
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Вроде бы всё хорошо, но в двадцать первом веке хотелось бы иметь в пакете услуг более высокую скорость подключения и мобильную связь за те же самые деньги. Как-то так. ПС Компании, хочу пожелать успехов на рынке и дальнейшего развития.
10
3
Experto local nivel 3
Junio 17
Постоянно глючат программы,то рассыпаются,то дергаются.Нет контроля за тюнерами.
4
Experto local nivel 8
Julio 13
Скорость все хуже и хуже с каждым месяцем.
4
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2023
Всегда хорошее качество интернета. Доступная тех.поддержка, всегда помогут. Молодцы!
1
5
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Все замечательно! Сотрудники грамотные, вежливые, помогают решить возникающие проблемы.
4
6
Experto local nivel 7
Marzo 1
Самый хороший в городе. То есть, то нет. Поддержка ХЗ. лучше меня туда устроить, толку столько же.
5
1
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Это и есть то что не хватает нам для прежнего времени. Чтобы было как тогда и цены умеренные и жизнь нормальная
1
3
Experto local nivel 4
Mayo 27
Новогодняя ночь испорчена была, дети в расстройстве. Было проплачено ещё 26 декабря.
5
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2022
Хотелось бы пожаловаться на качество услуг данного провайдера. Бликует телевизор, зависает видео, многократный повтор одного и того же фрагмента. Приставку обновляли, проблема не решается. Помимо этого, сами специалисты данной компании не заинтересованы в том, чтобы помочь своим клиентам. Неоднократно звонили в службу поддержки- вместо помощи одна невнятная речь. Пригласили специалиста на дом-абсолютно хамское отношение. Сотрудник опоздал, даже не уточнил проблему, проблему не решил, а "обвинил" телевизор. Первый раз сталкиваемся с таким сотрудником. Неужели компания заинтересована в таких неквалифицированных кадрах? Хотелось бы получать качественное оказание услуг, а не впустую выбрасывать деньги.
22
2
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2022
Проводили интернет в новую квартиру,все обговорили и сделали в обусловленный день. Интернет отличный,по трафику выдерживает много. Персонал хороший
7
5
Experto local nivel 2
Agosto 9
Интернета 0 пора в суд идти
4
Experto local nivel 12
Septiembre 28, 2023
Раньше пользовалась этой сетью, сейчас перешла на другую так как другая дешевле а скорость такая же. И поломки во время устранить не могут
6
1
Experto local nivel 2
Enero 7
Худшего интернета я не видела За что только деньги платим Глючит каждый день 100 % прощаемся с вами
6
2
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2022
Всем привет лет десять пользуюсь итнетом но некогда не сталкивался чтоб с меня 2 раза списывали деньги за месяц за интернет т.е плачу 550 а сняли 1100 как так т.е 2 раза !!!!звоню в тех поддержку толком не че не сказал . у них не ту суммы 496.77 а у меня в личном кабинете показана что ложил СМОТРИТЕ ФОТО!!!!!я клал даже чек есть 3 чека !!!!!говорит звони по чеку через терминал по которому клал деньги звоню не кто не отвечает ,клал в пятерочке. Может кто поможет разъяснит?
9
3