ITS-Auto Volkswagen

Valoración 4,6
1017 valoraciones
Valora este lugar

381 reseña

Experto local nivel 3
Abril 16
Отличный сервис в этом автосалоне! Особенно хочется отметить вежливость и дружелюбие персонала. Спасибо консультанту Даниилу за подробные рекомендации по использованию автомобиля. Будем рекомендовать этот салон другим!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Недавно мы посетили автосервис Volkswagen ИТС-Авто, поделюсь своими впечатлениями. С самого начала меня встретили доброжелательные сотрудники. Они внимательно выслушали мои проблемы и связали с человеком, который смог мне помочь - Евгения Карпова. Потребовался ремонт, который, конечно расшевелил мой портмоне. Но ремонт был качественный и выполнен в срок. Мой автомобиль теперь работает как новый! Цены на услуги оказались вполне разумными. Детализировано рассказали о проделанных работах. Сервис предлагает удобную зону ожидания с бесплатным Wi-Fi, также кафе это делает ожидание более приятным. Также выражаю благодарность клиентской службе!
1
Experto local nivel 3
Abril 14, 2024
Лучший сервис! Вежливые, компетентные сотрудники. Была на обслуживании у Рябова Артёма,проконсультировал Также возник вопрос по запчастям, получила всю необходимую информацию.Менеджер Рустам,отличный специалист. Так же, с администратором Екатериной было приятно пообщаться. Приятная и вежливая девушка,направила меня к нужным специалистам. Спасибо за отличное обслуживание!
1
1
Experto local nivel 3
Junio 29, 2024
Выражаю благодарность работникам салона Volkswagen ИТС-Авто (Ижевск)! Полностью удовлетворен профессионалной, слаженной работой от момента телефонных переговоров, до завершающего цикла - покупки нового авто в салоне! С Михаилом, начальником отдела продаж - мы познакомились дистанционно. Он дал полную информацию об автомобиле, обсудили детали, согласовали условия сделки. Порадовал тот факт, что по приезду - все договренности были выполнены, никаких разногласий не возникло! Менеджер Андрей дружелюбно встретил,быстро и слаженно организовал весь процесс купли-продажи, предоставил дополнительную информацию. Отмечу, что менеджеры салона - отличные специалисты своего дела и обслуживание прошло на высшем уровне! Ребята создали атмосферу праздника и оставили приятные воспоминания о своей работе! Буду рекомендовать салон своим друзьям и знакомым!Желаем салону удачи и процветания!!
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 15
Хотите качественно обслуживать авто - вам сюда. Евгений Карпов и Максим Воробьев мастера своего дела к подходу клиентам. Езжу на ТО с 2018г.
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2024
Выражаю благодарность за внимательное отношение персонала салона, начиная от приемки до исполнителей. Вежливые и компетентные специалисты. Мастер на приемке автомобилей Карпов Евгений предварительно всё объяснил по процессу ремонта. Афонин Ярослав выполнил замену колодок и дополнительно нашел еще один небольшой дефект(неисправность стойки стабилизатора), который тут же устранил. Девочки на ресепшене тоже очень вежливые и внимательные. Всему персоналу спасибо.
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2023
Обслуживание интеллигентное. Время ожидания - супер! Заявлена была неделя на ремонт, сделали за три дня, идеально!!! Особая благодарность мастеру - приемщику кузовного ремонта Михаилу Ашихмину. Обстановка в салоне дружественная, позитивная, теплая. Спасибо ИТС АВТО. С Наступающим Новым Годом поздравляю от всей души. Всем желаю здоровья, успехов , процветания !!!
3
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Отвратительное отношение. Попали мы к Карпов Евгению,привезли машину на ремонт к 8 часам в 10 нам позвонили сказали запчасти нужно другие(2 часа машина стояла просто так)перезаказали приехали в другой день обещали сделать к 15.00 мы несколько раз переспросил точно ли успеют,так как мы иногородние нам к 17.00 на работу плюс дорога,но чуда не случилось в 14.00 мы пришли в автосалон нам сказали после 16.00 машина будет готова,очень огорчило нас такое отношение,больше мы в этот сервис обращаться не будем
1
Experto local nivel 5
Abril 5
Да, не без проблем, но ребята действительно стараются предоставить качественный сервис. Успеха вам!
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2024
Был проездом из Челябинска в Самару. Вынуждено был обратится на сервис для регулировки развала схождеия колес. Выбрал ИТС АВТО. Работы поведены качественно и быстро . Сервис вежлевый , проконсультировали так же по текущему состоянию авто . Сделали доп скидку на работы. Мастер приемщик был Карпов Евгений, квалифицированый специалист, Администратор Екатерина Сорвина. Кстати в салоне очень много новых авто Фольцваген. Рекомендую.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Спасибо большое Итс-Авто! Долгие годы обслуживаю тут свой автомобиль. Все прекрасно! И отдельное спасибо Воробьеву Максиму
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2024
Обслуживал авто несколько раз в данном сервисе. Исходя из впечатлений от увиденного могу сделать субъективный вывод, что квалификация мастеров и механиков вызывает большие сомнения. При замене масла в двигателе перелили до максимальной отметки уровень, очевидные шумы подвески в упор не хотят замечать, хотя указывал на них перед сдачей авто приёмщику. Слесари по цеху передвигаются как сонные мухи, болт открутили-чай попили. В общем впечатление такое, что штат набрали из того что было.
3
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2023
Приехал из Уфы глянуть на авто (здесь дешевле) повезло встретить менеджеров Ксению Селеткову и Илью, настоящие профессионалы своего дела, сделали хорошее предложение, скидку, очень быстро все оформили и я уехал на новеньком автомобиле. Огромное им спасибо, очень приятные и милые люди, показали все машины, рассказали про комлектации, поболтали, посмеялись, я всем рекомендую сюда приехать. Без машины не останетесь.
3
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2024
Самый лучший ДЦ Volkswagen в России. Хорошее расположение. Уютная обстановка. Компетентные сотрудники. Все работы проведены вовремя и качественно. Спасибо большое вам!!!!
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Чистый, красивый салон. Угощают кофе, есть кафе, где можно посидеть и подождать машину. Все вежливые.
1
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2024
Отличный сервисный центр! Отдельная благодарность Карпову Евгению за внимательный, ответственный и качественный подход к обслуживанию моего автомобиля. Рекомендую!
Experto local nivel 30
Junio 23, 2024
Худший сервис по кузовному ремонту за весь мой опыт общения с подобными организациями. Незначительный ремонт без замены. Автомобиль на улице со снятой дверью во время ливней находился на улице в течение недели. На сроки наплевали. И ладно бы «Васин гараж», этот сервис имеет статус официального дилера WV. Остерегайтесь пересечений с подобными ребятами.
Experto local nivel 2
Enero 23, 2024
Посетил данный дилерский центр с очередным ТО. Как всегда все работы выполнили на высшем уровне, быстро и качественно. Особо рекомендую мастера-приемщика Рустама Валиева. Все четко и по делу.
1
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2023
Сегодня приобрел в данном автосалоне автомобиль! Обслуживание на высоте, профессионализм персонала удивительно хороший. Менеджер Рустам Бурганов технически подкован, юридически грамотен, доброжелателен, да и просто красивый в конце концов)))!!! Приятно. Откатаюсь на купленной сегодня машине, обязательно приду за новой именно сюда.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Двигатель начал троить. Приехали в фольц. Мастер принял без записи, быстро провели диагностику. В итоге выяснилось, что проблема в форсунках. К вечеру машина уже была готова. Спасибо за оперативность. Цены адекватные.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Спасибо Вам большое. Все работы провели быстро и оперативно. Очень выгодно прошли очередное техническое обслуживание в этом году, все работы выполнили ребята качественно! Вернёмся к вам обязательно!!!
Experto local nivel 3
Enero 14, 2024
Почти 5 лет обслуживаю авто только тут. Отдельно отмечу Воробьева М.В. - профессионал своего дела, обращаюсь постоянно к нему. Всегда подскажет и все понятно обьяснит, при необходимости помогут подобрать запасные части для ремонта( без навязанных допуслуг). Оперативное выполнение работы.
1
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Хотим выразить большую благодарность менеджеру Рустаму и директору Ильнару Галееву, за помощь в покупке автомобиля, а также девочкам из кредитного отдела. Утром приехали на тест, вечером приняли решение о покупке. Нам подготовили все документы, оформили кредит, все за пару часов, приняли наше авто и выдали новый. Шикарная командная работа! Профессионалы своего дела. Благодарим.
1
Experto local nivel 4
Febrero 7
Отказались ремонтировать мой автомобиль, спустя нескольких часов ожидания. Не все хотят браться за неновый автомобиль(
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Отличный автосалон! Когда то сам в нем работал, очень нравилось! Классный коллектив, понимающие руководство. Всегда рекомендую его, сегодня, своим друзьям и знакомым! Много, кто уже купили автомобили по моей рекомендации, и все абсослютно довольны! Желаю только процветания, и отличных продаж!!!
3
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2023
Все сделали быстро и качественно, цена приятно удивила, думал что диагностика подвески 2000 с лишним выйдет, а на деле сделали по акции за 900, мастер-приемщик Валиев Рустам объяснил все качественно и на понятном языке. Приятно удивлен Оффдициальным дилером в Ижевске, деньги не сдирают, говорят все как есть. Советую!
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2024
7 лет качественно оказывается услуга с Карповым Евгением, классный специалист, поэтому ставим высокую оценку. Всегда грамотно консултирует и проявляет заботу.
1
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2024
Впервые прошла ТО ИТС-Авто Volkswagen: быстро, вежливо, очень качественно👌в Особая благодарность мастеру Карпову Евгению! Мастерство и благородство впечатлаеют💪
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Приобрёл сегодня Автомобиль, оказалась самая выгодная цена в этом автосалоне! Со мной работала менеджер Ксения , специалист своего дела!!! Сервис на высоте- все быстро оформила и ещё организовала шиномонтаж в подарок-приятный бонус))) Всем рекомендую этого менеджера 👌
1
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Очень грамотный и компетентный мастер приёмщик кузовного цеха Михаил, правильно проконсультировал, заказал запчасть. Арматурщик Михаил очень качественно произвёл ремонт. Молодцы, спасибо.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2023
Приобрел в данном автосалоне автомобиль! Обслуживание офигенное! Менеджер Ксения просто красотка!!! все показала, все рассказала, колеса новые в подарок оформила , скидку подарила!!! свой выходной подарила нам чтоб оформить автомобиль , вообщем одним словом умница .
2
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Обслуживаю два автомобиля уже долгое время , все нравится, все устраивает, менять сервис не собираюсь, делают все что прошу , без лишних вопросов.
Experto local nivel 3
Febrero 23, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе больше 10 лет. Хочу отметить профессионализм Валиева Рустама, Усова Олега и Вершинина Станислава. Как всегда все сделали быстро и качественно!!!!
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Все нормально, масло поменяли быстро, Катя у них молодец, все подсказывает. Серес как них не уходят, как я понял, лучше бы Тайроны продавали....
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Благодарю команду кузовного ремонта , мастера Ашихмина ИТС за оперативность, слаженность проведенной работы по покраске моей машины , спасибо.все было проведено быстро, уложились в плановый расчет .Благодарю! С новым годом
2
Experto local nivel 14
Abril 30, 2024
Даже во время санкций автосалон держится уверенно, продают хорошие автомобили, хочешь Б/У, хочешь новые, гарантия работает, сервис на высоте, даже в столь не лёгкое время! Самое не маловажное это то что нет необходимости записываться на тест драйв как в других салонах, пришёл сказал хочу прокатиться и вот ты уже за рулём крутого авто, едешь по тестовому маршруту, квалифицированный менеджер тебе всё объяснит, и это настолько располагает что ты становишься счастливым обладателем VW. И понимаешь: другого и не надо!!! Я по многим автосалонам ездил перед VW, ну нет такого отношения к клиентам, можете сами проверить.
Experto local nivel 4
Febrero 17
Дорого. Обманывают, впихивают не существующие услуги. Да и само исполнение работ не понравилось.
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Провели очередное ТО с мастером Карповым Евгением. Подход, как всегда, отоичный!!! Внимательный, оператианый и очень доброжелательный сотрудник 👍 Спасибо огромное!!!
1
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2024
Сервис и обслуживание с каждым разом всё хуже. Слесарей не хватает. Авто в очереди на ремонт стоит по 2 часа, после оформления документов. Контора рассыпается, квалифицированных кадров нет. Клиентоориентированность никчёмная. Настаивают на работах, которые не надо делать или делать после проверки. Некоторые услуги вписывают в счёт, а не выполняют. Гарантия на оригинальные запчасти VW отсутствует. К работам с авто относятся халатно и с лозунгом: "И так сойдет..." При всем этом ценник на работы и запчасти высокие.
Experto local nivel 8
Enero 19
Хороший сервис , мастер приёмщик Воробьёв хорошо встречает , по возможности может пораньше принять машину , лишнего не навязывает , всё по делу , может что то предложить получше . пока всё устраивает .
Experto local nivel 3
Enero 31, 2024
Благодарю за качественную и быструю работу. С машиной мучились больше месяца. Но только в вашем центре мастер справился с неисправностью. Большое спасибо. Рекомендую ваш центр всем водителям.
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2023
Автосалон "Фольксваген" ИТС-авто всегда был и остаётся примером отлично организованной работы официального дилера. Независимо, покупаешь ли автомобиль, или продаёшь автосалону, всегда отмечаешь профессиональный подход менеджеров. Всё происходит быстро и комфортно для клиента. Обученные автослесари грамотно проводят техобслуживание и ремонт автомобилей. С зоны кафе можно, за чашкой кофе, наблюдать за проведением работ с автомобилем.
3
4
Experto local nivel 4
Abril 27, 2024
Отличный сервис, являюсь клиентом много лет, всегда уверена в качестве выполненных работ и добросовестности мастеров по приёмке таких как Карпов Евгений.
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2024
Выполнял кузовной ремонт. Всё быстро, качественно. Доволен. Рекомендую.
Experto local nivel 19
Mayo 13, 2024
Обратился с поломкой Поло седан, не заводился, не срабатывает бензонасос и стартёр, нашли причину очень быстро, а также устранили быстро поломку, но ЦЕННИК ВЫСТАВИЛИ , перестал улыбаться. Не знаю может это щас нормально.
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Записался к ним с такой проблемой на тауреге: вентилятор печки постоянно работал и не отключался, позвонил, записали. Говорят надо сделать диагностику компьютерную 1700 руб и 4000 руб ведомый поиск неисправности. Я согласился, загнали машину, я в это время был в сервисе. В итоге, машина стояла 1,5 часа и ничего с ней не делали, я спрашиваю у приемщика, нашли причину? Он отвечает: да, сейчас узнаю. Только после этого начали делать диагностику. В итоге проходит ещё час, говорят надо снимать блок управления климатом и снимать магнитолу, это ещё плюс 2100 руб, я не согласился. Сам открыл форум драйв и нашёл причину в резисторе, который находится в бардачке. Подхожу к диагносту и говорю, надо резистор проверить, а он отвечает: да, но для этого надо снять магнитолу и климат блок. Я был в шоке!! В бардачке есть специальное окошко, которое открываешь, а там этот резистор! Я ему говорю открой окошко и проверь. Он так и сделал и говорит: да, проблема в нём, надо его менять! Сказать что я был в бешенстве, не сказать ничего! Но это ещё не всё, когда приехал домой, обнаружил, что воздуховод под ногами у переднего пассажира не закреплён. На крышке отломаны 2 из 3 креплений!!! Вообщем это далеко не весь негатив, который я испытал с ними!!! Отдельные слова, человеку из отдела запчастей! Сидит с деловым и надменным лицом, ни здрасте ни досвидания. Как будто вообще работать не хочет и не знает, что такое клиентоориентированность!! Вообщем и целом, сервис и качество работ на нуле!! Отвратительное отношение! Лишь бы деньги выкачать с клиента. Деньги выкачивают, а в итоге со своей проблемой справляется сам клиент. (Как было в моем случае)
2
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Приехал к ним с НЕ ОЧЕВИДНОЙ проблемой. Повышенные обороты ДВС на холостом ходу и повышенный расход топлива. И как на зло при приемке моего авто эта проблема не проявилась. Но я же ехал к ним как к специалистам по WAG!!! Итог: проблему не нашли,(дали рекомендации),от чека я был просто шокирован! (3182₽ за компьютерную диагностику, три бесплатных кофе,мойка авто без пены) и два часа потраченного времени. И ведь не нашли причину проблемы в авто! Тоесть, результат нулевой за 3182₽.
2
1
Experto local nivel 10
Enero 19, 2024
Хороший сервис. По всем серьёзным вопросам обращаюсь только сюда. Спасибо лично менеджеру Карпову Евгению за приветливость, отзывчивость и отличный сервис
Experto local nivel 4
Enero 27, 2024
Обслуживал автомобиль у Рустама валиева. Все отлично , всем доволен . Работы сделаны в срок, ничего лишнего . Причём проверили весь автомобиль . Стоимость вышла ниже , чем планировал . Рекомендую !
1
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2024
Звонил менеджеру по кузовному ремонту 4 дня. Трубку берет девушка и перенаправляет на менеджера, менеджер занят, далее девушка говорит что вам перезвонят в итоге не перезванивают