Buscar

Ивантеевская Энергосбытовая Компания, клиентский офис

Valora este lugar

Гринвуд АН

Experto local nivel 3

Такое ощущение, что я общаюсь с частной лавочкой, а не официальной компанией. Захотели - пени начислили, захотели - сняли, захотели отключить электричество, а может и не захотели…. Несколько счетов присылают - на авансовый платёж, на аванс от авансового платежа, на аванс от аванса от авансового платежа, а когда я прошу разделить счета, чтобы не пихали все расчеты в одну кучу, то так нельзя, или можно, но тогда за это нужно деньги заплатить! Пипецццц!

Mostrar respuesta de los negocios

влад нагасюк

Experto local nivel 2

захотели и счет выставили который с неба,захотели пени начислили,уперлись в свою точку зрения и слышать ничего не хотят,разговаривать невозможно,сидят на заднице ровно ,запутали так,что должен не понятно за что,просто счет оплати или выключат свет

DentaKit

Experto local nivel 5

Оплатил в приложении, прошло пять рабочих дней, счёт в приложении по-прежнему висит в статусе неоплаченного. Три дня пытался отправить чек через приложение, приложение не хочет отправлять, пишет проблемы с сервером. Отправил чек на электронную почту–спустя сутки счёт всё равно числится неоплаченным! Пытаюсь сейчас дозвониться, уже девять раз автомат сбрасывает звонок - все сотрудники заняты. P.s. сегодня 06.08.24 дозванивался с 11 утра. В итоге получилось дозвониться в 16:35. Сотрудница предположила, что альфа банк чудит, не желая или не имея возможности))) провести оплату. Вопрос в другом–до самой организации очень сложно достучаться. То ли у них сотрудников очень мало, то ли у них сайт и приложение делал на коленке внук соседки отучившийся в ПТУ на "информатика"D. До обновления приложения чеки спокойно доходили в приложении через обращение. То ли всё сразу. Из плюсов–сотрудницы на телефоне всегда вежливы и доброжелательны.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Са

Experto local nivel 4

Всем здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всем работникам этой компании, я обратилась с заявлением, очень быстро его приняли, девушка помогла его правильно написать, решение было положительным, все решилось просто замечательно. Спасибо огромное за помощь, отзывчивость, оперативность внимательность)))

Mostrar respuesta de los negocios

Барычева Лариса

Experto local nivel 7

хочу поблагодарить сотрудников, которые ведут приём населения- грамотные и отзывчивые! Все доброжелательные, объясняют и даже выходят к терминалу, помочь в проведении оплаты. Понятно, что это их работа, но очень приятно приходить в офис этой компании!

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Борисова

Experto local nivel 9

Очень удобно организован прием населения. Берёшь талончик и тебя сразу вызывают. Доброжелательные сотрудники. На все вопросы ответят, даже если задавать глупые вопросы))))

Александр Л.

Experto local nivel 4

Контора бездарей и бездельников. Заставили насильно дать им свою почту чуть ли не под угрозами. Искренне надеюсь, ваших детей так же обслужат в больнице, как и вы нас

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Seriously

Experto local nivel 8

, зачем выставлять 3 счета на оплату ( аванс, предоплата, окончательный расчёт) это совершенно не удобно! Поучитесь в других поставщиков , очень удобная оплата единым платежом и в личном кабинете! Одна бумажная волокита

Олег Пензин

Experto local nivel 8

Час рылся чтобы добавить еще один л/с . пришлось выискивать прежние платежи. Будьте проще.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав

Experto local nivel 29

Не вижу повода ругать место со стандартизированным подходом современного госучреждения. Электронная очередь, пара окон, места ожидания. Тут приходится платить и повод для визита - как правило конфликтная денежная ситуация. У кого все верно с оплатами сюда и не приходят, контролируют онлайн.

Анатолий Демидов

Experto local nivel 12

Полный отстой. Пропал свет во дворе. Не смог дозвониться ни вечером, ни утром, ни днем. Просто робот отвечает. Только через управляющую компанию смог решить проблему. Вопрос: зачем нужна такая компания, которая только собирает деньги и на остальное ей реальнонасрать?

Андрей Крошкин

Experto local nivel 4

Пришёл "электрик" или не могу сдержать эмоций человек шандарахнутый током, без собственника снял счётчик, бросил на пороге акт и счётчик, тарабанил в дверь как к себе домой, испугал годовалого ребёнка до истерики без объяснений ушёл будем выяснять ФИО работника и требовать руководство научить общению данного работника

Александр Макаров

Experto local nivel 9

Пришел ближе к вечеру. Очереди не было, взял талон и сразу же меня приняли. Все подробно объяснили, рассказали. Приятная атмосфера, уважительное отношение к людям. Спасибо!

Олег О

Experto local nivel 4

Присылают платежки с кривым QR кодом. Период оплаты не тот и сумма тоже. Дозвониться не возможно. Личный кабинет на обновлении как обычно. Монополисты одним словом.

Ольга С.

Experto local nivel 7

ШАРАГИНА КОНТОРА!!! Дозвониться не возможно, НИКОГДА! Сайт неудобный, оплачивать в терминале. Сбербанк берёт комиссию за перевод этой ШАРАГЕ. Всё Подмосковье платит за этектроэнэргию в общей квитанции по квартплате в МособлЕИРЦ ,тока в Ивантеевке такой беспредел!

Елена К

Experto local nivel 12

Сети как сети, что писать не знаю. Счет присылают исправно, отключений электричества не бывает. Наверное так и должно быть.

RudenS

Experto local nivel 10

Переоформляла договор в связи с переменой собственника. Быстро и оперативно

Елена Хромова

Experto local nivel 8

Почему не указывают ИЭК салй адрес и телефон на платежке и часы работы. Постоянно ищу в интернете. Очень неудобный сайт.

uneya

Experto local nivel 6

Зарегестрировалась в приложении.Более бестолкового приложения не втречала.Каждый раз гоняет по кругу.Не возможно зайти в ЛК.

вова в.

Experto local nivel 4

Приложение ивсети работает просто отвратительно, постоянно требует регистрацию. Для пожилых пользователей просто не удобно.

Юлия Кубанцева-Амирова

Experto local nivel 5

Дозвониться вообще видимо не реально до них. Начальство вообще комментарии читают?!

Kristina Shestakova

Experto local nivel 8

Как говорится. Вместо тысячи слов, подари… вольтметр… Цифры напряжения прилагаю на фото.

Виктор Легейдо

Experto local nivel 4

Отличный коллектив. Хорошие специалисты.

Наталья Кузнецова

Experto local nivel 13

Очередей нет. Быстро проконсультировали, посчитали все👌

Галина З.

Experto local nivel 4

После погашения задолженности продолжает звонить робот уже неделю. Самой дозвониться до них невозможно, а при ожидании ответа звучит громкая, необычайно писклявая музыка.

Игорь Волков

Experto local nivel 11

Пока проблем не было. Все соответствует. Сколько не был в офисе. Не каких очередей.

Ольга Чернова

Experto local nivel 8

Помогли по всем вопросам

Анжелика В.

Experto local nivel 5

Звоню несколько дней , никто трубку не берет! Как связываться??

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Ж.

Experto local nivel 2

Зачем указывать телефон если на него не отвечает никто целый день.При поездке в офис пообщались с грубиянкой в 4 окне. Обратите внимание на переговоры своих сотрудников!!!

Комиссарова Анна

Experto local nivel 8

Помещение не спасает непрофессиональных работников .13 марта отправилась оплатить квитанцию за свет в сбербанк.Там присланную мне квитанцию не приняли, т к были старые реквизиты. Пошла в новый отдел окно2. Сотрудница с недовольным видом стала кричать, что новых квитанций нет и это не ее компетенция, не ее уровень. Аппараты которые установлены у них в новом здании оплату по карте не принимают ,только наличные.Вывод: Сотрудница ,окно 2 разговаривает грубо, не может ничего толком объяснить, кричит.Вообщем полный непрофессионализм.Полное безобразие.Аппараты должны принимать оплату по картам.

Прохоров А.

Experto local nivel 2

Просто задолбали, пишешь данные в квитке, кидаешь в ящик, при оплате через сбер указываешь, через прогу и один хрен данные по средней считают месяц-два

Frosty

Experto local nivel 9

Монополисты, наглые и беспринципные.

maryna-gus

Experto local nivel 10

Было установлено два терминала для оплаты,теперь остался один. Дважды приходила оплатить и оба раза он не работал!

Жанна Юренкова

Experto local nivel 11

Некоторое время неправильно производили рассчет (июль,август,сентябрь и октябрь в 2019г),сейчас исправились.Персонал дружелюбный,готов прийти на помощь в любом вопросе

Александр Кашин

Experto local nivel 2

Отвратительная компания….не дозвониться,не дописаться

Денис Мельник

Experto local nivel 10

Грубят

Жанна

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться!

Татьяна

Experto local nivel 8

Обратилась всё обьяснили как передавать

Татьяна К

Experto local nivel 11

Не берут трубки, зачем давать эти номера, безобразие

Ирина Ронэ

Experto local nivel 2

Обслуживаться в помещении абонентского отдела - не удобно. Высокие перегородки между операторами и клиентами. Во время разбирательств, клиент (пожилые, инвалиды, мамы с детьми) вынужден стоять, это тяжело.

Марина Б.

Experto local nivel 7

Новое помещение, конечно отлично. Обслуживание стало быстрей . Но бардак в электросети . Ещё некто не отменял!!!!!

vadim shdv

Experto local nivel 24

Современный офис, электронная очередь, быстро, удобно.

Милли

Experto local nivel 11

Они же переехали на Новую слободу! Пришлось как-то обратиться, помогли быстро, спасибо.

Жанна

Experto local nivel 12

Очень быстро решила свой вопрос. Сделали перерасчёт, все без нервов. Электронная очередь очень удобно.

zahir airbender

Experto local nivel 5

На оба телефона не отвечали час, пришлось пойти в офис с вопросом, вопрос решили

Татьяна Николаевна

Experto local nivel 10

Вежливые операторы, отличные специалисты!

Максим Кузьмин

Experto local nivel 15

Постоянно приходит долг. Замучился доказывать что всё оплачено

Капитан

Experto local nivel 14

Заменили счётчик.Быстро,за15-20 минут.Правда ждал после оплаты счета 3недели.Норма-м есяц.

Денис Р

Experto local nivel 10

У меня все оплачено 10 дней тому назад. А они звонят через 10 дней. Типа погосите долг.

Анна Черникова

Experto local nivel 11

Ожидание оператора в среднем 15 мин

Ивантеевская Энергосбытовая Компания, клиентский офис

60 reseñas