Ivideon
Indicaciones
Mendeleyevskaya
370 m
Palikha Street
272 m
Lugares similares cercanos
65 reseñas
Noviembre 9
Являюсь клиентом данного сервиса уже более 5 лет, у меня камера в холле многоквартирного дома. С этой камерой проблем особо небыло. На дачу купил у них комплект 4 камеры и регистратор - год все отработало нормально (хотя сразу все не запустилось, регистратор заработал только после подключения поддержки и каких то ручных манипуляций с настройками роутера) но после года я сделал ошибку - согласился обновить ПО камер которое мне предлогалось сделать из приложения ivideon. После этого регистратор и камеры перестали быть видимоми в сервисе, через неделю я забрал регистратор в город и здесь поддержка через анидеск пол дня билась с регистратором, в итоге его победили и он стал виден в сервисе. Отвез на выходных на дачу и на неделе регистратор опять перестал быть вилимым. Еще через неделю приехал с ноутбуком на дачу, поддержка подключалась через анидеск но решить проблему не смогли, сказали что нужен ответ разработчиков. Прошла еще неделя - ответа нет проблема не решена. На даче у меня рабочие без присмотра, подписку я оплачу, комплект оборудования за 60 тыс простаивает проблему не решают. При этом в котельной у меня висит камера китайского производителя ценой в разы дешевле камер ivideon и работает как часы… id моего обращения в поддержку 570-399243. Изначально решил строить систему наблюдения на базе ivideon тк хотелось избежать танцев с бубном но здесь оказалось все наоборот.
Еще добавлю что в регистратор удается зайти из внутренней сети и он видит камеры - все ок, проблема именно в том что облачный сервис не видит регистратор.
Запросил замену регистратора, напишу обновление отзыва с итогом многомесячной эпопеи.
3
Agosto 28
В целом сервис нравится. Качественно записывает в облако. удобное приложение. Но. Странные периоды оплаты. На 3 месяца и год. Мне сейчас нужно подключить 4 камеры строго на месяц. Зачем мне платить за 3??? Ищу альтернативу с удобной оплатой на тот период, который нужен мне, а не Вам.
1
1
Julio 3
Издевательство какое-то, а не компания. На телефоны не отвечают, сотрудники с кем ранее работали бегут от них, счета запросить невозможно, менеджер Алексей принял заказ и пропал, потом на претензию даже кто-то ответил, но тут же снова пропали, ни с кем не связаться. Неделю пытаюсь получить счет на подключение уже купленных у них камер - пока безрезультатно…Если бы не было уже подключенных и оплаченных на год камер у них - бежал бы куда подальше от этой компании. Такое ощущение, что специально издеваются над партнерами, насколько хватит терпения у людей.
6