НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ АГЕНТСТВО! Обратилась в группе в Вайбере к менеджеру Сергею с просьбой посмотреть туры на определённые даты. Отказал в грубой форме, написав кучу оскорблений. Я объяснила, что придти в агентство нет времени, хочу сначала посмотреть, что предлагает агентство и если подойдёт вариант, тогда уже придти и оплатить. В итоге написал мне кучу оскорблений. Отправил меня к другим. Конечно обращаться в это агентство нет уже никакого желания. Это просто не мыслимо так общаться с клиентами!Я конечно обратилась в другое адекватное агентство, где мне сразу скинули варианты и подобрали путёвку! А вам, уважаемый СЕРГЕЙ, желаю и дальше протирать штаны в офисе и лениво ждать, когда прибегут к вам клиенты, посмотреть ваши варианты. НА ДВОРЕ 21 ВЕК и сейчас зарабатывает тот, кто умеет найти подход к клиентам и хочет заработать. А вы сидите дальше на опе ровно. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, А НЕ ВЫ.Это клиент вас кормит, а не вы его. Конкуренция в вашей нише огромная. Очень глупо сидеть и ждать, что к вам прибегут, когда другие агентства с удовольствием подберут тур, сбросят предложения, сами позвонят. Таким и платить хочеться. А с таким "клиенториентированым" подходом как у вас, вы долго на рынке не продержитесь. УДАЧИ ВАМ
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natali
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Вежливый персонал, всегда индивидуальный подход, обязательно рассказывают ос обенности страны,в которую приобрел тур. Очень приятно было,что интересуются как прошел отпуск.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гатальская
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Хотим вырозить благодарность Сергею! За внимание на протяжении всего отдыха, вежливость к клие нтам и подбор хорошего отеля (цена качество).