Jelsomino
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Business House Alma-Ata
224 m
165 reseñas
Noviembre 27, 2024
Понравился отель, очень приветливый персонал, номера уютные, санузлы чистые, расположение отеля удобное, парковка есть, рекомендую) нам очень понравилось в этом отеле.
Julio 6, 2024
Впечатления неприятные.
В том момент, когда мы заехали, холл отеля очень приятный, чистый и ухоженный. На этом все.
В номере было грязно и холодно, отопление не работало и окно на улицу не закрывалось. Администратор отказался помогать. В душе сломанная сантехнита и странная планировка при которой дверь в душевую открыть- это целый квест. Горячая вода появилась спустя минут 10 после вклбчения душа. Чайника в номере не оказалось ( хотя на букинге указано) админ отказался не ти, сказал не та категория номера. Как и второе одеяло, не смотря на дикий холод.
Дальше веселее, возврат денег был целым квестом, сопровождающимся отговорками , то нет денег, то нет бухгалтера, то подождите до вечера, то неделю.
Отзывчивость админов на минус 10
1
1
Febrero 12
Прекрасный персонал. Красивый отель. Астана ветренная и холодная и из-за высоченных потолков пришлось просить обогреватель. При бронировании в стандартный номер входят и тапочки и халат, на деле сказали что нет. Очень жаль в 2021году все входило. Завтрак бедный но домашний.
1