Принцип работы банка как у Сочинских таксистов) Сделал рефинансирование 300тр, в ЛК альфы указана сумма для погашения в беспроцентный период 300 тр, закинул 300 тр, а они пошли не на погашение рефинансирование а на гашение покупок, в итоге насчитали 48 тр неустойки. Банк специально пишет в ЛК не всю сумму для гашения долга, чтобы потом насчитать неустойку. Переспрашивайте у оператора какая фактически нужна сумма для гашения, не ориентируйтесь на сумму в ЛК!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Воляник
Experto local nivel 6
Febrero 9
Была в этом отделении недавно. Чисто и порядочно! Все сотрудники были вежливые и были рады помочь) Буду приходить сюда по любому вопросу!
Александр Николаенко
Experto local nivel 4
Marzo 6
В офисе заходил для оформления и получения карты перед поездкой за границу. Менеджер был очень внимателен, дал советы по использованию карты за рубежом. полностью доволен обслуживанием!
Екатерина Тимановская
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
При оформлении кредита возникли вопросы по документам. Сотрудник банка помог собрать все недостающие бумаги, объяснил порядок действий и сопровождал процесс до конца. Очень доволен внимательным отношением и профессиональной помощью
2
Александр Ассеев
Experto local nivel 3
Febrero 1
Я оформил кредит в Альфа-Банке и был приятно удивлён условиями. Процентная ставка оказалась одной из самых низких на рынке, а процесс оформления занял всего пару дней. Спасибо за быструю и удобную работу!
Михаил Крестьянов
Experto local nivel 3
Abril 15
Хорошее обслуживание. Уровень грамотности сотрудников на высоте. Пришел - быстро и качество обслужили. В общем доволен!
Наталья П
Experto local nivel 12
Diciembre 28, 2024
пользуюсь картой Альфа-банк. Также открыли карту ребенку. Очень удобно. Контролирую траты ребенка. Для подтверждения интернет-оплат пароль для подтверждения операции приходит на телефон родителя.
Никита Колин
Experto local nivel 2
Febrero 20
Здесь даже в час пик долго ждать не пришлось. Электронная очередь работает чётко, сотрудники оперативно принимают клиентов. Вопрос решили за одно посещение.
Отличная организация работы!
1
Евгений Мирошниченко
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Очень благодарны Айдановой Даяне Ильясовне за помощь в разрешении нашей непростой ситуации. За человеческое отношение к нашему почтенному возрасту. Выслушала, оценила и предложила как лучше урегулировать для нас данную ситуацию. Даже как психолог, успокоила и в итоге всё для нас закончилось в лучшую сторону. Душевная, спокойная, очень милая девушка. Дай Бог ей здоровья и всех благ.
4
Сергей Степанов
Experto local nivel 13
Febrero 7
Хороший филиал, работают четко. Брал кредит, оформили быстро, процент адекватный. Сотрудники внимательные, консультируют без спешки. Очень удобное расположение, обязательно приду снова!!
Марк Маркелов
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Был в этом отделении днем, получал дебетовую карту перевыпуск. Всё отлично 👌 сотрудники работают очень быстро и качественно. Мне еще раз напомнили условия и выдали карту, ничего лишнего.
1
hiq
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Неоднократно оформлял кредиты для развития бизнеса. Средства получить довольно легко, однако из-за большого числа клиентов приходится подождать. Радует, что банк ориентирован на клиента, а сотрудники компетентны. В последний раз оформил кредит на 400 тысяч рублей для строительства магазина. Приложение банка удобное, позволяет отслеживать информацию о счете и задолженности. Просрочек по кредиту не было, штрафы не начислялись.
1
Ирина М
Experto local nivel 4
Febrero 13
Живу рядом, добираться очень удобно. Нареканий по работе персонала нет, всегда четко, профессионально подходят к решению вопросов. Очередей стараются не создавать, разговаривают тактично со всеми.
Елена Петухова
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Я получала в этом отделении детскую дебетовую карту для сына. Он мне уже все уши прожужжал этой картой. Многие в классе пользуются. Карта действительно удобная. Привязана к моему счету. Это позволяет переводить деньги на карту моментально. Также я в приложении вижу где и сколько он тратит. Если нужно, я могу установить лимит по тратам на день. В целом, этой картой мы довольны.
2
Константин
Experto local nivel 4
Febrero 21
Отстойный банк!!! Сегодня заблокировали счет с картами, только потому, что хотел снять наличными крупную сумму. Поход в отделение банка ни к чему не привел, послали до понедельника сидеть без средств к существованию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тася Камолджонова
Experto local nivel 4
Febrero 9
Все нормально, мне понравилось как меня обслужили. Специалист помог разобраться с оплатой по кредиту. Теперь с этим проблем не возникнет, спасибо!
Ксения Шестакович
Experto local nivel 15
Febrero 17
Удобный банк, перед входом небольшая парковка. В офисе все продуманно, места для ожидания удобные, сотрудников хватает. Обращалась позавчера и осталась довольна результатом своего посещения.
Алексей Манжиков
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Я ценю надёжность и качество сервиса в этом банке. Сотрудники здесь компетентные и внимательные. Банк предоставляет широкий выбор банковских продуктов и услуг.
2
Дарья Фролова!
Experto local nivel 16
Mayo 27
Очень удобно, что всё без излишних затруднений. Сотрудники профессиональны и быстры, сам процесс оформлений без лишних этапов. Всё чётко и по делу — это важно.
Анастасия Андреянова
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2024
Очень понравился офис банка. Весь персонал вежливый, оператор обслуживала грамотно. Все очень оперативно оформила, с полной отдачей. На все вопросы ответила. Консультировалась по одному продукту банка, но по итогу решили выбрать другой. Благодарю за честность
2
Ульяна Кузина
Experto local nivel 15
Febrero 12
Оформление детской карты в этом офисе прошло замечательно! Сотрудники были очень внимательны к ребенку, все объяснили простым языком. Спасибо за комфортное обслуживание
Ярослав Широченков
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Я тут недалеко работаю и мне очень удобно зайти сюда днём если есть в этом необходимость. Очередь всегда имеется, но больше 15 минут не нужно в ней терять
1
Егор Артемов
Experto local nivel 18
Mayo 13
Мне нравится это отделение, во-первых расположение удобное, а во-вторых тут очень хорошее обслуживание. А еще удобно альфабанк придумал, что можно в очереди не стоять, записался заранее в приложении и все, просто приходишь к своему времени.
Надежда Яковлева
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Не могу не отметить отличную работу сотрудников данного филиала, которые уже не раз выручали меня с различными вопросами. Приходила сюда и уточняла, что хочу. Будь то вопросы про уточнения условий или разбирательства с платежами по кредитной карте, например.
2
Мирослава Игнатьева
Experto local nivel 17
Abril 11
Мне нравится этот филиал, находится недалеко от моего дома, работает по удобному графику, обратиться можно практически с любым вопросом, вечером бывает больше народу, чем хотелось бы, но я к этому отношусь спокойно
Кира Карачихина
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Меня встретили очень доброжелательно. Менеджер быстро помог мне с оплатой кредита и ответил на все мои вопросы. Я всем советую это отделение, если вам нужен норм сервис)
2
Анастасия Лапухова
Experto local nivel 19
Febrero 10
От отделения всегда получаю удовольствие! Профессионализм сотрудников на высшем уровне, а к каждому клиенту подход индивидуальный. Было приятно, что мне не просто решили проблему, а порекомендовали оптимальное решение для моих нужд.
Сергей Ушаков
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2024
Если честно то Альфа Банк утомил со своими обзвонами клиентов +79299898141 в 20:01 Ирина сотрудник клиентского отдела АльфаБанк. Звонит в нерабочее время и начинает мне продвигать какой будет у моего ООО отличное обслуживание. На вопрос почему она мне звонит в нерабочее время - потому что мы имеем право. Хотя бы извинилась...
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мыльникова
Experto local nivel 6
Mayo 12
Отличный офис. Замечательный персонал. Всё ясно и понятно. Спасибо за работу
Тихон Русаков
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2024
Радует этот банк своими условиями и грамотным персоналом. Я не раз сюда обращался по разным моментам и мне всегда оперативно совсем помогали.
2
Дарья Чижова
Experto local nivel 15
Febrero 28
Нравится это отделение. Спасибо за то, что здесь удобно в случае чего ждать своей очереди и при этом не напряжно, а сотрудники тут вежливые и внимательные к клиентам и услуги разнообразные и качественные. Рекомендую банк
Земфира Краснова
Experto local nivel 15
Marzo 24
Нравится это отделение банка, оно достаточно светлое и уютное. Персонал суперский: всегда готовы помочь и подсказать. Ни разу не было конфликтов с сотрудниками, все они хорошие ребята
Игорь Ширин
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
Отличный банк, посещаю этот филиал не впервые. Быстрое и профессиональное обслуживание, консультанты решают вопросы сразу. Оформил кредит, все прошло без задержек. Рекомендую всем!
Дмитрий Краснов
Experto local nivel 15
Diciembre 16, 2024
На удивление, нашёл парковку у офиса, зашёл за дебетовкой. Всё выдали быстро, консультант подсказала, как выбирать категории кешбека. Впечатления хорошие!
Владимир Брюхов
Experto local nivel 2
Abril 17, 2024
Это отделение рядом с работой, решил зайти сюда, хотя обычно обслуживаюсь в другом. Точно скажу, что к обучению сотрудников подходят со свей строгостью. Говорят четко и не скрывают хорошие возможности. Помогли мне открыть вклад с максимальным процентом, рассказали, какие именно условия нужно соблюсти, чтобы не потерять в выгоде.
1
Светлана Сумцова
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
Я пользуюсь кредитной картой которую получила в этом офисе. Выдали действительно быстро, самой картой остаюсь довольна, так как она приносит кешбэк. Так ещё и снятие наличных без комиссии есть и во всех банкоматах которые далеко от моего дома.
2
Кирилл Гордеев
Experto local nivel 18
Febrero 3
Я переводил свои кредиты из другого банка сюда. Называется рефинансирование. По оформлению никаких претензий нет и персонал свое дело знает, вежливо общаются с клиентами, никакого хамства или наездов, мне такой банк и филиал подходят на 100%
Roksana24S
Experto local nivel 3
Febrero 27
Получала в этом отделении кредитную карту, она теперь постоянно у меня в использовании. Все как и говорил менеджер, карта бесплатная и начисляется за покупки хороший кешбек. Сделали карту быстро, льготный период работает как должен, все честно
Арина Сеферова
Experto local nivel 16
Marzo 20, 2024
Вежливый персонал и качественное обслуживание, забирала свою зарплатную карту и у меня остались только положительные эмоции) Мне ответили на все вопросы, да и по времени все быстро прошло.
Степан Рябов
Experto local nivel 16
Febrero 25
В прошлом месяце заказал карточку Альфабанка и забирал её в этом филиале. Хоть и делал все в большинстве своем дистанционно, но забрать решил всё-таки у сотрудника банка. Светлана мне всё объяснила и быстро обслужила. Рад что мне попался компетентный специалист, вежливый и учтивый. В общем банк рекомендую
Светлана Лазарева
Experto local nivel 5
Julio 10, 2024
Получила здесь квалифицированную помощь, решила свою проблему и теперь разбираюсь в кредитах не хуже самих сотрудников) Пришлось немного подождать в очереди, но результат даже превзошел мои ожидания, это однозначно 5)
Наталья Васильева
Experto local nivel 4
Junio 27, 2024
Вчера посетила банк, чтобы открыть дебетовую карту. Офис светлый и комфортный, а ребята очень вежливые работают. Выдача пластиковой карты заняла 2 дня, но это меня не смутило, само оформление быстрое
Максим П.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Хорошее отделение Альфа банка. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный, самое главное не навязывают лишнего
Самира
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2023
Здесь всегда можно обратиться с любой проблемой, и сутрудники всегда готовы помочь в ее решении. Меня приятно удивляет отношение сотрудников к своей работе. Всегда вежливы и готовы предоставить поддержку.
2
Светлана Паскотина
Experto local nivel 2
Julio 29, 2024
Хороший филиал, была во многих банках, поэтому сравнить качество обслуживания могу. В Альфе не столкнулась с километровыми очередями и грубыми консультантами, всё на достойном уровне.
1
Елена Золотарева
Experto local nivel 4
Mayo 22
Выбрала этот филиал для того, чтобы забрать свою карту, которую недавно оформила. Он оказался комфортным, я недолго просидела в очереди, воспользовалась возможностью подключиться к wifi и успела немного подзарядить телефон
Ольга Горбунова
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2024
Кредит одобрили удаленно, оформлять уже приехала в отделение. Очередь была не очень большая, ожидание комфортное. На все уточняющие вопросы ответили подробно.
1
Юра Исаев
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Хватило одного визита в это отделение, чтобы понять, что с выбором банка я не ошибся. Вежливо встретили, уточнили суть визита. Затем сотрудник по кредитам честно рассказал какие варианты есть. Что от меня требуется и на что могу рассчитывать. Обслуживание понравилось, все точно с цифрами и конкретикой.
1
Алексей Худяков
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
На прошлой неделе заказал на сайте кредитную карту и вчера дошел до этого отделения, чтобы её забрать. Мне тут понравилось, раньше не был в офисах Альфа банка и поэтому был удивлен что внутри так просторно и симпатично.
2
Наталья Прохорова
Experto local nivel 6
Mayo 16, 2024
Недавно посетила банк, чтобы оформить кредитную карту с кешбеком. Сотрудник на стойке был очень внимательным, задавал уточняющие вопросы о моих покупательских привычках, чтобы предложить лучшую категорию под мои обычные нужды