Joint Stock Company Alfa-bank

4,4

1027 valoraciones

Valora este lugar

Камол Мустафо

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис и профессионализм! Уже несколько лет являюсь клиентом, и всегда приятно удивляет скорость обслуживания и внимание к деталям.Отдельное спасибо сотрудникам банка за вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Альфа-Банк – это сочетание надежности, современных технологий и клиентоориентированности.

Кира Пономарева

Experto local nivel 2

Это отделение одно из самых уютных и современных, где я был. Сотрудники приветливые, атмосфера спокойная, очень приятный современный интерьер, продуманный. Вопросы и проблемы решаются буквально за минуты. Персонал заряжен на позитив и готов реально работать

Семён Третьяков

Experto local nivel 4

Приложением очень нравится пользоваться, но бывают вопросы возникают с различными функциями. Тут сотрудники все знают и стараются помогать, могут еще помочь с настройками. Помогли быстро, было приятно получать такую помощь

Алексей Чернигов

Experto local nivel 2

Классный и красивый офис. Солидно все. Сотрудники молодцы, просто отлично работают. Без суеты но довольно быстро ведут обслуживание. Все понравилось

Alex Sam

Experto local nivel 2

Отличное отделение. Нравится, что здесь впустую не тратят время своих посетителей. Обслуживают четко по необходимым услугам и вопросам. Все конкретно, грамотно и оперативно. Благодарю за хорошее обслуживание!

Инна Васильевна

Experto local nivel 2

Прекрасный офис! Особая благодарность сотруднику, вроде бы обычную операцию по выдаче карты МИР, но так быстро и профессионально сработал сотрудник, проконсультировали от А и до Я! Я очень довольна.

Алена Щёголева

Experto local nivel 4

Хорошее отделение банка. Удобное расположение. Комфортный офис. Сотрудники вежливые, все помогут и подскажут, ответят на вопросы. Быстрое решение в день обращения.

Юлия Борисова

Experto local nivel 30

Отличное отделение 💯 Обслуживание оперативное , отношение к клиентам вежливое и внимательное всегда …. Расположение тоже удобное , внутри торгового центра и рядом с метро , вход в банк как с улицы , так и из торгового центра … Чисто, круглосуточный банкомат, подземная парковка…

Ирина К.

Experto local nivel 4

Ужасное отделение, помощь клиентам - ноль! Мама переводила себе деньги в другой банк. Операцию отклонили, заморозили карту, заблокировали доступ в приложение. Написали - разблокировка в отделении. Родители после работы приехали, в отделение, чтобы разблокировать зарплатную! карту и снять свои деньги! Сотрудник Аделина, расспрашивала на какие цели маме нужны деньги. На ремонт. Сотрудник попросила предоставить чеки! на что моя мама собирается тратить. Не понятно на каком основании я должна отчитываться банку, куда я хочу потратить свои деньги. Попросили позвать руководство - сказали руководства уже нет. Попросили жалобную книгу! Не дали! Пришел другой сотрудник, сказали приезжайте в пятницу - вам время написать заявление на разблокировку, что мама видители не находится на связи с мошенниками. Итог! Потратили час доказывая и объясняя, чтобы отдали деньги и разблокировали зарплатную карту и приложение. Сотрудники не помогли, и ничего не сделали! Карта так и заморожена! Доступа в приложении нету, доступа к своим деньгам нету!

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Горохов

Experto local nivel 3

Понравилось обслуживание в последний раз, когда мы сюда приходили делать дочке карточку. Она еще не очень взрослая, поэтому и карта соотвественно детская. Пользоваться не составляет труда, очень много функций, но все понятно

Елена З.

Experto local nivel 3

Заказала себе карточку тревел, что бы хоть немного окупались мои путешествия милями. Привезли довольно быстро, пользуюсь теперь всегда только ей при оплате отелей и покупке билетов, выгодно.Спасибо

Екатерина Чистова

Experto local nivel 3

На днях оформляла карты Альфа-Банка. Хочу отметить безупречную работу ст. специалиста Кирилла . Кирилл сумел решить все сложные вопросы, потратил много времени, отнесся с большим вниманием и пониманием, был вежлив и предупредителен. Большая благодарность. ю

Ирина

Experto local nivel 6

Зашла в отделение (26.03.25), чтобы оформить карту. Подошла к сотруднице, которая сидела с ноутбуком у аппарата, девушка даже не встала с кресла, приходилось наклоняться, чтобы с ней разговаривать. Поставила меня в очередь для ожидания. Жду. Рядом два сотрудника о чем то долго беседовали не прерываясь. Карту не оформила, время ожидания осталось загадкой. Желание посетить это отделение больше не возникает. Наверное, была настроена на более позитивное общение.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Нагуманов

Experto local nivel 2

Обращался за оформлением кредита на машину, очень переживал, потому что думал что мне ничего не одобрят, но менеджер меня успокоил, подсказал как заявку правильно оформить и после этого получил одобрение! Наверняка еще и менеджер постарался, спасибоо!

Михаил Солдатов

Experto local nivel 3

Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.

Дмитрий Маймистов

Experto local nivel 2

Вышел из офиса с улыбкой до ушей) Отлично пообщались с сотрудником по вопрос у получения кредита с залогом. Очень понравилось что общились легко и непринужденно)

Александр П.

Experto local nivel 9

Не понимаю тех кто чем то недоволен. Отличный ,современный красивый блин банк ) Всё отлажено,банк реально рабочий . По моему у них и плюшек для клиентов полно ) Короче норм что теперь тут Альфа банк ,а не крошк&-к&ртошк@

Лямцына Яна

Experto local nivel 2

Пользуюсь многими услугами и продуктами этого банка. В этом отделении нравится обслуживание грамотных сотрудников, да и в целом альфа для меня лучший банк.

Вера Чистихина

Experto local nivel 2

Достаточно быстро выплатила авто-кредит, что тут взяла в залог старой машины. Теперь вот взяла кредитную карточку. Условия хорошие, конечно раньше было 100 дней без % и год без %, но 60 дней тоже неплохо для моего случая)

Светлана Торобкова

Experto local nivel 2

Дебетовая карта простая и очень удобная в использовании. Мне нравится что у неё бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэки, еще и приложение удобное есть

Kira Krasivaya🥰

Experto local nivel 2

Доступность филиалов, выгодные продукты , вежливые менеджеры, классные кэш-беки делают альфа привлекательным банком)

Синько Диана

Experto local nivel 3

Хороший, большой офис, предоставление услуг, вежливым персоналом, редкие очереди, удобное расположение.

Алия С.

Experto local nivel 3

Являюсь клиентом Alfa Only, решила заказать платежное кольцо. Обратилась к своему менеджеру Анне, выбрала цвет и размер - получила. Очень крутая альтернатива для бесконтактной оплаты 👌

Ekaterina Katina

Experto local nivel 14

01.11.24 зашла в отделение Альфа в банкомат, нужно было снять достаточно крупную сумму с карты альфа банк. сняла, и подошла к сотруднику (молодой парень, он ходил за спинами другиъ сотрудников офиса, которые сидят со столами) - подошла и попросила, пожалуйста, дать конверт или файлик, чтобы деньги положить, т.к. сумочка маленькая, а пачка оказалась большой и неудобно. на что ответ был очень " компетентный" - это не ко мне вопрос - вот такой был дословно ответ сотрудника альфа банка на просьбу предоставить конверт для денег. при этом саму банковскуб операцию я совершала у них же в офисе, в банкмате альфа банка с альфа картой. вот такая вот "компетенция". для выдачи файликов видимо нужно отдельно учиться...

Mostrar respuesta de los negocios

Шанталосов Егор

Experto local nivel 2

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка за его огромный опыт и оказанную услугу. Я теперь официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне, как оплачивать налоги и подавать данные через интернет.

Максим Жидилёв

Experto local nivel 2

Недавно посещал это отделение банка, получал дебетовую карту, все прошло быстро. Персонал приятный, офис комфортный. Рекомендую!

Баторова Эльвира

Experto local nivel 2

Удобное и чисто, персонал знает свое дело. Кредитку оформил без проблем, условия объяснили, всё ясно и понятно.

Геннадий Черняев

Experto local nivel 6

Я обратился в банк для оформления ипотеки, и процесс прошёл очень быстро. Также мне помогли оперативно оформить эскроу счёт для индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Никаких очередей не было, всё прошло гладко. Благодарю за отличную работу!

Алексей

Experto local nivel 2

Удобное отделение, со специалистами есть о чем поговорить, свою работу и обязанности знают хорошо. Видно что подготовке сотрудников уделяется много времени, никаких проблем со знаниями у них нет)

Валерия Изваркина

Experto local nivel 4

Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня.

Елена Снешкова

Experto local nivel 2

Все понравилось. Отличное отделение как оказалось. Не возникло проблем в общении с персоналом. Молодые ребята совсем, но хорошо подкованы в банковских вопросах. Доверять можно)

Евгения

Experto local nivel 4

Удобно добираться, хорошее местоположение. Обслуживание: быстро, вежливо, максимум нужной информации, минимум "воды". Все отлично)

Арина Коренькова

Experto local nivel 4

Прежде, чем идти в это отделение, обязательно возьмите книжку, или рабочий ноутбук или скачайте фильм. Ведь в лучшем случае Вам придется проторчать здесь 30-40 минут в очереди:) Ненавижу Альфабанк

Mostrar respuesta de los negocios

Абрамсон Дамир

Experto local nivel 2

Оформил дебетовую карту для начисления зарплаты, специалист помог с установкой и авторизацией приложения на телефоне. Огромное ему спасибо.

АРТУР г.

Experto local nivel 3

Отличное отделение, стильное, качественно оборудованное, как клиент я очень доволен! Тут и ожидание комфортное, и обслуживание профессиональное.

Гульден

Experto local nivel 4

Пришла на консультацию по вкладам, сотрудница большая молодец, бодробно мне рассказала про все продукты, в итоге я остановилась на накопительном Альфа-счете. Мне больше всего понравились условия.

Ангелиночка<3

Experto local nivel 4

Обслуживание на высшем уровне, персонал добрый и приветливый, относились прекрасно, было видно что есть желание помочь) не было длительного времени ожидания. Просто супер.

Виктория

Experto local nivel 5

Приветливый персонал, полезные подсказки. Уютная клиентская комната, бесплатный вай-фай. Отсутствие очередей делает это заведение особенно приятным.

Жанна Дроздова

Experto local nivel 2

Благодарю консультанта в отделении Альфа банка, помогла мне разобраться с кешбеком. Рассказала всё, что нужно в конце каждого месяца подключать кешбек на следующий месяц. Выбрали супер-кешбек) Рада таким предложениям банка

Лена Костина

Experto local nivel 10

Отличный офис банка, народу нет, консультант всё расказал, помог разобраться с программой, и это всё рядом с метро, в торговом центре, очень удобно.

михайловский алексей

Experto local nivel 4

Сотрудничаю с этим отделением с конца 2023 года, однако банк знаком с 90-х годов. Очень удобное отделение. Внимательные и профессиональные сотрудники, но есть исключение. Вчера общался с сотрудником отделения Саватеевым А.К. Попросил его подготовить справку по открытому мной депозиту. Он предложил мне это сделать в личном кабинете, а затем сделал вид, что занят какой-то важной работой. Эту заверенную справку я за 2 мин. получил у другого сотрудника банка. Считаю, что Саватееву А.К. надо объяснить, что за свою работу он получает зарплату и его обязанность перед банком привлекать клиентов, а не создавать условия, когда для открытия вкладов они пойдут в другие банки. Алексей М. 6.03.24

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Степанова

Experto local nivel 7

Помогли решить мою проблему быстро, вежливо, качественно, спасибо сотруднице рецепшена и сервисной службы. Успеха и процветания отделению.

Павел Юрьевич Князев

Experto local nivel 5

Посетил отделение в торговом центре Калита дополнительный офис Ясенево. Большее отвращение испытал только общаясь с вашей отвратительной службой поддержки! Объяснил свою цель - закрыть кредитные карты и счет. Оператор Кремер Станислав сразу заявил что он ничего сделать не может, это я должен сделать сам через личный кабинет. У меня не было личного кабинета, я и не собирался его заводить. Как в отделении банка что-то нельзя сделать я не понимаю. Но, ладно, не могу же я его силой заствить. Попросил посмотреть сколько денег мне нужно внести на счет. шли через сайт в личный кабинет. Посмотрели задолженность. Я хотел внести наличиные деньги через кассу, на что Кремер Станислав заявил, что сегодня у них какой-то подменный сотрудник, и что с ВНОСИМОЙ суммы берется комиссия (хотя я его об этом не спрашивал вообще), и что я должен внести наличные через банкомат. Но у меня 30 000 пятитысячными. А должен я банку 18 и 8 с копейками. Через кассу я это мог бы сделать легко, но мне просто тупо отказали в обслуживании. Когда я пригрозил отзывом на банки ру Кремер попытался решить вопрос через руководителя отделения Погорелов Илья, но тот тупо не вышел на беседу. Я понимаю, что по общей тенденции вы собираетесь сокращать отделения и дрессируете нас, своих клиентов делать все самостоятельно, но пока не сократили - почему не работает касса-то? Банк отказывается принять деньги! Я понимаю прекрасно, что у этих бедных людей инструкция - максимально затягивать закрытие счета. Но, одно дело я бы просто закрыл счет, а теперь я его все равно закрою по любому, но с этого дня считаю долгом отговаривать всех от этого омерзительного банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Ivan Martynenko

Experto local nivel 3

Доброжелательные сотрудники. Относительно быстрое обслуживание. Был тут всего пару раз, но хорошее впечатление успело сложиться.

Алина Тузиновская

Experto local nivel 3

В кругу моих знакомых в последнее время часто стали переходить в альфа-банк, все считают, что самое выгодное и интересные предложения в данном банке, я стала не исключением и теперь имею дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшбэком

Андрей Половицин

Experto local nivel 19

Удобное место для того, чтобы решить любой вопрос относительно банковского обслуживания. Этот филиал удобен. и по уровню клиентского сервиса отлично все.

Маргарита Шмокарева

Experto local nivel 2

Отделение расположено рядом с домом, туда я захожу, чтобы оплатить услуги ЖКХ и не только. Девочки-сотрудницы здесь вежливые, всегда помогут.

Лис Лис

Experto local nivel 2

Обслуживание отличное оперативное персонал очень вежливый и порядочный они очень быстро решают проблемы спасибо вам большое ❤️❤️🙃

Аркадий Горбачев

Experto local nivel 5

Хорошее место, офис вполне отвечает всем требованиям, которые можно предъявить банку. Открыто по субботам, удобно. Также тут достаточно сотрудников, и они все отлично готовы к работе. Нет нареканий к качеству услуг

Ася Мехтиева

Experto local nivel 8

Отличное отделение. Помогли быстро, оперативно. Сотрудники знатоки своего дела. Помогли внести оплату по ипотеке в обход временного ареста всех счетов приставами. Сотрудник кассы за 5 минут до блокирования кассы(в субботу до 16.00 принимают) помогла и вдобавок позвонила позже и успокоила(были сомнения успели или нет). Вернусь ещё раз.

Joint Stock Company Alfa-bank

481 reseña