Kaliningradgazifikatsiya

Valora este lugar

Natalya SHCHERBAKOVA

Experto local nivel 5

Людей много, но сотрудники стараются всех быстро принять, делают все что в их силах, работают с очень большой нагрузкой. Не помешало бы расширить площадь либо иметь филиалы и как следствие увеличение штата содрудников. Если вам требуется посещение данной компании, то выделяйте побольше времени чтобы не нервничать и все будет хорошо. Сотрудникам желаю удачи и терпения.

Елена Е.

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность Удаловой Евгении Николаевне, ведущему специалисту. Обратилась с огромной для меня проблемой, трубку взяла Евгения Николаевна, с первых секунд разговора очень внимательно отнеслась к моему, как мне казалось на тот момент, неразрешимому вопросу по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования. Евгения Николаевна сделала всё возможное, чтобы мой вопрос был разрешён в самые короткие сроки. Огромное человеческое спасибо Вам, Евгения Николаевна, за Ваше чуткое, внимательное отношение! С уважением и благодарностью от всего сердца! Шалыпина Елена Дмитриевна.

tanay1950

Experto local nivel 6

Вежливый персонал, заказала замену газового счетчика и на следущий день установили ,очень хорошо и компактно. Расчет по карте дома. Очень хорошее. обслаживпние. Всем сотрудникам спасибо!

Марина *.

Experto local nivel 3

Со мной 28.10.2024г. созвонились из "Калининградгазификация" и спросили удобно ли 29.10.2024г.чтобы пришли на ТО ВКГО. В общем всё согласовали и пришел молодой человек в договорное время. После проверки газа обнаружил неполадки, тут же начал всё исправлять, Всё чётко, аккуратно. Провел инструктаж. В общем не зря пришли! И хочу выразить огромную благодарность этому сотруднику, Терехову Максиму. Всё тщательно проверил ещё раз после устранения неполадок, подписали Акт и разошлись. Спасибо Максим! (О.Кошевого, Марина Н.)

Ирина С.

Experto local nivel 9

Посетила это заведение 15 июля. Организация на высоком уровне! Народу было очень много. Взяла талон и через 15 минут пригласили к специалисту. Отдельное спасибо хочу выразить Плюхаевой Елене Сергеевна! Очень спокойная и отличный специалист своего дела. Всё объяснила и помогла в оформлении документов. Больше бы таких людей!!! Рекомендую.

Владимир Ас.

Experto local nivel 8

Данная организация работает очень плохо! С прошлого года гнали людей на оформление новых договоров, очереди сумашедшие, дозвониться нельзя, отправили данные по эл. почте- тишина. Завели личный кабинет, отправили данные - тишина, ни ответа ни привета! Через два месяца прислали договор с ценой в 6000 рублей! Поехали лично, взяли толончик, отстояли очередь и выяснилось - ошибочка( не 6000 р. а 4016 р.). Прошло полгода и на доме вывести объявление, что придёт мастер на окончательную регистрация и проверку! Пришёл мастер из "менаком плюс"и заявляет у вас сигнализаторы не там стоят и их надо переносить( сами мы их не трогали - это уст. застройщик). А за чей счёт - это ваши проблемы, должно быть и всё! ЖЭК ничего знать не хочет, Калининград газификация - это дело жильцов! Если не перенесете , то отключим газ!!! И того 4000 р. + 5000 р перенос сигнализаторов! Губернатору и главе г. Калининграда вопрос: это что за бардак? Когда работать будете???

Константин

Experto local nivel 12

Очень жаль, что нельзя матом написать, всё что я думаю об этой компании. За четыре дня повесили объявление от калинининградгазификации о проверки газового оборудования в дома, с 9,00 до 17,00. По горячей линии сказали, что конечно проверим, не переживайте. По итогу в домовом чате выясняется, что проверять будут только у тех кому звонили заранее. Горячая линия уже переобулась, ждите потом когда-нибудь с вами договоримся о встрече. Со специалистами, который делают осмотр, договорить о проверки, прямо сейчас не удалось. В 15.00 сказали до свидания, собрались и уехали. По итогу потеряно больше половины дня. В какой следующий раз вы собрались со мной договариваться о встрече? Я не на удаленке работаю и не могу постоянно вам выделять время. Вы мне оказываете мнимую услугу за более чем четыре тысячи рублей и поэтому мне удобно, чтобы вы пришли вечером или на выходных. Дополню отзыв. 28.08 позвонили и сообщили, что завтра с 14.30 до 17.00 будет осуществлёно посещение сотрудниками. Хорошо. Есть у меня опыт с этой недокомпанией, звоню на горячую линию для подтверждения информации. Да, действительно придём. Даже на сайте указана информация по моей квартире. А дальше попробуйте угадать, что произошло на следующий день. Правильно, никто не пришёл. Вы блин просто конченые.

Петр

Experto local nivel 6

Заезжал за новым договором, небольшая электронная очередь, подождал немного правда стоя, слишком кучновато для того чтобы посидеть. Договор отдали быстро, он был уже готов, роспись с моей стороны и вуаля. Из минусов доблю, что парковка для посетителей только возле торгового цетра "спар". Пришлось немного пройтись, хорошо что погода была хорошая)

Попова Татьяна

Experto local nivel 3

Сегодня утром, в середине рабочей недели, звонят и говорят, что завтра придёт проверка газового оборудования. Это вообще нормально?! Завтра рабочий день, каким образом люди должны успеть отпроситься с работы, договориться с коллегами на подмену? Когда начинаешь возражать, начинают судом запугивать. Хотя по закону должны назначить удобную ДЛЯ КЛИЕНТА дату и время. Говорят, приготовьте деньги, а сколько не добьёшься. И так они работают постоянно. Это кто им, интересно, 5-ки ставит? Сами себе положительные отзывы пишут. На самом деле поганые монополисты, которые творят что хотят, цены взвинчивают, на людей им наплевать.

ромашка

Experto local nivel 3

Есть ли директор у этого монополиста, всё скрыто, сшито-крыто так, что невозможно попасть на приём, даже нет никаких контактов, просто задать элементарный вопрос. Поняла сегодня: только им деньги нужны. Обязуют написать заявление на замену счётчика, если он служил 6 лет всего и межповерочный интервал 10 лет. Там всего отказали батарейки. А они бестыжие говорят: у нас нет батареек, пишите заявление на новый счётчик. ТАК И БУДЕМ МЕНЯТЬ СЧЁТЧИКИ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х, 3-Х , ....7, 8...ЛЕТ!

Другая

Experto local nivel 5

Добрый день. Уважаемые сотрудники Калининградгазификация. Вы над людьми когда перестанете издеваться?! То с договорами всех на уши поставили. Заключили договор. Теперь Вас не дождаться на проверку. Отправили сообщение от 1 ноября, что 21 будет проверка, за день позвонят. В итоге звонка не последовало, зато в почтовом ящике оказалось уведомление, что 21 ноября в течении дня придут сотрудники. Весь дом сидит и ждёт, а вы и не думали приходить. Что за безобразие, весь день потерян. А потом будете звонить, я не смогу поднять трубку и вы будете слать гневные записки об отключении газа? Наверное те люди, которые не платят за газ, правы. За такую работу и за неуважение к людям и платить вам не за что.

ольга к.

Experto local nivel 4

Сегодня, 21 августа 2024 года, согласно об'явлению на под'езде в моей квартире запланировано провести обслуживание газового оборудования. Договор от 28.12.2023г. 15/05-122356-2023/ВКГО. Сейчас 15часов 28 мин. С большим трудом удалось дозвониться до калиниггрпдгазификации.Как оказалось никто и не собирался приходить в мою квартиру. Причины были назаны: не заключили догор, он не подписан, договор был не на той вкладке, не позвонил Робот(!!!! С него какой спрос), у вас неточные данные!!! А зачем об'явление с указанием номеров квартир?

Екатерина

Experto local nivel 10

Специалисты проводили техническое обслуживание согласно договора ВКГО 31.07.2024г. За несколько дней на подъезде появилось информационное объявление о плановых работах. За сутки на мобильный телефон поступил звонок от автоинформатора с указанием временного промежутка, когда придут мастера. В назначенный временной промежуток мастера были на месте. В квартиру зашли в бахилах. Вежливые и тактичные, в фирменной спецодежде и в удостоверениями. Оформили все документы, произвели профилактические работы, замер уровня загазованности, устранили утечку на котле, провели инструктаж. Рассчитали про прейскуранту. Сервис на уровне.

Алла Р.

Experto local nivel 5

Дикий ужас! Вы зачем людей вводите в заблуждение?! Предлагаете провести газ в 2 раза дешевле чем у фирм. Люди думают что, о горгаз, да ещё и дешевле. Вот и мы повелись. А теперь бегаем. Пришли две трубы прикрутили, а остальное сами. Котёл устанавливайте сами, вентиляцию, датчики. Пожарных с технадзором сами, и т.д. в общем беготни вагон, заплатили уже больше чем фирма нам считала! Не вводите людей в заблуждение и не создавайте проблемы. Не рекомендую никому! Люди, бесплатный сыр в мышеловке!

Елена

Experto local nivel 3

Благодарю сотрудника компании за обратную связь, писала письмо по поводу вызова мастера по проведению планового техобслуживания у себя на Ольштынской, сегодня мне позвонили из компании и мы оперативно решили проблему в мою пользу. Очень приятно такое отношение.

Денис Еремеев

Experto local nivel 8

Обычно всем государственным организациям ставлю три звезды, за неповоротливость и чрезмерный бюрократизм. Калининградгазификация приятно удивила созданием телефонного бота, который прозванивает и уведомляет граждан о приходе газовщика с плановым обходом и мониторингом внутренних газовых сетей. Что считаю правильным и крайне необходимым. Это газ, ребята! После звонка бота мы напряглись, как и многие жители Калининграда, учитывая активность мошенников. Но дозвонились до ЖЭКа и по номерам официального сайта газификации, где подтвердили информацию. На следующий день пришёл газовщик, осмотрел плиту, почистил все конфорки и получил 1400 рублей через терминал в обмен на чек.

ирина белянина

Experto local nivel 7

Удобный офис. Сотрудники терпеливо помогают разобраться с возникшими проблемами. Талонная система очереди. Спасибо,что открыли этот отдел в Зеленоградске.

Сергей Шерстюк

Experto local nivel 11

Много народу, маленькое помещение, работает только половина окон для приема посетителей. Среди специалистов по работе с посетителями особо хочу отметить Оксану Федоровна, это внимательный, рассудительный и неравнодушный специалист.

Анюта

Experto local nivel 16

Я не сидела в таких очередях лет 10...ребят,зачем ?! Все же можно подать через электронную почту и сделать единую систему без бюрократии! И ещё. Пройти 4 инстанции и подписать 4 бумажки в разное время у разных людей,чтобы поставить газовый котел?!... Калининград,вы серьезно?! Город миллионник,а как в 20 век попала,ей Богу...

Дмитрий А.

Experto local nivel 4

Вызывали установить кран для подключения газовой плиты в новостройке. Цены оказались дороже чем у других организаций. Данная организация уже совсем людей не во что не ставят. Не рекомендую. Лучше к другим организациям обращаться у которых есть лицензия на газовые работы. И дешевле и быстрее будет!

Валерия Сталькова

Experto local nivel 2

2024.07.04. На подъезде вывесили объявление о приходе газовщиков с проверкой с 9.00 до 17.00. Указали конкретные квартиры. В течение дня пришли, но зашли только в квартиры на первом этаже, хотя указанные в объявлении квартиры находились гораздо выше. Спрашивается - для чего было вывешивать объявление или это такой вид издевательства над людьми?

Анна Черевченко

Experto local nivel 8

***, нет управы на них. То из-за того что я не получаю квитанции не знала о поверке счетчика набежало за пару месецев сумма около 12000 пришлось платить. Хоть видели что по счетчику плачу каждый месяц. Как звонить напоминать об оплате и долгах так сразу, а тут им это выгодно. Да и с этими договорами это не для безопасности народа, а как всегда карманы набить себе

oleg s.

Experto local nivel 2

Техобслуживание внутриквартирного газового оборудования 19.08.24 провели шикарно: не притронулись ни к одному соединению, ни к одному запорному вентилю, ни проверки герметичности, ни регулировки, с колонки даже кожух не сняли. Включили горелку на плите, рассказали про регулировку пламени в колонке бегунком. Подсунули акт сдачи-приемки, взяли 3100р - и в дверь. Жу-ли-ки.

Sergazy Nicolas Malashee

Experto local nivel 15

В офисе на Томского, 22 регистрировал счётчик - электронная очередь, ждать пришлось недолго, документы оформили грамотно и оперативно - информация в личном кабинете появилась через два дня (при заявленных 10). В офисе чисто, WC работает, сотрудники доброжелательные.

Александр Ионов

Experto local nivel 18

Сегодня наконец-то оформил договор на обслуживание (раньше не мог по причине отсутствия в Калининградской области). Быстро, чётко, вежливо. Кто там писал про очереди пятичасовые, не знаю, не увидел очередей)) Может в декабре и были конечно. Операторы вежливые, контактные. Девушка по фамилии Плюхаева помогла распечатать документ с телефона, администратор Диана подсказала что и как заполнить. Много окошек открыто, очереди нет вообще. На всё ушло 15 минут. В зале чисто, есть удобные диваны для ожидания. Хорошая грамотная работа, спасибо.

Анастасия

Experto local nivel 11

Хочу оставит жалобу на вашу «компанию»! Ведь по телефону до вас не дозвониться! 11.11 было ваше «ТО» на бассейной 38, ваш горе мастер накрутил мне котел и у меня лопнула батарея! Не хотите полы мне теперь в комнате поменять? И батарею заодно новую купить и установить? Еще бы 3 тыс вернуть мне, которые вы взяли за уборку пыли с котла 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Александр Гусев

Experto local nivel 8

Быстро, хороший персонал, все объяснят доходчиво , что, как и куда двигаться по интересующему вопросу

игорь

Experto local nivel 2

высший класс оформлял договор на обслуживание газового оборудования в 10.30 получил талон в 10.50 вышел с договором на руках всем уважуха Миллеру обнимашки!

Инкогнито 8211

Experto local nivel 6

На "обслуживание газового оборудования" приходит человек с двумя отвёртками и зубной щёткой. В квартире провел 20 минут, с учётом заполнением бланка. Котёл не чистил, сказал, что он чистый, но денег взял по полной программе. По факту, это не обслуживание, а сбор денег!

Ольга Вирина

Experto local nivel 19

Вежливый персонал. Но мне запомнились дикие очереди, чтоб заключить договор об обслуживании газового оборудования с этим монополистом. И цена по договору тоже - приятного мало.

Анна Ш.

Experto local nivel 2

Пришли два сотрудника, плановая проверка, устроили показательное выступление с ,якобы, пропускающей гайкой от счётчика, свернули сифон, на место не поставили,из- за чего случился маленький потоп, через небольшое время , именно с этой гайки запах газа, до их прихода все было отлично

Оксана К.

Experto local nivel 5

Пыталась дозвониться в справочную службу данной компании, на телефон который указаны на сайте, послушала 10 минут голосовое сообщение. Нет связи с оператором. Так как вопрос был срочный, то пришлось позвонить в аварийную службу, где мне в прямом смысле нахамили и послали. Отличная работа. Нет слов.

Татьяна

Experto local nivel 13

Здесь можно решить все вопросы по газу. Специалисты помогут квалифицированно иочень терпеливо раз,яснитьлюбой вопрос,касающийся газа. Электронная очередь,но бывает очень много народу и талонов может не хватить

Людмила Латышева

Experto local nivel 5

Благодарю от всей души Евгению, за вежливое отношение к клиентам, за профессионализм в работе ! Евгения работала за столом 8 ! Сегодня , 02.11. 2023. впервые посетила этот офис ! Очень приятные девушки работают в данном коллективе ! Желаю успехов и удачи всем сотрудникам организации ! С уважением Иванова Лариса Владимировна , Латышева Людмила Кимовна .

Владислав

Experto local nivel 6

Хочу указать на услуги газовой компании, которые она проводит в плане Технического обслуживания сигнализаторов загазованности угарным газом и природным газом метаном, которые установлены у нас в квартирах жилого многоквартирного дома. В перечне работ по Техническому обслуживанию сигнализаторов у них идет описание работ: "Внешний осмотр сигнализатора и надежность крепления датчика в предполагаемой зоне загазованности", далее никакой проверки прибора на работоспособность его компонентов ( чувствительного элемента, электронной схемы) не говорится. И какое это обслуживание, если самое главное проверка прибора, согласно заводским инструкциям не производится. Я посмотрел в Интернете, как другие организации обслуживают данные приборы, там действительно делают всё правильно. В нашем случае за такую " услугу" ( тех обслуживание сигнализаторов) они требуют с нас деньги в размере 490 рублей 48 копеек по их Прейскуранту с каждого прибора. Меня возмущает такое "обслуживание". За осмотр двух приборов, которые у меня установлены в квартире с постройки дома ( 2014 г.) я должен платить 980 руб. 96 коп. при этом я не знаю работают мои приборы или нет.

Игорь Красный

Experto local nivel 19

Делал замену котла в квартире. Сказать , что удивлен, не сказать ничего! С момента захода в учреждение и до момента выхода прошло 11 минут. За это время получил талон, подошла очередь, прошел к оператору, сдал документы и написал заявление!!! Скорость прохождения феноменальная, хотя был настроен на более долгий период! Спасибо за организацию процесса!!!!

Дмитрий

Experto local nivel 6

Очень долгое обслуживание клиентов. Работники этого предприятия аргументируют многочасовое ожидание своими обедами(по очереди). Администратор в зале отправляет всех без конкретики в прием обращений

Владимир Касперов

Experto local nivel 2

Обратился в офис с вопросом по договору. Окно 11.Хамское отношение. Сидит молодая девушка с видом, что её отвлекли от важного дела. Отвратительное отношение.

Elena C.

Experto local nivel 3

Сегодня по Графику проведения технического обслуживания ВДГО должны были прийти работники Калининградгазификации .Не пришли.Звонила , уточняла,сказали в горгазе,что много адресов и они просто не успели с 9 00 до 17 00 часов.Слов нет . Монополисты , договоров набрали, а обслужить не могут.Что дальше?? А деньги берут больше всех- интересно за что?.Вопрос риторический!

Оля Землянкина

Experto local nivel 2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по человечески на новогодние каникулы оставить семью с 2 детьми (один ребëнок на инвалидности с тазобедренными суставами!) без горячей воды???у нас из за аварийной бригады газовщиков с 30 декабря нет горячей воды... Началось всë с того что от газовой колонки чувствовался запах газа. Мы позвонили в обслуживающую организацию, но они уже не работали и тогда нам пришлось вызвать аварийку. Приехали в течении получаса, нашли проблему (чуть чуть сифонило из под гайки и еë нужно было всего лишь подтянуть) но мужчины делать это не стали, а пошли проверять всë остальное. Оказалось что у нас установлены не те трубы от газовой колонки. Хотя до этого проходили проверки газовщиками не один раз и притензий к этим трубам не было!!!! Один из мужчин другому сказал: может для начала обойдëмся предупреждением, но другой ответил что нет, мол никто на эти предупреждения не реагирует.... И отключили нам газовую колонку так и не исправив в ней причину!!!! Вот и сидим мы теперь с детьми с ледяной водой из крана! На улице мороз, а мне с ребëнком инвалидом на вопрос Как мне мыть детей теперь? Ответили: у вас баня не далеко!!! Платим исправно все коммунальные платежи, а на новый год получили вот такой подарочек.... Обидно, теперь ждать пока пройдут выходные и вызывать пожарника и всю эту волокиту проходить придëтся(((( накипело из за несправедливости.

Елена Онуфриева

Experto local nivel 13

Применение современных технологий все равно не избавляет от очередей. Лучше все сделать онлайн

Carter_Mayers

Experto local nivel 2

Невозможно оплатить договоров ВДГО через личный кабинет уже несколько дней. Пробовал несколько раз и ни разу не перекинуло на страницу оплаты. Какое решение проблемы может тут быть и сколько времени ждать, пока исправите эту проблему? Через мобильные банки тоже не опалишь этот договор, фигня какая-то получается. Зато выдаёт какой-то бред что заявка зарегистрирована и логи с ошибками прям в личном кабинете, которые обычному юзеру не интересны то особо. Исправьте проблему наконец, ибо ехать в ваш офис для такого элементарного действия и тратить время, нет абсолютно никакого желания. Договор заключён а опалить невозможно. Чего-то такого примерно и ожидал от компании. Не собирайте и дальше негатив и жалобы, постарайтесь хоть как-то работать нормально, хотя бы в базовых и элементарных вещах.

Key

Experto local nivel 18

В Яндекскартах указана работа 3.01. - закрыто по факту ' - клиентоорентированость? Заключение новых договоров на ТО ВКГО - все данные а базе данных ГРО есть - так нет - доказывайте права собмтвенности на квартиру снова заказывайте выписки, сканируйте, направляйте. А потом из Светлогорска добирайтесь в Калининград... Стоимость проверки работоспособности сигнализатора загазованности более 400 рублей - за нажатие специалистом кнопки сигнплизатора - раз, за снятие ошибки нажатием копки на котле - два, за взведение сработавшего электромагнитного клапана - три, итого не более одной минуты. А сигнализатора два!

СВЕТЛАНА Ф

Experto local nivel 12

Ожидание очень долгое, два часа просидели в очереди. Администраторы разговаривают надменно, как будто им посетили мешают работать, хотя их работа помогать посетителям.

Ирина Лозинская

Experto local nivel 8

Очередь человек сто. Тупая система и никчемная организация работы. Только когда ты пишешь так- твой отзыв отклоняют 😁. Поэтому не знаю, что еще написать!!!

Фёдор Головин

Experto local nivel 14

Несколько раз пытался оформить договор на ТО через сайт. Никак. За это сайту 2,5. На месте оформили очень быстро. За это 5

Svetlana

Experto local nivel 5

Очень хорошие сотрудницы! Всегда вежливые и профессиональные. Огромное спасибо, милые дамы!

Дмитрий Яковлев

Experto local nivel 8

Здание не соответствует количеству абонентов, теснота, духота. Такое здание подойдет для Зеленоградска а не для областного центра.

Яна Крицкая

Experto local nivel 11

Администратору - терпения. На ней вымещают всё зло, но она очень терпелива. Подавала заявку через их сайт, готовый договор (вместе с очередью к администратору за талоном и очередью по талону) забрала за 30 минут. Ажиотаж на подачу заявлений (в основном пенсионеры). Большой совет: внимательно проверяйте все данные перед подписанием договора! При мне девушка орала на администратора что ей что-то не так заполнили и она 3й раз к ним приехала (хотя админ тут вообще не при делах).

Кира Николаева

Experto local nivel 5

На рецепшен администраторы стараются помочь за это им огромный плюс, очередь движется медленно и это минус

Kaliningradgazifikatsiya

279 reseñas