Kaliningradgazifikatsiya

Valora este lugar

Мария Ник

Experto local nivel 11

Уж не знаю, кто пишет хвалебные отзывы о молниеносной помощи, не описывая, как и чем конкретно помогли сотрудники по ту сторону трубки, ведь помощи и услуг не дождешься! Год назад заключили, как и все, договор на ТО. За год никто не пришел, хотя звонили т даты назначали. В последний раз в день, когда до одлны были прийти, я позвонила сама и уточнила, стоит ли ждать? Мне сказали: а вам вчера перезвонили? Уточнили? Нет? Ну тогда никто и не придет. Сервис, однако...на мой вопрос, а как же быть с тем, что колонка год уже как не обслужена, ее надо чистить, мне ничего толком не ответили. Спустя пару месяцев фитиль на колонке погас, раньше то мы раз в год как часы вызывали мастера из сервиса и он все делал, причем по стоимости вдвое меньше, чем придется заплатить за услуги по всем известному договору. Найдя на сайте данной организации графу: вызов мастера - позвонила, спросила, как бы нам мастера то вызвать, колонка не работает. Мне ответила женщина замоватым тоном: вам надо найти сервис, который занимается ремонтом колонок и вызвать мастера там. Но мой резонный вопрос, а как же договор, по которому год уже никто не соизволил прийти, и заключить который меня обязали?! Мне хамски ответили, чтобы я тут не задавала каверзных вопросов, и что если на момент, когда мастер наконец то доберется до нашего адреса, колонка работать не будет, вы ТО не пройдете. Круг замкнулся...конечно мы вызвали из сервисной службы, чьими услугами пользовались и ранее, мастера, он все почистил и колонка заработала, только вот за что теперь я должна буду заплатить по тому договору, я так и не пойму. Вызовы они не принимают, ремонтом не занимаются, в назначенные дни не приходят. Ещё и сотрудники разговаривают с тобой по телефону, будто ты им лично что-то очень задолжал.

Александр Калябин

Experto local nivel 9

Очень много народу и медленное обслуживание, им бы помещение по больше и добрать специалистов, и будет жителям счастье.

Анна Черевченко

Experto local nivel 8

***, нет управы на них. То из-за того что я не получаю квитанции не знала о поверке счетчика набежало за пару месецев сумма около 12000 пришлось платить. Хоть видели что по счетчику плачу каждый месяц. Как звонить напоминать об оплате и долгах так сразу, а тут им это выгодно. Да и с этими договорами это не для безопасности народа, а как всегда карманы набить себе

Ирина Лозинская

Experto local nivel 9

Очередь человек сто. Тупая система и никчемная организация работы. Только когда ты пишешь так- твой отзыв отклоняют 😁. Поэтому не знаю, что еще написать!!!

oleg s.

Experto local nivel 2

Техобслуживание внутриквартирного газового оборудования 19.08.24 провели шикарно: не притронулись ни к одному соединению, ни к одному запорному вентилю, ни проверки герметичности, ни регулировки, с колонки даже кожух не сняли. Включили горелку на плите, рассказали про регулировку пламени в колонке бегунком. Подсунули акт сдачи-приемки, взяли 3100р - и в дверь. Жу-ли-ки.

Фёдор Головин

Experto local nivel 15

Несколько раз пытался оформить договор на ТО через сайт. Никак. За это сайту 2,5. На месте оформили очень быстро. За это 5

Александр Гусев

Experto local nivel 8

Быстро, хороший персонал, все объяснят доходчиво , что, как и куда двигаться по интересующему вопросу

Elena C.

Experto local nivel 3

Сегодня по Графику проведения технического обслуживания ВДГО должны были прийти работники Калининградгазификации .Не пришли.Звонила , уточняла,сказали в горгазе,что много адресов и они просто не успели с 9 00 до 17 00 часов.Слов нет . Монополисты , договоров набрали, а обслужить не могут.Что дальше?? А деньги берут больше всех- интересно за что?.Вопрос риторический!

Оля Землянкина

Experto local nivel 2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по человечески на новогодние каникулы оставить семью с 2 детьми (один ребëнок на инвалидности с тазобедренными суставами!) без горячей воды???у нас из за аварийной бригады газовщиков с 30 декабря нет горячей воды... Началось всë с того что от газовой колонки чувствовался запах газа. Мы позвонили в обслуживающую организацию, но они уже не работали и тогда нам пришлось вызвать аварийку. Приехали в течении получаса, нашли проблему (чуть чуть сифонило из под гайки и еë нужно было всего лишь подтянуть) но мужчины делать это не стали, а пошли проверять всë остальное. Оказалось что у нас установлены не те трубы от газовой колонки. Хотя до этого проходили проверки газовщиками не один раз и притензий к этим трубам не было!!!! Один из мужчин другому сказал: может для начала обойдëмся предупреждением, но другой ответил что нет, мол никто на эти предупреждения не реагирует.... И отключили нам газовую колонку так и не исправив в ней причину!!!! Вот и сидим мы теперь с детьми с ледяной водой из крана! На улице мороз, а мне с ребëнком инвалидом на вопрос Как мне мыть детей теперь? Ответили: у вас баня не далеко!!! Платим исправно все коммунальные платежи, а на новый год получили вот такой подарочек.... Обидно, теперь ждать пока пройдут выходные и вызывать пожарника и всю эту волокиту проходить придëтся(((( накипело из за несправедливости.

Валерия Сталькова

Experto local nivel 2

2024.07.04. На подъезде вывесили объявление о приходе газовщиков с проверкой с 9.00 до 17.00. Указали конкретные квартиры. В течение дня пришли, но зашли только в квартиры на первом этаже, хотя указанные в объявлении квартиры находились гораздо выше. Спрашивается - для чего было вывешивать объявление или это такой вид издевательства над людьми?

Key

Experto local nivel 18

В Яндекскартах указана работа 3.01. - закрыто по факту ' - клиентоорентированость? Заключение новых договоров на ТО ВКГО - все данные а базе данных ГРО есть - так нет - доказывайте права собмтвенности на квартиру снова заказывайте выписки, сканируйте, направляйте. А потом из Светлогорска добирайтесь в Калининград... Стоимость проверки работоспособности сигнализатора загазованности более 400 рублей - за нажатие специалистом кнопки сигнплизатора - раз, за снятие ошибки нажатием копки на котле - два, за взведение сработавшего электромагнитного клапана - три, итого не более одной минуты. А сигнализатора два!

Анна Ш.

Experto local nivel 2

Пришли два сотрудника, плановая проверка, устроили показательное выступление с ,якобы, пропускающей гайкой от счётчика, свернули сифон, на место не поставили,из- за чего случился маленький потоп, через небольшое время , именно с этой гайки запах газа, до их прихода все было отлично

Carter_Mayers

Experto local nivel 3

Невозможно оплатить договоров ВДГО через личный кабинет уже несколько дней. Пробовал несколько раз и ни разу не перекинуло на страницу оплаты. Какое решение проблемы может тут быть и сколько времени ждать, пока исправите эту проблему? Через мобильные банки тоже не опалишь этот договор, фигня какая-то получается. Зато выдаёт какой-то бред что заявка зарегистрирована и логи с ошибками прям в личном кабинете, которые обычному юзеру не интересны то особо. Исправьте проблему наконец, ибо ехать в ваш офис для такого элементарного действия и тратить время, нет абсолютно никакого желания. Договор заключён а опалить невозможно. Чего-то такого примерно и ожидал от компании. Не собирайте и дальше негатив и жалобы, постарайтесь хоть как-то работать нормально, хотя бы в базовых и элементарных вещах.

Ольга Вирина

Experto local nivel 19

Вежливый персонал. Но мне запомнились дикие очереди, чтоб заключить договор об обслуживании газового оборудования с этим монополистом. И цена по договору тоже - приятного мало.

Инкогнито 7482

Experto local nivel 8

Научились и работают!Очереди остались, но много специалиста, вежливых и компетентных, поэтому рекомендую без страха застрять надолго пользоваться услугами этой организации!

игорь

Experto local nivel 2

высший класс оформлял договор на обслуживание газового оборудования в 10.30 получил талон в 10.50 вышел с договором на руках всем уважуха Миллеру обнимашки!

Svetlana

Experto local nivel 5

Очень хорошие сотрудницы! Всегда вежливые и профессиональные. Огромное спасибо, милые дамы!

Яна

Experto local nivel 11

Администратору - терпения. На ней вымещают всё зло, но она очень терпелива. Подавала заявку через их сайт, готовый договор (вместе с очередью к администратору за талоном и очередью по талону) забрала за 30 минут. Ажиотаж на подачу заявлений (в основном пенсионеры). Большой совет: внимательно проверяйте все данные перед подписанием договора! При мне девушка орала на администратора что ей что-то не так заполнили и она 3й раз к ним приехала (хотя админ тут вообще не при делах).

Оксана К.

Experto local nivel 5

Пыталась дозвониться в справочную службу данной компании, на телефон который указаны на сайте, послушала 10 минут голосовое сообщение. Нет связи с оператором. Так как вопрос был срочный, то пришлось позвонить в аварийную службу, где мне в прямом смысле нахамили и послали. Отличная работа. Нет слов.

Максим Губарчук

Experto local nivel 11

Если есть желание пройти демо версию всех кругов Ада - это сюда. Причем в не зависимости от вашего вопроса.

БT

Experto local nivel 6

Повесили на двери подъезда объявление о том, что будут проводиться работы по тех. обслуживанию с 9 до 17 часов. Отпросилась с работы, просидела весь день дома, но так никто и не появился. Не хочет ли горгаз оплатить мне рабочий день? Больше отпрашиваться с работы не буду. Приходите в выходные. Через 1,5 месяца звонят и угрожают отключением. Всё для нашего " удобства" за наши деньги. Как всегда

Наталья Тарасенкова

Experto local nivel 12

Всегда очередь,людей много,правда обслуживание идёт быстро

Swan

Experto local nivel 6

После проведения у меня ТО в г. Светлогорск котел перестал работать, мастер не может не только устранить неисправность, но даже ее определить при этом говорит что он во всем разбирается и ничего не мог нарушить? Как вообще такой сотрудник может быть допущен к работе? Это безобразие, если человек разбирается, то нужно отвечать за свои ошибки и косяки. Вы за что деньги берете, за бумагу!?

Артур Сидоров

Experto local nivel 2

УЖАС, смотрю на комментарии и вижу один лишь фейк , пришел договор на оказание услуг который навязывают, в договоре нет не какой конкретики ,что будут делать ,как оказывать услуги ,какое оборудование обслуживать ,ведь котла газового нету, плита старая ,и счётчиков нету на газ так же как и у многих в моем доме ,решил позвонить ,договор который пришел не понятно как составлен ,в договоре нет ни одного номера по которому можно связаться ,нашел в интернете другие номера ,НО и по ним тоже тишина ,подозреваю что это ***

Александр

Experto local nivel 11

Не дозвониться. Взялись за гуж и не тяните. Уйдите с дороги совсем. Одно название. Все через одно место.

Валентина

Experto local nivel 16

После заключения договора через госуслкги пришлось идти ролучать договор на Сибирякова 17. Народу не протолкнутся.Талончики выдают девушки, не через терминал, что не удобно. Стоять пришлось больше часа.Правда специалисты работали со всех 10 окнах. Очередь на получение и оформление общая, что тоже не совсем удобно.

Надежда Титкова

Experto local nivel 5

Как найти управу на ваших сотрудников? Подъехала ваша машина к дому и уехала, не выполнив проверку . Целый день прождали, пришлось отпросится с работы. Кто возместит денежные потери?Зачем вешать объявления на дом о проверки газового оборудования если не собираетесь выполнять свою работу?

Руслан

Experto local nivel 3

Читаю комментарии и диву даюсь. На дворе 2023 год, а люди до сих пор не научились пользоваться интернетом))) Для них уже и сайт сделали, где эту заявку на договор можно заполнить за 3 минуты, нет... надо ж встать в 5 утра, пойти в дождь-снег, стоять в этой очереди, устраивать коллапс, а потом зайти в интернет и жаловаться, что очередь большая, вместо того чтобы зайти на сайт и там за 2 минуты оставить заявку))))

Виктория Бондарец

Experto local nivel 3

О заполнении заявки девушке у стойки на выдаче талонов надо бы поедупреждать сразу. Человек пришел первый раз. В его понимании он взял талон, прошел с документами, девушка в системе заполнила и распечатала. Осталось подписать. А так прождала полчаса, чтобы у окна сказали о заявке. Потом еще ждала, только уже живую очередь, из таких, как я. Сайт не грузит, либо с большим торможением. Работает только днем, в рабочие часы. Снилс и инн для оформления такого рода договоров абсолютно лишние. На генном уровне у нас это все - бюрократия

Светлана

Experto local nivel 5

21.02.2024 г. получила письмо от ООО "Газпром межрегионгаз" об отсутствии договора о ТО. Договор заключён мною 18.11.203 г. Неужели начисленная по договору сумма и существующие информационные технологии не позволяют вместо потраченных человеко часов на составление, распечатку и рассылку данных писем организовать обмен сведениями о заключённых договорах между вашими ведомствами?

Владимир Касперов

Experto local nivel 2

Обратился в офис с вопросом по договору. Окно 11.Хамское отношение. Сидит молодая девушка с видом, что её отвлекли от важного дела. Отвратительное отношение.

Инкогнито 8604

Experto local nivel 3

Необосновано отключают газ. В марте провели техобслуживание газ.оборудования. заплатила 3104р. В мае 2024 отключили газ. Требуют акт о дымоходе, а также замену патрубков на колонке. Это что? Это издевательство над собственниками.

Елена Онуфриева

Experto local nivel 13

Применение современных технологий все равно не избавляет от очередей. Лучше все сделать онлайн

◎LΞG ΞFIMOV

Experto local nivel 21

В области 400 000 квартир, с каждой квартиры хотят взять по 4000₽. Всего по области - это как минимум 16 000 000 000 рублей. В договоре ничего конкретного про обслуживание не написано. Посмотрим, что и как они обслужат на 4000₽. Агрессивные прям не могу.

Сергей

Experto local nivel 19

Хорошая организация, вежливые и знающие сотрудники.

Елена Кочуева

Experto local nivel 5

Всё на уровне, быстро. Персонал вежливый.

Татьяна Полежаева

Experto local nivel 2

приезжала в офис заключить договор на тех.обслуживание там просто толпы законопослушных граждан с утра занимают очередь. талоны на обслуживание на день мгновенно разбирают. подала заявку через сайт приложила правоустанавливающие документы. отказали в связи с тем что договор купли продажи квартиры не является ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИМ документом. Звонила . Бесполезно. Абсурд монополиста. а заключить договор нужно до 01.01.2024

Анастасия

Experto local nivel 11

Хочу оставит жалобу на вашу «компанию»! Ведь по телефону до вас не дозвониться! 11.11 было ваше «ТО» на бассейной 38, ваш горе мастер накрутил мне котел и у меня лопнула батарея! Не хотите полы мне теперь в комнате поменять? И батарею заодно новую купить и установить? Еще бы 3 тыс вернуть мне, которые вы взяли за уборку пыли с котла 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

andrknt97

Experto local nivel 3

Принуждают на плановую платную проверку, навязывают услугу, требуют 3500

даниил д.

Experto local nivel 11

Абсолютно не компетентные сотрудники ,пользуется тем что только губернатору подчиняются

ирина махонько

Experto local nivel 4

Подала документы на заключение договора 18 сентября. Оператор скащала , что договор придет заказным письмом. Ждала больше месяца , ничего. Позвонила , сказали нужно приехать и забрать договор. А там такие очереди..... В 12 часов уже отключен терминал эл. Очереди. На следующий день , та же история. Как получить договор? Согнали весь город в помещение в 5 м2.Безобразие!!

Алиночка

Experto local nivel 3

В договоре на 2024г. нет конретики по техобслуживанию газ.оборудования, в часности газового котла, но уже указана сумма тех.обмлуживания, это как так?. Дозвонится и выясгить интересующий вопрос не возможо.

людмила к.

Experto local nivel 2

В течение 2-х дней 26 и 27 декабря 2023 года пытаюсь зайти на сайт и в личный кабинет. Сай не работает, выдает код ошибки 512 - плохой шлюз. Звонила по всем указанным номерам: не берут трубку или отвечает автоответчик и предлагает подождать. В итого никто не отвечает от слова "совсем".

валерий гудилов

Experto local nivel 21

Все быстро и по делу! На стойке помогли заполнить заявление, работают профессионалы своего дела. Было бы везде так. Молодцы! Рекомендую

Дмитрий Яковлев

Experto local nivel 9

Здание не соответствует количеству абонентов, теснота, духота. Такое здание подойдет для Зеленоградска а не для областного центра.

Елена

Experto local nivel 14

Не выполняют работу по договору. Игнорирование писем при обращении граждан.

Тимур Т.

Experto local nivel 8

Не возможно дозвонится по номерам указанным на сайте, на адрес электронной почты который указан на сайте невозможно отправить сообщение mail пишет неправильный адрес ! Что делать если нет времени и возможности прийти к ним в офис

Павел

Experto local nivel 9

17.01.24. посещал для подписания и получения договора обслуживания. На всё ушло пятнадцать минут. Что было до нового года, лучше не вспоминать. Поэтому оценка- 4.

Godziluch Alex

Experto local nivel 27

Невозможно было заключить договор по обслуживанию онлайн. Пришлось идти в МФЦ.

Владимир М

Experto local nivel 7

Очень странная организация. Компания навязывала невыгодные условия договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в многоквартирных домах.

Kaliningradgazifikatsiya

309 reseñas