Buscar

Kaliningradgazifikatsiya

Valora este lugar

Sergazy Nicolas Malashee

Experto local nivel 15

В офисе на Томского, 22 регистрировал счётчик - электронная очередь, ждать пришлось недолго, документы оформили грамотно и оперативно - информация в личном кабинете появилась через два дня (при заявленных 10). В офисе чисто, WC работает, сотрудники доброжелательные.

ромашка

Experto local nivel 3

Есть ли директор у этого монополиста, всё скрыто, сшито-крыто так, что невозможно попасть на приём, даже нет никаких контактов, просто задать элементарный вопрос. Поняла сегодня: только им деньги нужны. Обязуют написать заявление на замену счётчика, если он служил 6 лет всего и межповерочный интервал 10 лет. Там всего отказали батарейки. А они бестыжие говорят: у нас нет батареек, пишите заявление на новый счётчик. ТАК И БУДЕМ МЕНЯТЬ СЧЁТЧИКИ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х, 3-Х , ....7, 8...ЛЕТ!

Алла Р.

Experto local nivel 5

Дикий ужас! Вы зачем людей вводите в заблуждение?! Предлагаете провести газ в 2 раза дешевле чем у фирм. Люди думают что, о горгаз, да ещё и дешевле. Вот и мы повелись. А теперь бегаем. Пришли две трубы прикрутили, а остальное сами. Котёл устанавливайте сами, вентиляцию, датчики. Пожарных с технадзором сами, и т.д. в общем беготни вагон, заплатили уже больше чем фирма нам считала! Не вводите людей в заблуждение и не создавайте проблемы. Не рекомендую никому! Люди, бесплатный сыр в мышеловке!

Екатерина

Experto local nivel 10

Специалисты проводили техническое обслуживание согласно договора ВКГО 31.07.2024г. За несколько дней на подъезде появилось информационное объявление о плановых работах. За сутки на мобильный телефон поступил звонок от автоинформатора с указанием временного промежутка, когда придут мастера. В назначенный временной промежуток мастера были на месте. В квартиру зашли в бахилах. Вежливые и тактичные, в фирменной спецодежде и в удостоверениями. Оформили все документы, произвели профилактические работы, замер уровня загазованности, устранили утечку на котле, провели инструктаж. Рассчитали про прейскуранту. Сервис на уровне.

Игорь Грин

Experto local nivel 8

Организовано нормально на входе встречает специалист поможет составить заявление могут быть проблемы с парковкой

Любовь

Experto local nivel 12

Ужасное обслуживание! Персонал хамит, получить внятного ответа на вопрос невозможно, отвечают заученными фразами. Женщина на стойке администратора общается очень грубо с клиентами.

Ольга Горобец

Experto local nivel 4

Понравилось обслуживание. Мой вопрос решился быстро. Время ожидания 5 минут, так как людей было мало.

Людмила Латышева

Experto local nivel 6

Благодарю от всей души Евгению, за вежливое отношение к клиентам, за профессионализм в работе ! Евгения работала за столом 8 ! Сегодня , 02.11. 2023. впервые посетила этот офис ! Очень приятные девушки работают в данном коллективе ! Желаю успехов и удачи всем сотрудникам организации ! С уважением Иванова Лариса Владимировна , Латышева Людмила Кимовна .

Татьяна

Experto local nivel 14

Здесь можно решить все вопросы по газу. Специалисты помогут квалифицированно иочень терпеливо раз,яснитьлюбой вопрос,касающийся газа. Электронная очередь,но бывает очень много народу и талонов может не хватить

Владислав

Experto local nivel 6

Хочу указать на услуги газовой компании, которые она проводит в плане Технического обслуживания сигнализаторов загазованности угарным газом и природным газом метаном, которые установлены у нас в квартирах жилого многоквартирного дома. В перечне работ по Техническому обслуживанию сигнализаторов у них идет описание работ: "Внешний осмотр сигнализатора и надежность крепления датчика в предполагаемой зоне загазованности", далее никакой проверки прибора на работоспособность его компонентов ( чувствительного элемента, электронной схемы) не говорится. И какое это обслуживание, если самое главное проверка прибора, согласно заводским инструкциям не производится. Я посмотрел в Интернете, как другие организации обслуживают данные приборы, там действительно делают всё правильно. В нашем случае за такую " услугу" ( тех обслуживание сигнализаторов) они требуют с нас деньги в размере 490 рублей 48 копеек по их Прейскуранту с каждого прибора. Меня возмущает такое "обслуживание". За осмотр двух приборов, которые у меня установлены в квартире с постройки дома ( 2014 г.) я должен платить 980 руб. 96 коп. при этом я не знаю работают мои приборы или нет.

Игорь Красный

Experto local nivel 19

Делал замену котла в квартире. Сказать , что удивлен, не сказать ничего! С момента захода в учреждение и до момента выхода прошло 11 минут. За это время получил талон, подошла очередь, прошел к оператору, сдал документы и написал заявление!!! Скорость прохождения феноменальная, хотя был настроен на более долгий период! Спасибо за организацию процесса!!!!

Иван Митькин

Experto local nivel 5

Вызывали установить кран для подключения газовой плиты в новостройке. Цены оказались дороже чем у других организаций. Данная организация уже совсем людей не во что не ставят. Не рекомендую. Лучше к другим организациям обращаться у которых есть лицензия на газовые работы. И дешевле и быстрее будет!

Виталий

Experto local nivel 7

На "обслуживание газового оборудования" приходит человек с двумя отвёртками и зубной щёткой. В квартире провел 20 минут, с учётом заполнением бланка. Котёл не чистил, сказал, что он чистый, но денег взял по полной программе. По факту, это не обслуживание, а сбор денег!

Анна Черевченко

Experto local nivel 8

***, нет управы на них. То из-за того что я не получаю квитанции не знала о поверке счетчика набежало за пару месецев сумма около 12000 пришлось платить. Хоть видели что по счетчику плачу каждый месяц. Как звонить напоминать об оплате и долгах так сразу, а тут им это выгодно. Да и с этими договорами это не для безопасности народа, а как всегда карманы набить себе

oleg s.

Experto local nivel 2

Техобслуживание внутриквартирного газового оборудования 19.08.24 провели шикарно: не притронулись ни к одному соединению, ни к одному запорному вентилю, ни проверки герметичности, ни регулировки, с колонки даже кожух не сняли. Включили горелку на плите, рассказали про регулировку пламени в колонке бегунком. Подсунули акт сдачи-приемки, взяли 3100р - и в дверь. Жу-ли-ки.

Наталья Тарасенкова

Experto local nivel 13

Всегда очередь,людей много,правда обслуживание идёт быстро

Elena C.

Experto local nivel 3

Сегодня по Графику проведения технического обслуживания ВДГО должны были прийти работники Калининградгазификации .Не пришли.Звонила , уточняла,сказали в горгазе,что много адресов и они просто не успели с 9 00 до 17 00 часов.Слов нет . Монополисты , договоров набрали, а обслужить не могут.Что дальше?? А деньги берут больше всех- интересно за что?.Вопрос риторический!

Оля Землянкина

Experto local nivel 2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по человечески на новогодние каникулы оставить семью с 2 детьми (один ребëнок на инвалидности с тазобедренными суставами!) без горячей воды???у нас из за аварийной бригады газовщиков с 30 декабря нет горячей воды... Началось всë с того что от газовой колонки чувствовался запах газа. Мы позвонили в обслуживающую организацию, но они уже не работали и тогда нам пришлось вызвать аварийку. Приехали в течении получаса, нашли проблему (чуть чуть сифонило из под гайки и еë нужно было всего лишь подтянуть) но мужчины делать это не стали, а пошли проверять всë остальное. Оказалось что у нас установлены не те трубы от газовой колонки. Хотя до этого проходили проверки газовщиками не один раз и притензий к этим трубам не было!!!! Один из мужчин другому сказал: может для начала обойдëмся предупреждением, но другой ответил что нет, мол никто на эти предупреждения не реагирует.... И отключили нам газовую колонку так и не исправив в ней причину!!!! Вот и сидим мы теперь с детьми с ледяной водой из крана! На улице мороз, а мне с ребëнком инвалидом на вопрос Как мне мыть детей теперь? Ответили: у вас баня не далеко!!! Платим исправно все коммунальные платежи, а на новый год получили вот такой подарочек.... Обидно, теперь ждать пока пройдут выходные и вызывать пожарника и всю эту волокиту проходить придëтся(((( накипело из за несправедливости.

Александр Гусев

Experto local nivel 8

Быстро, хороший персонал, все объяснят доходчиво , что, как и куда двигаться по интересующему вопросу

БT

Experto local nivel 6

Повесили на двери подъезда объявление о том, что будут проводиться работы по тех. обслуживанию с 9 до 17 часов. Отпросилась с работы, просидела весь день дома, но так никто и не появился. Не хочет ли горгаз оплатить мне рабочий день? Больше отпрашиваться с работы не буду. Приходите в выходные. Через 1,5 месяца звонят и угрожают отключением. Всё для нашего " удобства" за наши деньги. Как всегда

Swan

Experto local nivel 6

После проведения у меня ТО в г. Светлогорск котел перестал работать, мастер не может не только устранить неисправность, но даже ее определить при этом говорит что он во всем разбирается и ничего не мог нарушить? Как вообще такой сотрудник может быть допущен к работе? Это безобразие, если человек разбирается, то нужно отвечать за свои ошибки и косяки. Вы за что деньги берете, за бумагу!?

Вениамин Ушаниан

Experto local nivel 5

Хорошее предприятие. Только огромный наплыв людей, и причём практически постоянно

Key

Experto local nivel 18

В Яндекскартах указана работа 3.01. - закрыто по факту ' - клиентоорентированость? Заключение новых договоров на ТО ВКГО - все данные а базе данных ГРО есть - так нет - доказывайте права собмтвенности на квартиру снова заказывайте выписки, сканируйте, направляйте. А потом из Светлогорска добирайтесь в Калининград... Стоимость проверки работоспособности сигнализатора загазованности более 400 рублей - за нажатие специалистом кнопки сигнплизатора - раз, за снятие ошибки нажатием копки на котле - два, за взведение сработавшего электромагнитного клапана - три, итого не более одной минуты. А сигнализатора два!

Валерия Сталькова

Experto local nivel 2

2024.07.04. На подъезде вывесили объявление о приходе газовщиков с проверкой с 9.00 до 17.00. Указали конкретные квартиры. В течение дня пришли, но зашли только в квартиры на первом этаже, хотя указанные в объявлении квартиры находились гораздо выше. Спрашивается - для чего было вывешивать объявление или это такой вид издевательства над людьми?

Дмитрий

Experto local nivel 6

Очень долгое обслуживание клиентов. Работники этого предприятия аргументируют многочасовое ожидание своими обедами(по очереди). Администратор в зале отправляет всех без конкретики в прием обращений

Carter_Mayers

Experto local nivel 3

Невозможно оплатить договоров ВДГО через личный кабинет уже несколько дней. Пробовал несколько раз и ни разу не перекинуло на страницу оплаты. Какое решение проблемы может тут быть и сколько времени ждать, пока исправите эту проблему? Через мобильные банки тоже не опалишь этот договор, фигня какая-то получается. Зато выдаёт какой-то бред что заявка зарегистрирована и логи с ошибками прям в личном кабинете, которые обычному юзеру не интересны то особо. Исправьте проблему наконец, ибо ехать в ваш офис для такого элементарного действия и тратить время, нет абсолютно никакого желания. Договор заключён а опалить невозможно. Чего-то такого примерно и ожидал от компании. Не собирайте и дальше негатив и жалобы, постарайтесь хоть как-то работать нормально, хотя бы в базовых и элементарных вещах.

Юрий

Experto local nivel 14

Электронная очередь, профессиональный персонал. Парковка мизерная.

Анна Ш.

Experto local nivel 2

Пришли два сотрудника, плановая проверка, устроили показательное выступление с ,якобы, пропускающей гайкой от счётчика, свернули сифон, на место не поставили,из- за чего случился маленький потоп, через небольшое время , именно с этой гайки запах газа, до их прихода все было отлично

Ольга Вирина

Experto local nivel 19

Вежливый персонал. Но мне запомнились дикие очереди, чтоб заключить договор об обслуживании газового оборудования с этим монополистом. И цена по договору тоже - приятного мало.

Яна

Experto local nivel 11

Администратору - терпения. На ней вымещают всё зло, но она очень терпелива. Подавала заявку через их сайт, готовый договор (вместе с очередью к администратору за талоном и очередью по талону) забрала за 30 минут. Ажиотаж на подачу заявлений (в основном пенсионеры). Большой совет: внимательно проверяйте все данные перед подписанием договора! При мне девушка орала на администратора что ей что-то не так заполнили и она 3й раз к ним приехала (хотя админ тут вообще не при делах).

игорь

Experto local nivel 2

высший класс оформлял договор на обслуживание газового оборудования в 10.30 получил талон в 10.50 вышел с договором на руках всем уважуха Миллеру обнимашки!

СВЕТЛАНА Ф

Experto local nivel 13

Ожидание очень долгое, два часа просидели в очереди. Администраторы разговаривают надменно, как будто им посетили мешают работать, хотя их работа помогать посетителям.

Svetlana

Experto local nivel 5

Очень хорошие сотрудницы! Всегда вежливые и профессиональные. Огромное спасибо, милые дамы!

Оксана К.

Experto local nivel 5

Пыталась дозвониться в справочную службу данной компании, на телефон который указаны на сайте, послушала 10 минут голосовое сообщение. Нет связи с оператором. Так как вопрос был срочный, то пришлось позвонить в аварийную службу, где мне в прямом смысле нахамили и послали. Отличная работа. Нет слов.

andrknt97

Experto local nivel 3

Принуждают на плановую платную проверку, навязывают услугу, требуют 3500

Артур Сидоров

Experto local nivel 2

УЖАС, смотрю на комментарии и вижу один лишь фейк , пришел договор на оказание услуг который навязывают, в договоре нет не какой конкретики ,что будут делать ,как оказывать услуги ,какое оборудование обслуживать ,ведь котла газового нету, плита старая ,и счётчиков нету на газ так же как и у многих в моем доме ,решил позвонить ,договор который пришел не понятно как составлен ,в договоре нет ни одного номера по которому можно связаться ,нашел в интернете другие номера ,НО и по ним тоже тишина ,подозреваю что это ***

Надежда Титкова

Experto local nivel 5

Как найти управу на ваших сотрудников? Подъехала ваша машина к дому и уехала, не выполнив проверку . Целый день прождали, пришлось отпросится с работы. Кто возместит денежные потери?Зачем вешать объявления на дом о проверки газового оборудования если не собираетесь выполнять свою работу?

Валентина

Experto local nivel 16

После заключения договора через госуслкги пришлось идти ролучать договор на Сибирякова 17. Народу не протолкнутся.Талончики выдают девушки, не через терминал, что не удобно. Стоять пришлось больше часа.Правда специалисты работали со всех 10 окнах. Очередь на получение и оформление общая, что тоже не совсем удобно.

Фёдор Головин

Experto local nivel 15

Несколько раз пытался оформить договор на ТО через сайт. Никак. За это сайту 2,5. На месте оформили очень быстро. За это 5

Руслан

Experto local nivel 3

Читаю комментарии и диву даюсь. На дворе 2023 год, а люди до сих пор не научились пользоваться интернетом))) Для них уже и сайт сделали, где эту заявку на договор можно заполнить за 3 минуты, нет... надо ж встать в 5 утра, пойти в дождь-снег, стоять в этой очереди, устраивать коллапс, а потом зайти в интернет и жаловаться, что очередь большая, вместо того чтобы зайти на сайт и там за 2 минуты оставить заявку))))

Виктория Бондарец

Experto local nivel 3

О заполнении заявки девушке у стойки на выдаче талонов надо бы поедупреждать сразу. Человек пришел первый раз. В его понимании он взял талон, прошел с документами, девушка в системе заполнила и распечатала. Осталось подписать. А так прождала полчаса, чтобы у окна сказали о заявке. Потом еще ждала, только уже живую очередь, из таких, как я. Сайт не грузит, либо с большим торможением. Работает только днем, в рабочие часы. Снилс и инн для оформления такого рода договоров абсолютно лишние. На генном уровне у нас это все - бюрократия

Светлана

Experto local nivel 5

21.02.2024 г. получила письмо от ООО "Газпром межрегионгаз" об отсутствии договора о ТО. Договор заключён мною 18.11.203 г. Неужели начисленная по договору сумма и существующие информационные технологии не позволяют вместо потраченных человеко часов на составление, распечатку и рассылку данных писем организовать обмен сведениями о заключённых договорах между вашими ведомствами?

Тимур Т.

Experto local nivel 9

Не возможно дозвонится по номерам указанным на сайте, на адрес электронной почты который указан на сайте невозможно отправить сообщение mail пишет неправильный адрес ! Что делать если нет времени и возможности прийти к ним в офис

Инкогнито 7253

Experto local nivel 8

Вечная и не решаемая проблема Калининграда - отсутствие парковок

Елена

Experto local nivel 14

Не выполняют работу по договору. Игнорирование писем при обращении граждан.

Godziluch Alex

Experto local nivel 28

Невозможно было заключить договор по обслуживанию онлайн. Пришлось идти в МФЦ.

◎LΞG ΞFIMOV

Experto local nivel 22

В области 400 000 квартир, с каждой квартиры хотят взять по 4000₽. Всего по области - это как минимум 16 000 000 000 рублей. В договоре ничего конкретного про обслуживание не написано. Посмотрим, что и как они обслужат на 4000₽. Агрессивные прям не могу.

Инкогнито 8604

Experto local nivel 3

Необосновано отключают газ. В марте провели техобслуживание газ.оборудования. заплатила 3104р. В мае 2024 отключили газ. Требуют акт о дымоходе, а также замену патрубков на колонке. Это что? Это издевательство над собственниками.

Владимир Касперов

Experto local nivel 2

Обратился в офис с вопросом по договору. Окно 11.Хамское отношение. Сидит молодая девушка с видом, что её отвлекли от важного дела. Отвратительное отношение.

Елена Онуфриева

Experto local nivel 13

Применение современных технологий все равно не избавляет от очередей. Лучше все сделать онлайн

Kaliningradgazifikatsiya

331 reseña