KAN AVTO, Renault
323 reseñas
Agosto 26
Мы вчера купили машину в автосалоне канавто по улице Оренбургский тракт 209.Отличный автосалон, сотрудники вежливые,отзывчивые, с нами работал менеджер Тимур, и сотрудник бухгалтерии Лера. Большое спасибо .Приятно было их слушать,четко доходчиво все объяснили, обслужили .отдельное спасибо Глебу, правда не уточнила кем он работает. очень приятный сотрудник автосалона.Спасибо! Семья Мироновых.
1
Agosto 26
Отличный сервис!!! Персонал вежливый, отзывчивый. Постоянная обратная связь! Качественно провели ремонт. Подробно всё объясняют, ищут пути решения проблемы. Использованные запчасти отдают обратно. Все прозрачно. Рекомендую.
Noviembre 2
Сервис отличный, ребята опытные.
НО! БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.
Отсутствует регламент по принятию авто на ремонт. Если даже подьезжаешь по записи, приходится долгое время ожидать своей очереди.
Отдел запасных частей живет отдельно - не могут явно ответить заказали они ту или иную комплектующую.
Можешь через 10 дней ожидания (после заказа) узнать что зч тебе не смогут установить, т.к. его и не заказали даже(
И клиента об этом не предупреждают!
1
Diciembre 2
Персонал доброжелательный, ходовую делают хорошо, есть многие комплектующие в наличии, если нет, то под заказ. Один минус! Парковка вообще не о чём 🙄 там столько салонов и места припарковаться вообще нет!
Octubre 24
Самый ужасный сервис, а точнее самое ужасное отношение менеджеров к клиентам. Машина на гарантии сломалась, была запись к менеджеру, посмотрели машину выявили, что именно сломано, сказали приезжать Через Неделю. Хорошо, машину через неделю пригнали, прошёл ещё день, после чего менеджер Антон даже сам не позвонил и не сказал, что её даже не загнали смотреть, якобы он перепутал дни, и нет гарантийщика. Оставил жалобу в самом КанАвто, перезвонил руководитель, вопрос не был решён, жалоба никуда выше не уходит. Спустя полторы перезвонил менеджер, сказал, что специалисты просто прокатились на машине и предположили причину поломки. Затем менеджер стал рекомендовать другие сервисы, чтобы мы ехали делали машину, забирали ключи у них. За 1.5 недели они один раз прокатились на машине!!! И рекомендуют, чтобы нашли другой сервис! Это ужас полный, ужасное отношение персонала, машине пробег 24000, ссылаются на неверную эксплуатацию. На словах было всё красиво сказано, на деле абсолютно ничего не сделали. Если вы на гарантии, не советую вам туда ехать, больше потратите время и нервов.
Noviembre 5
Купила 2 автомобиля через этот салон. Более 8 лет прохожу техобслуживание только здесь. Всегда в наличии запчасти, индивидуальный подход к каждому.
Octubre 26
Самый отвратительный сервисный центр. Опоздала на ТО на 20 мин и меня не приняли. А когда сами делают ТО ПО 4.5 часа, это нормально и клиент должен ждать. Даже не соизволили позвонить и сказать, если опаздываете на ТО более чем на 10 мин, Вас не примут. Клиентоориентированность на 0! Зря ехала по пробкам
Noviembre 14
Покупали здесь машину ещё в 21 году. Сейчас обслуживаем. Все нравится, мастера приятные, ничем лишним не напрягают, пока ТО проходит или шиномонтаж, сидишь и кофе пьешь.
Abril 29, 2023
Я бы хотел поделиться своим опытом посещения автосалона. Я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они были очень дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы.
Автосалон был чистым и ухоженным, а машины были аккуратно выставлены и организованы по моделям и брендам. Я был поражен широким ассортиментом машин, представленных на продажу, и мне очень понравилась возможность пройти тест-драйв нескольких моделей.
Кроме того, я оценил возможность получить финансирование и страхование в одном месте, что значительно упрощает процесс покупки автомобиля.
3
1
Abril 7
Вообще Канавто на оренбургском тракте меня радует)) Приветливые менеджеры, внимательный персонал. И обратная связь работает. Рекомендую всем и надеюсь, что ребята и дальше будут держать марку
Octubre 12, 2023
Много лет обслуживаю и покупаю авто в этом салоне. Всегда хорошие мастера и консультанты с профессиональным подходом. Но сейчас ситуация сложилась такая видимо по всей стране, невозможно выбрать нужную модель авто, все одинаковые с чуть большим или меньшим набором комплектации. Но я верю этот салон найдёт модель, более экономную в цене и тех. обслуживании, привлекательную для небольших поездок по городу.
2
3
Agosto 20, 2023
Приезжал на аркане посторонний шум в ДВС, приёмщик Ринас вообще молодец принял все хорошо красиво как и должно было быть всё-таки диллеры и это ощутимо кан авто молодцы. Мастер механик грамотно отдиагностировал и сказал это подшипник генератора, оперативно сняли генератор и отремонтировали и в этот же день забрал машину, остались очень довольны, молодцы знают свое дело ! Только к вам и не куда 😇 но фото лучший мастер 😉
Agosto 30, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного центра за профессиональное обслуживание,терпение и отзывчивость,а именно:Айрата,Дмитрия и Никиту!!!! Ещё до поездки в центр предоставили фото и видео автомобиля в наличии. Подробно объяснили все нюансы в эксплуатации автомобиля и сигнализации...
4
1
Julio 23, 2022
Был приятно удивлён вполне адекватным ценам на запчасти, плюс ещё мелких подарков надорили (скидки, дополнитеное обслуживание и кофе), но за ремонт цены "кусаются", раньше цены были адекватными. За замену обводного ремня на рено цена около 5 т.р., тогда как в других местах за эту же работу просят до 1 т.р.
В цело спасибо мастерам приёмщикам за приятное общение и улыбку.
Abril 25, 2023
Очень хороший автосалон. Купили машины 3 года назад и никак не пожалели. Большоц и разнообразный ассортимент. На сайте есть разные спец предложения по покупке автомобилей различных марок. А если в кратко, то очень хороший выбор для покупки авто. Всем советую!
1
Agosto 1, 2023
Спасибо большое приемщику Ильмиру. Профессионал, знает своё дело. Молодец. Качество работы на высоте. Расположение центра удобное. Прохожу ТО уже в третий раз.
3
Octubre 12
Лучшее пост гарантийный сервис, доступные цены, сервис топ
Diciembre 10, 2023
Хорошая организация по продаже автомобилей разных марок. Покупал там автомобиль чему был доволен, гарантийное , пост гарантийное обслуживание прохожу там. Советую данную организацию
.
1
Agosto 10
Регистрировали авто. Техосмотр. Смена номеров и т.д. все в общей сложности заняло 4 часа. При том что мы с другого региона. Рекомендую. Все без нервотрепки и проволочек. Даже для несовершеннолетнего владельца.
Julio 12, 2023
Обслуживаем свой автомобиль рено в данном филиале Кан Авто уже 5 лет, проводим плановое то автомобиля, текущий ремонт. Всегда радует, вежливость персонала, быстрота обслуживания и качество ремонта и проводимого то.
1
Noviembre 30, 2022
Проходили очередное ТО на Haval. Все очень понравилось: обслуживание, сервис, отношение к клиентам. Хорошая зона отдыха, в том числе для детей. Время пролетело незаметно, пока ждали машину. Причём машину сделали быстрее по времени, чем заявляли . На все вопросы отреагировали. Стоимость ТО порадовала)
3
Enero 10, 2023
В 2020 покупал авто, пришлось много ездить между рено ттс и канавто, чтобы добиться оптимальных условий без ненужных допов. После раскулачиваний и обнуления домов купил в итоге в канавто. Через год возникла проблема с генератором, позвонил в канавто, сказали приезжать, продиагностируют, но если не страховой возмут баба за диагностику. Был очень возмущён, так как 2 неделями ранее проходил ТО за не малую сумму, а тут мне заявляют, что если им вдруг покажется, что случай не страховой - с меня сдерут деньги на диагностику.. в итоге прошёл в ттс - не лучше, проблему не увидели, через 1.5 месяца сгорел генератор, новый ждал месяц, можно рассказывать ещё, но уже и так много напечатал..
1
3
Diciembre 30, 2023
Здесь проходили регистрацию автомобиля. Быстро, удобно! Здесь же сделали экспертизу! И даже номер зеркальный попался!:)
Julio 16, 2022
Приезжаю в данный салон на сервис автомобиля. Удобное месторасположение, большая стоянка перед салоном, удобные часы работы. Делают всё оперативно, всё работы согласовываются с заказчиком. Раньше было такси до места и абонемент на кофе, в настоящий момент данные плюшки убрали. В салоне отсутствуют цены на новые автомобили, приходится ждать менеджера и беседовать с ним.
1
Abril 16
Обратилась узнать код от магнитолы и с меня попросили деньги за диагностику, хотя при покупке нам его не предоставили. Очередное вымогательство денег!!!!
Octubre 17, 2023
ТО прохожу не в первый раз на Оренбург тракте,все организованно, качествено ,спасибо Ильназу Сиразиеву компетентный сотрудник,объяснит ответит на все интересующие вопросы.
Noviembre 27
Норм. Но зря зону отдыха на 2м этаже разобрали
Mayo 31, 2023
Отличный сервис. Рекомендую обратиться к менеджеру Ильмиру, все покажет , расскажет
Всегда на связи
Спасибо ему огромное
Diciembre 15, 2022
Я не доволен работами сотрудников. По гарантии долго. Сначала говорят 2сутки ждать чтобы поменять сиденье когда есть в наличии. Когда проходили ТО заплатили 40тыс.руб сразу поменяли и сделали все за 2ч. Как только приедешь что то менять по гарантии то ждать 2-3дня Полный беспредел!!! А по телефону обещают сделать за день! И вместо обмена ничего не дабт чтобы уехать домой, а так то предусмотрено машина как на прокат пока сделают машину!!! Я не доволен!!!
1
3
Enero 6, 2022
Персонал приветливый, техники внимательно выслушают жалобы. На этом, пожалуй, все хорошее, что можно сказать о данном дилере.
При покупке автомобиля был "нагружен" установкой сигнализации за 17 тысяч рублей Starline A93 (в комплекте датчик температуры есть) . С автозапуском. По факту морозной зимы этого выяснилось, что от автозапуска по температуре никакого толка, поскольку нет датчика (под капотом физически нет, в салоне просто не установили). "Великолепно" за 17 тысяч. У официальных представителей сигнализации такая установка с материалом и сигнализацией была бы в два раза дешевле и датчик бы себе не забрали (его цена 400 рублей, видимо установщику он был нужнее). Все бумаги и чеки о установке в наличии, как и документы от сигнализации.
Также напоминаю, что в Рено стоит заводская защита двигателя. То есть в регламент ТО она включена, следовательно в цене комплекса ТО тоже. Но этот "дилер" берет дополнительные деньги за установку и снятие заводской защиты (это как брать, например, отдельную плату за снятие и установку сливной пробки). Если видите в заказ-наряде строчку о защите, звоните в рено на горячую линию.
4
Agosto 1
Молодцы, справились. В следующий раз к вам
Octubre 1, 2023
Кан авто самый ужасный автосалон за историю пользования авто.
Купил в салоне в 2014 году авто, в результате ездил каждый месяц на осмотр, компания брак не подтвердила.
Octubre 27, 2023
Все на высшем уровне! Молодцы. И мастеру Ильмиру отдельная благодарность!!!
Marzo 18
Дороговато. При этом персонал не на такую стоимость. И еще очень жарко в этом аквариуме.
Abril 18, 2023
Отличный салон, Валерия и Антон прекрасные специалисты, индивидуальный подход, спасибо и успехов
3
Octubre 4, 2021
Классный салон. Бываю там постоянно. Первый раз был в 2017 г. когда отец покупал себе Рено Дастер. Менеджер был внимательным, сразу видно что он знает подход к разным категориям покупателей. Всё быстро оформили и довольный отец уехал на своем первом новом автомобиле. Я покупал там себе Рено Степвей и обслуживаюсь по техосмотру здесь. К тому же, год назад Канавто объявило акцию на сезонное хранение шин - 1000 р. за сезон и я уже 2 раза воспользовался этим. Очень удобно, не надо грузить шины в багажник, поднимать в квартиру, хранить, потом на перекидку ехать опять такая же история.
Особо надо отметить работу сервисного центра - очень компетентные ребята, никаких накруток по ремонту, спокойно четко все объясняют. А также мне очень нравится, что прикаждом заезде на ремонт или шиномонтаж, вам обязательно поможет машину и передние коврики с пеной. При чем моют прям очень хорошо. Это приятно, получить автомобиль с ремонта чистым. Всему коллективу автосалона большой респект, так держать
5
Noviembre 28, 2022
Добрый день,Хочу оставить отрицательный отзыв в связи с тем,что не могу использовать подарочный сертификат на мойку в ближайшее время, мне предложили записаться на 14.12.22г., т.е мне нужно ждать 2 недели чтобы получить вашу уникальную услугу?? Моё мнение клиентоориентированность в вашей компании равна 0, прошу отреагировать на моё сообщение если вам важна репутация компании, спасибо.
2
Abril 9, 2022
Брал здесь машину, обслуживание достойное, допы не навязывают, но разъясняют что и как. Проходил здесь же ТО1, все работы проведены качественно и без излишних задержек, особо хочется выразить благодарность мастеру-приемщику Ленару за профессионализм и грамотный подход к клиентам!
2
2
Mayo 6, 2022
Все очень хорошо !
Сделали все хорошо !
Мастер приемщик Астафьев Владислав Дмитриевич.
Механик Рузель , элекромеханик Паша.
Всем огромное спасибо , все отлично
3
Noviembre 6, 2023
Не дорожат клиентами. Приехал поменять резину , так продержали 2 часа. Потом даже ни только не извинились, но даже до свидания не сказали.
Febrero 25, 2023
Ужасный сервис Рено. Роза последний год скатились на самое дно. Мало того что говорят мол сход развал бесплатный но при этом ровно на стоимость этой услуги тут ТО дороже чем у ТТС. Так же обратился с проблемой складывания зеркала так даже смотреть не стали, сказав продуйте и все
Mayo 18, 2022
Сегодня заезжала на ТО 2, все было выполнено качественно и своевременно, отдельное спасибо мастеру приемщику Сиразиеву Ильмиру и механику Ильсуру. Так держать ребята!!!
3
Mayo 25, 2022
Был на То-1, хочу поблагодарить МП Ринаса за хорошо выполненную работу! Все понравилось, как механик ответственно относится к работе, как относятся к клиентам, молодцы так держать 👍
3
Enero 5, 2023
Приехал смотреть авто,менеджер вышел ,сказал что занят другими покупателями(мол заведите машину,осмотрите ,потом зайдите и скажете свое решения).Осмотрел авто ,спросил про скидку, уже другой ответил нехотя сделаем 5.000 Максимум!Я ранее в этом автосалоне 2 автомобиля покупал, а со мной общаются как с зашедшим по пути(
3
2
Marzo 11, 2022
На днях стали обладателями нового автомобиля. Машину забирали в Кан АВто, на Оренбургском тракте 209. Хочется выразить благодарность руководителю этого салона за теплую обстановку, которая царит в этом месте. Особая благодарность менеджеру Искандеру: за доброту, компетентность, поддержку , за скорость, за открытость. Это очень важно в наше время. Спасибо огромное ! Советую этот салон на все 100%
3
Agosto 26, 2023
Вежливый персонал. Спасибо менеджеру Ильнаре за тест драйв и подробный рассказ о машине.
1
Agosto 17, 2021
Покупали автомобиль Renault в КАН АВТО на Оренбургском тракте , 209 г. Казани. Персонал очень приветливый. Хотела бы выделить особенно менеджера отдела продаж Маннапова Салавата. Помог выбрать автомобиль, вел нас с момента принятия решения и до момента выдачи гос.номеров! Покупка автомобиля длилась несколько часов, пока оценивали мой автомобиль по программе трейд-ин, потом подготовка документов, и всё это время ребята уделяли должное внимание. Впечатления самые приятные. Спасибо за отношение к клиентам и ваш профессионализм!
3
2
Mayo 15, 2022
Провели плановое обслуживание автомобиля. Выполненой работой доволен. Машину принимал мастер приёмщик Ринас. Он был вежлив, внимателен, ответил на все вопросы, подробно рассказал о предстоящем ремонте.
Diciembre 2, 2021
Лучший автосалон Рено в Казани находится на Оренбургском Тракте! Покупали Каптюр. Благодарен менеджеру Ильдару за помощь в покупки автомобиля. Все корректно рассказал и показал, развеял все мои сомнения. Быстро оформили и зарегистрировали, уехал домой уже на новом авто. Спасибо большое!
3
1
Septiembre 1, 2022
Приехали покупать рено Сандеро степвей новую. Менеджер приятный мужчина всё рассказал свозил на склад, выбрали авто, но доуплаты денег не показывал документы. После подписания выезда из салона машина оказалась 2021 года. И хотя цена соответствует году, мы же хотели 2022. Обидно.
2
1