Звонила 27-02-25 12:00-12:25 на горячую линию на номер +7 800 550-67-74 по поводу условий и органичений назначения МРТ неврологом. Разговаривала с двумя сотрудницами. Во-первых, разговаривают очень напористо, неуважительно. Не слушают собеседника, постоянно перебивают. В грубой форме выражают недоверие словам звонящего клиента, просят назвать номер полиса, по несколько раз переспрашивают простые ФИО, дату рождения. Включают непонятный и неприятный тон при произношении ФИО. Выказывают недовольство и пренебрежение, когда им звонят из Ленобласти. Во-вторых, не разобравшись в вопросе, его сути, агрессивно начинают защищать и оправдывать врача, уводя разговор в совершенно другую сторону и повышая градус этого разговора и превращают его в базарный монолог. В-третьих, первая сотрудница просто прервала наш разговор, отключившись. Ранее пару раз приходилось общаться со специалистами по горячей линии, подобного непрофессионализма не довелось слышать.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3452

Experto local nivel 2

Все очень быстро оформили. Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое за оперативность!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Сергеева

Experto local nivel 6

Замечательная администратор, вежливая, отзывчивая, быстренько прикрепила наш полис, спасибо большое за простое человеческое отношение 🙂

Mostrar respuesta de los negocios

Kapital Medicinskoe Strahovanie

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

51 reseña