Kapitalbank
379 reseñas
Abril 14
Плохо обслуживание, система не понравилось и перешла в другой банк к сожалению
Febrero 25
Много народу.но операторов много и вежливые
Agosto 8, 2024
Самый надежный банк, получаю % ровно день в день, не нужно стоять в очередях, просто заказать номер , сидя дома, это очень удобно ❤️
1
Enero 29
Клиентоориентированность на высоком уровне.
Enero 12
Приветлевый персонал, быстрое обслуживание
Enero 18, 2024
Очень медленный персонал, сидят и спокойно общаются между собой.Офис менеджери очень плохо работают.В каждом филиале зоопарк. Кстати заранее распечатайте прописку, сотрудники не могут напечатать на принтере pdf, отсутствуют права, только скан.Либо не хотят пошевелить руками.
3
2
Febrero 6, 2023
Это один из крупных банков Узбекистана.
Когда то у них были хорошие вклады как в иностранной так и в национальной валюте.
Потом стали жадными проценты спустили. Когда то их виртуальное приложение Апельсин было очень хорошим . Со временем цифровой банк Апельсин отделился от них и недавно стал Uzum bank. Собственное виртуальное приложение Капитал банка сырое требует доработки.
Конкретно в Мирзо Уугбекском филиале всегда очереди. Но персонал старается быстро разруливать и обслуживать клиентов.
3
1
Junio 20, 2024
Хороший филиал банка, персонал отзывчивый. Жаль, что обслуживание клиентов всего до 17:00
Noviembre 25, 2023
Филиал на метро Буюк Ипак йули, всегда наличие операторов, которые помогут решить любые вопросы с картами как с сумовыми так и с visa и masterkard, оплата налогов и коммунальных платежей
3
2
Enero 5, 2024
Время ожидания просто для пополнения баланса карты заняло у меня ДВА ЧАСА!!! Ну бред же полный, персонала очень мало и работают медленно, грубые и недовольные вообще, в общем не рекомендую абсолютно для обращений этот филиал банка
3
1
Noviembre 27, 2023
Хорошее отделение банка, толтко всегда очень много народу. Близко от метро, рядом автобусная остановка
3
Enero 6, 2024
Ходила только, чтобы обменять валюту. Персонал вежливый приятный. На самом деле я там не так много времени побывала и не могу в должной степени оценить их
Mayo 31, 2023
Сотрудники ужас! Начиная с девушки на решепшене, продолжая парнем который выписывал накладную с которой я пошла к кассе и заканчивая женщинами на кассе. Хамство полнейшее. Пришлось простоять в очереди 30 минут, и потом ещё обойти 3 окна зачем то! Я ожидала что сразу попаду в кассу, как в других банках, ну или по крайней мере не буду обходить 3 пункта😂 из-за этого в первое окно парню дала денег, а он с таким нажменным видом: деньги дадите в кассу 😒 дикость, че стало с местными банками😒
Я ждала ПОЛ ЧАСА в очереди, а эта Севинч с решепшена или как её, начала возмущаться из-за того что Я съела 2 урючины!😠
3
4
Agosto 3, 2023
Отличный банк, с быстрым обслуживанием. Можно записаться по времени. Курс конвертаций выгодный. В этом отделении оформили, выпустили и доставили карты курьером за сутки! Спасибо сотрудникам!
3
Abril 2, 2024
Очень удобный банк хорошие и опытные сотрудники оперативно помогают
Julio 25, 2023
Первый раз пошел сюда обменивать валюту, очередь только по номеру, быстро и оперативно работают, не ждал долго, сам банк найти легко, находится рядом с метро и автобусной остановкой
3
Abril 17, 2023
Добрый день, это колхоз а не банк, мало того что по предварительной записи прождал 40 минут, отправил все копии заранее. Пришел с паспортом, сотрудник Бекза говорит для копии нужен оригиналы(просто листки с номером и qr кодом, без печатей и т.п. - на них важен просто номер по сути) ПИНФЛ и регистрация , говорю давайте отправлю на почту и вы распечатаете, мне отказывают - говорю это же даже не документы, а просто листки с qr кодлм по которому данные в базе смотрят - говорит нет. Лично знаю людей у которых в других филиалах это не вызвало проблем.
8
2
Agosto 15, 2023
Ташкенте самый лучший банк и чисто и аккуратно и удобно и комфортно и честно вообще круто 👍
4
1
Mayo 4, 2023
Один из самых неисправимых филиалов города. Банкомат по внесению валюты на Visa в год работает 2-3 дня максимум, по ощущениям. Каждый раз находится нелепая отмазка. Почему в филиале на Нукусской улице можно хоть ночью приехать - банкоматы работают. Здесь же, сам банкомат становится недоступным после закрытия банка (так как находится внутри), а его работоспособность вообще под вопросом.
Хуже всего то, что другие банки не лучше.
3
1
Septiembre 21, 2023
Все очень плохо. Нужна была карта в рабочей командировке, обратился в "Капитал", чтоб не ждать 15 дней по прилету.
Суммарно 4 раза приходил, из них 3 - в это отделение. НИКТО НИЧЕГО не знает. Нет никакой последовательности в действиях сотрудников. Пока не попал на адекватного человека, дела не двигались.
3
1
Mayo 13, 2023
Отличный филиал. Быстро помогли. Только проблема с парковкой. Пришлось чуть дальше оставить машину. 2й этаж очень мало место для сотрудников. Для клиентов нет место ожидания или стульев.
3
3
Diciembre 27, 2024
7 операторов принимают 20 человек 40 минут
3
1
Abril 19, 2023
Отвратительно у них все устроено. Хотела положить деньги на карту. Но терминал не работал.
Сначало взяла номерок, попала к одному операционисту через 40 минут примерно.Напечатал бумажку с ней, с бумажкой, простояв в очереди минут 20, в кассу. Затем с клочком бумаги направили к другому операционисту и там минут 20, потвердили транзакцию.
Вот не понимаю для чего такой квест.
И самое интересное наблюдение. Куча народу в банке. И персонал создающий видимость работы. По трое за одним компьютером. С папочками снуют по банку. Типо все заняты.
6
Marzo 14
Большие очереди, долго обслуживают.
Octubre 27, 2022
Такое впечатление, этот филиал - место, куда ссылают всех некомпетентных работников банка. Я смог только с третьей попытки получить карту: то не готова в срок, то она сломана. С третьего раза получил, но тоже с приключениями.
Девушка, которая открывает/обслуживает счета - тоже уникум. Заполняла данные с ошибками, на все вопросы отвечает либо не знаю, либо так нельзя сделать. В итоге, я смог решить свои вопросы только в центральном отделении банка.
В этом отделении почти всегда очереди. Такое чувство, что работа организована через то место, откуда у некоторых растут руки. Как пример, выдача карт: на такую простую операцию сидит сотрудник, который параллельно решает ещё какие-то вопросы с клиентами. Чтобы получить карту, нужно сидеть очень долго. К нему, почему-то нет электронной очереди и постоянно влезают в очередь с коронной фразой "мне только спросить".
7
Abril 1, 2024
Всё нормально, но спрос немного превышает предложения по услугам - наверно нужно расширятся
3
1
Noviembre 3, 2024
Сам пользуюсь, лучше пока не знаю. Хотя конечно есть замечания и к нему
Marzo 15
Оперативное обслуживание
Octubre 21, 2022
Очень большие очереди. Простоял в ожидании 2 часа, чтобы пополнить uzcard. в 2 часа дня завершил операцию. сказали, что деньги попадут на карту в течение 1 часа. время 20:00 того же дня, а деньги на карту так и не зачислены...
позвонил в отделение банка, дали личный номер какого-то сотрудника для разбирательств. не мог дозвониться до человека минут 10. трубку он в итоге поднял, сказал, что перезвонит. не перезвонил. пришлось вновь звонить человеку, пообещал, что деньги будут зачислены до 19:00, но что-то как-то не срослось.
а вообще-то речь идёт о моей месячной зарплате. деньги я отдал, сижу-жду чуда теперь...
забавно, что еще месяц назад ровно в этом же отделении та же самая операция выполнялась за считанные минуты.
shame on you kapitalbank! u can do better!
5
Enero 3, 2024
Самый медленный банк, что бы сделать обмен стоял больше часа, так и не поменял, надоело тратить время в пустую. В очереди не разбириха. Первый и последний раз зашёл в этот банк
3
2
Octubre 19, 2023
Современный банк. Приём по талонам, очень удобно, есть где присесть и туалет. Вообщем забота о клиенте))
3
Junio 23, 2023
Троечка.. Хотя по многим сервисам типа передовой финтех. Сервис - минус... Долгое ожидание. Часто банкомат не работает валютный. И он в помещении.. так что закрыт банк, и доступа нет. Персонал с трудом справляется с потоком...
3
1
Abril 17, 2024
Отличный филиал. Сотрудники молодцы. Активные, добрые, открытые..
Noviembre 20, 2023
Пока дождешься очереди своей пройдет часа четыре
При том многие операторы свободны, но никто не желает обслужить
Никакой сплоченности для ускорения процесса обслуживание клиентов
4
Febrero 27
Такую очередь в жизни не видел
2
Marzo 19, 2023
Очень большие очереди, особенно в отделе для юрлиц. Но крайне компететные сотрудники, выгодные условия по картам для нерезидентов, есть доставка готовой карты
3
1
Mayo 15, 2023
Позорное отделение банка! Особенно обменный пункт! Особенно работница в 18 окошке! Хамит, дерзит, я пришла поменять 500 долларов, мне выдают деньги по 10 т. сумов, я попросила дать мне купюры покрупнее и услышала в ответ - " скажите спасибо, что не по пять т. сумов даю!" А сегодня опять зашла поменять, так уже по 5 т. сумов выдают, я ушла в другой банк. Больше в этот филиал заходить не буду и всем не советую!
4
1
Mayo 1, 2023
Постоянно очень большая очередь! Банкомат для принятия наличных на карту Visa всего один, и тот находится в помещении банк, а не рядом , как в других филиалах. И переодически ещё и не работает.
3
Marzo 11, 2023
Банк с исключительно тупыми сотрудниками. Пришёл снять деньги со вклада по доверенности - отказались обслуживать, т.к. доверенность оформлена на российский паспорт, по которому нет регистрации. То, что у меня вид на жительство и постоянная регистрация в Ташкенте, для них ничего не значит. Ситуация немного отличается от стандартной, нужно шевелить мозгами - но это точно не про сотрудников Капиталбанка.
1
Noviembre 16, 2023
Всё хорошо, только с парковкой проблема, многие банковские услуги можно перевести на онлайн, тогда и очереди ещё уменьшиться
3
2
Diciembre 22, 2022
Онлайн заявка не работает, все нужно заполнять повторно, все очень долго, не стоит выбирать это место для получения карты, место ожидания не организованно на 2 этаже, очередь так же никак не организованна.
Работники между разговорами еле еле выполняют свою работу.
Совет тем кто сюда соберется, берите доп час-два на все про все
5
Marzo 15
Специалисты своего дела
1
Octubre 21, 2024
Обслуживание на нуле, очень большие очереди на услуги
Octubre 3, 2024
Отвратительный сервис. Чтоб обменять валюту нужно ждать больше часа на кассе.
2
Agosto 18, 2023
Хороший банк. Вежливый персонал.
Ещё бы парковку для клиентов сделали, было бы супер!
3
1
Enero 28, 2023
Чтобы открыть карту нерезиденту, посылают на 2 этаж, который не приспособлен для принятия посетителей. Чтобы открыть УЗ карту, надо сначала открыть visa gold и заплатить за неё. При внесении наличных денег, чтобы они сразу попали на счёт, надо самому подойти (отстояв очередь) ещё к двум окошкам. Время работы неудобное, с 9 до 17 часов, совпадает с моим рабочим временем, в субботу я так и не поняла работают или нет - девушка на ресепшен сказала то работают, то нет))
4
Septiembre 4, 2023
Постоянно много людей. Постоянная очередь у кассы. Нет возможности оплатить по платежным системам, даже через мобильное приложение банка. Обмен валют вообще нереальный квест. Всегда 30 человек перед вами
3
1
Septiembre 12, 2023
Самый медленный банк, все операции приходит долго и медленно, что на визу деньги положить сидел в ожиднаии 2 часа,,, на улице банкомат часто не работает
6
1
Abril 30
Очень большие очереди
Diciembre 9, 2023
Отличный банк решение вопросов моментально специалисты своего дела рекомендую всем
1
1