Kapitan
377 reseñas
Octubre 18
Всем привет. Хочу поделится своими впечатлениями от ,,Капитана,, Услугами этой мойки пользовалась неоднократно, так как удобно расположена для нас. Не всегда устраивали очереди. Не понятное и не приятное ожидание, когда другие машины моют вне всякой очереди. Да и результат не всегда устраивал. Решив дать ,,последний шанс,, Я была приятно удивлена явными изменениями. Очередь контролируется, никаких ,,блатных,,. Машину привели в порядок, так как мне было нужно, учитывая все мои пожелания. Никто ничего не навязывал. Вежливость и профессионализм. Выражаю благодарность руководству и персоналу за ваш труд. Рекомендую всем. Если вашей машине нужна мойка - только ,,Капитан,,
2
Diciembre 10
Обслуживание клиентов и посетителей 10/10.
Мойка отличная.
Персонал самый лучший и доброжелательный, ещё не встречала такой веселый, и дружный коллектив.
Время ожидания вполне устраивает.
Комната отдыха и кафе на втором этаже просто шикарное.
Всегда чисто и уютно, рекомендую всем!
Отдельно хотела бы поблагодарить мойщиков очень хорошо стараются
Diciembre 9
Мойка хорошая, вопросов нет. Чаще всего езжу на нее. Но всегда космическая очередь в любые время года. Приехать и помыть сразу - нереально. Окей есть запись. Но 3 дня подряд я звонила по указанному номеру - раз 15 - из них дозвонилась один раз - сказали на сегодня мест нет. Но на следующий день и через день трубку просто не брали ни в какое время. Везде указан только один номер , написать никуда нельзя. Зачем тратить время и приезжать если по факту мест там не будет скорее всего ? А дозвонится нереально просто. Очень жаль. Мойка хорошая, всегда все качественно моют. Все вежливые. Но что с телефоном ?????
Septiembre 5
Мойка мне очень нравиться . Машину всегда мою там . Обмлуживание на высоте Все очень организованно. Мне нравится, что есть кафе , где всегда можно попить кофе и подождать. Часто мою у мойщика Литвиного, очень довольна работой !
1
Septiembre 22
Хорошая мойка, но далеко не все ребята выполняют услуги качественно. Я так понимаю, есть большая нехватка кадров, и люди ужасно устают. Бывает, даже отказывают под какими-то предлогами. Поднимите людям зп, чтобы был полноценный штат, и все наладится. (не придется стоять в очередях по 2-3 часа, записываться заранее и предугадать все свои планы может далеко не каждый). А когда один пашет за четверых, то и люди у него начинают вызывать негатив. Отношусь с пониманием и даже не обижаюсь.
Agosto 30
Если вам хочется полировать всю машину после мойки смело приезжайте в к данным «профессионалам».
28 августа оставил свою машину на 2,5 часа (обещали справиться за 2 часа)
Попросил ЗАРАНЕЕ быть аккуратным, так как у Exeed Rx есть проблемы с хромированными элементами, если сплохо разведены средства для мойки. Если передержать пену, то хромовое покрытие разьест. Мне обещали быть аккуратными, в итоге случилось страшное: химия разъела даже те элементы, о которых я и не думал. Прилагаю скрин. Мастер попробовал убрать эти следы, но стало еще хуже…
Обратившись к администратору данной «мойки) услышал только то, что у них все сертифицированно и можете судиться с заводом.
Уважаемые граждане, если хотите как и я после этой мойки попасть на 150к+ смело обращайтесь к ним!
Если бы можно отмотать время назад, я бы с большим удовольствием никогда не связался с данными людьми.
Компенсации нет. Решения проблемы нет.
Порекомендую данную мойку только своим врагам. Хотя знаете, и им даже такого не пожелаешь
2
Mayo 3
Отличное место.
Моют вообще великолепно, никаких нареканий, всё в лучшем виде. Ценник тоже весьма приятный.
Мой Вам совет - записывайтесь заранее. Мне кажется ребята так хорошо работают, что пользуются большой популярностью. Поэтому если приедете в порядке живой очереди - Вам придётся ждать тех, кто заведомо записался.
Мойка класс. Рекомендую.
Septiembre 19
Приезжаю к ребятам часто на мойку. Попадаю к Никите. Очень старается, отмывает жирную мошку с ЛКП идеально, внутри салона все протирает, ковры, багажник. Скажу так, парень отлично выполняет свою работу! Машина блестит, как новая. На мойке всегда много клиентов, думаю, лучше заранее записываться. Цены нормальные в сравнении с другими автомойками в городе, только здесь качество оказанных услуг выше.
Febrero 15
Отличная автомойка! Очень хорошо и качественно приведут машину в порядок. Персонал на высоте. Администратор Евгений-лучший! Есть все самые современные средства для ухода за кузовом и салоном авто. Для девушек и женщин предусмотрена скидка. Есть кафе, где можно подождать свое авто. Много лет обслуживаюсь на автомойке Капитан и лучше в Рязани не нашла.
2
1
Diciembre 17
Раньше часто тут мыл автомобили, но из-за 1 косяка нет желания возвращаться.
Приехал на мойку,горит 2 бокса: предварительной и обычный, в обычный заезжает Ceed. Жду очереди своей, подъезжает белая Xray,выходит из него человек,заходит в мойку,тут загорается ещё один бокс и открывается,я заезжаю в порядке очереди,ко мне подходит этот человек и утверждает мол его очередь, он же ходил занимал,также подходит молодой мойщик и доказывает мне, что я должен был зайти,найти его и застолбить очередь.С какого перепуга я должен искать мойщиков и говорить им о занятом месте в очереди?Всегда был администратор,который контролировал порядок,либо возможен вариант как на прочих - порядок живой очереди.
Стало быть особо привилегированный на Xray, либо договорился иначе 🔞
Ну и ясно, едем далее!
1
Septiembre 2
Мойка отстой 100% !!! Зимой территорию не чистят, все буксуют 🤦🏻♀️ если приезжаете после 20 часов, работает 1 иногда 2 бокса, ждете порядка часа и вау сюрприз приезжает кто-то свой и ему открывают бокс без очереди и прямо перед вашим носиком 😁 на вопрос, что происходит - ответ он по записи 🤣 но вот звоня и записываясь, они не записывают на позднее время 🤷🏼♀️ вопрос знатокам и всем довольным 😁 подскажите секретный номер для ночной записи мойки автомобиля ✅ раньше, когда только открылись следили они за уровнем сервиса, потом видимо сменилась «голова», так как рыба гниет с головы )))
5
1
Diciembre 7
Мойка отличная, никаких нареканий! Неоднократно попадала в 3 бокс к мойщику Даниле - всегда внимателен и учитывает все пожелания, при необходимости в процессе их уточняет) благодаря ему в машине всегда чисто и приятно пахнет 🫶🏼
Octubre 6
Последний раз были 12.09 больше не будем сюда приезжать. Машину моют не очень, это смотря к какому мойщику попадете, но мойка стала дороже чем раньше и хуже чем раньше. Долгое ожидание, по записи никогда почти не поднимают трубку, не дозвонится. В кафе грязные и липкие столы и неприветливый персонал, грязная посуда, не дают чеки за напитки. Кассирша разговаривает сквозь зубы
Agosto 6
06.08.24 приехал помыть машину в примерно в 14.00. проемы дверей и задней двери не отмыли следы от полировочный пасты, хотя это обговаривали, двухфазную мойку не делали- лобовое стекло грязное, губкой не терли- хотя это обговаривали. Протер пальцем полировка очищается. Начали ездить по ушам. За что взяли 1925 руб не понятно. Просил оттереть. Сказали доп работа. Маразм крепчал. Больше на эту мойку не ногой из принципа. Администрация не работает. Директору видимо без разницы, что там происходит. Мойщики рулят процессом, уведомляя как и что мыть молодого коекакера.
4
Septiembre 30
Машину отдали грязной, сказали что с этим может справиться только химчистка, хотя я показала камушек, который лежал под ковриком..... пришлось ехать на другую мойку (там почему то с моей проблемой справился обычный пылесос, без химчистки), что стоило мне времени и денег ко всему прочему, очень досадно, раньше считала эту мойку хорошей и часто ездила, после такого случая не за что(((((
Octubre 8
Хорошая мойка. Ребята молодцы. Быстро, качественно и за разумные деньги выполняют весь комплекс по мойке автомобиля.
Agosto 12
Доброго времени суток
Раз в неделю заезжаю к ребятам на полную мойку.Персонал вежливый,знает толк в работе.Хочу выразить огромную благодарность администратору Дану!!!
Относится к своей работе на высшем уровне.
🤝👍
2
Mayo 22
Отличная мойка, машину мою только у одного специалиста Никиты. Всегда все быстро, качественно и приятно.
Все очень аккуратно и бережно!!! Рекомендую 🤝🏼
1
Marzo 8
Не смогла пройти и не оставить отзыв,поменяла машину,очень хотелось что бы относились бережно,и делали свою работу как положенно.
Персонал подобран граммотно,все приятные,общительные ребята,качество работы супер,знают толк в своей работе,уровнь на высшем уровне…
Живу рядом,но почему то никогда не заехжала к ним…Спасибо руководителям и всему составу работников,так держать…♥️
Удач и процветания…
Теперь только к вам ♥️
62RR060 😊
2
2
Julio 17
Была химчистка и капитальная мойка, помимо того, что изначально на деталях в машине была грязь, некоторые места не мыли совсем, так её залили так водой, что пошла плесень (проветривали каждый день)
Когда стала просыхать, стало заметно что пропылесосили плохо, грязь проявляется.
Ужас!!! Не рекомендую! Буду перемывать однозначно!
1
Septiembre 28
Звонили вечером, чтобы уточнить моют ли ковры. Девушка сказала, что да, мол привозите их завтра с утра.
Привезли на утро следующего дня, в ответ услышали, что ковры не моют.
Не приятно и неудобно таскаться по всему городу с коврами, чтобы тебе сказали, что зря привезли.
Информируйте своих сотрудников заранее, чтобы они до клиентов доносили корректную информацию!
Abril 30
Всем читающим доброго времени суток. Заезжал сегодня (29.04.2024 18:44 Шкода Е671АУ) на эту мойку. Выбрал "Люкс", дополнительно с администратором обсудили обработку пластика полиролью и обработку кузова горячим воском.
По дороге домой обратил внимание, что пластик приборной панели как был в пыли так и остался, соответственно -УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА, и обработки воском тоже автомобиль не видел - УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА(так как просил в нескольких местах убрать следы шампуня при приемки авто). Возвращаться не стал, уже не было сил и желания.На утро обнаружил плохо вымытый кузов(сплошные разводы), грязные пороги, арки - УСЛУГА ОКАЗАНА НЕ ПОЛНОСТЬЮ.
Да кто-то скажет надо было более досконально принимать машину после мойки и возможно будет прав.
Но что есть то есть и констатирую факт:из чека на 1800 рублей не отказано услуг на 500 рублей. Будьте внимательно при приемки своей ласточки!
Не рекомендую, 100 раз лучше подумайте перед посещением данного места!
Одной звезды даже много за потерянное время и такое исполнение своих обязательств!
7
1
Diciembre 14
Мойка хорошая, но, набрали мойщиков, которые ночью (мойка круглосуточная ведь) либо не хотят работать, или не могут проснуться от звонка. Второй раз приезжаю ночью с целью помыть машину без очереди, и второй раз никто не выходит. Хотелось бы, что бы применили какие нибудь меры! 14.12.24 1:12
Agosto 12
Приехал на автомойку капитан. Все понравилось , все устроило. Записывался за день. Подьехал по времени и сразу же заехал. Спасибо огромное сотрудникам автомойки.
1
Marzo 7
Ненавижу мыть машину из-за ожидания в неприглядных условиях. Но здесь все не так!!! Отличная мойка и ожидание в приятном кафе за чашкой кофе. Мойкой всегда довольна. Персонал приветливый. Спасибо мойщику Даниле, уехала на сверкающей машине ✨ еще и девочкам скидки. Рекомендую!
1
1
Noviembre 29
Моют хорошо. Все впечатление испортила сумасшедший официант, пью за столиком чай, она подходит с тряпкой и спреем, брызгает стол и меня)) на замечание, ответ «убил»))) - «не волнуйтесь , эта жидкость не жирная, одежда отстирается»
Julio 18
Хорошая мойка.
Добросовестные ребята- мойщики и отзывчивые!
Идут навстречу клиентам.
Однозначно рекомендую.
Marzo 11
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ СВетлана отзывчивый,внимательный,всегда вежлива подскажит и все обьяснит ,по больше таких людей ,и вообще я всегда мою машину здесь мне очень нравится обслуживание,спасибо за хорошую работу
2
2
Abril 23
Отличная автомойка!!!! Увидела случайно, мимо проезжала. Решила заехать и осталась очень довольна. Машину помыли просто супер, все отмыли, салон просто блестит, хотелось разуться перед тем как сесть в машину. Спасибо большое ребята за работу, теперь буду ездить только к Вам!!!!!
Julio 31, 2023
Мойка хорошая, ребята качественно делают свою работу и по времени быстро! И комната отдыха есть, вместе с кафе. Светлане отдельное спасибо, обслуживание на отличном уровне! Готовит вкуснейшее кофе и сэндвич, и ещё у неё очень вкусное мороженое, ребёнку очень нравится!!!! Рекомендую!!!
3
1
Diciembre 16
Качество мойки узнать не удалось, после хамского отношения администратора ехать на данную мойку нет никакого желания. Наберите нормальный персонал для общения с людьми. Девушка видимо думает, что она в Кремле, но деревню из нее так и не вытащили.
Noviembre 13, 2023
Мойка, которая позиционирует себя в ценовом сегменте - "не эконом".
Пользуюсь ей регулярно в течении нескольких лет.
В последний год стала меняться: мыть стали быстрее. До этого - не менее часа, сейчас укладываются в 40 -45 минут. Произошло это из-за того, что скорректировали подходы к "комплексам", исключив из них "чернение резины" и т.п.
Качество осталось на хорошем уровне.
Дополнительно могут сделать "химчистку" и другие услуги по "мойке".
Есть кафе, где можно посмотреть не только, как моют твое авто, но и выпить кофе.
Персонал - адекватный. Девушка в кафе - могла бы быть более "клиенто-ориентированной".
В общем, хорошая мойка для сегмента "средний".
2
Mayo 25
Приезжаю на мойку уже почти год. Первый раз мне не понравился сервис, развернулась уже на кассе. Через пару месяцев вернулась, подумала, может первое впечатление обманчиво.. да, либо того кассира уволили, либо мне так везёт, что за долгое время ни разу не попала на неё)
Весь персонал (кого встретила) доброжелательный) даже пару раз зимой помогли отогреть бензобак😁
Очередь контролируется администратором, особенно по записи очень удобно приезжать)))
Отдельное спасибо администратору Дану😉
Febrero 25
До этого всегда мыла свою "ласточку" на этой мойке.Сегодня как обычно приехала и с какого то "перепугу" моя машина была поставлена на мойку в 6 бокс где моют машины по предварительной записи. Как объяснил администратор после- клиент заехал в другой бокс,который освободился чуть раньше. В 6 боксе машину мою поставили так,что на камере в кафе не было видно абсолютно ничего. Во всех других боксах машины для мойки стояли дальше от ворот и было видно обслуживание:покрытие пеной,мойка машины и ковриков,продувка после мойки и др.Я же видела только как молодой человек,который должен мыть машину,болтает с каким то посторонним человеком,который находился в этом боксе. Мне было не понятно и не видно как моют машину и я спустилась в бокс. Мне сказали чтобы не переживала и что меня позовут. Ещё забыла написать,что перед мойкой были предложены доп.услуги,но не администратором. После приглашения в бокс забрать машину попросила перед посадкой вытереть обувь чтобы не пачкать коврики,на что мне ответил сотрудник:обувь дают вытирать тем,кто оплатил мойку люкс. Ещё хочу заметить что коврики положили в машину плохо просушенные почти мокрые и продувка плохо сделал сотрудник,вытирала сама двери машины и уплотнители. Уехала и думаю,что больше не буду сюда приезжать,неприятное чувство презрительного отношения,что помыла не люкс а стандарт.
7
2
Mayo 10
Качество работы - отлично, персонал внимательный и ориентирует по времени максимально точно, время ожидания приемлемое, можно оставить машину и уйти по делам.
1
Abril 3
Ужасная мойка! Был 3 апреля ночью, машина туарег, попросил провести комплексную мойку и покрыть кварцем, цену озвучили 2000, оплату взяли наперёд. Машину мыли больше часа. По итогу на подкрылках слой грязи как был, так и остался, диски грязные, низ бампера грязный, двери с обратной стороны и пороги не мыты апсолютно! В подстаканнике мусор, пустая баклажка с б/у салфетками так и осталась в кармане, в салоне на задних подлокотниках пыль, водительский карман не освобождался от вещей, ( то есть там тоже не убирали), между стыками сиденьев мусор. Я был сильно разочарован! Я сюда недавно переехал из Подольска, к сравнению там такая же услуга с покрытием полимера стоит 2000, только салон они протирают полиролем, а не просто влажной тряпкой, дают в подарок омывайку либо салфетки для салона и в зале ожидания стоит массажное кресло с телевизором, бесплатным кофе и водой. На входе в машину стелят влажный коврик, тут конечно его не было. Тут же клиентоориентированность ниже плинтуса, я пишу для того, чтоб люди не тратили своё время, деньги и нервы на таких лодырей как тут, которые делают свою работу небрежно! Конечно после моих замечаний всё исправлялось , но неужели я должен им говорить как им следует работать?
НЕ СОВЕТУЮ!
3
2
Abril 11
Ситуация: стоишь 2 часа в очереди живой, потому что записаться на поздний вечер невозможно, потом полдвенадцатого все посты кроме третьего закрываются, мойщик последнего оставшегося поста загоняет какую-то машину вне очереди, и объявляет, если хотите ждите ещё часа три. Нормально? Здесь вообще есть какой-нибудь менеджмент или каждый человек с тряпкой творит что хочет? Руководство, если вы есть, обратите внимание, какие-то манипуляции с машинами непонятные, это шутки что ли стоять лишние часы? Если есть очередь, надо ее соблюдать или заранее предупреждать о невидимых машинах, это же не касса в супермаркете, где человек проходит за пару минут.
5
1
Julio 4
Мыла машину утром, заказала мойку стандарт и отбитие мошек в третьем боксе. Рекомендую данную мойку, но в ней есть и свои минусы, а именно сыроватые коврики.
Agosto 12
Приехала по записи в 6 бокс все сделали качественно и быстро. Мне всё понравилось спасибо
1
Junio 4
Два дня звонила не смогла дозвониться на запись, приехала в 8 часов вечера после работы, работало 5 боксов, передо мной въехала машина и я была следующая. Вот время 9 часов я все сижу жду..... Да уж .... Никто не может сказать сколько еще ждать , администратора нет. Руководство обратите внимание на работу в вечернее время. Моют свои машины по 2 часа. Сказали бы мне что ждать долго я бы не ждала а так время только потеряла и машину не помыла.
5
Noviembre 20
Зачем описывает как круглосуточно работающую когда в 20.45 выходит мойщик и говорит всё мы не принимаем. Будьте добры отвечать зазаявленное! Не советую ни кому
Agosto 30
Странная компания вроде написали телефон для предворительной записи а в реалии по живой очереди , нет желания ехать на такую мойку чтобы ждать не пойми сколько
1
Noviembre 29, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Отдал машину на комплексное обслуживание салона (мытье, пылесос, химчистка сидений). Позвонили предложили отчистить кузов от матовости по скидке. Все сделали качественно, машина стала как новая. Очень даволен, рекомендую
1
2
Diciembre 7
Понравилось, вежливый персонал, всё подскажут, очень довольна👍
Mayo 24
Просидела в машине 50!!! минут. Ни души. Какой администратор контролирует эту мойку - не понятно. Зачем писать что работаете круглосуточно, когда уже в 8 вечера никого нет, а те кто есть сидят где то и своими делами занимаются, а свет в боксах горит, но ворота опущены больше половины и зови не зови - никто не выходит.
2
Marzo 20
Хорошее обслуживание. Отлично моют машины, аккуратно. Есть кафе, где можно попить кофе, пока моют вашу машину
Enero 18
Хочу оставить комментарий. Мою машину постоянно на этой мойке. Отличный персонал, моют отлично, Всегда вежливые, добропорядочные люди. Всем советую мойку, Капитан.
3
Mayo 22
Была отличная мойка,быстрая,качественная, понятно было за что платишь деньги, сейчас моют посредственно,долго, протирают плохо, пока доехал до дома машина вся в разводах от воды и еще работают не все боксы
2
Diciembre 1, 2023
Заказывал в этой мойке химчистку салона, услуга оказана на самом низком уровне, сиденья не отчищены, в подстаканнике следы от пролитого ранее кофе, в дверных картах осталась пыль, даже пол нормально не смогли пропылесосить! Управляющий только может предлагать скидки, лучше бы научил свой персонал своим прямым обязанностям- помыть машину должным образом! Директор решать проблему тоже отказался сказав что ему все равно! Крайне не советую к посещению эту мойку
3
Abril 5
Хорошая мойка, относятся должным образом ко всем клиентам, моют авто добросовестно, не навязывают нежелательных опций. Недостаток большие очереди, в ночное время работает только один мойщик