23.11 пришли в данный ТО в 21:10. Находились до 22:00, выбрали товар и пришли на кассу, на что единственный сотрудник сказала что не будет нас обслуживать, т.к. уже 22:02 и она давно закрыла кассу. На нашем возмущение что они обязаны обслужить клиентов которые находились в ТО, она ответила что никого не было. Прошу принять меры в данной ситуации.
Anto4
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2023
При расчёте на кассе, попросил сотрудника обслужить меня без рекламы(информации об акциях, бонусных картах и остальном). Моё пожелание не было принято к сведению. Чтобы произвести расчёт и получить чек, мне потребовалось выслушать монолог из неактуальной для меня информации. На просьбу отдать мне чек, в ответ было сказано, что не положено у них так. А чек может получить покупатель вместе с рекламными листовками, карточками и прочим. Стоявший рядом сотрудник, вмешался в наш диалог и посоветовал "не истерить", "взять всю стопку бумаг и не задерживать очередь".
Добавлю одну звезду за хорошее обслуживание несколькими днями ранее: отзывчивые сотрудники очень старательно искали пару к понравишейся обуви. Было заметно, что они были заинтересованы помочь покупателю.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Куклинская
Experto local nivel 2
Noviembre 14
Качество обуви просто ужасное. В кроссовках отклеилась подошва, отдала по гарантии, в магазине сказали что отдадут на проверку. спустя неделю пришла что бы забрать деньги а мне отдают кроссовки и говорят дефекты образовались в результате нарушения условий эксплуатации. Что за бред? Обувь носили 1,5 месеца. Для чего довать гарантию на 180 дней? И что подходит под гарантию я не понимаю. Придумывают специальные отмазки что бы не возвращать деньги. Никому не советую магазин "кари"