Kazzhol Astana
305 reseñas
Noviembre 27, 2024
Замечательная гостиница за 35000 тенге в сутки. В номере жара стоит. По возможности просите номера на 8 этаже. Они чуть посвежее, чем номера на 9-ом этаже.
Завтрак очень хороший. Номера большие и уютные.
Прям рекомендую эту гостиницу.
Из недостатков отсутствует зубная паста и щётка, а также вот это гостиничное маленькое круглое мыло, которое нормально не мылится. Надо брать с собой.
Diciembre 12, 2024
Хорошая гостиница. Останавливался на двое суток. В гостинице бассейн, сауна, джакузи, тренировочный зал. Ресторан с хорошей кухней. Есть и европейские и национальные блюда. Номера свежие, сантехника нормальная.
Diciembre 23, 2024
Отличная гостиница, в номере чисто, уборка ежедневно. Персонал вежливый, приветливый. Ресторан Фергана, завтрак выбор большой, кухня не плохая, цены приемлемые.
1
Noviembre 24, 2024
В данном отеле останавливался несколько раз, но последние запомнили и врезались в память очень хорошо. Первый раз проблема была с вентиляцией, в номер попадал запах от сигарет через вентиляцию в ванной. Уснуть было не возможно, сам вентилятор принудительный не работал, мастера заявили что вентиляторов в наличии нет. Сейчас 8 декабря в 23:30 долбит со второго этажа (конфент зал)музыка и долбит часов с 20:00 точно, я на 9 и слышно как за стенкой. Мне на самолет вставать в 4 утра, а я не могу уснуть. Звонок на ресепшен - когда закончиться, пошла уточнять - говорит к полуночи. На вопрос как мне уснуть с такой долбежкой - говорит простите но мы сделать ничего не можем. Вывод: на постояльцев в данной гостинице просто плевать, никуда не денутся и послушают музыку, это же доп заработок для хозяевов - терпите терпилы и платите бабосики. Ну а мне хватило в данной ситуации извинений, которые за собой ничего не влекут и более я сюда ни ногой - это не 4 звезды - это хуже чем хостел. Искренне желаю развиваться в таком же духе - это приведет ваш гостиничный бизнес к отличному отрицательному процветанию и я искренне надеюсь и желаю с каждым днем все меньше и меньше постояльцев, а больше танцоров и вот тогда можно будет делать дискотеку на все 9 этажей. Удачи в вашем не легком бизнесе.
2
Diciembre 20, 2024
Отличный отель.
Приветливый персонал, чистые и просторные номера, красивый вид из окон!
Персонал быстро и без лишних вопросов решает любые, возникшие проблемы постояльцев.
Abril 11
Очень понравилось. Номера убираются ежедневно. Кухня превосходная! Но парные - для детей, может это и хорошо, но на любителя пара и температуры не очень. Бассейн чистый. Общая оценка - отлично! Фото не делал, извините.
1
Octubre 29, 2024
Замечательный отель, приветливый персонал, обслуживание на высоком уровне, еда вкусная, номера очень уютные, в номере есть все необходимое. Рекомендую
1
Marzo 15
Живу здесь уже 5 дней. Отель на самом деле хороший, есть с чем сравнивать. При заезде не работал телевизор и душ, но пришёл мастер и быстро все настроил. Посещение бассейна - сауны входит в счёт оплаты номера. Завтраки хорошие. Единственное за что сняла звезду - отсутствие в номере электрочайника - ни кофе не сделать, ни чай не заварить.
Octubre 22, 2024
В отеле имеется классный ресторан, где подаются очень вкусные блюда различного вида! Также при отеле имеется сауна, бассейн, где можно отлично провести воскресный день с семьёй! Всем рекомендую!
Noviembre 18, 2024
Отель новый, обстановка красивая, номера аккуратные . Но! При заселении попросили посмотреть холодильник, он практически не работал. Прошел сервис, покрутили, обещали под замену так и не сделали. В номере жарко было, кондиционер работал как ему хотелось. В другом номере было холодно. Два дня на коридоре стояла неубранная посуда из соседнего номера, на третий ее накрыли салфеткой)))) один бонус за эти деньги -безлимит посещения сауны и бассейна.
Abril 14
Хороший отель, очень чисто, персонал приветливый. На кухне пробовал местый плов из конины, просто супер. Да и вообще там всё вкусно.
Abril 16
Отличный отель, есть сауна и бассейн! Уютные номера, чистое белье! Рекомендую данный отель для гостей Астаны!
Enero 13, 2024
Отель находится в хорошем районе, в пешей доступности много общепита на разный кошелёк. Номер просторный, удобные кресла, стол. На этом плюсы заканчиваются.
Сантехника средней руки, всё болтается "на соплях", вешалка для полотенца почти выдернута из стены и еле держится. Во время уборки даже не положили мыло. В номере нет чайника. Завтрак очень скудный, так на второй день вообще не было даже шведского стала, предложили заказать "что хочешь" на завтрак.
Septiembre 6, 2023
Отель Kazzhol, куда нас заселили в Астане, оправдывает свои 4 звезды, в нем были сытные и разнообразные завтраки, оч.понравилась спа-зона с бассейном и парилками, номера уютные, чистые с кондиционерами и окна открываются))) тапочки и «мыльно-рыльные» принадлежности в номерах были, халатов нет. Чай и воду в ресторане на первом этаже можно пить круглосуточно. Также воду в бутылках в номерах меняли каждый день. Утюг был один на несколько этажей. Отель находится не в центре, но в Астане к счастью работает такси Яндекс (кстати за поездки деньги списывались с наших российских карт, а в магазинах они не принимаются), рядом с отелем есть места, где можно вкусно покушать и обменник, банк в 5 минутах ходьбы.
1
Abril 8
Ходили в бассейн по абонементу. Есть Spa, хороший пар, есть джакузи, душевые кабинки, в бассейне вода теплая, обслуживание хорошее
Массаж просто огонь🔥🔥
Septiembre 16, 2024
Останавливался в отеле много раз. Расположение у отеля посредственное, но не в этом суть моего отзыва. Из раза в раз вижу изменения, и к сожалению не в лучшую сторону. Номера хорошие, но бар теперь пустой. Отключаю всегда систему вентиляции (даже зимой) и открываю окна, потому что в номере душно и жарко. А самое наверное главное изменение, вернее негативный тренд, это завтрак, который становиться все хуже и хуже. Поэтому рекомендую приходить на завтрак пораньше, иначе останетесь разочарованы.
Agosto 27, 2023
Ездили 23.08.23 по автобусному туру Екатеринбург -Астана, проживали 2 ночи в гостинице. Очень понравилась чистота, большой просторный номер на 7 этаже. Гладильная доска с утюгом была на 5,6,8 этажах.
Завтрак разнообразные блюда по системе шведский стол. Не понравилось, что каши холодные и много сахара, нет микроволновки, чтобы подогреть.
Обслуживающий персонал в ресторане очень доброжелательный, вечерами заказывали на ужин разные блюда, порции большие. Вино вкусное.
В спа есть 2 сауны 👍 и 2 бассейна (один не большой- джакузи), вода тёплая в них, комфортная для тела.
Мне очень понравилось!
1
Agosto 29, 2023
Отель очень привлекательный, номер чистый, опрятный, уютный, есть и сейф, и холодильник, и мини-бар, телевизор, интернет быстрый, убирают вовремя, предоставляют после каждой уборки все принадлежности, вплоть до палочек для чистки ушей и ложки для обуви. Фен присутствует тоже в номере, кондиционер в номере с пультом, очень красивая и удобная ванная комната. Оценка пять. Рекомендую.
1
Marzo 1, 2024
Хороший отель. Был проездом с семьёй. Останавливались на две ночи.
Отзывчивый персонал, хорошие большие номера, не плохая СПА зона с бассейном, джакузи, сауной и русской баней.
Из минусов: не чисто. В СПА зоне люди ходят в уличной обуви и соответственно оставляют грязь. В раздевалках душевые грязные.
Octubre 30, 2023
Отличная гостиница, номера убирали своевременно, завтраки очень вкусные, ужинали в гостинице, прекрасная подача блюд, вкусное вино. Посещали СПА центр, тренажёрный зал, снарядов маловато, но мне хватало.Приезжали в Американское посольство за визой, отличный вариант для размещения.
Octubre 16, 2024
Дамы и господа возможно это стечение обстоятельств, но пребывание в данном отеле оказалось на столько дискомфортным что в спешном порядке пришлось его покинуть после двухдневного проживания вместо запланированных четырех суток.
По порядку. Номер располагался на девятом этаже (928). Когда зашли в номер термометр показывал +36. Находится в помещении было не возможно. На улице было +14 к батареям в номере было невозможно притронуться, они были очень горячие. На просьбу решить данную проблему был направлен техник, который не смог ни чего сделать локально и перекрыл отопление на всём этаже. Это действие решило проблему частично и температура в номере снизилась до +30)) с настиш открытыми окнами и входной дверью. При всём этом система кондиционирования воздуха была в не рабочем состоянии. Последствие сквозняков и духоты неготовность сказалось на здоровье моей семьи. Далее, сантехника в номере находилась в плачевном состоянии на столько что после принятия ванны невозможно было спустить воду. Клапан заржавел и не выполнял свою функцию. Переливной клапан на ванной, который расположен на вертикальной стенке ванной, вообще воду сливал не в канализацию, а на пол под ванну. Каменная опора под раковиной наклонилась когда мой трёхлетней сын на нее облокотился, это было страшно!
В итоге мы решили уехать из этого ужасного места в другой отель. Без ругани объяснили администратору отеля о недостатках пребывания. На что нам был предложен апгрейд до люкса, но настроение было настолько испорчено, что нам хотелось покинуть это место по скорее. Мы попросили вернуть нам деньги за не прожитые дни, на что получили отказ. Позже менеджер отеля связалась с нами предложив приехать и забрать деньги, но мы уже в этот момент покинули Астану.
1
Octubre 21, 2023
Гостиница в основном для приезжих за визой США, у нас был номер комфортный, убирали ь каждый день, полотенца и халаты тоже, хорошая фишка СПА на нулевом этаже, включено в проживание, ест бассейн не большой, но поплавать можно, джакузи, баня и сауна.
А вот с питанием сильно не очень, завтрак шведский стол, но седобного мало, каши готовить не умеют от слова совсем, омлет издевательство, блюдо вроде на уровородуе и на плите, но холодные (были макароны), наверное поэтому более опытные туристы жили без завтраков.
Итого: для прожиания рекомендую, сервис хорошо, а вот питание лучше не брать, если не поменяют поварят.
Noviembre 1, 2022
Хорошая гостиница, в которой приятно находиться. Номера в хорошем состоянии. Материалы, мебель, оснащение номеров высокого уровня. Всё хорошо продумано, хорошо укомплектовано и со вкусом сделанное.
Понравился также ресторан при отеле. Блюда вкусные, соотношение цена-качество отличное!
Из недостатков: ну очень не спешный сервис! Любой нестандартный вопрос может решаться несколько дней. И решиться только после многих напоминаний!
Электрические чайники для номеров самые дешёвые, не надёжные.
В обоих моих номерах поддували окна. Главная причина в том, что в них не были поменяны вовремя резинки-уплотнители
1
Octubre 21, 2024
Хорошее обслуживание, чистые и комфортабельные номера, вкусные завтраки. Пребывание в отеле было приятным. Спасибо!
1
Abril 13, 2024
Достаточно уютно, хороший спа-комплекс. Персонал вежливый Номера удобные. Уборка номеров не в полном объеме. Кухня средняя, если завтрак ещё куда ни шло, основное меню оставляет желать лучшего.
Abril 6
Были в этой гостинице, номера хорошие. Есть бассейн. Очень вкусный завтрак
Junio 28, 2023
Приличная гостиница с хорошими номерами. СПА зона удобная, персонал вежливый. Люля кебаб в ресторане- отличный, рекомендованное вино понравилось. Но на завтраке не хватило еды. Видимо не рассчитали, не успевали поднести. Предыдущая группа постояльцев ела как не в себя, на тарелках оставив много еды. Нам остались жалкие крохи, это было неприятно. Отдыхали в Астане в начале мая.
2
Junio 22, 2023
Были с супругой и двумя детьми в данном отеле 11 по 15 июня, в целом отель понравился, дети с удовольствием сходили несколько раз в бассейн, но хочу отметить два существенных минуса на мой взгляд. Первое: завтрак для нас очень важное начало дня и показатель уровня отеля, в данном завтраки НЕ понравились оценка «2», так как выбор по себе не большой, но главное что пища в основном холодная (рис, макароны, блины и т.д) и по качеству приготовления не съедобная, установлена одна кофе машина и кофе соответствует уровню завтрака 😊. Второе: беспокойство вызывало периодическое отсутствие охраны или кого-то на стойке Reception при входе в холл и далее проходу к лифтам, несколько раз сам заходил в отель и не встречал ни кого из персонала. Была необходимость пару раз оставить деньги и документы в сейфе номера, что вызывало озабоченность и меня не покидали мысли: «Как они там без меня… ?» 😁
P.S. Так что если Вы не любите завтракать и не везете с собой документы на машину, квартиру, собаку и т.д., отель должен Вам понравиться 👌
Junio 29, 2023
Отель понравился. Чисто, уютно, хорошие номера, не маленькие. Душ, туалет, все исправно. Каждый день пополнялся гель, шампунь, шапочки для душа. Есть одноразовые тапочки. В отеле есть бассейн и сауна. Хорошее кафе, завтраки разнообразные. Персонал доброжелательный. Отель рекомендую!
Abril 11, 2024
Хороший отель, вкусная еда,уютные номера,где все необходимое есть,зона спорта и бассейн,чисто,красиво, рядом вся ифрастуктура.
Febrero 27, 2024
Приветствую всех! Я посещала не гостиницу а бассейн и тренажёрный зал, всё понравилось, единственное но , можно добавить еще одну беговую дорожку, потому что всегда она занята, а в целом всё очень хорошо. 👍
1
Diciembre 19, 2023
Отличная гостиница. Вкусные завтраки. Баня, бассейн для посетителей бесплатно, а главное весьма вежливый персонал. В номерах чисто и уютно.
2
Octubre 22, 2023
Удобное месторасположение для тех кто едет за американской визой.10-15минут спокойным шагом.чистые уютные номера,уборка каждый день.в стоимость проживания входил бассейн,сауна с джакузи и завтрак.но к сожалению завтрак это слабое место у них.
Septiembre 30, 2023
Что могу сказать. Персонал приветливый и к нему вопросов нет. Иногда не могу понять по поводу оплаты за бассейн. Иногда можно платить налом и переводом, а иногда нет. Не понятно.
Бассейн - зачастую прохладный, но довольно таки средних размеров. Огородили в бассейне обычной веревкой одну полосу (там обучают плаванию).
Джакузи - один плюс - теплый и все. Никаких «пузырьков» там нет.
Кухня Фергана - ужасная. И, самое главное, ценник не маленький. Заказали чебуреки, плов, лагман, пельмени и картошку фри.
Все блюда, кроме лагмана были холодными. То ли долго несли, то ли еще что.
В лагмане был обнаружен волос!
Одним словом, в бассейн буду ходить, а в ресторан ни ногой.
UPD: позвонили с данной организации (бассейн) и объяснили по поводу оплаты и не работающего джакузи. Сейчас напишу то, что написали мне:
« На счет оплаты наличными или картой . Наша компания не работает с Kaspi Bankом . У нас есть Jusan QR , Halyk Bank. На чет переводов . Мы переводы принимаем без выходной положений, когда нет у посетителя платежный карты входя в положение гостя» (пунктуация и орфография сохранены)
И джакузи починили - отправили видео.
Diciembre 7, 2023
Неплохая гостиница. Показалось, что "уставший" номерной фонд, но приемлемо. Цена-качество соответствует, в общем. Хороший ресторан. Хорошее расположение. Хороший сервис без нареканий.
Noviembre 7, 2024
Очень красивое место. Очень понравилась экскурсия по г. Астане
1
Julio 16, 2023
Очень понравилось.Чисто, красиво, вкусно готовят.завтрак шведский стол.входит
в стоимость проживания: тренажёрный зал, спа бассейн, завтрак. Попался номер, где не работал кондиционер, нас переселили в другой. Красивое оформление интерьера.
Marzo 19, 2023
Отель превзошел все ожидания! Работа ресепшена была безупречна и очень профессиональна.Большое спасибо за доставленное удовольствие во время пребывания. Посетила спа в отеле , была приятно удивленна , массажист Сауле просто супер ! Всем рекомендую по приезду сразу бежать к ней )
2
2
Marzo 15
В целом гостинница не плохая, очень чисто, хорошие завтраки. Не понравилось что зубной набор и халат дадут только если очень поросить, сказали не предусмотрено.
Junio 30, 2024
Хороший отель, чисто, номера просторные, всё необходимое есть. Кровать удобная, спина не болела.
1
Junio 10, 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал, вкусная еда, комфортные номера, завтраки, бассейн, джакузи, сауна. Приезжайте отдыхайте, не пожалеете. Рядом много магазинов.
1
Agosto 16, 2024
Хороший отель, понравился номер, чистый интересный дизайн. В бассейне вода теплая )
Noviembre 24, 2022
Очень хочется поделиться хорошими впечатления, которые остались у нас с супругом от проживания в гостинице. Теплая, домашняя атмосфера, которая витает в воздухе этого заведения, заставляет гостей постоянно улыбаться и благодарить весь замечательный персонал, который там трудится. Номер, в котором мы жили, был очень уютным, чистым, постельное белье безупречное. Убирались в номере ежедневно, полотенца всегда свежие. Персонал отзывчивый, всегда готовый помочь, приветливый. Особенно хочется сказать огромное спасибо Леночке, менеджеру гостиницы, за помощь в оформлении. Высокий профессионализм, доброта, нежность, стремление помочь людям, небезразличие к другим и много, много хороших качеств, мы уверены в этом - сочетается в этой девушке! Отдельное спасибо хочется сказать персоналу ресторана: все очень быстро, кухня вкусная, разнообразная, всегда свежая. Спасибо вам огромное за все!!!
1
Septiembre 7, 2022
Номер не большой, но со всеми удобствами. Еда в отеле очень вкусная и разнообразная. Обслуживание на высшем уровне, каждый день прибираются в немерах. Персонал очень отзывчивый и приятный. Чистота в отеле поддерживается на высоком уровне. Завтрак каждый день бесплатный с 7 до 10, подача на высоком уровне, вкусно и разнообразно.
Mayo 3, 2024
Выбор еды на завтрак очень скудный. Обслуживание на 0. Зимой в номере от отопления стоит запах краски от чего очень сильно болела голова, не помогало даже открытое нараспашку окно. Очень шумно ( всю ночь мимо ездили машины, камазы). Сантехника работает плохо, в ванной комнате пахнет канализацией. Больше туда ни ногой
1
Julio 5, 2023
В следующий визит только Казжол Астана! Все очень чисто , очень уютно , персонал выше всех похвал! Бассейн , баня и вид за окном - все понравилось!
1
Junio 12, 2023
Уютный отель с удобным расположением, чистые номера, вежливый персонал, бассейн с теплой водой, две сауны, завтрак включён в стоимость, вкусная кухня
1
Marzo 2, 2024
Уютная гостиница, номер чистый и новый. Тепло. Полотенца, халаты и тапочки имеются. Милый спас комплекс.
Diciembre 3, 2023
Гостиница хороша, персонал вежливый. Номера просторные, но вот обилие волос по всему номеру напрягает. Можно убирать лучше.
Marzo 5
Не советую посещать это место когда на улице темно, потому что вы ничего не увидите (((