Заказывал неоднократно мягкую и корпусную мебель. В целом, впечатление от производителя положительное, можно сказать, что компания клиентоориентированная, а качество полностью соответсвует уровню цен. Что касается недостатков, о которых пишут в отзывах. Столкнулся с ними лично. 1. Сдвинули срок при доставке дивана (на 2 дня), но заблаговременно предупредили об этом, так что не критично. 2. В ходе сборки корпусной мебели обнаружил брак - несовпадающие отверстия на некоторых элементах. Обратился в отдел продаж, проблему решили в течение 2 дней. Без лишних вопросов с производства привезли на адрес новые сборочные единицы. Так что большой плюс в том, что компания находится в Ижевске. В общем за подход к клиентам и оперативное решение проблем оценку не снижаю. Удачи в работе и меньше брака!
#508144 Неклюдова татьяна
Experto local nivel 3
Abril 5, 2024
Купили тумбу Честер на шесть ящиков, инструкция плохая, если ты собираешь пятую тумбу, то да, поймешь, но если впервые, то ооо очень долго думать надо самому, интуитивно домысливать, а все потому, что ни одна деталь не отмечена, по инструкции написано, вот ту деталь к этой детали, но как искать , если на деталях не написано, догадывайтесь сами, при этом цена не маленькая, т.е. качество, не соответствует цене, у нас был заводской брак, вмятина и непрокрас на самом видном месте, нам магазин за это сделал скидку(спасибо им большое) магазин мебели в ДНС, в п. Игра, тем более это явно не их брак, это заводской брак,но пошли навстречу нам, я им благодарна, им то вот пять, даже десять баллов, за обслуживание и клиентоориентированность, а вот мебельной фабрике больше трех баллов поставить нельзя, в целом, детали совпадали, но когда стали ставить ящики, подогнать идеально невозможно, потому что лицевые панели непонятно к каким ящикам подходят, вот если б было указано, панель номер один к ящику номер один, может и можно было бы подогнать, но нигде ничего не указано, поэтому мы прикрутили наугад, ну и ожидаемо много не сошлось, поэтому и смотрится не идеально, пока писала решила за это еще одну звезду убрать, хотела тройку, поставлю два, на больше не тянет
1
Андрей Иванов
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2024
Очередь неимоверная оформили мебель ждали два часа чтоб просто оплатить отвратительный сервис