Kcell
41 reseña
Diciembre 3
Kcell — это значимый игрок на рынке мобильной связи, который стремительно завоевал доверие и признание пользователей в Казахстане. Находясь на ул. Гоголя, 58 в Алматы, Kcell предоставляет широкий спектр услуг, которые удовлетворяют потребности как индивидуальных клиентов, так и бизнеса.
Каждый контакт с компанией оставляет положительное впечатление благодаря высокому уровню сервиса и профессионализму сотрудников. С момента подключения, абоненты получают доступ к качественной связи, выгодным тарифам и инновационным решениям, что делает жизнь более комфортной и насыщенной.
Также стоит отметить отзывчивую поддержку клиентов, которая оперативно решает любые проблемы и отвечает на все вопросы. Это создает атмосферу доверия и лояльности.
Пользователи Kcell ценят стабильность и надежность, соединяясь с близкими и коллегами без лишних забот. Таким образом, Kcell — это не просто мобильный оператор, а верный партнер на пути к цифровой жизни, который постоянно развивает свои услуги и технологии, чтобы оставаться на шаг впереди в мире мобильной связи.
Noviembre 26
Ужасная связь, зона покрытия хуже нет, это вместе с Activ связью. Настолько обесценились, никому не посоветую эту связь. Отделений расплодили, а к руководству даже не возможно пройти. В отделениях сидят менеджеры, которые почти ничего не знают. А тарифы растут, создавая зарплаты для бездарностей.
Marzo 2
Резюме: оператор самый неповоротливый из всех, для решения любой проблемы обязательно нужно ехать к ним в офис, удаленно сотрудники ничего решать не могут (не хотят, не умеют, им не разрешают).
Не знаю какая «крыша» у Kcell, но ведут они себя как хозяева жизни. Какая бы проблема у вас не произошла, виновник вы, а чтобы её решить извольте приехать в офис.
Marzo 12
Парковка вечно занята. Из сидящих 6-8 операторов работают 2-3,остальные в телефонах.
Консультанты шустрые,если знают что могут продать что-то. При любой проблеме со связью или интернетом делают замену симки.
Проблемы не решают.
Junio 3
Не решают вопросы по роутерам. За роутерами нужно ехать в абонентский отдел. Маленький ассортимент смартфонов. Иногда не работает электронная очередь.
Marzo 14
Все, удобно, операторы вежливы, купила тут 3 телефона, довольна)))
Иногда бывают очереди
Mayo 22
Раньше кселл был один из самых лучших, связь и интернет был хороший, стабильный и качественный. В последнее время испортились.
Noviembre 6, 2022
Покупали номер сначала мне, потом мужу! Пришли сразу со словами: "нам нужен номер с хорошим интернетом всего на 2 недели, пока мы в отпуске". Подключили к Активу, через 2 дня мне приходит сообщение, что у меня трафик весь использован. Спросили работника, он ничего не смог ответить. Неприятно как-то. Но телефон работал, поэтому в этом вопросе все норм. Просто хотелось бы, чтобы сотрудники понимали в чем проблема и могли объяснить.
Долгое обслуживание. Есть электронная очередь, но постоянно кто-нибудь заходит вне очереди, без талона и работники ничего не говорят этим людям, обслуживают и их. Просидели больше получаса Просто, чтобы купить номер.
2
Abril 3
В момент моего посещения данного офиса очередь была минимальная. Мест для ожидания было достаточно. Сотрудников офиса было несколько. Девушка, менеджер, которая отвечала на мои вопросы, произвела впечатление грамотного профессионала. Посещением остался доволен.
Febrero 13, 2023
Практически не было очередей.
Обслуживали быстро и чётко
Сразу видно что они работают на результат - решение проблем клиента и подбор наиболее лучшего решения
1
Diciembre 4
Много людей и видимо персонал от этого устает
Julio 4, 2023
Самый ужасный Филиал, менеджеры не компетентны, кричат на старших, ругаются, ещё и угрожают. Вообще в шоке от такого обслуживания, никогда такого ещё не видела. Сервиса 0. Наглость зашкаливает. Уважения 0
2
Septiembre 22
Обслуживание на высоком уровне.
Septiembre 13, 2023
Отличный персонал, возможность выбора номера. Нет очередей. Центр города.
Julio 11, 2022
Как то я пришла получить сим карту, я ее заказала ранее, простояла в очереди минут 30 наверное, я была не в лучшем состоянии, очень сильно заболела, по мне было видно, но как только подошла моя очередь, сотрудница демонстративно встала и пошла, сказав что у неё обед, это я понимаю, обед это святое, но насколько я знаю хотя бы один оператор должен был быть на замену ее, в итоге мне пришлось заказывать доставку сим карты на дом, я бы не писала отзыв, но вы бы видели ее выражение лица, в Талдыкоргане часто видишь такое выражение на людях, особенно у девушек, какая то неприязнь что ли, я не знаю даже
3
Septiembre 11, 2022
Хороший центр. Уже не в первый раз покупаю там телефон, обслуживание всегда на высшем уровне. Проконсультируют, помогут выбрать, и даже можно оформит в рассрочку.
1
Octubre 4, 2022
Уважаемое руководство KCELL! Впервые посетил данное заведение, пришёл в 18-20, за стойкой был один (один, карл!) сотрудник. Делал все медленно, в зале была очередь и люди нервничали. До меня очередь так и не дошла! В итоге я выбрал другого оператора где мне подключили номер за 10 минут! Примите меры, господа! Иначе растеряете всех клиентов
3
Noviembre 28, 2022
Салон уютный, удобно, что на месте можно решить вопрос со связью и телефоном. Помогли со сменой симки и восстановлением интернета.
1
Junio 7
Раньше был удобным сейчас не знаю 🤷♀️
Noviembre 2, 2022
Обратилась в абонентский отдел, для получения информации о состояния баланса (контрактный телефон) . И мне дали не верную информацию. А обратившись в саll центр мне все чётко обьяснили.
1
Enero 31
Хороший персонал все супер
Enero 19, 2023
Хороший персонал. Обслужили грамотно без лишних вопросов. Очереди мало.
1
Octubre 31, 2022
Удобный салон, получил необходимую услугу, всем доволен.
1
Junio 29, 2022
Очень понравилось обслуживание, вежливо, быстро и доступно все объяснили.
1
Septiembre 12, 2023
Не все проблемы знают менеджеры...
Mayo 5, 2022
Плохо что из 5 окошек работало всего 2 перед мной было всего 3 человека по очереди просидел 40 минут в очереди чтоб заменить симку
1
Agosto 30, 2022
Мне понравилось, кондиционер есть, но почему то 2/3 окон обслуживания без персонала.
1
Octubre 21, 2022
Очередь. Не хватает персонала. Хотя те, кто есть - стараются.
1
Noviembre 26, 2022
Хорошие сотрудники. Быстро обслужили.
3
Noviembre 5, 2021
Отличный персонал начиная с охранника дедушки! Грамотные операторы! Один только минус вечно очередь 😁
1
Diciembre 1, 2022
Работает очень хороший персонал
2
Noviembre 27, 2021
Парковочных мест нет. Даже платные всегда заняты. Трудно припарковаться вблизи колцентра. Также одностороннее движение не позволяет двигаться назад
Agosto 15, 2021
Понравилось девушка оператор! Все удобно, быстро, находчиво объяснила
1
Junio 2, 2021
Обслуживание очень медленно, но в целом неплохо
2
Junio 13, 2021
Отдельный котел в аду для них за их качество услуг
1
Marzo 7, 2021
Есть электронная очередь, но толку от нее нету.
1
Noviembre 22, 2020
Отличный сервис, выгодные тарифы.
2
Septiembre 2, 2021
Вежливый персонал
Marzo 11, 2020
Удобное расположение
Junio 9, 2021
все супер
Octubre 9, 2020
Хороший сервис