Kerama Marazzi
10 reseñas
Diciembre 7, 2023
Отличный магазин, с невероятно компетентным персоналом. Подскажут, расскажут, дадут потрогать, подскажут идею. Удобно общаться через вайбер. Удобно платить через ЕРИП. Что касается плитки - никаких нареканий, главное чётко объяснить что хочешь. Отдельно хочу обратить внимание на не очевидный факт - в этом магазине продаются исключительной красоты и качества обои. Да, магазин вроде бы специализируется на плитке, керамике и смежных продуктах, но обои которые они продают это нечто, рекомендую попробовать!
Из минусов могу сказать про склад. Расположение хорошее, в центре города, но меня лично напрягает - когда ты выходишь из машины за товаром и к тебе постоянно подбегают какие-то непонятные собаки, обнюхивают. Поди знай что у них на уме, здоровые они или нет. Возможно они там территорию охраняют, ничего не имею против, но хотелось чтобы они были как минимум на привязи.
Marzo 18
Клиентоориентированный магазин, очень компетентный персонал, занимались с моим заказом тщательно, советовали, показывали, рисовали. Своевременно уведомляют о приходе заказа, вообще нет проблем. Спасибо, девочки!
Octubre 25, 2023
Добрый день. Я хочу поблагодарить Ларису Алай за ее грамотные действия при покупке керамической плитки в мою квартиру в Минске. Она помогла с выбором, несколько раз меняли проекты, в результате - плитку я приняла в Минске, осмотрела. Все в порядке. Время доставки четко согласовали. Считаю, что Лариса Алай -менеджер ответственный и внимательный. Из нескольких магазинов Витебска я остановилась на "Керама Марацци" именно благодаря прекрасному специалисту своего дела Алай Ларисе.
Также хочу поблагодарить компанию в целом за то, что логистика выстроена по-современному четко. Да,да. Есть еще большие компании с неплохой репутацией, но решить вопрос с доставкой в Минск товара (фабрика в Минске) не смогли и потеряли клиента.
Octubre 17, 2023
Мне очень жаль, что отзыв я решилась написать только сейчас и, к сожалению, по неочень хорошему поводу.
Сразу хочу сказать, что в данном магазине мы купили невероятное количество плитки на 2х этажный дом родителям, также покупали и сантехнику. Качество плитки и сантехники отменное, никаких нареканий нет, все всегда вовремя и четко, по высшему пилотажу. Продавцы Зайцев Александр (который теперь работает в Минске, но надеюсь, он это прочитает) и Азарёнок Алексей - просто ЛУЧШИЕ в своей профессии!!! Им низкий поклон и наша безмерная благодарность. Помимо того, что с ними сразу установились очень приятные отношения, ребята отлично знают свою сферу деятельности и всегда посоветуют, как лучше, помогут с выбором, всегда на связи по любым вопросам! У таких людей хочется покупать и покупать))) я серьезно! Большущее вам спасибо! Надеюсь, что мы с вами не прощаемся.
На этой позитивной ноте, когда встал вопрос о покупке небольшого количества плитки на открытый балкон в наш с мужем дом в Финляндии, я однозначно сказала, что надо ехать в Кerama Marazzi и везти плитку оттуда, потому что лучше качества/цены и выбора я нигде не встречала. В августе мы были в Витебске и приехали в магазин. Но Алексей в этот день не работал, нас встретила Алай Лариса, и эта встреча была роковой нашей ошибкой. Лучше бы вернулись в другой день и работали дальше с Алексеем. Мы объяснили ей ситуацию, что нужна плитка на открытый балкон - соответственно, максимально не скользящая... около часа мы ходили по салону выбирали самые оптимальные МАКСИМАЛЬНО НЕ СКОЛЬЗЯЩИЕ варианты плиток, Лариса нам показывала все нескользящие варианты. Выбрали плитку МАТОВУЮ, согласовали с Ларисой все, подтвердили сто раз, какая плитка, оформили заказ на 700р и счастливые поехали ждать заказ. Так вышло, что в день отъезда мы не смогли самостоятельно забрать плитку, а соответственно ее проверить. Мы понимали, что возможные сколы/трещины, как предупреждают продавцы в этом случае, на нашей ответственности. Но мы были к этому готовы, плитки взяли с запасом с учетом ситуации. В итоге забираем плитку.. увозим ее за 1000 км в Финляндию, распаковываем ее.. а она ГЛЯНЦЕВАЯ.... Глянцевая, Карл, на открытый балкон. Смотрим в накладную.. А в накладной написано Polished...
К сколам мы были готовы, мог цвет допустим чуть не тот быть, все бы ничего и я бы не писала этот отзыв, но глянцевая плитка на балкон, где 9 месяцев из 12 дождь и зима???
Звоним с возмущениями в салон, потому что понимаем, что 700 рублей улетели в трубу просто, разговариваем с Ларисой, а она вместо того, чтобы принести извинения, признать свою вину, что она ошиблась при оформлении заказа, начала высказывать нам свои претензии в ответ, как мы смеем ее обвинять... и врать, что мы получили то, что выбрали и ее вины вообще там нет.
С таким отношением к работе и к клиентам, я бы порекомендовала сидеть дома на пенсии. Ваша ошибка стоила нам 700 рублей. А судя по вашему ответу на претензию, вам абсолютно наплевать, как вы выполняете свою работу, что люди по вашей вине несут убытки... Поэтому я бы очень хотела, чтобы начальство обратило на это внимание.
Заканчивая свой длинный и разносторонний отзыв, хочу сказать. Я обязательно поделюсь в соц сетях фотографиями вашей замечательной плитки и сантехники в нашем интерьере, когда ремонт наш будет закончен в Витебске, обязательно вернусь в ваш салон, потому что нам еще нужна будет плитка на веранду. Но я надеюсь, что я больше никогда не увижу там Ларису, потому что злости и разочарованию нет предела до сих пор!
Febrero 23, 2023
Здравствуйте!)
Покупала там плитку для туалета и ванной. Всё отлично, подобрали, сделали проект, помогли с доставкой.
Полное сопровождение всего проекта, консультанты всегда на телефоне (даже в выходные).
Спасибо вам за помощь в ремонте))
Отдельная благодарность консультанту Ларисе (фамилию не знаю). Очень грамотный специалист).
P. S. Брака в плитке не было, совсем не было) ни одного!
1
Marzo 28, 2022
В прошлом году покупала плитку в квартиру И этом году нужно было совершить снова покупки.
Удобно, что плитка на стендах, сразу видно что выбрать, есть Сантехника.
Обслуживание 100%, только приятные воспоминания. Мобильность, готовность помогать выбирать, сразу на чертежах раскладка плитки, покупаешь только то количество, которое нужно.
1
Noviembre 14, 2021
Огромное количество интересной и красивой плитки! Доброжелательный персонал.
Agosto 17, 2020
Очень понравился магазин! Большой выбор плитки!
Enero 19, 2022
Обслуживание понравилось
Agosto 28, 2018
Нормальный магазин.