Kerastase
57 reseñas
Febrero 1
Пришла в салон сделать тонирование волос в свой родной Однотонный Русый, а получила Рыжий цвет, от «мастера Ольги Хороших».
Взяла с меня двойную оплату за тонирование 11.500₽, и кончики 3.800₽(ознакомилась с отзывами ниже, я не первая и не последняя, кого так нагло обманывают с ценами) еще и наглости хватило не сделать укладку, которая входит в стоимость стрижки и ухода! 🤦🏼♀️
Во-первых, мастер не учитывал мои пожелания и не предоставил достаточной информации о процессе. Когда я попросила показать средства, которыми меня красят, мастер отнесся к этому с усмешкой, будто моя просьба - это что то абсурдное. Я считаю, что клиент имеет право знать, что именно используется на его волосах!
Во-вторых, запрос был подровнять мне кончики, ровным срезом. Это сделали, но посчитали, как за полноценную стрижку, в 3.800₽, и даже не сделали хорошую укладку, ввиду того, что пришел следующий клиент. Если вы не успеваете выполнить услугу полноценно, не беритесь ее выполнять, Ольга!
В-третьих, в салоне ужасно холодно, мои замечания по этому поводу были проигнорированы. Поскольку я пришла за услугой, я ожидала более внимательного отношения к своим потребностям.
В-четвертых, Ольга принизила мой потрясающий домашний уход, обосрав все средства, которые я использую, и надела на себя корону всезнающего Бога, которая 18 лет в данной индустрии, а попадать в цвет, так и не научилась. «Профессиональных советов» и рекомендаций от нее не у слышала, наверное мне повезло.
В-пятых, на следующий день, при дневном освещении, я заметила, что цвет волос оказался рыжим, что не соответствует тому, что я просила, запрос был на однотонный русый.
Если вы цените свои волосы и хотите получить качественное обслуживание, я настоятельно не рекомендую этот салон. Здесь не учитываются желания клиентов, и уважение к ним оставляет желать лучшего. А результат, вы видите сами.
Цена этой «Красоты» 15.300₽…🫠
2
Febrero 3
Посетила студию «Керастас», записывалась на стрижку, предложили сделать уход для кожи головы «Scalp Advansed» от Лореаль. Ощутила разницу между теми средствами которыми сама пользуюсь, и уходом в салоне.. довольна☺️
Но, больше всего радует результат основной процедуры.. стрижка! Всё очень ровно, аккуратно. Благодарю мастера Марию Гладких. Обязательно ещё вернусь!
Marzo 20
Очень нравится салон. Мастера классные. Делала уход и укладку у девочки и мальчика- в разное время - оба очень понравились! Спасибо 🙏
Julio 15, 2024
Прекрасный салон. Сделала уход у мастера Ксении- все великолепно! Укладка- восторг! Мои обесцвеченные волосы стали живыми и гладкими. Внимательная и вежливая девушка администратор заботливо предлагала напитки. Рекомендую.
Abril 2
Ужасный сервис, придя вовремя ты просидишь 15 минут и уйдешь, потому что вовремя процедуру закончить не смогут.
Администратор вопрос не решит, а просто скажет: ну ладно!
Ценник салона не соответсвует уровню сервиса. Не советую
Julio 12, 2024
11 июля 2024 года я посетил салон для стрижки и ухода за волосами, где получил отличный сервис. Уход за волосами оказался чрезвычайно приятным, мои волосы стали легкими и расыпчатыми, тогда как раньше они были тяжелыми. Стрижка также мне понравилась, хочу поблагодарить стилиста Жанну за прекрасные процедуры и комфортную атмосферу.
1
Diciembre 20, 2023
Была на уходе у стилиста Ксении. Все очень понравилось, проконсультировала по структуре волос и порек омендовала домашний уход.
Приятная, отзывчивая и милая.
Остались приятные впечатления. Уходом довольна. Спасибо)
Diciembre 20, 2023
Замечательная атмосфера, уютное место, в восторге от работы талантливого мастера Ксении!😍 Массаж головы, подробные инструкции по уходу, качественная стрижка! Я очень довольна, рекомендую!!!
Abril 20, 2024
Посещала данный салон 20.04.24.
К стилистам в салоне претензий нет, работу выполняют качественно, но вот по части администрации вообще какой-то обман.
Поясню, при звонке в салон мне сказали что к уходу стрижка идет со скидкой и будет стоить 1500, при этом уход был по стоимость 4500(суммарно 6000), при обращении в салон и по окончанию стрижки администратор выставила счет 7000 за уход, стрижку челки и стрижку кончиков. При просьбе рассказать ценообразование был получен следующий ответ: стрижка у стилиста стоит 3800, а уход по акции за 2000( в сумме выходит 5800). Я попросила посчитать мне по данной схеме , т.к. по факту мне выполнили данную работу, а именно стрижку и уход. В моей просьбе мне было отказано, ценник был выставлен за уход 4500, за подравнивание и челку еще 2500(в сумме выходит 7000). И было отказано именно из-за суммарной цены, которую салон захотел взять больше.
О данных акциях никакой информации на сайте нет , все цены по факту выставляют на месте администратор со стилистом в режиме онлайн. Какой-то обман с ценами, а еще вдвойне неприятно, т.к. я не первый раз уже обращаюсь в данный салон, была там уже раз 5, ранее такого не было.
Во всем ценообразовании обман чтобы больше содрать с клиента в пользу салона.
По причине такого обмана с ценами еще раз обращаться в данный салон не приятно. И впечатление о последнем посещении несмотря на качественную работу стилиста благодаря обману с ценой за услугу осталось негативным. Больше желания обращаться в данный салон нет.
4
1
Julio 26, 2023
Была в салоне Kerastase на процедуре « комплекс маникюр-педикюр с покрытием» у мастера Дарьи. Всё замечательно! Даша внимательная и аккуратная, ного точки получились идеальные!
Очень удобная онлайн-запись, уточнения, подтверждения по WhatsApp.
Салон расположен в универмаге Большой-приятный повод пробежать по магазину)
Наличие парковки-огромный плюс для салона в центре города.
Искренне рекомендую салон Kerastase и мастера по ногтям очень милую Дарью!
Abril 6, 2024
Самое стильное, и актуальное пространство! Уходы супер, продуманные, секрет бренда! Окрашивала волосы, тоже есть свой подход! Очень понравился салон!🥰
Julio 13, 2023
Была недавно у стилиста Екатерины Зонберг, она такая чудесная😅 волшебница! Уход-класс, стрижка-классс!) Екатерина настоящий профессионал своего дела! С первых минут общения я сразу поняла, что в надежных руках! Екатерина предложила мне мелирование и подобрала тонирование в очень интересный цвет, цвет шампанского! После окрашивания и ухода волосы выглядят ухоженными и здоровыми!) Екатерина прекрасный человек, который искренне заинтересован в результате! Очень внимательная и приятная в общении. Обязательно приду к Екатерине еще! Очень рекомендую!)
Спасибо большое Екатерине за её труд и волшебные руки!) теперь я знаю, что в надежных руках!)
1
Julio 7, 2023
Впервые побывала в Kérastase на стрижк е! Екатерина — прекрасный мастер, понимающий и знающий своё дело человек! Осталась очень довольна результатом. Атмосфера в салоне приятная и расслабляющая, замечательные люди и профессиональный подход❤️
1
Agosto 30, 2023
Прекрасная команда мастеров. Однозначно лучшие в городе в вопросах окрашивания и уходорвых процедур. Всегда приятно доверить себя и быть уверенной, что о тебе позаботится профессионалы. Спасибо большое Марие, Дине и Иришке за мой неповторимый блонд ) До новых встреч!
1
Julio 16, 2023
Осталась крайне довольна посещением салона, была первый раз по рекомендации
Действия и консультации мастера Екатерины (московский специалист, приятно видеть у нас в городе профессионалов такого уровня) полностью соответствовало моим пожеланиям
Очень приятно проводить время с ней, много советов по уходу за волосами, рекомендаций об использовании косметики именно для моих волос.
Приятно доверить свои волосы настоящим профессионалам! Екатерина, благодарю вас за вашу любовь к работе и вовлеченность в каждого, кто в ваших руках! До встречи!
Noviembre 12, 2023
Очень приятное пространство. Все продумано до мелочей. Хорошее об орудование и качество материалов ! Делала уходовою процедуру. Волосы как шелк. Мастера на высоте - ничего лишнего, только нужное ❤️
1
Marzo 3, 2024
Качественный сервис. Выбрала салон наиболее удобный по располож ению и не ошиблась в выборе. Осталась очень довольна стрижкой, всем советую
Diciembre 26, 2023
Отличный салон! Администраторы очень вежливые, понимающие. Меня приняли несмотря на мое опоздание, а мастер Екатерина в кратчайшие сроки сделала мне шикарную укладку, да так что еще и время осталось! Все мои пожелания были учтены. Обязательно приду еще ☺️
Septiembre 9, 2023
После посещения салона осталось какое-т о двоякое впечатление, вроде бы все дорого- богато)) прекрасный сервис, все такое… Но качество выполнения услуги не тянет на свою стоимость, покрасили меня плохо, седина не закрасилась, холодный оттенок «как сердце бывшего» смылся после 4-го мытья головы, хотя специально купила для использования все средства которые посоветовал мастер.
Octubre 2, 2023
Впервые побывала в салоне. Остались только положмтельн ые эмоции)) провели анализ кожи головы, рассказали по уходу. Подобрали индивидуалтный молекулярный коклейль. Персонал вежливый, обходительный.
Diciembre 13, 2023
Записалась на одну процедуру по уходу, н о мастер Дина порекомдовала другую. Я осталась очень довольна. Я наконец нашла своего мастера, человека, к которому хочется, вернуться. Расположила сразу, такая нежная, трепетная, ненавязчивая. Порекомендовала домашний уход. Благодарю.
Enero 17, 2023
Лучший салон красоты в Екатеринбурге. Топ-стилист Мария супер профессионал своего дела. Сделала из меня конфетку, очень благодарна😍 Результат превзошёл ожидания! Спасибо 🙏 Всё супер! Обязательно приду ещё 🥰
Julio 30, 2023
Была на окрашивание волос в данном заведение у мастера Ксении , изначально был свой цвет блонд нужно было окрасить корни и сделать тонирование ещё сказала мастеру чтоб не в серый цвет уходить и тем более в синий в и тоге так и получила результат ! Как можно себя называть институтом красоты если окрашивать мастера совсем не умеют , могут только уходовые процедуры делать !
3
1
Octubre 7, 2022
Прекрасный мастер Мария , мои волосы вам благодарны ❤️
По салону могу сказать :
📌Вежливый и приятный администратор
📌Атмосфера салона располагает к расслаблению и отдыху
📌Мастер также побеспокоилась до момента когда я закрыла глаза, и погрузилась в блаженство не желаю ли я чай , кофе
📌Шума от магазинов и прочего вообще не слышно
1
Octubre 2, 2023
Люблю салон Керастаз! Всегда все на высшем уровне. Делала и стр ижки, и окрашивания и их потрясающие уходы. Однозначно рекомендую
Julio 14, 2023
Очень понравилось на стрижке челки у Екатерины, приятный челов ек и собеседник, а главное хороший мастер, сделала именно то, что я хотела и рассказала как правильно укладывать челку в дальнейшем. Высшая оценка и только самые приятные впечатления!!
Abril 3, 2023
Была у мастера Ксении на стрижке и консультации,очень прия тная и внимательная девушка, подробно рассказала разные тонкости по уходу и укладке, я довольна результатом.
Julio 13, 2023
Была на окрашивании у Ксении, это лучший стилист по волосам для меня, довольна работой на 100 процентов, всегда теперь буду ходить в этот салон к Ксении! Керастаз- салон с лучшими мастерами!
Febrero 6, 2023
Была у стилиста Ксении, отличный мастер который на понятном языке рассказал о состоянии волос и необходимом уходе. Также были даны советы по стрижке, подходящей именно мне. Результатом осталась очень довольна, Спасибо за внимание к каждому клиенту!
Enero 6, 2023
Очень все понравилось. Приятные девочки, очень понравилось отношение мастера, Ольги Хороших, сразу расположила к себе, дала рекомендации по уходу за волосами и укладке стрижки. Все супер
Marzo 2, 2023
Это было первое посещение мною данного салона. Увидела акци ю уход + стрижка. Была на процедуре pure repair, все понравилось. Предварительно провели диагностику, дали рекомендации. Сама процедура была приятной, волосы после выглядят прекрасно, дополнительно еще сделали маску.
Diciembre 27, 2023
Очень приятная атмосфера в салоне, что очень важно. Теперь только к вам, к мастеру Екатерине😍 рассказала всё, ответила на все вопросы, очень грамотный специалист, теперь только к ней❤️качество работы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Octubre 11, 2020
Очень замечательный салон, уютная и комфортная обстановка, море позитива и заряда положительной энергии. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру высшего разряда - красавице Диночке. Супер мастер с большой буквы. Всегда знает все тренды в индустрии красоты, подскажет что и как, создаст зону комфорта, из которой не захочется выходить. Очень ей признательна, она помогла мне выйти на новый уровень внешней и внутренней красоты, создала мне новый образ, научила секретам укладки и ухода. Дина всегда на позитиве, жизнерадостная и с активной жизненной позицией. Всегда встретит с улыбкой и блеском в глазах😘😘😘. Профессионал в своём деле💐💐💐
Теперь только к ней всегда и навсегда!!! Спасибо за такого великолепного мастера!!!
3
Diciembre 11, 2022
Мастер Мария просто волшебница, благодарна ей за ее золотые руки. Атмосфера салона располагает к расслаблению и отдыху.
Diciembre 26, 2023
Спасибо Екатерине за стрижку и за настроение. Осталась очень довольна салоном)
Octubre 25, 2020
Салон на втором этаже ТЦ Бо льшой, прямо над Золотым яблоком. Девочки всегда приветливые. Атмосфера в салоне всегда приятная. Негромкая музыка, очень удобные кресла у мойки, 10-15 минут лежишь с маской и ни шея ни спина не устают. Хожу к Татьяне на уходовые процедуры. очень довольна! Все объяснит, расскажет как и почему именно этот комплекс сейчас подойдет лучше всего.
1
Octubre 3, 2020
Отличный салон с высоким уровнем сервиса!!!
Но отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить замечательного мастера и самого настоящего профессионала своего дела - Ольгу Хороших!!! Человек, приходя к которому, ты можешь смело , не задумываюсь, доверить свои волосы и получить просто шикарный результат!!! За полтора года работы с Ольгой, мои волосы стали просто идеальными!!! Огромное спасибо!
Julio 27, 2024
Жене все нравится, часто сюда ходит
Septiembre 17, 2023
Мастера профи в своём деле. Всё очень понравилось. Рекомендую 😘
Febrero 5, 2024
Ольга Хороших просто супер! Меня никог да так хорошо еще не стригли🥹
Febrero 2, 2024
Идеальная студия!!!
Эстетика и профессионализм!!!
Octubre 11, 2020
Отличный салон, приятная атмосфера. Очень люблю мастера Цер енщикову Диану, и благодарна ей за ее золотые руки и всегда разное Преображение меня. Всегда ухожу стильная, красивая и счастливая. 👍
Septiembre 6, 2023
Ксения, спасибо Вам за стрижку! Все замечательно!
Octubre 11, 2020
Открыла для себ я этот салон по хорошим отзывам и влюбилась с первого посещения! Очень люблю, ценю и уважаю своего мастера Диночку!!! Благодаря ей обрела идеальный блонд и уже не хочу с ним расставаться💓Качество, отзывчивый персонал, сервис не оставляют меня равнодушной к этому салону, всегда счастлива прийти к Вам в гости вновь!!! 😍😍
Enero 17, 2022
Профессионалы начиная со входа в салон. Администраторы классные девушки, мастера просто супер 👏 и управляющая переживающая за все и всех 👏🙌🏻👍🏻
1
Abril 19, 2022
Отличный персонал, хорошее обсл уживание, очень внимательные и трепетные мастера.
Octubre 11, 2020
Посещала не раз это место. Отличный чистый салон. Вежливый перс онал.
Особенно хотела отметить мастера Диану, делала мне стрижку и окрашивание. Я осталась в восторге!!)))Волосы просто шикарные. Приду однозначно еще
1
Enero 16, 2022
Шикарное место, супер квалифицированный персонал
Настоящие эксперты своего дела!
Рекомендую
Octubre 19, 2020
Вот уже несколько лет посещаю это волшебное место...Хочется в особенности отметить замечательного мастера Диночку...именно она каждый раз приводит в порядок мои непослушные локоны и придает форму и смысл моей прическе...Всегда ухожу от неё в феерическом настроении😇😇😇👍👍👍
Mayo 11, 2024
Мой любимый салон