KFC
249 reseñas
Agosto 18, 2024
Мне интересно, эту точку контролируют, смотрят, хоть иногда как работает персонал? Полное безобразие, табло никогда у них не работает, не видно, что заказ готовиться и готов, номера готовых заказов выкрикивают с акцентом, некоторые цифры не разобрать, чтобы сделать заказ у кассы, так это из области фантастики, не пробьешься, так как стоят люди в статусе ожидания своего заказа, на табло можно хоть увидеть, а тут слушать надо. В результате, подходила 2 раза, сначала за напитком, потом обнаружила, что и соус не доложили, хамят, орут, обращение к клиентам отвратительное. Хотя и живу рядом, зарекалась, чтобы больше никогда не подходить именно к этой точке и проходить стороной, но сегодня не удержалась, рискнула, противно на них смотреть и настроение себе портить, кто им пишет положительные отзывы? Сами себе наверное и их родственники.
13
Noviembre 3, 2024
Отвратительная точка. Наверное, худшая, что довелось видеть. Брала три пирожка, твистер, кофе. Итог: изначально получаю два пирожка и кофе. Брала заказ с собой. Хорошо, что заметила, что пакет слишком маленький для моего заказа и подошла. На мой вопрос - где остальные позиции заказа - женщина с «едва русским» ответила - я не доложила что ли?
Обратите уже внимание на этот позор, причем в проходимой точке. Одну из позиций, кстати, мне так и не доложили. Заметила уже дома, так как заказ был с собой. Сотрудницы стоят и орут, как на рынке. Но считают нормальным не доложить заказ, что видно по отзывам до меня. Люди у вас не за бесплатно берут еду, поэтому хотят получать то, что они заказали. И меняйте персонал. Такая точка распугает даже постоянных покупателей.
Был заказ такой:
Два пирожка с лесными ягодами;
Вишневый пирожок;
Твистер;
Кофе.
Итог:
Два вишневых пирожка
Ни одного с лесными ягодами
Ай-ролл в коробке из по твистера;
Кофе.
Вы серьезно?
PS: видела ваши ответы клиентам ниже. Уважаемый PR-отдел, отрабатываете претензии не на «переходите на тот сайт и напишите там», а разбирайтесь в ситуации. И доведите до вашего руководства информацию о смене персонала. Не топите себя до конца. Ситуации дублируются.
5
Diciembre 4, 2024
Это просто позорище во что превратился кфс столы не протираются а просто размазывают по стеклу грязной тряпкой крошки со стола упавшие на стул или жидкость на стул не протерут. Уборщица по столам только в телефоне своём проявляет внимание, раньше такого не было. Заказал баскет крылошек дали одни ножки где 30 процентов была только курица а остальное покрытое хрустящий панировкой. Мы и раньше ходили туда с женой но такого не наблюдали полного равнодушия к работе КФС вместо заказанного кисло-сладкого соуса дали сырный подхожу к ним говорю поменяйте мне соус на что услышал Вы же уже открыли!
Вместо того чтобы поменять и признать свою ошибку, благо там нашлась более разумная и поменяла но с таким одолжением. Не знаю и теперь знать не хочу кто курьирует эту точку хочу донести что точка эта на самом дне одним словом позор Вам раз Вы такое допустили
2
Octubre 18, 2024
Заказывал ведро и уточнил у девушки на кассе , что бы там были острые стрипсы. В итоге положили оригинальные , я подошел спросить , почему оригинальные , если я заказывал острые. В итоге другая девушка ответила «туда не входят острые стрипсы , только оригинальные» хотя я на кассе 3 раза сделал акцент на острых стрипсах)) ну это ладно, но вы хотя бы кладите свежее мясо) сколько раз прихожу к вам и никогда не получаю горячую еду , все время кладут именно то , которое лежит по времени у них неизвестно сколько. Жаль не сфоткал , а то прикрепил бы фото
2
Octubre 11, 2024
Менеджер 11.10 в 14:00 начала хамить девушке(подчиненной) на кассе за то что та не уведомила мусульман что в их бургере будет бекон. Прошу разобраться в этом так как виноватой сделали кассира.
Получается кассир должен по внешнему виду понимать кто какого вероисповедания? Это что за неуважение к людям. В нашей стране есть калмыки, которые являются буддистами и это не значит, что при их заказе им надо объяснять что в бургеры идёт свинина, это их может оскорбить. Прошу разобраться с данным менеджером, провести беседу, что она находится в светском государстве и кассир не должен гадать кто какой веры придерживается. За этим должен следить сам клиент
Предлагаю при покупке пива спрашивать не противоречит ли это религиозным нормам клиента. Вот веселуха будет
12
Diciembre 24, 2024
просто ужаснейший персонал, девочки еле еле собирают заказ, пихают 4 комбо на один поднос, а когда все валится - ставят в башенку, и даже если попросишь второй поднос - не дают.
ждали небольшой заказ 15 минут.
персонал закатывает глаза, говорят через "немогу", общаются с посетителями как с мусором.
в напитки не положили лед, хотя мы отмечали, что его НАДО положить.
одну позицию просто заменили, даже не предупредив. а когда пришли поменять на ту, что в заказе - опять закатывпли глаза, перебивали.
между собой персонал кричит, посетителей не слушают вообще.
в общем ужасное место, остались очень недовольны.
1
Diciembre 15, 2024
Если бы можно было поставить ноль , поставила бы ноль! Заказов да много но можно же оранизовать работу!!! 2 картошки фри и 18 нагетсов выдавали 30 минут!!!! В очереди со мной женщина 30 минут ждала 1 стакан КОФЕ!!!! Вы издеваетесь? (Ни чего против не имею сотрудников иностранных граждан,)Зато своих сограждан обслуживали по высшему разряду , и быстро и разговаривая на своем языке. Вместо того что бы выдавать заказы сотрудница с бейджиком «тренер Айна» устроила беседу на своём языке, считаю находясь на рабочем месте в России не позволительно!
1
Diciembre 3, 2024
Уважаемая администрация,ресторана KFC (Щелковское шоссе75)!
28 ноября 2024 года в 20:30 я сделала заказ в вашем ресторане (номер заказа: 425). Хотелось бы обратить внимание на несколько проблем, с которыми я столкнулась:
1. Нарушение графика работы. На кассе мне сообщили, что ресторан закрывается, хотя на вашем сайте и информационных материалах указано, что вы работаете до 22:00.
2. Игнорирование просьбы. Я дважды попросила, чтобы половина крыльев была на одной косточке, но моя просьба была проигнорирована сотрудницей, которая грубо отвечала на мои вопросы.
К сожалению, я не запомнила её имя, но она была одета в красную футболку и носила хиджаб.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Прошу разобраться в ситуации, провести разъяснительную работу с персоналом и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось. Надеюсь, вы сможете обеспечить уровень сервиса, соответствующий стандартам вашей компании.
1
Agosto 21, 2024
Честно, после 11 часовой поездки хотелось извините за выражение просто вкусно ПОХАВАТЬ фаст фудчеса. Поднялась я еле на 5 этаж, (Уже минус что в ТЦ вообще фудкорт находится на 5 этаже) не буду расписывать но я заказала 3 чизбургера чисто на перекус и они были настолько отвратительны что я даже первый не доела, впервые встречаб настолько плохой КФС
5
Septiembre 16, 2024
Отвратительная точка общепита! номера заказов еле слышно, забывают класть в заказ то картошку, то бургер. заворачивают бургеры в упаковку наизнанку. Особенная личность - огромная дама Мадина - она даже пакеты покупателям зажимает - "пакеты в магазине, мы не выдаем". Такого хамства как в этой точке, нигде не видела. Они полностью уничтожают имидж КФС (Ростикс), заслуженный годами. Даже через дорогу рядом с метро, отдельно стоящий КФС намного лучше - если потеряли заказ, то без вопросов соберут заново, а тут стоишь ждешь когда тея назовут, и то не слышно. на табо вообще неактуальная информация
2
Octubre 31, 2024
Ждали заказ 20 минут, при этом людей было не очень много. Когда приняли заказ обнаружили, что не доложили картошку, в итоге доложили. Потом положили не тот ролл, липтон разбавленный. Больше похожий на воду в которую окунули пакетик чая на 5 секунд. В кетчупе была налита какая-то вода. Дописываю этот отзыв, за целый день я поел считай только в этом заведении, к слову, у меня адский понос
3
Noviembre 6, 2024
Зашла туда 10мин назад за кофе,девушка кассир собирает заказы ,попросила принять заказ в ответ-посейчас ,подождите! Ладно ,дождалась,заказала кофе среднего размера,с учётом пенки вышло половина стакана,сказала об этом,мне просто разбавили водой и отдали,по и тогу получилась бурда,а не кофе!!!!!вернулась пригласила администратора,который начал мне лепить ,что стаканов нет давайте мы вам 0.4 сделаем.....ну хоть деньги без слов вернули....в общем не советую никому!!!!
3
Diciembre 1, 2024
сотрудники медленно работают, табло нормально не работает, заказы все выкрикивают, сотрудники относятся друг к другу ужасно,маленькие заказы, где одна позиция отдают после огромных заказов, подошла к девушке и уточнила, могу ли сейчас получить 1 лонгер, она отказала , обосновавшись тем, что все делают по очереди, осталось ужасное впечатление об этой точке
2
Agosto 29, 2024
Отвратительное обслуживание.
Смотрят "сквозь клиента" всегда (приходится пользоваться- часто пути проходят через Щелковский автовокзал), причем не важно пустой ли ещё зал или много народа.
Табло чаще всего не работает.
Косяки в комплектациях постоянно - проверяйте если берёте с собой!
Эта точка - эталон по "Как НЕ должно быть"!!!
5
Noviembre 11, 2024
Заказ ждал долго хотя Доннер крылышки и милкшейк не готовятся 19 мин и мой заказ сразу отметили как сделаный и его не было на табло то есть по программе они мне выдали заказ за 12 сек а по факту 19 мин
2
Diciembre 23, 2023
Был холодный день ,решил ожидания автобуса скрасить в фут зоне.пришел в ресторанчик вкусно и точка ,заказал горячего пуша и пирожок.принесли ,я сел с предвкушением за столик и попробовав был крайне удивлен!в стакане был простой кипяток разбавленый лохмотьями каких то ягод,даже пакетик сахара не помог!качества никакого,куда же смотрят менеджеры ?решил пойти к соседям в кфс,там все оказалось на высоте!все вкусно ,сочно и быстрое обслуживание порадовало!что сказать?,они приобрели ещё одного покупателя!
8
Noviembre 10, 2024
Самый отвратительный из отвратительных! Курица пересолена, картошка холодная, сырные палочки ледяные, по вкусу жир с маслом, бэээ… и чтобы насладиться этим пиром нужно еще и запастись терпением, ожидая, пока персонал неспеша наметает на поднос ваш заказ. Больше ни ногой сюда. На корте много достойных корнеров с едой, а не этим хрючевом
1
Octubre 20, 2024
я хотела один пирожок с лесными ягодами, но мне дали один с вишней. после разбирательств с кассиром мне дали другой пирожок, с лесными ягодами. но на самом деле он тоже был с вишней.
1
Octubre 16, 2024
Персоналу чисто наплевать на табло, в добавок ждала очень маленький заказ минут 20-30 (Пирожок и коктейль). Подруга заказала бургер, где почему то очень много соуса (фото прикреплю)
1
Noviembre 6, 2024
Зашли в KFC обслуживание вообще 0 сотрудники не уважают гостей заказали в зале они отдали в пакете говорят у них нет подносов и ещё заказ ждали целый час все плохо даже одна ⭐️ им много будет 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
Enero 15, 2024
Заказала пунш и бокс оригинальный.
Не дали сахар!!!, пунш с облепихой, увидела только когда села дальше за стол (где было свободно), В боксе, стрипсы оказались жареные обрубки! Приложу фото для ясности. Отвратительно! И персонал тут игнорирует посетителей, пытались разобраться почему терминал не сразу добавил бокс с курочкой, пришлось пробивать два заказа. Пока не повысила голос не кто не реагировал! Сначала парня спросила, объяснить чего заказ не полный, он смотря на меня отошел к кассе и стал пробивал других, затем девушка на выдаче так же сделала.
Конечно я находилась в тц одна, даже просто встать и взять сахар было не возможным.
После того как отобедала-в сухомятку, пошла брать сахар, так как не люблю не сладкий пунш. Хотела пройтись по трц и попить пунша, если уж мест не было, после того как я освободила стол.
Дошла до ларька Кфс и спросила у вас в пунш сахар входит? Ответили да! Дайте мне два сахара! Дали три, третий сказали в подарок! Какой же это подарок, это хамское отношение! Сахар включен в стоимость! Ложечку, тоже не дали, наверное я должна была пальцем в пунше мешать.( Пришлось самой брать с их зоны выдачи.
Научите своих сотрудников нормально обслуживать людей! Если они устали, отправьте их в отпуск или на переобучение по работе с клиентами.
7
Julio 16, 2024
Прождал заказ 24 минуты, заказ так и не приготовили, уже торопился попросил менеджера вернуть деньги, на этом менеджер ответила что ей некогда, «подождите ещё 15 минут тогда оформим возврат», вынужден был уехать так как торопился. Не заказа ни денег ))) давно не попадал в такую ситуацию
5
Julio 28, 2024
Очень не вкусно,девушка в хиджабе очень не компетентная,хамит и обманывает что нет даже подносов,а они есть!...
Первый и последний раз здесь что-то покупаю...
5
Septiembre 9, 2024
Брали заказ с собой. Дома обнаружили, что вместо порций картошки из двух комбо нам положили Шефролл. Советую заменить сотрудников, видно, что отзывы оставляют желать лучшего.
1
Diciembre 16, 2024
Ужасно 🤦♂️😲 такой первый раз аппетита прапал 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 всегда вкусно было пожалуйста будет внимательно. Теперь понимаю такое отзывы........
1
Septiembre 22, 2024
Никакого контроля , ждешь долго, напитки делают очень за долго до отдачи основного заказа. Молочный коктейль желает лучшего…
1
Octubre 26, 2024
Заказала шеф бургер оригинальный. Отдали шеф бургер Джуниор с сухой курицей, так еще и соус перепутали ( положили соус от маэстро бургера) в общем трэш.
1
Noviembre 3, 2024
Минусов практически нет, иногда не докладывают что-то даже если это ест в чеке, вообщем все хорошо, вкусно)
3
Agosto 22, 2024
Сотрудники отбитые, заказ отдали не весь, вместо подноса наволили все в пакет, да же не спросив. Самый худший где я был. Прошло два года и снова сервис на нуле.
4
Noviembre 6, 2024
Отвратительное обслуживание и персонал. Жутко экономят на всё. Видно, что картошки там кот наплакал, меньше половины насыпали, а кассирша мне: "Давайте мы вам весы принесём, там 100г!". Ну я жду. А что в итоге? Девушка, что пошла за весами исчезла куда-то. Ну я и ухожу, а потом оказвается мне соусов недоложили. Я заказывала 3, а дали один. И это не первый случай с соусами, иначе я бы об этом так не писала! Или, когда была акция 2 соуса, а 3 в подарок, ниикого 3-его соуса не дали, начали что-то на нерусском показывать непонятное, а потом просто игнорировали. Или вот - кофе. Пена даже до половины не вздулась, значит самого кофе там вообще как каплю в море.. Я подхожу, говорю: "Налейте побольше, тут нет даже половины." Девушка берёт и выкидывает его. Зачем? Кто просил кофе выкидывать? После она налила мне новый клфе ЕЩЁ МЕНЬШЕ ЧЕМ БЫЛО В ПРЕДЫДУЩЕМ И ЕЩЁ РАЗ ВЫКИНУЛА. На 3 раз уже более менее нормально налили. Просто накипело, сил нет, наглые очень и хамят нередко. Я не знаю, то ли все КФС такие, то ли этот такой уникальный... Не поймите меня неправильно, я не так уж и часто посещаю Фаст Фуд, захожу, когда совсем голодная, это тут уже просто вывел меня из себя этот персонал. Наблюдаю такое отношение год и или даже больше. Ходите во вкусно и точку, реально, там пока я не встречала такого отношения.
1
Agosto 29, 2024
Заказывала 2 клубничный коктейля, 3 айтвистера и 1 чизбурегер
Во время забора заказа заметила, что коктейль в стаканах не розовый, открыла, понюхала, либо шоколадный, либо ванильный с кусочками шоколада. Подошла к двум девушкам с просьбой поменять мне оба коктейля на те, что я заказывала, одна девушка, улыбаясь, сбежала на кухню, просила ей помочь, видимо не умеет наливать коктейли, либо разбираться с клиентами в таких ситуациях, вторая девушка, уже та, что изначально наливала их, сказала, что клубничный кончился, поэтому налили ванильный. Ладно, выпьем, попробуем, хотя до этого опыт был неудачный. Сели открываем айтвистеры, а там не они... А какие кусочки курицы в булочках из-под хот догов¿ в горчице и майонезе...
1 чизбурегер нам дали из нашего заказа, все остальное не наше. Собирают заказы невнимательно! Да даже если и закончился клубничный коктейль и айтвистеры, разве при выдаче не надо предупредить, что вот такая ситуация, пришлось заменить на другое?!
6
1
Noviembre 16, 2024
20 минут ждала картошку и 2 напитка!
Мои просьбы собрать такой заказ побыстрее полностью игнорировались :)
Спасибо башое
Junio 22, 2024
Сделал заказ, пробили не то, перед покупкой три раза сказал, чтобы поменяли позицию в итоге сказали что так оно у них называется в базе. Когда заказ был готов, выдали не то, что я заказал... Книгу предложений и жалоб не дали. В общем, спасибо за приятные ощущения.
2
Diciembre 7, 2024
Просто отвратительное место! Хамоватые женщины в платках , я стояла и ждала свой заказ, на меня 3 раза наорали что я тут стою, девушка в платке и в кепке, я ей пыталась объяснить, что я пришла за заказом, она сказала его нет, в итоге 25 минут я пыталась забрать свой заказ, который все это время стоял передо мной и мне не давали его просто забрать , в итоге все остыло, и на меня опять наорала данная мадам Камилла! Она еще и менеджер! По итогу взяла и отменила мой заказ, я простояла там весь свой обед, она довела меня до слез, мне пришлось Перезаказать заказ, и другая менеджер Жасмин швырнула его мне со словами «отдайте ей» вы думаете это нормальное поведение? Я думаю нет. Из за заказа в 300₽ довести человека!
Agosto 28, 2024
Ужасно! Ждала картошку и ролл полчаса!!! В итоге картошка была несолёной, забыли положить соус!! Больше сюда не прийду
1
Septiembre 27, 2024
Сотрудники не работают только могут говорить
Оплатила а им не выходит не мои проблемы я даже показала то что у меня списалось.
Diciembre 8, 2024
Еда невкусная и холодная, в особенности хочу выделить кофе, очень приторное, вкус кофе почти отсутствует
Diciembre 11, 2024
Всегда проверяйте свой заказ. Многократно сталкиваюсь с тем, что не докладывают продукты. И это на постоянной основе.
Julio 27, 2024
НИКОГДА НЕ ЕШЬТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ!!!!!Хотелось съесть горячий бургер, в итоге жрал бургер из морозилки даже не разогретый)))))))))
2
Marzo 12, 2024
В ТЦ Щелковский безобразная работа!!!!!Недокладывают порции постоянно,особенно байтцы и стрипсы крошат Сегодня купила Шеф бургер,просто было последней каплей.Булочки низкого качества,иаскрошились и прозрачные,одна вода,ощущение,что из подпольной пекарни Просто намазали майонезом и лохмотья от капусты,один.Больше не буду там покупать ничего!!!!
9
Octubre 14, 2023
К сожалению именно в этой точке сотрудники не справляются с заказами. Я понимаю точка очень подвижная, но и сотрудников не мало. К сравнению в измайловском пассаже у гостиницы Измайлово, на выдаче и кассе в последнее время всегда один человек и несколько на кухне и справляются и всё докладывают и разъясняют и делают это хорошо, а не так чтобы тебе захотелось покушать в другом месте
5
Agosto 18, 2024
Вчера заказала 8 крылья и айтвистр,крылья ели теплее было,а вкус ни та вкус,обратите внимательно пожалуйста что бы еда было горячее
2
Julio 25, 2024
Пришел в 10:10. Из персонала 2 человека , мясное меню не готовят , сказали через час . сервис так себе
2
Octubre 22, 2024
Очередь ждал 35. Минт заказал чизбургер, заказали нечего нет кроме крылышка толка попить и остри крылышка
Diciembre 11, 2024
Сотрудники невнимательные. Не следят за тем что выдают. Получил заказ ничего того что было в моём заказе.
Febrero 25, 2024
Только что была в кфс заказала себе покушать домой баскет дуэт положили за место кетчупа положили чесночный соус , за место спрайт налили просто воду , трубочку не положили это за безобразие ???? Больше туда не ногой. Надо работать на качество ☝️а не на скорость как попало отпустить людей чего попало набросать в эти ведра. Мой заказ был 1148.
2
1
Julio 7, 2024
Постоянно какая-нибудь лажа, да происходит тут!... Заказала чай Липтон зелёный в стакане 0,4
Получила воду со вкусом чая, точнее, отдалённо напоминающую вкус! Разбавили наверно в пропорции 1 к 10 !!! Ребят, ну совесть имейте!
2
Abril 13, 2024
Булочка в бургере сухая, крылья с перьями. Пока ждала заказ наблюдала как персонал с кухни ругался с персоналом на выдаче, совершенно не скрывая это. Почему из всего персонала только 1 сотрудник, и тот стоявший за кассой, был в шапочке!!!
2
Agosto 15, 2024
Все вкусно, только я заказала мороженное но,мне дали колу какую то,так что оцениваю на 1
2
Marzo 1, 2024
Персонал не вежлив, заказал баскет, попросил обычный стаканчик без ничего самого минимального объема, грубо ответили на счёт стакана, позже попросил бокс маленький чтобы сложить остатки курицы, сказали бокс не даём он для еды. Положили очень мало салфеток. Не советую выбирать эту точку для перекуса.
4