Хайп-Парк
216 reseñas
Enero 21
Из плюсов только разнообразие батутов
И так минусы:
На входе вас встретят три недовольных лица, админ и два инструктора, нам четко объяснили с ребенком, что ничего практически нельзя, нельзя отдохнуть посидеть рядом с батутом, только в отведенном месте, кататься с горки с ребенком нельзя, на минуточку как кататься полуторогодовалому ребенку одному с высокой горки, мы приехали из другого города и мне как маме не разрешили прыгать в джинсах, ок, во всех батутах других на это не смотрят, а тут топят за безопастность, ага конечно, перед посещением мы подписываем бумагу где четко и ясно написано что всю ответственность за ребенка мы берем на себя, не удалось расслабиться и получить эмоций, от постоянной слежки и косых взглядов.
Нет кулера с водой, бутылка воды стоит 70р как и в аэропорту)
Про безопастность мы пришли с утра и в это время мыли пол, хлоркой воняло хуже, чем в бассейне, для ребяток астматиков будет тяжело там, можно применять средства дезинфицирующие и без запаха.
Короче, подводя итог хочу сказать, туда желания возвращаться нет, научите сотрудников сервису и вежливо улыбаться, цены кстати выше, чем у нас в городе Выкса
Enero 22
Отмечали день рождения ребенку, заказали заранее.По месту все устраивает, дети напрыгались , красивые комнаты для празднования.Но хочу отметить персонал , администратор на ресепшене , очень грубая, на лице вообще нет улыбки, как будто мы что то сделали плохое.!Когда стала звонить за 1 день, заказывать по меню, она мне ответила , если ваши дети блеванут , вы сами будите убирать! Это что за отношения к детям ! Цены тоже не дешевые, так пожалуйста соответствуйте вашей организации. И очень не понравилось, что в чистых носках нужно подходить для оплаты на грязный коврик! Так что желаю, чтоб вы ваш персонал научился быть вежливый, это сейчас очень важно!
Julio 1, 2024
Отмечали день рождения ребенка, в целом все хорошо, много инструкторов классные батутные площадке, но есть огромный минус!!!! не разрешают приносить свою еду, только заказывать у них!!!!! заказали без вопросов ( в принцепе нет особо разницы где заказывать) привезли ужасно невкусную, сухую пиццу брям дети сухари грызли а не пиццу ели, такая же фри вся пересохшая есть невозможно! нормальными были нагетсы, спасибо хоть за это!!!! огромная просьба руководство обратить внимание на это
5
1
Agosto 22, 2024
Классное место🔥😃! Большое пространство, хорошие батуты, а главное, что за детьми есть присмотр, пока они находятся на всех площадках. Всем рекомендую посетить парк, хотя бы один раз!
1
1
Enero 19
Батуты хорошие, есть место для детей до 7 ми лет, но как мы только пришли кассир грубо отвечала, сказала ходить с детьми по пятам, мы так и делали, но она ругалась постоянно на наших детей, из за этого дети плакали, они не разрешали кататься на горке и кидать шарики через специальные пистолеты, хотя они там есть, после горки есть шарики дети начали ими играть они запретили,видемо они лежат только для красоты,ругались не только на детей, но и на нас,цены завышены сильно ,темболее если за этот час они каждые 10 минут орут, а мы еще 10 успакаиваем детей, настроение было испорчено, и вот отдыхающие как мы будут предупреждены за данный центр , что лучше пройтись просто по улицам Мурома с ребенком, чем посетииь данный центр !
1
Julio 24, 2024
Сам батутный центр хороший,много развлекалок для детей,но огромный минус,это хамское отношение всего персонала данного центра,отмечали 24.05.24 выпускной из детского сада,заранее оговаривали,что нам необходимо будет закрыть хайпарк полностью под наших детей,внесли предоплату,пришли в назначенное время,в центре полно чужих детей и приходит новый народ,никакого закрытия под нас не было,хотя сумму взяли за закрытие центра,что гораздо больше ,нежели просто за посещение ,так же чудо директор,вместо 3 часов времени для развлечения почему -то отметил только 2,администратор и директор абсолютные хамы,не знающие правил клиенториентированности !!! Больше в данный центр мы ни ногой и никому не советуем к посещению!!!
10
Diciembre 27, 2024
Жаль не прочитала отзывы, но согласна с тем что клиентоориентированности 0 по отношению инструкторов к посетителям. Полная блондинка (инструктор) начала с повышения голоса и обвинений меня во вранье, а потом и с переходом на личности. А начиналось все с моего вопроса что за разминка там у них, так как в данный центр приехали в 3 раз, но услышали про это впервые. И началось, да такого не может быть, да вы в своем уме, хорошо подошла приятная девушка администратор которая действительно умеет нормально общаться и распологает к себе. Почти в конце к детям подошел то ли инструктор, то ли директор как он представился, и опять же с угрозой, что если они не будут соблюдать правила, то он накажет и посадит их на скамью на 15 мин, дети просто не полностью поняли все эти правила, и это не их вина, а ваша, что не в состоянии нормально объяснить. И да мы понимаем что все в целях безопасности и не против этого, но ваша хамская подача перед гостями, это нечто. Пока в детском центре работают такие сотрудники мы туда ни ногой!
1
Agosto 13, 2024
Пришла с ребенком 2,5г оплатила билет, пошли прыгать на батуте. Подошла девушка инструктор и сказала что я в джинсах - в них нельзя прыгать на батутах. Я ответила что мне никто не сказал, инструктор махнула рукой что вон на стене висит мол вывеска. Окей, но я её не видела. На кассе девушка сказала что она не смотрит в джинсах или нет кто приходит, это не её обязанность. Окей, ну тогда может быть скучающие инструкторы возле входа будут предупреждать тех кто в джинсах - что увы и ах, в них не попрыгать, берите лосины, леггинсы, спортивки?.... А то билет продали, а правила не объяснили..
1
1
Octubre 31, 2024
Были в центре, с 2мя детьми, оплатили 2 часа, выделили нам один браслет, с пояснением что он с руки слетает(почему нельзя сделать нормальные браслеты непонятно) о том что за утерю браслета штраф полагается и слова никто не сказал, ребенок попрыгал на батуте и пошел к раздевалке, за это время больше ни в одной зоне не была, естественно браслет слетел (и это ни первый раз, до этого сразу замечала его отсутствие) в итоге мы несколько раз прошли весь маршрут, даже все кубики проверили, хотя она в них и не прыгала, не исключаю варианта того что работники его подняли и припрятали, и штраф нам сказали нужно перевести им по номеру телефона, что мы категорически делать отказались, о том что за утерю будет штраф тоже никто не предупреждал! Штраф оплатили! Центр хороший, но впечатление подпортили, отношение хамское, девушка орала как сумасшедшая что нас предупреждала
2
Noviembre 10, 2023
Отличный досуг для детей! Площадь развлекательного центра батута разделена на разный возраст как для старших, так и для младших. Можно привести ребенка и родителям удалиться по своим делам. На территории всего батута есть инструктора, которые следят за детками. Цены приемлемы, не дорого. Атмосфера хорошая, есть музыка. Так же хорошее место и для проведения Дня Рождения, либо отдохнуть с друзьями, одноклассниками! Отдельная выделенная зона для празднования или просто ожидания детей - кафе, откуда можно смотреть за детьми. Здесь же и кабинки для праздников! Очень уютно. Рекомендую для отдыха с детьми!!!
3
Julio 11, 2024
Самый большой в нашем городе батутный центр, в котором можно и покушать и отдохнуть, проводят любые мероприятия, плюс у них появилась услуга поздравление в ростовой кукле, очень круто и оперативно реагируют и дарят море эмоций
2
Mayo 21, 2024
Восхитительное место для детей и взрослых! Пока дети резвятся на батутах, взрослые с удовольствием посещают магазин. Но если бы еще было кафе с открытым видом на детскую территорию, с ассортиментом блюд и обедов и ужинов семейных, с афициантами, то вообще цены бы не было этому месту.
1
5
Noviembre 25, 2023
Привет из Выксы. Классное место для детей любого возраста. Есть отдельно развлечения для малышей. Так же установили новые горки, пушки, лабиринт. Пополняют шариками басейны. Дочь довольна, постоянно просит туда. Самый большой парк по близости. На территории есть инструкторы, которые смотрят за детьми и контролируют выполнение правил посещения. Цены приемлимые. Хорошая атмосфера, музыка. Можно проводить др, есть зона со столиками отдельной акустикой и прожекторами.
3
2
Febrero 29, 2024
Достоинства: хорошее месторасположение, помещение просторное, отлично оборудованное батутами и т.д., персонал очень дружелюбный, стараются. Если коротко то понравилось Всё особенно детям... Недостатки: не обнаружены.
1
Octubre 21, 2024
Отдыхали семьём с 2мя детьми. Просто хамское отношение администратора, жестом руки выгоняет родителей отдыхающих детей, ничего не объясняет, не организована зона ожидания для взрослых. (Все родители ходят кругами, нет места сесть подождать, когда дети наиграются и это более 2х часов)
2
Abril 18, 2024
Суперское место! За детьми присматривают, места много, удобные и уютные комнаты для праздника!!! Можно смело рекомендовать! И дети , и взрослые очень довольны
3
Septiembre 12, 2024
Ужасное заведение! Ужасные некомпетентные сотрудники! Работают не по графику (закрываются по факту на 30 минут раньше), не предупреждают, что нельзя со своим (хотя раньше было можно), а в меню у самих нет ничего нормального. В общем, очень пожалели, что туда пошли. Никому не рекомендую. Не портите свое настроение
Abril 21, 2024
Сам центр прикольный нам понравился, порадовало что перед прыжками на батуте с детьми делают разминку. Этой девушке респект. А вот остальные совсем не приятные не вежливые не улыбчивые. Ощущение что начальству все равно как они представляют их центр. Хотелось бы более приветливый персонал видеть
3
Abril 30, 2024
Хорошая идея, но реализации немного подвела. Были с ребенком 2 года, оплатили час , после покупки билета оказалось, что войти может с ребенком только 1 взрослый, второму надо где то погулять или как потом случайно выяснилось посидеть с боку у барной стойки. Можно было бы сделать кафешку около зон для празднования дней рождений. Потом выяснилось, что для родителей предусмотрена форма одежды строго спортивная и нельзя в джинсах.... Вроде бы мелочи, а настроение подпорчено...жаль, потому что сам центр по себе прикольный, детям интересно.
4
1
Enero 4, 2024
Приличное место для детей. Нам показалось,что холодновато,но прыгали дети, они вспотели.
Можно организовать праздник со своими продуктами.
Минус,что нет кафе,где можно было что то заказать себе пока ждешь детей.
На кассе можно приобрести только напитки и кофе,но это мы обнаружили только на выходе.
Если бы нам это презентовали при оплате парка,время бы ожидания прошло веселее. Возможна только доставка еды в хайп парк через час,не очень удобно.
4
Agosto 25, 2024
Еду можно заказывать только из определённого кафе и только от 1000 р. - это минус. В остальном всё хорошо, посещаем много лет.
Octubre 6, 2024
Отличное заведение для детей, налажено наблюдение со стороны собственника в целях безопасности, детям есть где разгуляться
Enero 17, 2024
Классное место для отдыха. Детям есть где разгуляться. Для взрослых планируется тоже своя зона отдыха. Персонал очень грамотный и вежливый. Рекомендую всем.
3
1
Julio 31, 2024
Любимое место детей. В дождик самое то провести там время. Можно заказывать там детские дни рождения.
Agosto 9, 2023
Мы довольны всем, новыми горками, пушками. Лаундж-зона стала очень красивой, приятно провести время в ожидании детишек.
Порадовала организация с доставкой вкусняшек для детей. Всё отлично, так держать! Приедем ещё.
3
2
Agosto 13, 2024
За безлимит в 900р очень мало развлечений. Кухни своей нет. Даже коктейль молочный надо ждать пока привезут😟. Вы серьёзно??? Хотели очки виртуальной реальности, оказывается, одни очки только заряжены, вторые нет и плюс надо заранее звонить, предупредить, что нам надо будет. Я приехала сюда к друзьям из более крупного города и если б в моем городе за такой ценник было такое маленькое место, никто бы не пошел. Владельцы данного места, вы объективно много хотите, учитывая то, что предлагается и дерзость персонала.
1
Julio 7, 2023
Чисто, отзывчивый грамотный персонал- ребята молодцы.
Ребенку понравилось, все обновили, свеженькое и следят за порядком, длетям есть чем заняться и взрослым и малышам. Аналогов нет в городе.
2
2
Junio 23, 2023
Батутный центр хороший. Ремонт замечательный . Приезжали 12.06.2023 попрыгать с детьми на 2 часа, светленькая девушка администратор все подробно объяснила , подсказала, все вежливо с улыбкой. Инструктора провели разминку, рассказали правила как положено. Молодцы ребята! За детьми смотрели! Приедем еще ! Все понравилось!
3
2
Diciembre 12, 2023
Хорошее место , много батутов , детский центр , отдельные комнаты для день рождения.
Единственный минус не весь персонал следит за детьми ! Поэтому одних на батуте лучше не отставлять
4
Enero 7
Пришли в первый раз с дочкой и нам всё очень понравилось! Дочь была в восторге хотя на всего лишь 1 год и 2 месяца
Septiembre 14, 2023
Очень круто после ремонта. Дети в восторге. Зоны для празднования дня рождения, отдельно для мальчиков и девочек. Чисто,уютно. Можно заказать доставку еды.
1
2
Junio 11, 2023
Все вполне устраивает, цены, адекватные. Инструктора нормальные, отвечают на любые вопросы, объясняют и подскажут если что-то не понятно.
Сыну очень нравится, побегать, полазить и попрыгать можно вдоволь.
По сути 2 часа за глаза если ребенок активно использует всю территорию.
3
1
Septiembre 29, 2023
Отвратительный сервис. Решили с мужем отметить день рождение дочери в батутном центре Хай Парк. Съездив на разведку 17 сентября, посмотрев меню, обсудив детали, я забронировала кабинку на 23 сентября в 15:00. Позвонив за ранее, в четверг 21 сентября, заказала меню.
Гостей было приглашено 9 человек (дети) плюс их мамы и папы. Гости приехали во время. Подойдя к администратору, нам говорят, извините, но ваша кабинка занята. Предложили сесть в общем зале. Мы от безвыходности согласились, не распускать же гостей по домам. Настроение было уже испорчено. Уточнила, заказанное меню приедет во время, на что девушка администратор ответила, я не знаю, за кафе мы ответственности не несём. К слову, заказывать меню нужно было обязательно у них. Время 16:00, время когда должны были привезти пиццу из их кафе. Пиццы нет, дети голодные. Подойдя к администратору центра и ,попросив, ее узнать когда доставят наш заказ, ответ был ‘’Мне некогда’’. В итоге заказ задержали на 20 минут.
За предоставленные неудобства нам сделали скидку в 20% и продлили наш праздник на 30 минут.
Очень огорчены грубым, негативным, не профессиональным подходом к своей работе сотрудников Хай парка.
5
Octubre 25, 2023
Все круто!!!
Молодцы.
Но ценник это что то с чем то.
Заказала др на 9 детей 8000 аренда на 2 часа+еда. И это было бы нормально если кроме нас в зале не было ни кого(кроме инструкторов). Но В этот день было еще 5 др +свободное посещение. И того это заведение за один день заработало больше 100000. Люди вы не оборзели?
4
1
Julio 13, 2023
Нет аниматоров. Дети бегают сами по себе. Пакет на день рождения отличается только наличием закутка со столом где можно поесть пиццу. НО, заказывая еду на месте, не ждите, что вам дадут тарелки и приборы, сервис так себе. Заявленное ожидание доставки заказа 1 час, мы ждали полтора, а может и больше, в итоге никаких извинений. В зоне приема пищи нет урн для мусора, пришлось нести коробки с собой до ближайшей мусорки, а она совсем не близко. Стоимость не соответствует качеству предоставления услуг. Бонусов никаких, скидки именинникам тоже. Зато штрафы и ограничения имеются. Если вдруг ваш ребёнок, не дай бог, заденет пайетку в фотозоне, не важно случайно или нет, готовьте 5000 рублей. Вот такое "чудо место". В Буратино за эти деньги аниматор и куча плюшек, жаль, что узнали об этом поздно(.
Звезды только за чистоту. Есть над чем работать..
4
1
Junio 9, 2023
Сам центр после обновления очень понравился. Инструктаж провели хорошо. Спустя какое то время включили музыку...
Но первое что оттолкнуло - это запах дыма (сказать руководству лично, что то не решилась, а надо было), приходили на 2 часа, в процессе увидела, что бегал курить инструктор на запасной выход...
Ну и второе, на что стоит обратить внимание руководству, что работать нужно по указанному режиму... (Ну это кратко, я думаю, что сами знаете о чем идет речь).
Надеемся, что прислушаетесь к отзывам и сделалете выводы.
Ну, а мы еще обязательно придем и хочется верить, что будет все замечательно!
4
Enero 21
Сотрудницы детского заведения ведут себя неподобающе. Ребёнок плакал каждый раз от их громких ругательств
Noviembre 24, 2024
Сам центр хороший, интересно везде.
Но персонал какой- то вечно недовольный и злой… Стоят с недовольными лицами. Музыка играет фиг поймешь какая…. Скриптонит с матными словами, ну такое себе для детского центра… Да и вся музыка какая то чудная. Еще минус в туалетах, всегда запах сильный, почаще бы убираться.
В целом рекомендую)
Marzo 8, 2024
Просто прийти поиграть-хорошо. Много локаций, где ребёнок может поиграть.
Отмечали день рождение в сентябре-хотелось бы лучше. В помещении,где была еда было столько мушек, что есть было невозможно.
Marzo 3, 2024
Хороший современный детский центр! Интересно будет для детей разного возраста! Цены не дорогие, приемлемые!
2
1
Octubre 17, 2023
Наши дети празднуют тут дни рождения ,и очень довольны, и с нашего класса тоже сюда ходят , здесь тихо, спокойно и интересно.
2
1
Septiembre 22, 2023
При входе - резкий неприятный запах. Одна из сотрудниц не стесняясь покрикивает на детей. Лично моему ребёнку на голову прилетел сотрудник парка, когда прыгали в мягких кубиках. Видимо одной истории с травмами ребёнка руководству не хватило, безопасность по прежнему на нуле, впрочем, как и сервис. Если отмечать там др, то только в случае, когда вы любите балаган. Одновременно проводятся несколько др и это конечно ужас. В общем побывали там 1 раз в качестве гостей на дне рождения и поняли, что будем посещать по прежнему аналогичное заведение конкурентов, где безопасность на первом месте.
7
Enero 1
Сам центр неплохой. Клиентоориентированность работников 0. Расписывать не буду.
1
Abril 26, 2024
Лучше чем ничего, но все же. Тесно и не дёшево. Проход через магазин одежды то отдельная тема для разговора. Посетить можно от того что пока аналогов рядом нет
Septiembre 27, 2023
Замечательное место, дети были счастливы, отмечали день рождения, подкачала еда, если можно было бы заказывать в другом месте еду, заказала бы однозначно в другом, вся еда отвратная!
1
Octubre 22, 2024
Замечательное место развлечения для детей!
1
Diciembre 10, 2023
Пару раз отели справит ребенку там др, приехали, всё обговорили, цену, меню и тд. И за неделю за др мне звонят и говорят , что закрыто на ремонт. Ребенок расстроен, до испорчен. Было приглашено много друзей, пришлось собирать дома. Не приятно конечно было
1
Agosto 28, 2024
Ребенку понравилось,а это самое главное.так как сам не ходил на батуты
Mayo 7, 2023
Если вы хотите испортить себе настроение и своему ребенку, то вам нужно посетить данный центр. Складывается такое впечатление, что центр не для детей тк в нем ни чего нельзя детям. Слышен постоянный свист сотрудников которые всегда говорят, что буквально все нельзя (это детский центр сюда детей и приводить, что им тут все можно). Сотрудники ходят без бейджа (не понятно как к ним обращаться ). При входе нам не провели инструктаж. Особенно хочется отметить сотрудника Симакина Д.Б. который выводит на конфликт ( хомское поведение) вместо того что бы его избежать.
2
4
Noviembre 8, 2022
Каждый год, дети просят праздник здесь... Очень внимательные инструктора, очень лояльны к детям!!! На батутах не только присмотр, а выключенная игра с детьми, смех и веселье!!! Очень довольна подходом!! Много игровых зон, помимо батута, и малыши-гости находят себе развлечения 💥 От души рекомендую, за столько лет пока ни разу не разочаровалась!!!
3