Три раза отдавал туда вещи.
Все вещи были чистые, но были в шерсти собаки.
Все три разе вернули и нечего только не сделали.
1. Большой плед - не стал особо придавать вниманию.
2. Потом отдал флисовую кофту. Принимаю и вижу, что она на 20% всё в шерсти. Указал на это, но не стали забирать, чтобы исправить недостатки.
3. Сдал дорогой кардиган. Был не сильно в шерсти, просто подержал собаку на руках. Думаю, что не буду сам чистить вещь очень дорогою. Отдал в химчистку, забрал как сдавал.
Вышел из химчистки и выкинул их скидочную карточку, забыл вообще при химчистки "Диана".
Алена -
Experto local nivel 7
Febrero 12
Спасибо Диана, что испортили мой дорогой пуховик! Сдавала ещё летом. Почистили. При приёме пятна проверила, вроде все ок. И вот из-за отсутствия зимы сегодня одела пуховик впервые после чистки. Это стал не пуховик, а тонкая тряпочка с комками пуха!!!! Такое впечатление, что его просто постирали в машинке! Я как могла пух взбила, потратила почти час на это, но по возвращению домой, я поняла, что пуховик безнадёжно испорчен. Из воздушной и очень тёплой вещи он превратился в холодную тряпицу. Я просто возмущена!!!! Ранее чистила в сударе у соседей и все было прекрасно. Вещь была как из магазина! Люди, Диана не умеет обращаться с дорогими вещами, не носите их туда!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Еремкина
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2024
Сдала в химчистку плотные шторы с загрязнениями в виде пятен от напитков.Заплатила 7 тыс рублей,через неделю получила шторы, принесла их домой повесила (так как они каждая по 4 метра в ширину, в пункте приема и не проверить) к моему удивлению ничего не изменилось, загрязнения остались неизменными. Обратилась в службу качества, мне согласовали доработку. Принесла шторы вновь, через 3 дня сообщили о готовности.Пришла и уже в пункте выдачи начала проверку, так как шторы не легкие и ходить с ними туда сюда порядком надоело. Пятна стали еще более явные и огромные, даже приемщица в пункте приема, была в легком шоке от химчистки моих штор.Позвонила при ней в службу качества, на что получила от них ответ, что они не имеют права пользоваться абразивными средствами, чтобы не испортить ткань, ничего с пятнами они сделать не смогут, забирайте как есть. Такой сервис меня конечно удивил, так как сами шторы не особо дорогие, можно было бы купить новые, а не отдавать за химчистку 7 тыс руб. Дома я сама замыла проблемные места пятновыводителем и к моему удивлению пятна исчезли, вот думаю теперь каким же образом в химчистке Диана стирали мои шторы. Сделала вывод что сначала лучше самой попытаться вывести пятна, а уж потом относить на верную гибель в химчистку. Фото с явными пятнами после доработки химчистки прилагаю и прилагаю фото после моего пятновыводителя.