Пальто продержали в химчистке около 2 недель. И кроме пакета, проволочной вешалки и этикеток, которые невозможно открепить, чтобы пластик не остался в ткани - я не увидела НИКАКИХ изменений. Раньше отдавали пальто в чистку и очищали все пятна.
Сейчас не почистили НИЧЕГО.
И даже катышки, которые легко снимаются вручную - все остались на вещи.
Добавился неприятный запах.
Такое ощущение, что вещь валялась 2 недели у них, потом на неё надели пакет и о дали обратно.
Услуга не оказана. Будем обращаться за возвратом денежных средств
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Сорокоумовская
Experto local nivel 9
Abril 12, 2024
Даже одной звезды жалко! Никогда не сдавайте вещи ! Отдала зимний пуховик ! Его просто постирали в машинке ! Испортили внешний вид, стал тонкий! Весь мятый , ни одно пятно не отстирали. При чем у меня было такое же пальто и оно после стирки в таком же состоянии. Специально отнесла в химчистку . Приемщица хамит откровенно, технолог тоже . Никто не хочет решить вопрос в сторону клиента . Сказали, что я виновата что не попросила водоотталкивающую пропитку ! Вы серьезно?! Вы продаете услугу и вы должны предложить . Ужас и кошмар. Деньги отказывать я вернуть. Лучше бы не тратила ни время , ни деньги, а купила новый .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна С.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Даже не 0, а -5! Отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудницы приемки. Пришла в субботу в 16.40 чтобы сдать куртку. Сотрудница стала ругаться, что работает до 17ч и вообще ей надо писать отчёты и не до меня ей. Совершенно неадекватное поведение, как будто она мне одолжение какое-то делает. Следом за мной пришел ещё 1 клиент. В итоге после такого неадеквата мы оба развернулись и ушли. Как оказалось таких ситуаций много, жаль сразу не зашла почитать комментарии. И непонятно почему не реагирует руководство. Больше сюда ни ногой. Благо химчисток в городе много.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мари
Experto local nivel 12
Enero 30, 2023
Раньше постоянно сдавала вещи в Диану. Старалась не обращать внимание на отношение работницы данного отделения химчистки-ее пренебрежение к клиенту и нелюбовь к работе это отдельная история, из-за которой и не хотелось приходить. Но последний заказ был последней каплей-мне вернули рюкзак еще грязнее, чем он был. Запах из него не выветрился абсолютно. На что было сказано, что такой вот у меня рюкзак старый и грязный, что не отмылся (ему год и он светлого цвета) 3500 за рюкзак, который стал грязнее, потрясающе. Я девушка неконфликтная и доверчивая-ушла с тем, что было. Но не хотелось расставаться с любимым рюкзаком и я сдала его в другую химчистку. И, о чудо, мой рюкзак стал как новенький!) Так что не зря в отзывах пишут, что в Диане возвращают вещи, и будто не делают чистку. Похоже так и есть.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Пузанов
Experto local nivel 16
Septiembre 12, 2022
2 звёзды за умеренные цены (в мелких частных точках дороже в 1,5 раза). Но принес пальто с пятном краски (жена села на покрашенную лавку). Деньги забрали (1800 за срочность) , но краску не смыли. За что заплатил ? Сказали, что сделали максимально хорошо. Не согласен.
3
Наталья Устимова
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2022
Диана уже не та. Пальто после чисты в тех же пятнах, что и до. Стоимость чистки 1800. Пальто чистили неделю!!!
Приёмщица очень неприятная женщина. Вечно недовольна.
Пользуемся услугами этой химчистки более 10 лет. Буду искать другую.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кузнецова
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2022
Ноль баллов! Невозможно найти эту химчистку по указанному адресу! Весь район обошли!Даже в центральном офисе ничем могут помочь. К телефону никто не подходит.
2
Елена М
Experto local nivel 25
Noviembre 6, 2022
Хорошая химчистка. Всё выполняют в срок. Проходят периодически разные акции на чистку.
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав В
Experto local nivel 13
Julio 23, 2022
Качество химчистки нормальное, но очень очень очень долгая приемка и выдача вещей. 23.07.2022 работник принимала вещи на чистку около получаса!!!!! Это ужасно долго, прошу руководство принять меры. Кстати, клиенты передо мной тоже были ужасно недовольны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
СуриКат
Experto local nivel 27
Abril 30, 2022
Диана находится на Тихонравова 28б, 2 павильон на рынке, 2 этаж. Длинная пуховая куртка в жирных пятнах, 1750р
1
Станислав Гапочка
Experto local nivel 15
Enero 18, 2020
Всегда мы пользовались услугами химчисткой "Дианы " через этот пункт выдачи. Удобно территориально. Но сегодня 18.01, когда забирал очередную вещь, номер квитанции №91250175544 меня шокировала фраза приемщицы.
- "Вы с пакетом?
А то у меня пакет последний , я конечно вам его дам, чтобы положить вещь . Но больше их у меня до февраля не будет."
Я был в шоке. Хотел спросить у руководства "Дианы". В чем проблема обеспечить свои пункты приема пластиковыми пакетами в нужном объеме? Почему пакеты у вас только одного формата?
Почему нет маленьких пакетов?
Компания работающая в сфере услуг и берущая за свои услуги немалые деньги, не имеет право так отвечать клиентам. Иначе вам просто нет места на рынке. От вас будут уходить клиенты и вы рано или поздно закроетесь. Прошу на этот случай обратить внимание руководства и принять меры по решению этой проблемы. Будем ли мы пользоваться этим пунктом выдачи далее, посмотрим. Но если это по всей Диане так, то в дальнейшем будем пользоваться услугами конкурентов.
6
3
Владимир Орлов
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2020
Отделение химчистки Диана в Юбилейном. Одежду на чистку увозят. Нормальное качество, но конечно, нужно проверять при получении, так как одежду чистят руки конкретных людей. Шерстяные ковры лучше не сдавать, а пуховик оттерли неплохо.
Mostrar respuesta de los negocios
Рп Сол
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2022
Всë отлично!Пользуюсь.Рекомендую.
Сергей Дмитриев
Experto local nivel 8
Junio 23, 2022
Сдаю костюмы периодически. Нареканий к качеству нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Diciembre 11, 2018
Большое спасибо приёмщице , которая обслуживает на высшем уровне.Особая благодарность технологам химчистки "Диана", которые справились со следами краски (скамейка не совсем высохла) на очень светлом пальто. Такой результат их труда меня очень обрадовал, хотя наперёд железных гарантий никто не давал, ещё раз всем спасибо!
2
константин захаров
Experto local nivel 16
Enero 7, 2021
Хороший сервис, приветливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Смоляков
Experto local nivel 13
Mayo 7, 2021
Приемлемые цены, все нужные услуги
Mostrar respuesta de los negocios
Ник
Experto local nivel 14
Septiembre 17, 2020
Лучшая химчистка. Только не во всех филиалах принимают кожаные изделия