Попросили порезать круассан пополам, чтобы поделить его и съесть вдвоем.
В итоге кассир смотрела надменно и не понимала, что от нее хотят, пока это не повторили несколько раз и не показали жестами. Далее не смогла оформить нормально заказ из трех позиций и пришлось повторять еще раз все что должно быть в заказе.
Видимо она сильно обиделась и просто отнесла круассан на стойку подальше и ничего с ним не делала.
Собрала заказ без круассана и поставила на выдачу, продолжила дальше работать.
На вопрос скоро ли она его порежет, ведь дело 5 секунд, услышали грубо «ждите»
Другие работники, как мы нечаянно подслушали, даже не поняли что за круассан отдельно стоит.
В итоге попросили другую работницу, которая делала кофе, подать круассан и мы сами его порежем.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Г.
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2024
На постоянной основе несоответствие информации о фактическом наличии или отсутствии ассортимента в приложении и в кофейне по факту.
Собираю с утра корзину в приложении по дороге в кофейню. И итоге постоянно по приходу что-то отсутствует. Приходиться выбирать что-то другое или уходить ни с чем. Потеря времени
Оптимизируйте взаимодействии сотрудников с приложением.
Когда высказываешь недовольства, сотрудники говорят "это не зависит от меня". Ну конечно) Виновата наверно я, так как хочу купить что-то чего нет)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Шаронина
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2024
Недорогой вкусный кофе, выпечка и десерты- пальчики оближешь. В других филиалах есть ещё завтраки и обеды. Стильное и уютное место для перекуса. Но увы именно это место не самое лучшее, возможно из-за ближайшего расположения станции электрички, конечное автостанции и рынка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Федорова
Experto local nivel 12
Marzo 4, 2024
Хороший кофе, свежая выпечка, хлеб, готовые завтраки и обеды, ассортмент широкий. Очень вкусные сэндвичи и сырные палочки. Обслуживают быстро, вежливо. Есть программа лояльности "шестая кашка кофе бесплатно'.
Mostrar respuesta de los negocios
Мира Карпович
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2024
Там очень вкусно булочки, десертики и морсики особенно мне нравятся лимонады летом кстати айс латте тоже очень вкусный
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Шаркова
Experto local nivel 10
Febrero 28, 2024
Вкусные десерты, выпечка и готовая еда. Удобно, что можно погреть и поесть сразу. Туалет есть, чистый.
К 18-19 часам остается мало ассортимента, так как все раскупают.
Очень понравился куб с малиной и фисташкой!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Марина
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Девушка которая обслуживала делала коктейли без перчаток плюс выпечку выдавала без перчаток.
Девочки все с таким лицом (
Даже аппетит пропал( больше не буду ходить вообще в хлебник.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Андрианов
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
24.08. купил в этом заведении кофе. Американо оказался теплым, в следствии чего кофейный аромат не раскрылся при заваривании. Такую тошнотную жижу, ни в одной сети не наливали. Грусть-печаль, вместо утреннего позитива.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Не американо, а горькая разбавленная коричневая водичка, надменные взгляды, неприятное впечатление абсолютно
Была здесь пару лет назад, ничего не изменилось и сегодня
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Королева
Experto local nivel 16
Junio 18, 2024
Пришла за обедом в 14.05. Нет блюд которые входят в обед. Сендвича нет, салата нет, супа нет. На вопрос почему ничего нет кассир сказал что обед с 14.00. У всех заведений с 12.00… ну ок время 14.05, а обеда все равно нет. Второй кассир сказал что суп будет через час. 🤦♀️👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ш.
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2024
Кофе вкусный готовят. Но вот уборка оставляет желать лучшего. Недавно наблюдала картину, которая меня возмутила.
Уборщица мыла полы в зале, затем открыла туалет и с открытой дверью начала протирать унитаз. Не очень приятная картина, когда ты в зале пьешь кофе и видишь подобное. Так после уборки унитаза уборщица не поменяла перчатки, и даже их не помыла, продолжила уборку в зале….
Видимо, про санитарные нормы в общепите совершенно не знают.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Лапаева
Experto local nivel 12
Diciembre 25, 2023
Нормальный хлебный. Но уступает другим точкам рядом. Плюс, что нет очередей. Из ассортимента продукция вкусная, но до любимой чего-то не хватает. Так что не первое, но крепкое второе место.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Латышев
Experto local nivel 20
Junio 21, 2024
Клёвская выпечка ♥ обожаю приходить и сначала все рассматривать, только потом выбрать что-то, что позволит серотонину и дофомину влететь, как на скаку, в кровь 💋👍
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Зайкова
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2024
Добрый день, очень редко пишу отрицательные отзывы, но моё возмущение не имеет предела. Утром зашла в кафе Хлебник, мало того, что очень грубо обслужили, так ещё в выпечке, которую брала не первый раз, оказалася один сплошной, хрусящий на зубах лук и начинки в пироге очень мало, сплошное тесто. Огорчена качеством работы данного кафе.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Алмазова
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Чисто, приветливые девушки на кассе, быстрое обслуживание. Кофе не вкусный, не всегда слоеные изделия хорошо пропечены.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anton Seleznev
Experto local nivel 14
Julio 30, 2023
30.07.2023
На выпечке кучкуются дрозофилы. Персоналу пофиг. Некоторые мушки влипли намертво в розан с персиком. Что за треш? Это норма?
Кофе неплох. Хотя, можно было бы и чашки нормальные для выдачи в зале иметь.
Десрты поражают бестолковостью, и не первый раз. Тирамису - вроде, и похож, но нет. Какой-то слишком сладкий взбитый крем плотной субстанции. Вместо Савоярди - губки бисквита. Странный ароматизатор... В общем, вместо удовольствия во рту остался приторный сахар.
Зал обычный, с диванами по периметру. Громко работают холодильники. Энергетика стагнирующей вокзальной забегаловки. Впрочем, так и есть.
Всё же, в низшем ценовом сегменте надо работать как Вольчек или "Все дома" (моё мнение). Что-то такое пытается делать "Хлебник" и "Люди Любят", но получается "так себе".
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Талморский
Experto local nivel 6
Abril 4, 2024
Всегда хороший и свежий хлеб, а также вкусное кофе. Удобно что находится совсем рядом с домом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
алиса александроаа
Experto local nivel 4
Junio 28, 2023
Добрый День! Заходила сегодня в хлебник, чтобы по-быстрому перекусить перед делами, видела как девчонка одна на кассе и на кофе-тачке стоит, замаялась бедная, а вторая в телефоне стоит, слойку смазывает, не ловит запару вообще. Еще эклер трехдневной давности оказался, я работаю в общепите и знаю, как все это делается. Хотелось просто сказать той девушке, которая не подходила к кассе, видев очередь 4 и + человек, чтобы она подошла. Посчитала, что это не стоит моего времени в данный момент. Больше не приду в эту сеть пекарен.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pomidoria
Experto local nivel 5
Julio 15, 2023
Взяла айс латте с сиропом, думала, ладно 150 рублей маленький объем простить можно, хотя в кофейнях за эту цену продают средний по объёму. Однако оказалась, что вкус у этого "латте" а-ля бургер кинг за 60 рублей, по количеству кофеина на латте не тянет вообще после него возникло неприятное послевкусие. И да, сироп по ощущениям не добавили вообще
В общем, я ужасно расстроена
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Марченко
Experto local nivel 7
Abril 15, 2024
Цезарь без сухариков и без желтка в яйцах. Вообще качество продуктов ещё в прошлом году мне очень нравилось тут, а сейчас очень испортилось. Жаль. А было не дорого и вкусно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Медведева
Experto local nivel 16
Octubre 3, 2024
После булочки с чаем нам было нехорошо. Мы отравились. Хотя в других местах этой сети все норм .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yar
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Очень вкусно. Радует , что есть уцененка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia Ipatova
Experto local nivel 17
Octubre 26, 2022
Из уважения к бизнесу в целом 4 хотя больше хочется три поставить. Очень , просто в высшей степени, странно присутсвие собаки в щавелем общепита на скамейке для людей, за соли для людей . Я обожаю собак. И именно поэтому знаю, что они должны знать свое место. Для их пользы. А мне не очень приятно сидеть там, где сидела даже ручная собачка. А когда она ещё лает на весь зал ( и мешает спать ребенку) , ну это уже камон. Стоило бы запретить вход с животными.
Ассортимент интересный, кофе неплохой, цены высоковаты. Замороженная выпечка чаще всего недоразморожена, скрипит ледок на зубах. Удобно заходить с колясками. Хотя, газуюшие в открытую летом настежь входную дверь автобусы на конечной аппетита не добавляют. Но многим и не мешают,судя по всему.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нонна Панчина
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2023
Удобное место. Уютно и чисто. Ассортимент большой и вкусный. А вот кофе отвратительный. С привкусом плесени. Ругатся не стала.просто вылила. Ну может это мне не повезло.
1
Вася Ноговицын
Experto local nivel 8
Junio 4, 2024
Вкусная еда. Единственное, что не рекомендую это холодные напитки, они не вкусные( А горячий шоколад слишком концентрированный! (
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Оганесов
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2022
Выпечка вроде вкусная, претензий нет. А вот обслуживание , оставляет желать лучшего. На доске , которая висит на стене написан объем кофе, но написан так мелко , что не разберешь , как будто какая то приписка. В итоге налили 200 мл, в Москве чаще в кофейнях максимальный объем 400 мл. Я попросил, что бы сделали мне больше кофе (ожидая, что просто сделают второй такой же «Американо» и передают в большой стакан, а я доплачу, но «бариста», просто тупо добавил 200 мл воды. Тем самым разбавив кофе, сделал его практически отвратным. Вот этот человеческий фактор и портит все. Баристе пофиг какой кофе получится, лишь бы клиент отвалил. По другому и не скажешь. Мой совет: обучайте персонал клиенто - ориентированности.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Diana Pro
Experto local nivel 3
Julio 9, 2023
не понимаю, откуда у этой пекарни такой высокий рейтинг. самое грязное заведение на удельной. мало того, что в туалете полная грязища, хуже биотуалета на улице, так еще и столики и стулья грязные, их не протирают никак! при покупке на кассе чек сразу не выдали, пришлось просить два раза, хотя без него в туалет не пройдешь!!! ужасное заведение, если хотите что-то из выпечки - вам точно не сюда!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2022
Если бы можно было было оставила -100.
11.11.2022 возвращалась из поездки, ехала через весь город, время было всего лишь 20:30 примерно, на удельной все туалеты были закрыты.
Простите, но уж очень хотелось по маленькому. До дома ещё было ехать 20 минут, но мне прижало.
Забежала в это злачное место, где два лба стоят похихикивают, я спросила есть ли туалет в здании, на что был ответ да, но по чеку. Я говорю, что совсем не как что ли? (У меня уже конкретно поджимает), нет только по чеку.
Я ушла, благо напротив кебаб желаю ему процветания, удачно завершилась история!
Так вот, ХЛЕБНИК, если бы пролила свои водопады, то потом бы и купила бы у вас булку и хлеб, как раз планировала. Но с таким отношением, я никогда больше в жизни не зайду и всем не рекомендую.
До туалета, пардон, у меня не было времени булки вонючие выбирать. Я культурный человек, сложилась вот такая ситуация, а принуждать покупать булки только потому что я хочу в туалет НАГЛОСТЬ, но таким вымогательством хрен вам, а не деньги.
Желаю вам тоже остаться в такой ситуации и чтобы кебаба не было рядом, обоссытесь!
10
8
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Гетман
Experto local nivel 14
Mayo 14, 2024
Слишком мало продукции для такой площади
Хлеба почти никогда нет
Формат кофейни
Вкусно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария С.
Experto local nivel 6
Abril 24, 2024
Очень грязно и маленький ассортимент. В туалете нет мыла. Уборщица моет пол плохо,тряпка задирается высоко,что все крошки долетают до стола.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оленька Искандарова
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2024
Кофе вкусный, а вот попробовала торт красный бархат, вкус не очень+в картотеке указано не правильное время реализации тортика.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Маланин
Experto local nivel 6
Junio 12, 2023
Удивляюсь уровню кофеен у нас в городе.Это также плохо, как Кровавая леди Батори.Зачем вы это сделали люди?Я давал 4 попытки взять разное из меню в итоге это все на уровне дна Марианской впадины.2 звезды просто за хорошее настроение.Всем хорошего дня.
P.S если вы хотите кофе или булочку ,то вам точно не в Хлебник.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dar Xx
Experto local nivel 7
Abril 3, 2023
Каждый раз заходя в это место я натыкаюсь на ужасный персонал. Постоянно хамят и ходят вечно недовольные. Когда жила на уделке часто к вам заходила. Но к счастью почти ничего не покупала.
Один раз заказала большой стакан кофе а он был наполовину только налит. Извините это нормально? Сделала один глоток ну и на вкус как самое дешевое кофе. Даже забирать его не стала.
На доске как всегда ничего не видно. Цены также очень завышены.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
ЕКАТЕРИНА М.
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2023
Качество выпечки и кофе на троечку. В других хлебницах было вкуснее. И все время грязно в помещении. Стулья, окна, пол….. ведь есть же уборка- почему она такая никакая. Это же еда. Грусть
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Силина
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
very вкусно , приятный персонал, вкусный сэндвич и кофе
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиса Алиса
Experto local nivel 19
Julio 24, 2023
Обычный Хлебник. Кофе вкусный, выпечка на любой вкус. С электрички - пойдет зайти. Но интерьер неуютный какой-то. ..
1
Mostrar respuesta de los negocios
денис
Experto local nivel 10
Mayo 27, 2023
Мало посадочных мест, ге очень удобная планировка, кофе на 4 , выпечка на 5 , ассортимент маловат..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Добрусина
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Работает приятная 4оманда. Готовят вкусные смузи.
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Исаков
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
Один из худших хлебников, которые посещал, пришли утром в субботу позавтракать, получили вчерашние высушенные круассаны, сомнительный курник с ужасным вкусом начинки из фарша и кофе ровно на 2 балла. И обстановка уровня автовокзала.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Буксеева
Experto local nivel 12
Enero 31, 2023
После врача хотела есть. Зашла в Хлебник на Удельной, возле конечной автобусов. Попросила совета у продавца по поводу завтрака, обедов, в ответ равнодушно: Всё перед вами. И молчание
Пошла к конкурентам, печально. Оценку поставила конкретному заведению.
А вот у нас, на Гражданском 117 отличное заведение.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Н.
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2021
Очень удивлена, что столько негативных отзывов. По-моему персонал очень вежливый, всегда приветствуют, рассказывают про сезонные напитки и пр. Булочки вкусные, цены вообще отличные по сравнению с другими пекарнями. Место расположения удобное. Хочется сказать спасибо за это уютное место, процветания вам, продолжайте нас радовать! )
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Акулов
Experto local nivel 11
Julio 16, 2023
Цены лютейшие относительно того же вольчека
А некоторые булочки отдают содой
В картинке есть старые булочки которые не смогли продать, даже они дороже новых в некоторых местах
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Веселова
Experto local nivel 10
Abril 4, 2023
Не знаю почему, именно этот Хлебник понравился меньше других. Сырные палочки были твердые как камень, продавец неласковая. Хлебник рядом с домом оцениваю на 5 звёзд.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Н
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2023
Свежая выпечка. Качественное обслуживание. Вкусный кофе и уютная атмосфера
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Б.
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2024
Спасибо Игорю за отличный сервис! Руководству стоит обратить внимание и наградить его премией!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Багомаева
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2023
Качество на троечку, цены на выпечку высокие , поэтому немноголюдно, при такой политике долго не продержатся
Mostrar respuesta de los negocios
Angelika
Experto local nivel 7
Junio 7, 2024
Штрудель с вишней и маком, это самое лучшее что может быть)
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Волков
Experto local nivel 29
Junio 29, 2023
Не всегда во время открываются! Цены не дешёвые, зачастую до обеда продают вчерашний товар по ценам свежей продукции!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Фриденталь
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2022
Огромная разница в качестве обслуживания. Была вчера - обслужили быстро и внимательно. Сегодня работники сменились и вместе с ними ушло качество. Заказала чай с облепихой и пирожок. Напиток пришлось ждать. Когда его приготовили никто из работниц не обратил моего внимания на то, что он готов. На вопрос, когда будет готов напиток? В ответ - кислая мина и сухой ответ: «Так он готов».
Уважаемые менеджеры, обращаю ваше внимание на подбор и обучение персонала. Не надо брать тёток, которые привыкли работать в столовках. У вас прекрасное и вкусное заведение.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandra Koltyugina
Experto local nivel 12
Julio 14, 2022
Треш, антисанитария просто жесть
В туалете воняет саниной в прямом смысле этого слова. Стульчак видимо украли, мыло просто валяется
Сиденья и столики в остатках от выпечки , можешь спокойно сесть на шоколадный крем , если не проверишь место )))0)
У меня слов нет , если честно.
По выпечке и кофе все ок, как обычно, но как говорится после запахов и увиденного аппетит пропадает