Kia Alyans-Motors
573 reseñas
Octubre 1, 2024
Отличный салон, всегда приветливый ресепшен. Я постоянный клиент отдела аренды. Мне нравится брать авто в аренду именно в этом салоне, потому что большой выбор и менеджер заботливые и обходительные, все расскажут, на все вопросы ответят, помогут забронировать, если не хотите бронировать в приложении. Ненавязчивый сервис, мне нравится. Можно парням и премию выдать😉, т.к. от менеджеров очень многое зависит,вернется клиент или нет. Всех благ!)
Diciembre 31, 2024
Хороший салон. Прекрассный персонал, всегда подскажут и расскажут, ответчпют на все вопросы. Регулятно прозржу ТО только у них, работу выполняют качественно и аккуратно. Хочу отметить сотрудников Д. Морозова и А. Хлебникова, хорошие и ответственные ребята.
Diciembre 7, 2024
Регулярно прохожу плановые ТО, нареканий нет, отлично выполняют свою работу, качественно, всегда можно договиться на удобное для клиента время. Всегда предложат дополнительные услуги, не навязывают.
Noviembre 15, 2024
Менеджер Денис очень грамотный специалист в своем деле! Машину подготовили к продаже хорошо! Провели по всем пунктам оформления и передачи документов! Очень вежливый и приветливый…!
1
Agosto 15, 2024
Всех приветствую! Заехал в автосалон Киа для того чтобы приобрести масло для замены в коробке передач. Договорился после обеда в одном автосервисе заменить электро насос в коробке робот . В автосалоне Киа мне предложили поменять насос у них . Цену спрашивать не стал , так как плюс минус 5000 рублей не так страшно, в таких автосалонах всегда дороже. Машину оставил им после 12 часов и забрал в 19 часов. Стоимость замены насоса оказалось 27000 руб . Для понимания чтобы поменять насос не надо снимать коробку , всего 5 болтов. Замена масла 2700 . Итого за роботу только 29700. Плюс они продали масло по космической стоимости 6 литров за 38000 . Не стоит туда приезжать. Накрутка по 500% а то и больше.
2
Diciembre 18, 2024
Заехал , увидел , купил ))) отдельное спасибо Никите , Евгению , Екатерине) консультация , профессиональная , приветливое общение , вообщем все на высоком уровне 🤝 благодарю
Enero 7
Попал по акции на ТО, записали на 27 июля, после дополню отзыв.
В итоге сумма ТО оказалась на 25 тысяч больше чем озвучивали по телефону, хотя все характеристики авто я им назвал, оказалось масло на мое авто дороже, деваться было некуда , делал ТО перед поездкой.
Авто приняли быстро, проблем не было, вернули тоже в указанный срок.
Попросил помочь с детским замком задних дверей, тоже не смогли, или не захотели .
Всегда думал, что официалы все знают про авто, оказывается нет. Благо есть форумы , спасибо коллегам на Соренто , помогли с проблемой.
В итоге ставлю 3 звёзды , за завышение стоимости на 25 тысяч и не смогли решить вопрос с замком дверей задних.
По остальному вопросов нет, масло поменяли, фильтры тоже.
Было бы странно, если тут не смогли помочь.
Octubre 20, 2024
Когда выбирали и покупали автомобиль , все было на высшем уровне. Но , появилась проблема , глючит замок крышки багажника- полетела вся электроника.не работает автозапуск, сигнализация. Запись на диагностику только через 2 недели. Даже разговаривать не хотят. Хотя уже устраняли по гарантии ту же проблему.И самим нельзя устранить проблему, т.к. машина на гарантии, и попасть раньше 2 недель нереально+ уйдет время на заказ и доставку запчасти.Не советую!
1
1
Octubre 21, 2024
Уже 10 лет обслуживают свой автомобиль в данном салоне КИА. Руководство автосалона адекватное и всегда можно найти общий язык, а менеджеры периодически меняются и среди них попадаются разные профессионалы своего дела и неочень. Проблем после технического обслуживания автомобиля не было, в принципе работу выполняют на твердую оценку "хорошо".
Septiembre 22, 2024
Приехал с другого города на ТО3.
В ТО входила замена фильтра салона.
Дома обнаружил- что воткнули какую то хрень вместо фильтра ,вообще не для моей модели . Для фильтра есть пазы ,он должен быть определенной толщины,что бы встать как нужно . Фото нужного размера и то ,что воткнул дилер прилагаю. Что за масло залито и оригинал ли фильтр масляный поставили - огромный вопрос . Такого Краилова я еще не видел .
1
Agosto 15, 2024
Хороший выбор автомобилей, всегда быстро и четко оформляют договор аренды, объясняют все доходчиво и понятно. Обращался уже не раз и продолжу это делать
Junio 10, 2024
Неожиданно появились неполадки в автомобиле. В салоне Kia Альянс-Моторс приняли без записи, очень вежливые и порядочные мастера!! Огромная благодарность всем работникам, принявшим мой автомобиль Kia-Rio 09.06.24 года в 19 часов. Отремонтировали в течение суток, все качественно и аккуратно. Мастер Кудрявцев Владимир все подробно рассказал, объяснил все детали. Очень вежливый и деликатный сотрудник!!!!
1
Noviembre 7, 2024
Персонал квалифицированный!
Отношение к клиентам на высоком уровне!
Качественное техобслуживание!
Своевременное и быстрое устранение выявленных недостатков по авто!
1
Agosto 26, 2024
Одна из худших сервисных центров!!! Недавно обратился с проблемой работы двигателя, не приняли ,сказали что принимают только по записи,хотя машина на гарантии. На сегодня записывался на замену масла в двигателе и замене свечей зажигания. Машина в цеху простоял один час, но никто ничего не делал. Мастер приёмщик сказал, что не успевают. Забрал машину обратно. Для чего тогда нужна запись?
1
Diciembre 25, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Отдал новую машину на шиномонтаж, просто перекинуть резину. Мало того что ждал 3,5 часа (хотя сказали что час), так они ещё умудрились поцарапать все декоративные колпачки на болты (отвёрткой ковыряли похоже), порвали пакеты новые для резины. А после написания претензии отдел контроля качества ещё и нахамил по телефону.
1
Febrero 4, 2024
Был в командировке, нужна была машина на прокат на 3 дня. Позвонил в этот автосалон, ребята очень грамотно все объяснили, подкупить ещё то, что они официальный дилер Киа и Лада. С документами для отчётности в бухгалтерию полный порядок. Машины выдали слегка уставшую, но в целом пригодную для моих целей. Перед выдачей авто помыли и при мне все сфотографировали. При возврате помыли со скидкой и не придерались к машине, ничего выдуманного не обнаружили. Рекомендую, хорошая компания
Julio 11, 2024
Приехала по гарантии с щелчками в руле, новое авто, говорят не гарантия. Да, я бы согласилась если бы смазочные работы предлагали на автомобиле где пробег больше 100 тыс, а у меня 11 тыс - новое авто. Притом сотрудники сказали, что денег не вернут если работы произведут, а щелчки не пропадут. Это еще у меня Киа, кто собирается у дилера с таким подходом китайский чанган покупать, сто раз подумайте, будете во время гарантии платить им за работы
Дополню - знакомый мастер посмотрел - отщелкивает пружинка у поворотника - и это в порядке вещей - что за пружинка инженер по сто у дилера не знает!!!! Бойтесь туда вообще ездить - даже мне девчонке понятно что это такое
4
Septiembre 17, 2024
Дилер не справляется со своими обязанностям по гарантии. По гарантии ничего не поменяли ни разу. То неделя прошла от срока по гарантии, то подождите немного, а там срок и гарантия закончилась. По факту гарантия 5 лет или 150 тыс. реклама.
1
Diciembre 29, 2023
Очень гуманный,квалифицированный,тактичный и просто лучший менеджер Сергей,и прекрасный добродушный старший менеджер Никита!Проконсультировали по высшему разряду!Обслуживание-первоклассное в Чебоксарах!Благодарю!
1
Noviembre 25, 2024
Бывший официальный дилер KIA Альянс-Моторс.
Сервис привлекает только скидкой на работы по старым автомобилям KIA и наличием ремонтной базы.
В остальном - подход к обслуживанию очень посредственный. Хорошо, если повезёт с опытным, толковым слесарем в цеху. Крайний раз ремонтировался, работы недешевые, запчасть сказали есть в наличии, тем более сальник первичного вала АКПП и не рискнул сам покупать. После разборки его не оказалось в наличии, только через 2 дня. Конечно не оставил на 2 дня, неизвестно будет ли сальник через 2 дня...
Ну и вопиющий случай. В 2015 г. у них брал новую КИА с установкой автосигнализации с автозапуском. Всё оборудование, конечно, только от дилера. Несколько лет барахлил дистанционный запуск. Два раза к ним ездили выяснять неполадку, платили деньги за ремонт, тратили время.
На третий раз сам поехал и,выяснил, точнее сам увидел, что вместо антенны Starline на её месте была установлена "самоделка"))))), которая и не срабатывала периодически.
В итоге, мастер признал обман дилера и поставили антенну сигнализации бесплатно, но за работу 720 р всё равно взяли. Пока сам не посмотрел, так бы и ездили к ним, мучились.
Очередной раз 23.11.24г. был в данном тех центре, думал сайлентблоки то уж заменят без проблем и очередной раз остался очень недовольный сервисом, потому что персонал в цеху крайне неквалифицированный, машину сломали. Поставили совсем молодого, неграмотного и бестолкового пацана. Более-менее опытных автослесарей мало.
Оснастка и съемники есть, но ими не пользуются, а применяют самую большую кувалду.
От приемки автомобиля до начала работ проходит 1,5 часа. Технологическая мойка происходит очень долго. Так что лучше приезжать на помытом авто.
Запчастей даже самых ходовых нет в наличии и приходиться ждать часами когда эти запчасти привезут.
Больше ни при каких обстоятельствах не обращусь в данный автосервис. Если вам дорог ваш автомобиль, то не советую сюда обращаться за ремонтом. Ищите нормальный сервис.
Abril 12, 2024
Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения салона, хочу поставить оценку 5. Понадобилась машина в Чебоксарах, после первого же звонка в салон, мне оперативно скинули перечень необходимых документов и через 10 минут после предоставления документов машина уже была готова. Менеджер все подробно объяснил и после этого забрал машину. Брал машину ХАВАЛ ДАРГО, машина в отличном состоянии, все понравилось, сервисом доволен, рекомендую.
1
Marzo 26, 2024
Киа успешно переобулись в Чанган, сервисный пакет от Киа остался с необоснованно высокими ценниками на сервис. Немного, утешает возможность скидки на работу и запчасти (если сам будешь настаивать), но мою лояльность, в частности, это никаких не усиливает.
Из плюсов: условно бесплатно помоют твой авто. Выточенный речевой алгоритм продажников в т.ч. дополнительных услуг по завышенным ценникам )
Пожелания: парковку для гостей сделайте больше, больше программ лояльности и скидок на работы и запчасти.
Благодарю.
3
Noviembre 15, 2024
Отличный Диллерский Центр. Комфортная зона ожидания и качественное лбслуживание
1
1
Octubre 4, 2024
Всё четко. Все работает прекрасно. Спасибо дилерскому центру и группе Альянс - авто!
1
Abril 28, 2024
Здравствуйте. Обратился в центр аренды авто. Выбранный мной автомобиль был занят, менеджеры предложили прекрасную альтернативу (впоследствии оказалось что предложенный авто даже больше подошёл под мои нужды). Быстро проверили и оформили документы, автомобиль выдали без задержек уже помытым и готовым к эксплуатации. Огромное спасибо за грамотный сервис и приятные впечатления от общения с менеджерами
1
Mayo 4, 2024
Позвонил с целью консультации касательно установки электропривода багажника на Sportage NQ5.
Колл-центр сообщил, что мне перезвонит сервис.
Мне позвонили из сервиса и сказали, что не устанавливают привод. Я уточнил, что если привезти свой, то смогут ли они установить, на что я получил положительный ответ и цену в районе 5000₽.
Купив электропривод багажника я попытался записаться, но мне колл-центр начал отвечать, что такую услугу не оказывают.
Я несколько раз созванивался с колл-центром и просил их переслушать записи телефонных разговоров, чтобы понять, кто мне наобещал и выяснить все, а потом уже решить, что делать дальше.
Но увы, было только бесконечное количество телефонных звонков с целью сообщить мне, что привод багажника они установить не смогут.
На этом собственно говоря все, и что мне теперь делать с купленным приводом я не знаю.
Официальный дилер просто решил проигнорировать мою ситуацию.
2
Junio 26, 2024
Дурят клиентов , не признавая свои косяки , оплатил замену сцепления а она не едет и при этом говорят что я сам виноват что не все привез , хотя они мне и дали список что нужно для замены , итог , требуеться повторная разбока сцепления с последующей заменой следующего эллемента чтобы сашина поехала , но при этом нужно заплатить еще раз за работу , а то что у них работают люди низкой квалификации никого не смущает 🤦♂️, и то что заставляют клиента платить два раза это тоже в норме , тяжелые времена видимо выживают как могут
5
Octubre 18, 2023
В ДЦ Альянс-Моторс г.Чебоксары нами приобретен новый автомобиль KIA SOUL. Приехали из г.Ульяновска, т.к. подкупило наличие автомобилей различной комплектации и интересное ценовое предложение. Предварительные договоренности о цене и условиям приобретения автомобиля были полностью выполнены! Сделку курировал автоэксперт салона Никита П. Приятно иметь дело со специалистом, который выполняют свою работу на отлично! Наша благодарность сотрудникам салона и руководителю отдела продаж! Желаем успешного развития и процветания!
3
Marzo 6, 2024
Сегодня 6марта 24г. приобрел автомобиль Чанган cs55plus. Счастлив на все 200%. Отличный авто и не менее отличный сервис, который мне оказал менеджер Никита Павлов. Профи своего дела. Покатались-потестили, всё показал объяснил, на все вопросы ответил, еще и плюшки-бонусы подогнал. Спасибо!!! Катаюсь ненарадуюсь)
2
1
Junio 21, 2024
Приветливый персонал, очень хорошее отношение, дружный коллектив, всё делают быстро и качественно. Молодцы.
1
Agosto 4, 2023
Продукция салона была не интересна. Интересен был прокат автомобилей Альянс-Авто!!! Вежливое обращение с клиентом. Автомобили в отличном состоянии. С нами работал Александр! Молодец!!! Мы что хотели - получили. Условия и цены по сравнению с московскими, ну просто лояльные! К сожалению не сравню с другими аналогичными компаниями, но в следующий раз рисковать не буду. Вернусь сюда.
1
Noviembre 7, 2024
По записи принимают быстро, на втором этаже можно попить кофе или пройтись по салону и посиотреть ноаинки
1
Agosto 4, 2024
недолили антифриз (на фото уровень через неделю после ТО-8), не затянули болт на защите картера.
Хорошо что во время заметил! на этом сервисный центр Kиа для меня закончился окончательно!
1
Enero 19, 2024
Отличное обслуживание, доброжелательный коллектив, всегда предложать чай, кофе! Есть бесплатное такси в одну сторону, что здорово помогает сохранять мобильность!!!
3
Diciembre 30, 2023
Отличный персонал, продавца могу рекомендовать по имени Ильнур, а мастера приёма автомобиля Тарасова Александра спец в своём деле и девушка всегда грамотно запишет на то Зверева Екатерина. Запомнил их так как реально все объясняют по человечески. Жаль на сегодня, спецы ушли даже не знаю к кому обращаться теперь.
1
Marzo 24, 2023
Вчера приезжала на очередное ТО в Альянс-моторс. Как всегда все быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Степанову Геннадию Николаевичу за вежливость, мастерство и оперативность. Профессионал своего дела и замечательный человек! Такие люди создают приятное впечатление об автосалоне и желание продолжить обслуживание авто именно у вас. Большое человеческое спасибо!
3
Julio 26, 2024
Очень долгое обслуживание. Чтобы сделать диагностику, прождал почти 4 часа.... И это при том, что записался заранее... Сама диагностика заняла 10 мин....
Больше ни ногой!
1
Febrero 26, 2024
Клиентоориентированы.
Не хватает кафе для перекуса.
Кофе зерновой и чай бесплатно пока ожидаешь в клиентской зоне.
Мой вопрос решить не смогли, но дали возможность обратится в рамках оказанной услуги в течение месяца если проблема повторится, поэтому 4.
Enero 6, 2024
Брал в прокат Kia Rio. Все прошло отлично. Машину подали вовремя, чистую, обслуженную. Менеджеры отзывчивые, всегда были на связи, помогали по всем вопросам.
Marzo 9, 2024
Была на ежегодном ТО. Менеджеры славные, слесари классные. Машин-КИА в салоне больше нет. Китайцы. Много. Разные. Персонал грамотный, вежливый. Рекомендую
Noviembre 26, 2024
Тоже хороший салон , работники вежливые и внимательнее чё не понятно помогут и подскажут
Enero 6, 2024
Два балла: за каждый из визитов по единице.
После первого визита на сервис обнаружил, что выдрана накладка заднего бампера, в сервисе начались качели, что это я сам такой авто им пригнал, но непонятно для чего тогда у них существует приемка авто, в которой дефектов не зафиксировано. Руководитель - Андрей, посмотрев камеры ответил, что качество видео не позволяет оценить, заехал автомобиль с нормальной накладкой или нет, но визуально никто из сотрудников не виноват. Поэтому, делаю вывод, что виноват только я в том, что не снял видео в круг перед тем как авто загнал в бокс. Накладку уже отремонтировал в другом сервисе, ничего тут сложного и дорогостоящего. Надо отметить, что в альянсе мне тоже предложили ее отремонтировать за их счет, не плохо, правда ремонт был предложен: на саморез или на стяжки 🤦🏻♂️
Через два дня приехал по второй записи, основным делом за бронированием фар. Приехал и узнал, что мастер в этот день не работает и вообще объяснить как так вышло, что меня записали в сервисе на услугу, по которой отсутствует мастер, никто мне не смог. Глубокоуважаемый Андрей предложил мастеру-приемщику самому договориться с мастером, чтобы тот вышел на работу в выходной 😄
В общем на этот раз я жертвовать какой то частью автомобиля не рискнул и уехал, больше не вернусь.
Клиентский сервис даже поставленной оценки, честно говоря, не заслуживает.
Справедливости ради нужно отметить, что в части самого технического обслуживания нареканий к сервису нет.
5
Octubre 18, 2023
Отличный салон. Вежливый персонал. Грамотные менеджеры. Брал автомобиль в прокат все быстро оформили без колебаний. И приняли машину тоже быстро. Спасибо менеджеру Даниле и Николаю.
Diciembre 20, 2024
Хороший сервис , лишнего не вешают. Делают неплохо. Администраторы и менеджеры адекватны .
1
Julio 2, 2023
Был в зоне ремонта, очень понравилось. Чисто, аккуратно, хорошо общаются, идут на встречу, решают быстро возникающие вопросы. Персонал внимательный, руководитель грамотный технарь.
Agosto 12, 2024
Приехали. А нам даже человека не предоставили. Про информацию о машинах вообще молчу. Пришлось самим ходить смотреть
В итоге просто уехали оттуда.
Junio 4, 2024
Обслуживание очень понравилось.менеджер евгения быстро помогла определиться с машиной и так же быстро оформить. Жена и я остались довольны.
1
Septiembre 16, 2024
Спасибо большое Владимиру Кузнецову за качественную и быструю работу
1
Junio 13, 2024
На самом деле езжу с Москвы к ним обслуживаться! Много повидал сервисов остановился на альянсе, ценник одыкватный и обслуживание! Рекомендую!
Diciembre 28, 2023
Ехал в Чебоксары из Челнов. Вёз отца на операцию. За 80км до федерального центра машина (киа соренто 2023г) перестала тянуть, скорость не больше 60км, в подъем не более 30. В интернете нашёл официалов Альянс Моторс. Объяснил ситуацию, что проездом, что нужно возвращаться домой 400км назад. На что менеджер сервисного центра ответила, что на сегодня запись полная. Зная как работают официалы - ставлю кол. Их полная запись - это пять машин, вокруг которых ходят пол дня, убивая время по регламенту. Нашёл проблему сам - полный корпус воздушного фильтра снега!!!
4