Kikan
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 11:00 p. m.
Indicaciones
Садовая улица
9 m
238 reseñas
Octubre 9
ТРИ часа понадобилось чтобы довезти заказ, при том что на автомобиле доехать от кухни до адреса доставки 6 минут!!!! Из многочисленных дозвонов выяснила, что 1.5 часа оформляли, готовили и 1.5 часа возили!!!!! На сайте вообще какая-то неразбериха! Городской номер, указанный в контактах, заблокирован...После получения на почту уведомления о том, что заказ принят никто его не обрабатывает, нужно звонить...Заказ оформить быстро не получится, нужно заполнить СТРАНУ!!!!!! Область! Город! ИНДЕКС! Email! и тд и тп....Я так понимаю переписка будет и по Почте России и по эл. почте!? Ещё и на экспорт рассчитывают!?А на сайте в отзывах льется песня! Не понятно кто их писал и оставить отзыв нет функции...Очень странное отношение к клиентам! "Отличный" "сервис"!!!!
Noviembre 30
Ставлю одну звезду . Можно бы поставить 0 , поставил бы . Делал заказ через сайт на доставку (30.11.24 ) сижу жду , никто не перезванивает . Решил позвонить сам и уточнить , на что услышал ответ , мы не принимаем доставку . Хотя на сайте все оформлено было и статус заказа был принят . Причем , когда позвонил , сказали что мы видим заказ ваш , но доставка на данный момент не работает . В чем сложность позвонить и предупредить человека ?
Junio 4
Мы постоянные клиенты и часто заказываем одно и то же блюдо, так как нравится приготовление, сразу скажу, поварам заведения респект. НО операторы и управляющая АБСОЛЮТНО не умеют разговаривать с людьми. По управляющей вообще отдельная тема, дама решила в ответ на нашу жалобу на сервис записать голосовое в котором основаная мысль «если вам постоянно что-то не нравится почему вы продолжаете заказывать у нас?» наши жалобы связаны с тем, что постоянно в сервисе у них косяки! То доставка на 50 минут задержалась, следовательно еда приехала холодная, то оператор просто нахамил и вступил в бесполезный спор, то на сайте у них висит блюдо, которого уже нет в меню и тд. И НИЧЕГО со временем не меняется, а управляющая говорит «чего вы продолжаете заказывать то?» у меня записано ее голосовое сообщение и оно обязательно будет услышано высшим руководством, это просто максимальный непрофессионализм и неумение работать с возражениями постоянных клиентов! Если руководство здесь читает отзывы свяжитесь со мной самостоятельно, если нет, я все равно найду контакты.
4