Kiko Milano
188 reseñas
Enero 31
Персонал и обслуживание на низшем уровне. Думала, только у меня так, но почитала отзывы и поняла, что это норма для этого магазина на Манежной площади. Хотела купить 4 блеска и 4 карандаша для губ 31 января. Но обстановка в магазине была такой не располагающей, что я просто ушла. По подсчетам магазин потерял 13200 и это только в моем лице, а таких случаев, судя по комментариям, очень много. Все девушки просто болтали между собой, делали селфи в магазине (зачем?? Вы же на рабочем месте…), изображали вид активной деятельности. Поначалу мне была предложена помощь, но я сказала что для начала хочу всё посмотреть. А потом все ходили просто ржали и болтали - по-моему, это не подходящее поведение для сотрудников бренда люкс сегмента? Не хотелось больше там находиться, полное невнимание к клиенту и просиживание часов рабочего времени. Может, руководству стоит перестать нанимать студентов и неопытную молодежь? Пошла покупать то же самое в Золотом Яблоке - персонал лучший, да и еще цены в разы ниже)))
4
1
Agosto 10, 2024
Доброго дня,дорогой читатель! Хочу поделиться классной находкой» Крем для лица» HYDRA PRO GLOW KIKO MILANO.Текстура :приятная, наносится очень легко и равномерно. Замечательно увлажняет, кожа выглядит напитанной. Защита от солнца так как есть SPF - 10. Густой консистенции, не растекается. Крем придаёт лицу отличное сияние, после нанесения кожа мягкая и приятная. Я рекомендую это средство, мне очень нравится.🌹 ✅Достоинства: ✅Дозатор. ✅Невероятный запах. ✅Придаёт сияние ✨. ✅Увлажнение. ✅Недостатки: ✅Нет
3
1
Enero 23
В целом - все отлично. Сотрудница, к которой я обратилась, видимо была без опыта и затруднилась с ответами, тут же незаметно подошли другие сотрудницы и помогли ей, ответили на все мои вопросы. На кассе сотрудница посоветовала бальзам, который я только планировала купить, и точно не в этом магазине, бальзам был куплен так же. 🙃
Доброжелательные, готовые помочь, все отлично.
3
Febrero 21
Сама продукция радует. А вот все остальное - не очень. Сделала заказ во вторник, с доставкой по Москве. И не очень большой заказ. Всего 5 позиций. Пятница. Заказа еще нет, теперь когда я его смогу получить, не знаю.
Писали, что якобы передали в службу поддержки в среду, после моего обращения. Как выяснилось - никто, ничего не передавал. Не советую заказывать через сайт и тем более доставкой.
5
Marzo 11
Очень любезный и приветлевый персонал. Хорошо ориентируются в продукции, быстро подобрали и упоковали то что нужно. Спасибо за профессионализм!
4
Diciembre 16, 2024
Здравствуйте, очень редко пишу отзывы, но тут прям очень неприятно. вчера купила салфетки скрабирующие в этом магазине. Консультанту сказала что сразу беру, на меня стали давить : возьмите больше, их сняли с производства, вы потом пожалеете, осталось всего три штуки, последние. Я отказалась. Девушка самостоятельно взяла упаковку с витрины и пошла пробивать на кассу, положила в пакет и отдала. Проходя мимо этой витрины, прямо про мне положили еще 10 шт. Дома я обнаружила что мне продали вскрытую упаковку, они были сухие, и своей функции не исполняют (
Теперь буду всегда проверять товар, очень обидно.
4
3
Enero 8
Один из любимых брендов.Потрясающие уходовые крема.Разнообразие в подводках для глаз,я люблю водостойкие.Огромная палитра цветовой гаммы в помадах.Всегда есть то что нужно именно тебе.
3
1
Marzo 4, 2023
Косметика хорошая, очень много классных, интереснвх продуктов, с отличным эффектом/рещультатом, очень нравятся некоторые продукты (что-то очень подошло, а что-то - совсем нет - это всё индивидуально). Консультанты всегда помогут, можно протестировать косметику (всё для этого предусмотрено). Пришла за конкретным товаром - кремовые румяна в стике, очень хороши, беру не первый раз. Но если кого интересует состав, например, на наличие силиконов и т.п., то всё же лучше самой проверять состав. Консультант решила обратить моё внимание и "продать" мне пару продуктов (их бестселлеров по её словам), при тестировании я обратила внимание на их текстуру (ну прям уж сильно силиконовую), на что консультант сказала, что в составе совсем нет силиконов, что там другие, натуральные ингридиенты. Я решила посмотреть упаковку, почитать состав - так там на первом месте - силиконы.... Я не о том, что это плохо или хорошо, относительно состава. А о том, что хочется от консультантов слышать реальные вещи и правду. Доверяй - но проверяй.
Я не купила эти продукты только по тому, что мне не нужно, (пришла за конкретным товаром).
6
2
Diciembre 20, 2024
Я в полном восторге от Kiko Milano! Ассортимент косметики просто впечатляющий — здесь можно найти всё, от ярких помад до высококачественных тональных средств. Продукция отличается отличным качеством и доступными ценами, что делает шопинг особенно приятным. Я была приятно удивлена разнообразием оттенков и текстур. Обязательно вернусь за новыми находками!
3
Noviembre 23, 2024
Магазин в ТЦ "Охотный ряд" красивый и чистый. Девушка-консультант всё грамотно и интересно рассказала о продукте, о новинках. Впечатление испортила грозная дама, которая грубо общалась с продавцами. Предполагаю, что она управляющая этого магазина. То, как она рявкнула на консультантов, повергло нас с подругой в шок. Я, честно, испугалась и подумала, что это на нас наорали за то, что мы просто смотрим и ничего не покупаем. После этого крика к нам моментально подбежала испуганная девушка и снова предложила помощь, хотя мы вместе с ней ранее всё уже выбрали. Нам просто хотелось посмотреть новинки и обсудить их между собой, без консультантов. В итоге, подруга всё-таки ушла с покупкой, но искренне жалко сотрудников этого магазина. Да и нам возвращаться сюда не хочется.
3
1
Diciembre 9, 2024
Регулярно посещаю этот магазинчик.
Спасибо , что остались с нами и продолжаете способствовать КРАСОТЕ.
Постоянно беру стойкую помаду 👍, пудру , блеск для губ , румяна.
Спасибо! Я красотка)))
👍
3
1
Marzo 16
Есть смысл попробовать что-то новое или хорошо забытое старое, когда привычные бренды стали стоить, как крыло самолета, или ушли с рынка. Мне понравилось общаться с консультантом, все перепробовала, выбрала нужное. Вернусь. Ценник умеренный, качество мне понравилось.
4
Enero 23
Приятный магазин. Есть всё необходимое. Я ехала за конкретным продуктом, который выбрала на сайте. Нужно было только определиться с оттенком. Мне очень понравилась женщина - консультант. Скорее всего, это руководитель, потому что стиль общения у неё другой, - ненавязчивый, и, в то же время, доброжелательный. Если я правильно запомнила, Наталья. И девушка, работавшая в зале, была любезна и внимательна. Её имя я, к сожалению, не посмотрела. Вообщем, купила себе помаду с металлическим эффектом. Но мне нужно кое-что ещё, так что ждите меня снова!
3
Enero 19
Если товары приходят действительно из Италии,почему бы не взять для пробы.Ну и цена как говорится должна всех устраивать. Внимательно читайте товар прежде купить. До санкции товары были родные как сейчас трудно сказать. Качество не плохое,смотрите на сроки годности.
3
1
Agosto 27, 2024
Магазин неплохой, но столкнулась с отвратительным обслуживанием! Я зашла в магазин, изучала косметику, ко мне подошла девушка, предложила помощь, но для начала я хотела изучить ассортимент самостоятельно.
Далее, когда определилась с тем, что меня интересует, я обратилась к этой же девушке за помощью. Она была агрессивной, разговаривала со мной так, будто это я должна ее консультировать и постоянно комментировала мой выбор, как будто она знает что мне нужно и то, что я выбираю - это не то!! Жаль, я не записала ее имя! Девушка очень молодая, не опытная, совершенно не понимает как работать с клиентами. Ужас! Процесс покупки был очень неприятным.
Но к косметике это никак не относится. Сама косметика очень нравится. Жаль, что такие горе-консультанты портят впечатление о магазине.
6
2
Julio 6, 2024
Обновлённый магазин просто космос, все новое, тестеры чистые, консультанты супер приветливые! Подберут продукты индивидуально.. под любой запрос и кошелёк! Любимый Kiko в Москве!
3
1
Octubre 20, 2024
Отличный магазин ! Прекрасная косметика ! Пользуюсь несколько лет ,и только позитивные эмоции !
3
1
Junio 5, 2024
Очень хорошая продукция хорошего качества, постоянно покупаю, хорошо, что фирма не ушла из России! Консультанты вежливые, но немного навязчивые. Очень рекомендую покупать декоративную косметику. особенно их матирующую пудру, тушь, контур для глаз и губные помады. Жаль, что магазинов этой сети в Москве мало.
3
1
Febrero 12
Мой любимый магазин косметики! Отличное качество косметики, держится долго и выглядит эффектно.
4
Febrero 21, 2024
Мой любимый магазинчик. Всё всегда есть и очень ненавязчивые продавцы-консультанты. Действительно, помогут выбрать то, что нужно. Качество очень хорошее. Очень стойкие тени, д аже на моих специфичных глазах)))) а бальзамы для губ это прям вау.
3
2
Junio 4, 2023
Пользуюсь косметикой этой фирмы давно, многие продукты очень люблю, особенно нравятся крема для лица и тушь ultra tech+, которую мне недавно посоветовал консультант из ТЦ Афимолл Сити.За что ему большое спасибо! Но вчера меня очень разочаровала ситуация с консультантом из ТЦ Охотный ряд, которая на мою просьбу посоветовать мне гель для бровей, показала мне два варианта - с короткой щеточкой и длинной, т.к. вариант с короткой мне понравился меньше, я выбрала белый тюбик с длинной кисточкой. Пришла домой, протестировала и обнаружила, что гель абсолютно не фиксирует брови, т.к. это оказалась сыворотка для ресниц, а не гель для, бровей. Покупала я много позиций, и к сожалению, доверилась специалисту и не проверила, что мне так активно рекламировали и предлагали, а пришла домой и разочаровалась. Консультант была очень настойчива и как оказалось абсолютно непрофессиональна. Разочаровало обслуживание, в следующий раз буду внимательнее и меньше слушать таких напористых консультантов и в этом ТЦ стараться больше не покупать продукцию Kiko, т.к. благодаря консультанту деньги потратила зря, сыворотку покупать для ресниц не планировала.
4
Julio 30, 2024
Светлый удобный магазин. Но консультанты хуже пьяных мужиков - говоришь нет, не слышат. Никакого уважения ко времени клиента, можно талдычить - ничего больше не надо. Но будут тянуть время. Возможно это политика кампании, но понимать тоже надо, когда говоришь - пробейте быстрее товар, но на это плюют. Мне нравится косметика, но не люблю сюда ходить, потому что консультанты не слышат клиента от слова совсем
3
Marzo 26
Хороший магазин. С отличным ассортиментом. Прекрасным персоналом. Рекомендую
1
Enero 19
Очень интересный и красивый дизайн, выбор большой, цены умеренные.
4
1
Diciembre 7, 2023
ДД! Магазин понравился. Выбор большой, разнообразный. Мне нужен был бальзам для губ, здесь нашла его. Довольна! Консультанты работают быстро. Веж ливые. Советую. ( находится на минус 1 этаже). Посетите!
3
1
Noviembre 24, 2024
Блин, а зачем на 5 квадратных метров 5 продавцов ? Для видимости что много людей?) спокойно не выберешь, то один , то другой стоит над душой
4
2
Enero 21, 2024
Просто бомбический магазин!!!Рай для девушек.Много разнообразной косметики,и уходовой и декоративной.Так же м ного бюджетной косметики.Каждый найдет подходящее себе и по доступной цене!
3
1
Diciembre 1, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые ассистенты.
3
1
Diciembre 28, 2024
Хороший магазин! Большой выбор качественной продукции!
3
Enero 5
Всегда хорошее качество, большой выбор и адекватная цена.
3
1
Diciembre 21, 2024
Зашел в Kiko Milano на Манежной площади, искал подарок жене. Консультант помог выбрать подходящий оттенок помады из новой коллекции, подробно рассказал о ее свойствах и стойкости. Помада оказалась действительно отличного качества, жена очень довольна. Приятное обслуживание, быс трая и вежливая помощь.
3
1
Junio 26, 2024
Добрый день.Зашла купить блеск. Сама нашла себе цвет и продукт. Никто не подошел. Шла на кассу. Затем подхватила консультант и начала показывать «новинки». Я поблагодарила за ознакомление с продукцией и когда она узнала , что я не буду брать эти «новинки» - закатила глаза демонстрируя недовольство. Я была в шоке от такого сервиса )))
5
Junio 27, 2023
Здравствуйте всем ! Люблю этот магазин 🥰 косметикой пользуюсь и всё нравится, особенно блески для губ 💋, это моё слабое место😍 . Продавцы- консультанты всегда подскажут помогут выбрать данный товар , также можно протестировать товар на себе . Всем советую!
3
2
Abril 26, 2024
Отличный магазин, приятные и вежливые консультанты, помогли выбрать подарок для подруги и не забыть побаловать себя)
3
2
Enero 19
Отличный магазин, приятные и вежливые консультанты.
3
1
Septiembre 26, 2023
Использую для работы один тональный крем. Очень нравиться клиентке. Но Неруде года 4 нет ни в одном розничном магазине, а если считать что количество магазинов очень сильно сократилось и они находятся для меня все в попе мира, то это совсем сложно! Но в интернет магазине он всегда в наличии!!! Не понимаю логику, но тут с логикой всегда плохо! В службе поддержки почему то всегда все операторы сильно картавят или заикаются. Тараторят и не слушают вопросы! Локация не работает! Мне оператор говорит, что я должна сама обзванивать все магазины розницы в Москве,у них нет общей базы!!! Но вишенка на торте, что на все телефоны которые я бы не набрала , мне отвечают что они недоступны. Бинго!!! Клиентоориентированность-дно!!!!набираю номер на сайте принадлежащий « Охотный ряд» попадаю в город Ростов!!!! Хуже сервиса поискать. Косметика хорошая. Обслуживание чудовищное
4
2
Octubre 25, 2024
Один из любимых брендов, хорошие девочки-консультанты
3
Diciembre 14, 2024
Современный магазин косметики, следящий за трендами. Его точно советую.
3
1
Noviembre 29, 2024
Обычный магазин, оформление хорошее. Цены высокие. Народу мало.
4
1
Septiembre 15, 2023
Любимая косметика уже 2 года. Натуральная , по демократичным ценам. Последнее время пользуюсь онлайн-доставк ой. Привозят на след день. Качество на высоте. Заменила все свои средства на KIKO
3
1
Abril 19, 2024
Не рекомендую данный магазин. У меня два негативных опыта работы с ними
1) заказала на их сайте Хайлайтер и скульптор. Сначала перенесли д оставку. Вместо 2 дней шло неделю. По прибытию оказалось, что в коробку вложен не мой заказ. Хорошо провер ос на пункте выдачи.
2) заказала тоже самое но через Мегамаркет доставка 3 дня. В итоге неделя пошла и сроки доставки так и неизвестны.
3
Febrero 24, 2024
Магазин мне понравился. Широкий ассортимент,вежливый консультанты всегда помогут в выборе. Брала бальзам для губ и теперь это моя любовь!
3
2
Noviembre 17, 2024
Супер консультанты, знающие все подходящие продукты
3
2
Febrero 11, 2024
Большой выбор косметики хорошего качества, цены демократичные, есть интернет -магазин, жаль, что нет доставки в Крым
4
1
Noviembre 27, 2022
Просто обожаю эту косметику! После примения нет аллергии, уютная с нанесении. Стойкая и надёжная. Подойдёт для всех возрастов женщин. Так же разнообразная палитра лаков для ногтей.
Единственное что не нравится, это когда заходишь сразу же подбегает назойливый консультант и начинает забалтывать меня. Меня это сбивает с настроя, иногда покупаю ненужную косметику, злюсь, нервничаю, вот зачем они это делают!?
Вот прям прилипнет и ходит попятам, нарушая моё личное пространство, из-за этого хочется не выйти, а выбежать из магазина. Извините, но давно хотела выговориться.
9
Noviembre 13, 2022
Косметика отличная. Очень жаль, что стали закрывать магазины этой сети. Качество очень высокое. У меня аллергия на тушь и тени бывает очень часто, и найти косметику, которая держится весь рабочий день невызывая дискомфорта очень трудно. В магазинах Kiko я нашла для себя много открытий. Рекомендую СС- крем, отлично маскирует поры и матирует кожу. Тени у них просто огонь, в моем арсенале уже несколько штук сольных теней и пара палеток. Отличное качество карандашей для для глаз. И очень классные бальзамы для губ с оттенком. Надеюсь, что это сеть не уйдёт из России.
4
1
Septiembre 14, 2022
Отзывчивые, располагающие к покупке консультанты. Консультант помогла мне подобрать блеск для губ, исходя из моих пожеланий, все помогла протестировать, предложила оформить дисконтную карту (чего ранее мне не предлагали, хотя являюсь покупателем несколько лет). Единственное мне не нравится освещение во всех магазинах сети: слишком тёмное, при такой "вечерней" подсветке сложно выбирать косметику.
4
2
Noviembre 21, 2024
Косметику любит дочь, часто берем.
Продавцы отзывчивые, все покажут, предложат что-то интересное
3
1
Marzo 29, 2024
Классный магазин. Соотношение цена=качество. Большой выбор, всегда ухожу с покупками.
3
2
Diciembre 13, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень приятные консультанты, сама продукция замечательная.
3
1