Хороший магазин, первый плюс это большое количество кресел в наличии, можно посидеть , потрогать , увидеть ткань обивки и проч. Ко мне почти сразу подошла девушка продавец и предложила помощь с выбором . Если понравилось что-то с их сайта , как было в моем случае , они сразу предлагают доставить нужное кресло в магазин в течение пары дней . При этом оплаты не требуется, оставляешь только контактные данные для связи . Услуга сборки и доставки. Всё чётко по времени, в упаковке, без каких либо дефектов. Я осталась очень 😌 довольна . Молодцы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ С п а с и б о
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил К.
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2024
Купил в данном магазине геймерское кресло Noblechairs hero. Перед этим приехал в магазин, что посмотреть мебель разных производителей, посидеть и оценить, с точки зрения удобства. Могу сказать сразу, что это самый большой магазин офисной мебели, в том числе компьютерных кресел, во всей Беларуси. Представлено много образцов разных производителей на любой бюджет. Также хочу отметить квалифицированный персонал, который поможет, подробно расскажет о разных нюансах кресел, их эксплуатации. Мне помогала специалист Элла, за что ей большое спасибо. Организовала доставку на удобное время, кресло приехало в собранном виде в полном комплекте, со всеми документами. Ещё раз спасибо данному магазину за отличное геймерское кресло.
Mostrar respuesta de los negocios
Alexa Yanovna
Experto local nivel 3
Enero 11
Недавно купила кресло в Kingstyle, помогли с выбором, учли мои пожелания, креслом очень довольна! Качественное, удобное! доставку взяла на следующий день, хоть и предлагали в этот же. Доброжелательность и профессионализм продавцов - на высшем уровне! Детали все были на месте, сборку не брала - собрали сами.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Darius Dārayavauš
Experto local nivel 5
Enero 31
Долго выбирала кресло для работы за компьютером в интернете, пришла к выводу, что лучше поехать в шоурум, где будут представлены несколько производителей. Консультант сориентировал по ассортименту, подсказывал как что работает, где нажать чтобы опустилось, как зафиксировать и другие детали. Комфортно все осмотрела и смогла выбрать подходящее. Покупкой довольна, доставка была в собранном виде на следующий день, все быстро, аккуратно, вежливо. 10/10
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Савчук
Experto local nivel 5
Febrero 24
Отличный магазин! Найдете нужный вам стул под ваш бюджет и желания! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Арине за помощь в выборе и дальнейшем сопровождении заказа! Спасибо! Обязательно буду обращаться!
Mostrar respuesta de los negocios
Девочко И.
Experto local nivel 2
Enero 23
Недавно приобрел компьютерное кресло в салоне King Style и остался очень доволен как покупкой, так и сервисом. Продавец проконсультировал и помог выбрать кресло. Я смог спокойно выбрать именно то кресло, которое мне подошло, как по цене ,так и по комфорту. Оченть порадовала доставка, быстро привезли и собрали.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Корнеенко
Experto local nivel 6
Marzo 13
Покупали кресло на Тимирязева 65а. К сожалению я не помню имя консультанта. Девушка очень приятная все подробно рассказала и помогла сделать выбор. Ребенку кресло очень понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
SV
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Купили кресло для школьника 20 августа на Тимирязева, доставку заказали на 25 августа. Выбор большой в зале, продавец консультант все хорошо. Прибыло наше кресло и во время сборки не оказалось болтов для сборки и соединения. С начала рабочего дня в понедельник принялась звонить по всем телефонам указанным в гарантийном талоне. И начался настоящий квест поиска утеряной фурнитуры.....позвоните по этому номеру, нет по другому, нет ждите соединения. И вдруг мне сообщают завтра привезут в первой половине дня до 15.00. Закончилась первая половина дня, фурнитуры нет. И снова я начала звонить искать ТРИ болта. Менеджеры вообще никакие. Сказали проблемы со складом. Ждите как-нибудь довезут.
В итоге я с креслом собралась ехать в магазин, на возврат и о счастье, болты, ключ и заглушки отдали лично в руки водителю. Спасибо большое водителю, проверил по схеме эти ли болты. Кресло собрали, школьник рад. Но работа менеджера желает лучшего. Осадок остался. Всем хорошего дня.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
ирина ч.
Experto local nivel 4
Abril 10
Никогда бы не могли подумать, что у такой "раскрученной" компании с хорошей рекламой с большими торговыми площадями такие проблемы с отношением к покупателям! Покупателя здесь не уважают и не ценят от слова "совсем".
Приобрели в данном магазине стол и стулья общей стоимостью 2000р. При оформлении заказа девушка консультант сказала, что ожидать поступление нашего заказа 3 недели и доставка товара в квартиру!, и о чудо через 10 дней звонят сообщить о готовности, это конечно хорошо, но здесь наклевывается вывод, что консультант не владеет и близко информацией о доставке. Ладно, пропустим это. Консультант сообщает время доставки с 18 до 20.00, и в день доставки оказывается , что не до 20.00, а до 21.00 и это я виновата, что плохо слушаю, хотя у меня есть свидетель разговора, человек тоже слышал, что до 20.00. Ну ок, пропустим и это.
Ни в 20.00, ни в 21, ни в 22 никто не позвонил и не приехал. В 22.44 звонит уставший курьер и сообщает о доставке в течении 15 минут, и на наш вопрос почему так поздно отвечает "потому что так поздно, принимать будете или нет?". ок, соглашаемся, встаем с кровати и ждем курьера. через 15 минут он звонит и говорит "я подъехал - спускайтесь". Что???? спускайтесь??? зачем? а он оказывается один и стол который весит килограмм 30 и объемный он просто не сможет принести. муж конечно сходил помог всё поднять в квартиру. Но вопрос к руководству: Как можно не уважать водителя (водитель всегда на доставке один, я уточнила у него!), отправляя его на доставку и сборку товара одного (естественно он не укладывается по времени, потому что одному не реально разгрузить быстро, и потому что некоторые покупатели берут услугу "сборка на месте" что затягивает время), и как не уважать своих покупателей?
Предупредить нельзя было изначально, что доставка до подъезда, а дальше своими силами.??? А если бы я была одна дома или доставка к пожилому человеку, чтобы делал Ваш водитель???
Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией!!! 100 раз подумайте и купите в другом более клиентоориентированном месте!!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2024
Недавно приобрел компьютерное кресло в салоне King Style и остался невероятно доволен как покупкой, так и сервисом. Консультант оказался не только профессионалом своего дела, но и проявил огромное терпение, показывая все возможные варианты. Я смог спокойно выбрать именно то кресло, которое мне понравилось, и заказал его с доставкой. Новый стул полностью оправдал ожидания – удобный и качественный. Обслуживание на высшем уровне, и за это большое спасибо команде King Style. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Ребята молодцы. Сделали приятную скидку на интересующее меня кресло. И привезли кресло на следующий день как и договаривались в начале оговоренного интервала доставки что приятно радует. Качество товара и сохранность упаковки всё на высоте.
1
Mostrar respuesta de los negocios
матвей яшин
Experto local nivel 2
Febrero 20
Купил там мебели)всё устроило качественно и четко а главное красиво и дешева.мягкие кресле с отличным дизайном.качественный стол.
1
Mostrar respuesta de los negocios
владимир з.
Experto local nivel 3
Febrero 20
Покупал запчасти и комплектующие к старому креслу. Очень толково и вежливо проконсультировали, правильно посоветовали. Теперь у старого кресла новая жизнь))
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Д.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Уже не в первый раз покупаем тут кресло. Хорошее обслуживание, девушка Ирина помогла с выбором. Причём удобно то, что даже если нет нужной модели в зале, можно договориться, чтобы привезли в нужный магазин даже в другой город - чтобы можно было прийти, посмотреть, посидеть и выбрать окончательно. Мы брали первый стул лет 6 назад - никаких нареканий. Теперь подбираем для каждого рабочего места в доме)
1
Mostrar respuesta de los negocios
СТ Лесное 2021 Лобанова
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Качественные кресла. Покупаем второй раз. Очень приятный сервис. Доставка вовремя, кресло привезли собранным. Компетентная, ответственная и очень приятная консультант Арина. Отдельное ей спасибо за помощь и терпение. Однозначно рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кот М.
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Ранее пользовались услугами компании. Все было хорошо, можно сказать замечательно. Но ничто не вечно под луной и видно у менеджеров компании начала расти на голове тяжелая корона!
В лицо они вам говорят одно, а потом вас корректно или не корректно посылают... по дальше. Все ранние плюсы перечеркнуты одним жирным минусом.
Купил вчера кресло duorest D2500G, остался невероятно доволен покупкой. Очень приветливый персонал, помогут подобрать кресло под любой бюджет и какие-то индивидуальные особенности
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Горбачевский
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2024
Всем привет!
не так давно покупали стул Самурай, очень понравился. Достаточно удобный и хорошо держит спину, что и было главным критерием при выборе. Выбор в магазине потрясает и консультанты очень вежливые.
Особое спасибо хочу сказать консультанту Александру, который помог подобрать стул и оказывал постоянную помощь в выборе среди большого количества товаров
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Д.
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2024
Покупали кресло в офис! Все четко и красиво, уже год радует нас)
Но помимо товара, еще и сервис на уровне, а я мимо такого не прохожу! Консультанты помогли выбрать отличный вариант по цене и комфорту, доставили без проблем! Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Maksim Kerus
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2024
Самый худший опыт за все время.
До момента оформления заказа вопросов нет, но потом начинается самое интересное. Во время оформления заказа мне сообщили день, когда все позиции будут готовы и доставлены, но вместо радости ты получаешь - ничего. Потом в течении двух-трех недель стараешься узнать хоть что-то о заказе, но только переносы. Отдельно замечу, что ни одного звонка от менеджера не поступило. Я был вынужден постоянно сам названивать и уточнять статус заказа.
Итог: потеря времени, нервов. Так и не получил свой заказ. Сроки все нарушены. Игнорирование клиента на все 100%. Лучше купить в другом месте!
6
Евгений К.
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Хотел заказать Evolution Office Comfort (серый), т.к уже несколько раз заказывал именно здесь и всё нравилось. Но не в этот раз. Кресло было представлено только на онлайнере и сделано это намеренно чтобы не предоставлять скидки ко Дню рождения клиентам и прочим возможностям сэкономить. На просьбу предоставить скидку, отказали, мол нет товара на сайте - извините.
Вопрос, а как вы тогда продаёте если на онлайнере вы говорите что товар в наличии при этом не показываете его на сайте и аргументируете что на онлайнере уже всё со скидками предоставлено. 21 магазинов предлагает по такой же цене как и вы и 1 магазин на 30 рублей ниже. Вот такая ваша клиентоориентированность.
1 звезда за обман потенциального покупателя (Передаю привет отделу продаж)
6
1
Николай Г.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Отличный гарантийный сервис.
Сломался подъемный механизм кресла, оставил заявку.
Мастер приехал на дом через 3 часа и все отремонтировал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тимофей Оперовец
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2024
Приобрел кухонные стулья в количестве 4шт цена за один составила 220р.
При сборке стула возникла проблема, они дико шатались, все 4
Обратился в гарантийный отдел, люди абсолютно не заинтересованы в том что бы решить проблему, ссылались на неправильную сборку стульев( закрутить нужно было 4 болта…) сошлись на том , что приедет их мастер, и решит сложившуюся проблему
Приехал мастер, шайбой 10мм он выровнял 1 стул, но больше у него таких шайб не было, дал совет купить и поставить…. Черт возьми, я оплатил все в полном размере, и мне говорят что я должен доукомплектовать эти стулья за свой счет???
Ситуация меня возмутила, и я написал в гарантийный отдел письмо , в котором описал свое негодование, и после этого письма , они согласовали замену 3-ех стульев, и что вы думаете, мне привезли 3 точно также шатающихся стула….отвратительное отношение к клиенту, весь процесс занял более месяца, качественные стулья я так и не получил,
Учитесь работать с клиентами!!!
3
роман кулаковский
Experto local nivel 4
Abril 14
купили детский стул, девочке 7 лет сломалась подстулье, обратились по гарантии и нам отказали. неправельная эксплуатация. написано выдерживает 120 кг. ужас. буду писать в другие места.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Горбунов
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
Выбор в салоне большой, даже очень! Консультанты вежливые, помогли с выбором, ещё и доставку бесплатную предложили, что очень круто. Доставили во время, когда мне удобно, хотя предлагали и раньше, но здорово, что можно на любое число с ними договориться) В общем, сервис понравился, кресло хоть и долго пришлось выбирать, зато очень удобное!
1
Павел В.
Experto local nivel 3
Enero 22
Не рекомендую данную организацию
Пишут - вы не можете вернуть мебель, если вы уже её собрали
А как можно убедиться в качестве и функциональности не собрав её?!
2
1
d1agnozv
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Контора некомпетентных ребят, доставляли в регион стол и стул, стул доставили, а стол как ни странно забыли, как можно забыть если отслеживание отправки является твоей непосредственной обязанностью - не понятно. Ну ничего, привезли его через неделю... курьер оставил его, получил оплату, и ушел. При вскрытии выяснилось что на столе обнаружены дефекты, с обменом детали по рекламации в данный момент возникают вопросы, жду решения, позже дополню отзыв, но покупать в этой конторе не советую. P.S. Дополняю отзыв, позвонили из этого шитстайла и сообщили что обмен детали (которую они и сломали) платный, почти как пол стоимости стола, так что проверяйте каждую деталь при приеме, хоть там будет 10 коробок, никому и ни в коем случае не рекомендую что либо тут брать. 0/10
5
Игорь Литвинов
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Пришёл в салон на Тимирязева, посидел во всех понравившихся креслах. Подкатили к регулируемому по высоте столу, отрегулировали по высоте. Потом следующее. Сотрудники помогали во всём. В итоге купил. Привезли на следующий день. Комплект полный, проверил про получении. Собрал. Сижу, радуюсь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2023
Я очень доволен своим опытом покупки кресла в этом салоне. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помог мне выбрать подходящее кресло. Качество товара на высшем уровне, и цены на них очень разумные. Я рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные кресла и отличный сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Курач
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2024
+Адекватная поддержка и разрешение спорного момента.
Мне из-за ошибки позиции на сайте онлайнер прислали кресло не той комплектации. При доставке это выяснилось. После моей жалобы менеджеру ситуация разрешилось в мою пользу. За что хочу поблагодарить фирму. При чем мне из-за комплектации с массажной подушкой пришлось бы доплатить (чего бы делать не стал) но фирма решила мне её подарить в знак примирения.
👍👍👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dan Odinson
Experto local nivel 16
Octubre 21, 2023
Отзывчивые, вежливые и терпеливые консультанты. Который раз уже отовариваюсь здесь и буду продолжать впредь.
Отличнавц выбор мебели на любой вкус, любую позицию можно подстроить под себя и заказать индивидуальное производство. Однозначно 5+
Сергей Бк
Experto local nivel 4
Febrero 11
Звоните перед посещением, уточняйте что представлено на экспозиции, в частности барных стульев вообще не оказалось хотя на сайте указано
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Сури
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2024
Приобрели комплект садовой мебели в данном салоне в рассрочку. Остались очень довольны. Ребята молодцы - сработали быстро, слаженно. До этого пытались приобрести данный комплект в 21 веке и 5 элементе. К сожалению, долго и безрезультатно.
Mostrar respuesta de los negocios
Sanuol 👾.
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2024
Отличный салон с большим выбором кресел!компетентные специалисты помогли выбрать кресло исходя из моих параметров и запроса!Обязательно вернусь за столом✌🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Зарина
Experto local nivel 4
Junio 14, 2024
Клиентоориентированная компания, работают быстро идут на решение спорных вопросов, всегда на стороне клиента. Приятный и вежливый персонал, начиная с курьеров , сборщиков, менеджеров и руководства. Заказывала себе стулья и стол , осталась очень довольна. Вы крутые!!! Была в салоне Минск, Независимости 117А.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Бобрик
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2022
Выбирал себе рабочее кресло в данном заведении (и купил). Очень понравились отношение персонала и атмосфера. Весьма приятное и спокойное место, где располагается широкий ассортимент товара на разный вкус.
Отдельное "спасибо" хотелось бы выделить чуткому менеджеру Максиму, который знает о товаре, как мне показалось, всё и не прочь поделится информацией в ненавящевой форме. Ответил на все вопросы и уделил немалый объём времени мне, успевая удовлетворять потребности остальных клиентов.
Остался под ярким впечатлением и, будем верить, что с долговечным качественным товаром. Спасибо.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Фомичев Дмитрий
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2024
Заказывал ремонт офисного кресла, замена механизма качения и газлифта. По фотографии определились с ценой, В течении часа согласовали дату на завтра. Пришел вежливый мастер, за 15 минут, все заменил. Касательно цены, на Яндекс услугах за ту же работу хотели почти в 2 раза больше (190 против 105 рублей) Котя одобряет.
Mostrar respuesta de los negocios
MusicLand Театральная компания
Experto local nivel 3
Enero 10
Уже три кресла купили здесь. Отличный сервис и цены. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ruslan Reshetnikov
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Отзывчивый персонал, широкий выбор, качественные кресла. Всё на высшем уровне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сущик Евгений
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2024
Ноль звёзд, невозможно оценить магазин , который 3 раза подряд не может отправить разный товар, вечно какие-то отговорки, на сайте стол есть , а по факту поставщик им больше его не высылает, заказывал ещё раз месяц назад стол, перенесли доставку с недели на месяц , ждал месяц , опять мне набрали, ой ,извините , поставок в ближайшее время не ожидается , в итоге отменил заказ. И вот я снова наступил на те же грабли , заказал кресло , опять перенесли доставку с двух дней на неделю и опять же ничего не выслали, время пол 11, а кресла на горизонте вообще не видно, не рекомендую связываться с данным магазином
8
Тt
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2024
Года три назад покупала в данном магазине кресло Chairman. Сначала купила себе в офис: все хорошо собрали, ничего не скрипит, не люфтит. Видимо, как потом поняла, для юр.лиц собирают нормально кресла, а для физ. лиц - сойдёт и так. Потом такое же кресло заказала для дома и тут понеслось - собрали так ужасно, что даже представить сложно: когда на нем качаешься скрипит так, что слышно аж на 1 этаже, люфт сильный. Но с этим смирилась, хотя горе-мастерам, которые собрали так мне кресло руки надо оторвать.
Но самое интересное началось когда решила снять чехол и постирать его (кресло тканевое). При покупке, кстати, уточнила у менеджера как чистить данное кресло. Менеджер заверил, что чехол снимается без проблем и стирается (это я хорошо запомнила). В один прекрасный день снять чехол я не смогла, так как с одной стороны ручку прикрутили так, что при попытке ее открутить я деформировала шлиц на шляпке винта (фото прилагаю). С другой стороны ручка откручивается с небольшим усилием, но откручивается.
Я обратилась в отдел жалоб и предложений магазина с просьбой открутить мне ручку. Заметьте, всего лишь ОТКРУТИТЬ, не ремонтировать, не заменить ни ещё что-то. В итоге магазин прислал ответ(фото прилагаю), мол сама дура, чехол не снимается. Не снимается говорите? А как же наличие молнии по всему периметру чехла, которая легко расстёгивается и снимается? Я сидела на стульях, на которых не было вшитой молнии, там да, чехол не снимешь и не постираешь, а тут все прекрасно снимается, но сервис магазина стал на таком низком уровне, что им начхать на клиентов.
Дважды подумайте прежде чем покупать в этом магазине, лучше купить в другом магазине сервис в котором не на таком низком уровне.
П.С. Ах да, ещё момент газлифт сломался ровно через год после покупки кресла, хотя газлифтом не пользовалась - только отрегулировала под уровень стола. В офисе точно в таком кресле газлифт работает до сих пор, хотя там пользуемся чаще, так как много людей сидят периодически на данном кресле. Совпадение? Делайте выводы!
2
Юля Курс
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2023
Консультанты - большие молодцы! Очень профессионально проконсультировали, все показали и рассказали. Большлй ассортимент. Все что искала - приобрела! Скоро будет нужна обеденная зона - только к ним буду обращаться
1
Екатерина Сасковец
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2024
Магазин отличный. Выбор кресел впечатляет. Продавцы ребята молодые и увлечённые, очень доброжелательные.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Лисин
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2024
Хороший выбор кресел, удобное расположение, приветливый персонал. Помогут с выбором, доставят. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Ж.
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2024
Хороший выбор стульев и прочей мебели, но то, что происходит после покупки удивляет. Менеджер отдела сервиса может попросту вас игнорировать сутки, а после повторного звонка может быть «занят» несколько часов. Юрисконсульт может 3 дня скидывать вам трек ответа а вашу претензию. А все приправлено тем, что инструкция, которая идет в комплекте с мебелью не инструкция, а видео с ютуба - инструкция. К магазину и менеджерам вообще вопросов нет, работают приятные люди, но, если вдруг, вам не посчастливится обратиться по рекламации, будьте готовы к тому, что вас через раз будут кидать и затягивать сроки, скрины переписок и звонков предоставлю позже.
4
Татьяна Дехтяревич
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2024
Покупала в данном магазине кресло. Все очень понравилось. Все было сделано вовремя, в оговоренные сроки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Віктар К
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2024
Огромный выбор и профессиональные консультации. Оперативно решают все вопросы с сервисом и обслуживанием при возникновении проблем.
Mostrar respuesta de los negocios
Снежана Л.
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2023
Уже несколько раз обращались в компанию «КингСтайл» за мебелью в квартиру и частный дом. Первый заказ делали более 5 лет назад, и до сих пор сотрудники компании показывают себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания клиента. Заказы оформляли с разными менеджерами - все оперативно, качественно и главное по приятным ценам!
Заказы, доставка и сборка всегда выполнялись вовремя. Курьеры - профессиональные и аккуратные.
Макс Шпак
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2022
Расскажу свою историю покупки кресла.
Работаю удаленно, поэтому было важно выбрать хорошее и удобное кресло.
Пересмотрел кучу вариантов. Остановился на этом магазине.
Для меня было важно, чтобы был механизм качания DMSL, и само кресло было из ткани. Нашел несколько геймерских кресел, которые соответствуют моим критериям. На сайте указано, что доплатив 35р можно заменить стандартный механизм DMS на DMSL. То, что нужно!
(Сб)Приехал в магазин, пощупал кресла руками, посидел, окончательно определился, заказал. Собирать кресло решил сам. Доставка была на Пн.
Только спустя некоторое время я понял, что, выбирая кресло, забыл сказать, чтобы заменили механизм качания.
(Вс)Позвонил по номеру, указанному на сайте, сказал, что хочу добавить механизм. Девушка пыталась мне объяснить, что на геймерском кресле механизм DMSL нового функционала не добавит.Сказала, что для лучшего понимая отправит видео на вайбер. На вайбер приходит видео, где демонстрируется механизм откидывания спинки. Я сказал, что мне нужен механизм DMSL, про откидывание спинки я знал.
Мне отвечают, что нужно доплатить 50р, вместо заявленных 35р. Я сказал, что на сайте указана другая цена, на что получил ответ: "Извините, ошиблись". После мне перезвонил продавец, у которого я оформлялся, и добавил механизм к заказу.
(Пн) Момент истины, ждал доставку, не терпелось посидеть на новом кресле. Приезжает курьер, приносит коробку и отдельно DMSL механизм.
Коробка была запечатана. Вскрываем. Осматриваю части кресла. Все окей. Оплачиваю 35р. Курьер забирает DMS механизм, который был в коробке, и уезжает.
Но не судьба мне было посидеть на новом кресле в этот день. При сборке оказалось, что механизм по отверстиям не совпадает с сидением. При оформлении заказа ошиблись или на складе, непонятно
Звоню по номеру, указанному в гарантийном талоне. Сказали, отфотографировать все и оставить заявку на сайте. Сделано!
Через часа 2-3 перезванивают и говорят, что положили не тот механизм, мол моделью ошиблись. Ну окей.
И вдруг оказывается, что нужный мне механизм стоит на 6 рублей дороже, чем тот, что приехал.
Неприятная неожиданность!
Снова пришлось напомнить про ценник, указанный на сайте. И снова ответ:"Извините, ошиблись. Курьер приедет в среду".
Сложилось впечатление будто хотели отбить доставку.
На вопрос: "Можно раньше?", сказали, что не получится из-за загруженности курьера.
В итоге кресло полтора дня стояло в полусобранном виде.
В среду приехал курьер. Привез механизм и даже помог установить.К креслу претензий нет, все отлично, но после такого обслуживания осадочек остался.После данной ситуации отношение к магазину спорное, на ровном месте можно было потерять 21р, при заявленной цене в 35р.
Судите сами!
---------------------------------
Спустя некоторое время со мной связались и принесли свои извинения за сложившуюся ситуацию. Бонусом предложили скидку на следущую покупку