Здравствуйте. Выражаем большую благодарность врачу-пульмонологу Шубенкиной Людмиле Николаевне, заместителю главного врача Гертье Елене Валерьевне и врачу-стажеру Подушкиной Анастасии Анатольевне за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Спасибо, вам большое, за доброжелательность, качественное лечение, за профессионализм в своем деле и теплое отношение. Вы врачи от Бога с золотыми руками и доброй душой. Желаем вам только благодарных пациентов. Ваш вылечившийся пациент Шишкин Василий.
1
1
Ekaterina Babkina
Experto local nivel 10
Octubre 12
Недавно мне "посчастливилось" ((( посетить в данной больнице ЛОРа . Все было как в тумане. Да болела голова, да поднялась темпа, да из носа текло и снимок показал гайморит. К тому моменту 2 дня пила антибиотик. Врач снимок посмотрела и предложила пункцию. Что такое в моем понимании пункция? - это взять материал на исследование. Мне дважды брали спинно-мозговую. А оказалось это прокол!!! Тот самый прокол, о котором я только слышала страшные истории. Согласие писать не просили. Как бы между делом сделали. Обезболили ,смазав томпончиком. Это о чем вообще???? Когда воткнули стержень в голову , вернее в нос, я испытала адскую боль . Влили фурацилин. Всегда считала ,что прокол делают в тяжёлых случаях. Я потеряла сознание, успела увидеть сон, когда пришла в себя, вся в поту холодном, вся сырая. Не сразу сообразила где я. Стрессанула не на шутку. По итогу мне фурацилина залили 3 шприца, вышла жидкость, сама врач сказала гноя нет, только жидкость, но написала гнойный гайморит. В общем жесть жестокая. Теперь меня все кругом пугают, что будешь мучиться всю жизнь гайморитом, а врач и рентгенолог сказали надо было отказаться. Вот такие дела!
3
Светлана
Experto local nivel 7
Noviembre 25
Хотелось бы о хорошем. Очередей реальных нет. Запись к специалистам по талонам. (Но получишь ты его через месяц!)
Если нужно к узкому специалисту, то сначала надо пройти кордон из бабок с ресепшен( ой, сорри, регистратура) , а это прям проверка на прочность( невролог с психологом отдыхают), следущий этап- терапевт. К нему ты попадешь очень быстро, буквально через пару-тройку дней. (Как повезет) . И потом уже ты выходишь на финишную прямую- талон к специалисту. Ну это недели две ожидания. ( без терапевта- месяц). Очень удобный сервис- пока ходишь по врачам, у тебя уже ничего не болит или в инете сама прочитала чем лечить. Экономия времени и денег.
1
1
Евгений Данилин
Experto local nivel 11
Julio 25
Обычная для нашего времени поликлиника, где достаточно чётко организован процесс посещения по талонам. Все стали вежливые, местами даже улыбались.
132721 Калибина
Experto local nivel 12
Julio 20
24года прикреплена к ней. Успела состариться , Здоровьем бог одарил , за что благодарна ему и была там редким гостем. Но работой его сильно сломала. Пришлось идти с поклоном к врачам. Спасибо всем , кто помогает мне. Надеюсь вместе мы справимся.
Александр Смирнов
Experto local nivel 8
Agosto 10
Прикрепился в поликлинике через госуслуги на приём к врачу записался дистанционно заранее предупредили на почту напоминание пришло в поликлинике чистенько хоть и бахилы не заставляют одевать врачи вежливые по моему вопросу решается всё быстро претензий нет короче для бесплатной поликлиники всё супер.
1
Катерина Ложкина
Experto local nivel 10
Julio 15
Всегда очень вежливый персонал. Специалисты все очень грамотные. Чаганова, Ремянникова.
1
1
Светлана Чулкова
Experto local nivel 13
Julio 12
В регистратуре регистраторы всегда чем-то заняты.К врачам никогда записи нет.Как то добилась всё-таки записи к лору.Запись была на 17 часов,а приняли только в 18.30
Елена Исупова
Experto local nivel 4
Octubre 19
Просто нет слов, стояла одна без очереди в регистратуру 20 мин. Просто пока этот сотрудник не обсудил с подругой какие то личные проблемы.
1
Юлия Власюк
Experto local nivel 6
Noviembre 27
Это лучшая больница, здесь я борюсь за жизнь, здесь мне помогают бороться и в такой больнице за мной будет победа
Анна Михалёва
Experto local nivel 8
Mayo 1
Хорошая взрослая поликлиника, отзывчивый персонал. Приём больных с острыми инфекционными заболеваниями производится через бокс. Доступность дополнительных методов диагностики: УЗИ, КТ, рентген
5
Елена Смердова
Experto local nivel 2
Septiembre 20
Предлагаю главному врачу или главной медсестре дозвониться до регистратуры и посмотреть,что они делают с телефоном.
3
1
Наталья Б.
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2023
Регистратура поликлиники даёт ложную информацию, направляя на рентген носовых пазух в поликлинику в 3 кабинет. И упорно настаивает что принимают именно в поликлинике после того как врач в 3 кабинете отправляет на рентген в стационар, т.к . они его не делают. В стационаре мне пояснили что временно делают рентген носовых пазух, т.к. специалист из поликлиники ушла на больничный. Довести информацию до регистратуры ни кто не догадался. Администрация поликлиники плевала на это с высокой колокольни.
5
2
Y. M.
Experto local nivel 5
Mayo 17
2 мая врач Рязанов не задокументировал приём официально и больничный не открыл, рецепт не заполнил. 16 мая регистратура выдала мне талон на приём к нему. После часа ожидания он вышел из кабинета и сказал, что в 13-00 совещание и он не успеет меня принять, и лучше придти завтра. И это при том, что у пациента гипертензия, отёки, обострение дорсопатии, коксартроза и хронического периартрита. В неотложном говорят, что просто погода на меня плохо влияет. Никаких документов о приемах меня в этой поликлинике не оформлено. Короче меня там не приходило. Люди жалуйтесь во все инстанции! Не молчите!
3
1
Яна Рыкова
Experto local nivel 5
Julio 31
Врачи отличные спасибо, в регистратуре работает очень не вежливая женщина.
3
Вера К
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
Позвонила в регистратуру несколько минут назад, спросив про приём невролога. Звонок был около 8 утра. Сказали что невролог приходящий .
На вопрос,как поступить в экстренном случае....не ответили. Сказали,что не знают, что делать и куда обращаться. Посоветовали куда-то ещё позвонить. Куда не сказали. Разговор не закончили, но трубку не положили...и начали обсуждать меня, что я её заколебала. Разговаривала молодая девушка.
Позвонила второй раз. Взяла снова трубку молодая девушка. Фамилию свою не сказала. Сказала,что в прошлый раз правильно и сделали,что в поликлинике бросили трубку, тк я любого бы заколебала. Слова переданы дословно.
Подразумеваю, что это был один и тот же человек.
Вопрос...допустимо ли такое общение?
6
Татьяна Агалакова
Experto local nivel 9
Marzo 20
Постоянный пациент вполне реально весь объем мед. Помощи можно получить без проблем конечно приходится ждать но это же плановая мед. Помощь можно и подождать
1
1
Влад Юдин
Experto local nivel 8
Octubre 31
Эта поликлиника...как и вся наша медицина...медленно, не профессионально
3
1
Наталия Новикова
Experto local nivel 5
Abril 23
До регистратуры дозвониться очень трудно. Не у всех пожилых людей есть интернет и смартфон, чтобы записаться к врачу.
3
Андрей Чернядьев
Experto local nivel 4
Junio 22, 2023
Пришёл на приём к терапевту Гасибуллиной выписать инсулин по записи отдал ей карту она сказала подождите в коридоре, ждал 40 минут, в это время в кабинет заходили мед работники, когда зашёл в кабинет, спросил сколько ещё ждать при мне за 3 минуты выписала рецепт.
6
оля олина
Experto local nivel 11
Enero 26, 2023
Это самое ужасное место!
В регестротуре,оборжут вас,врачи грубые,просто сидят на приеме для галочки,не вникая в проблему.
Везде уже давно работают по новому,относятся доброжелательно к людям,только тут не чего не меняется,только хуже и хуже и хуже,наорать,нагрубить,обсмеять!
К вам люди идут за помощью,а не помереть у вас в регистратуре и на приеме у доктора.Вам вроде зарплату платят или нет?Почемы Вы к людям так относитесь?!
Позор таким медикам!
8
1
Александр
Experto local nivel 4
Junio 16, 2023
Отвратительная организация. Записался к терапевту через электронную регистратуру. Как оказалось, эта терепевт здесь зам главного врача. В назначенное время приёма её кабинет был заперт. В регистратуре нтчего не знают и предлагают просто ждать. В итоге просидел у запертого кабинета.
2
1
Анастасия Чурина
Experto local nivel 7
Junio 19, 2023
Непонятно, зачем сделали приложение «к врачу», если в этой поликлинике все равно перед посещением врача надо выстоять очередь в регистратуру???? Очень хамское отношение к пациентам, как со стороны врачей, так и со стороны заведующей поликлиникой
3
1
Димон
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2022
Персонал регистратуры очень медленно работает. Создаются большие очереди. Специалистов не хватает. К некоторым ,очередь, на несколько месяцев вперёд. Приходится проходить платно, в других учреждениях. А к каким специалистам есть запись, народу ни кого, а без записи , не попадёшь! Это называется, бесплатная медицина и модернизация здравоохранения! После модернизации, стало только хуже. Полный бардак!!!
7
1
Инкогнито 4182
Experto local nivel 3
Mayo 3
Второй день не могу дозвониться, такое у них часто. Первый номер не отвечает, на втором музыка играет.
3
1
Татьяна П.
Experto local nivel 5
Marzo 18
Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника начинается с регистратуры. А тут иногда очень грустно
3
Анастасия П.
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2022
Как до вас дозвониться??Как записать пенсионера инвалида к специалисту если у вас все время занято?Система не налажена, есть люди у которых нет госуслуг и сотовых телефонов, только стационарный.Как им быть?Как записаться к врачу если все время занято?Прошу администрацию разобраться в данном вопросе и принять меры.Вы работаете для всех категорий граждан, без исключения!
5
800237 Шилова
Experto local nivel 15
Junio 3, 2023
Обычная, среднестатистическая поликлиника . Врачей нет, записи на узи и рентген нет, тк некому работать. Но это уже претензии к системе. Нравится, что есть целых 2! грамотных ревматолога.
5
Олег Телегин
Experto local nivel 14
Enero 25, 2022
Хороший персонал. Умные хорошие, отзывчивые. В больнице чисто. Но, товарищи на дворе 21 век стоянки для автомобилей нет!!!! А туалете бардак, туалетной бумаги нет, руки можно вымыть только водой, мыло нет, руки не вытереть не высушить. А вот это уже позор управленцам этих больниц. А самый главный позор это на улице Воровского. Центральный вход . Люди приезжали и приезжают с других посёлков и деревень. Машины поставить некуда .А наши управленцы поставили забор в два ряда, стоянку огородили. Мало место было внутри , на территории больницы. Кто это придумал назовите его всем. Пусть все знают это ……….. Вы поставьте ещё автоматчиков и будет круто.
2
2
Юлия Б
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2022
Ужасное впечатление после посещения данной поликлиники. В регистратуре толком не разобравшись в сути проблемы - начинают хамить! Молодые и не очень терапевты - грубят. Руководство бездействует, поощряя такое отношение к пациентам.
Была предварительная запись к врачу, звонок с утра из регистратуры - "врача не улёт, идите в общую очередь", перезаписаться на другой день тоже нельзя...
Просидеть в очереди к терапевту 2 часа, только для того, чтоб тебя не приняли, аргументировав тем, что приём окончен, идите куда хотите... Весело, короче)))
Персонал_Молодцы. Здание требует лучшего со стороны министерства здравоохранения. Специалист кардиолог Гумарова А.А. ОЧЕНЬ доброжелательна спасибо за такое отношение к клиентам.
1
2
Алексей
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2022
О работе регистратуры, хочу сказать, что они совсем не работают. Принимают людей очень долго, долго не вызывают следующего, могут встать и уйти куда-нибудь, хотя народу в вестибюле полно. В регистратуре поставили в лист ожидания к специалисту, жду уже 3 месяца, хотя с их же слов ожидание около месяца, а со слов председателя ВК всего две недели!!!
7
1
Светлана Х.
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2022
Очень странно установлен режим выписки с больничного. Ты обязан снова идти в Бокс, где в это время пришли на приём больные с различными вирусными заболеваниями. Т. О ты можешь подхватить новый вирус, т. К. Иммунитет у тебя ещё ослаблен после болезни, видимо в данной поликлинике какой-то свой счёт больных, но не забота о людях.
7
Наталья Вербицкая
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2022
Всю жизнь хожу в эту поликлиннику и всю жизнь здесь во всём беспорядок и необязательность. В среду взяли ПЦР, в пятницу я дозвонилась, узнала, что положительный. Сказали, что врач позвонит в пятницу или в субботу. Естественно, никто не звонит. В субботу выясняется, что врач нашего участка в выходные не работает, "позвонит, если так в понедельник". А если вообще не позвонит? Ни как лечиться никаких лекарств, которые должны бесплатно выдаваться. О КТ вообще речи нет. Мы там никому не нужны. Если вы думаете, это только разово, то ошибаетесь. Второй раз болею ковидом, в первый раз такая же галиматья была, да ещё и хуже. Да что говорить, в обычное время у меня карточку три раза теряли. Такое впечатление, что сонные зомби работают. Ничего не знают, ничего не помнят, порядка нет.
12
Chiami
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2023
Звонила целый час в регистратуру, первые звонки не брали, дальше вообще номер не доступен сразу сброс, по остальным номерам все на 54-96-69 посылают, ужасный сервис не возможно записаться или что то узнать.
1
2
Мария Попова
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2022
Полный беспорядок! Заболела ковидом 29 января, открыли больничный, 3 февраля пришла продлевать, 9 пришла закрывать. 10 выхожу на работу и мне говорят, что у меня открыто 2 больничных и оба не закрыты. Прихожу 11 февраля в поликлинику, говорю о проблеме в регистратуре, на что мне отвечают: "Больничных очень много, в течение трех дней закроем". Сегодня, 12 февраля, получаю письмо на Госуслуги, что больничный закрыт, какое было счастье...но, мне звонят с работы и говорят, что закрыт только второй больничный!!! Никакого продления нет, на звонки не отвечают и завтра опять идти в поликлинику! Терпения уже не хватает.
7
2
Мария
Experto local nivel 7
Marzo 31, 2022
Процедурный кабинет в поликлинике работает отвратительно.
На капельницы к положенному времени не приходят, капельницы "избранным"пациентам капают за 10 минут вместо 1 часа, в результате побочка -отказ почек и смерть пациента. "Помогают"уйти на тот свет тяжелобольным.
В поликлинике, в карточках меняют информацию , если идут разборки на высшем уровне, то ненужную информацию из карточки пациента ликвидируют, заменяют на новую несоответствующую информацию.
8
1
Илья Ворожцов
Experto local nivel 11
Enero 18, 2023
В целом не самая плохая поликлиника, но есть к чему стремиться, например более вежливые регистраторы и меньше очереди. В коридоре чисто, клин минимум присутствует
3
aqvakirov2017
Experto local nivel 16
Agosto 2, 2021
Чисто, гардероб работает, бахилы дают, вакцинацию наладили хорошо ...
Но общая проблема с уровнем врачебной помощи. Пришел в поликлинику за помощью...Это как повезёт. Случится чудо, и примет отличный врач... ну, а если реально, то многое сейчас в условно бесплатной медицине для галочки. Проще по времени и сохранению нервов, но дороже найти в интернете компетентного врача (например по отзывам), и место где быстро можно сделать требуемые анализы и исследования.
Это общая проблема медицины. Специалисты нужны все более грамотные и современные, а по факту работают те кто есть.
6
1
Ирина
Experto local nivel 9
Diciembre 12, 2021
Во время болезни ковидом наблюдалась у терапевта Носовой Е.Е. Очень приятный и участливый доктор, назначила по выздоровлении расширенный анализ крови и рентген дополнительно.
Внутри самой поликлиники чисто, хорошо все оборудовано, врачи (по крайней мере у кого я была) достаточно доброжелательные, но все равно чувствуется элемент потоковости, как на конвейере- без полноценного включения в проблемы пациента. Ну и регистраторы - это отдельный вид людей)) с годами ничего не меняется
2
3
Ирина Мокерова
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2021
Достаточно было дойти от входа и попасть в регистратуру, чтобы понять полное неуважение к пришедшим людям. Мало того, что при вакцинации информация потерялась ( потерялась в стенах данного учреждения) и, соответственно, не загрузилась на госуслуги. В данном учреждении даже разбираться не хотят, в чем причина и не дают СОВЕРШЕННО никакую обратную связь, не говоря уже об извинениях. Уважаемые!!! Вы не забывайте, что вы работаете в государственном учреждении!! на деньги работающего населения!! от которых вы получаете зарплату и никто не давал вам права огрызаться. Если я пришла, взяла талон в регистратуру, меня не должны отправить без решённого вопроса! Для этого вы там и сидите! А если не можете решить вопрос, должны подключить ответственных сотрудников! Итог: хамство в регистратуре, проблема не решена, по телефону невозможно дозвониться, отсутствие ответственного лица ( по словам регистратора- заведующей нет, и за неё тоже никого нет). Руководство данного учреждения! Проведите беседу с сотрудниками! Люди- это не скот, люди пришли к вам за помощью, а не для унижения и оскорбления.
12
1
Татьяна Тарасова
Experto local nivel 5
Junio 19
Вежливый персонал)
2
2
Ева Киров
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2021
В целом все устраивает. Много терапевтов, очередь недолго ждать. Всегда чисто, но туалет подводит по чистоте. Приветливый персонал. Из врачей могу отметить ревматолога Тимофееву, хороший специалист
5
7
mishko999
Experto local nivel 16
Enero 9, 2022
Вежливый персонал. Много специалистов, посещаемость пациэнтами большая в следствии чего очереди бывают. А так все отлично, нн каких нареканий на работу поликлинники
1
4
Оксана Шилова
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2022
Персонал отзывчивый и доброжелательный. Сделала прививку (вместе с осмотром) минут за 5-7 без очереди по предварительной записи. Чисто, уютно) спасибо
3
4
Татьяна Игнатова
Experto local nivel 10
Junio 3, 2023
В данный момент стало лучше,но по обслуживанию и работе персонала всё равно плохое отношение к пациентам
2
1
маргарита сушенцова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2021
Сегодня пришла делать прививку. Записалась на госуслугах, чтобы не стоять несколько часов в общей очереди. Подходит назначенное время, но меня никто не вызывает в прививочный кабинет. Решила зайти и напомнить о себе. На что мне ответили: Вы записывались на госуслугах в кабинет к терапевту, а не на прививку, стойте в общей очереди. Я, конечно, настояла на том, чтобы мне сделали прививку в назначенное время. Но осталось не понятным отношение медперсонала к записи на госуслугах!!!
6
3
Elena
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2023
Добрый день! Очень возмущает- невозможно дозвониться до регистратуры. Всё время короткие гудки. Единственная недоступная для звонков поликлиника.
3
1
Светочка Манилова
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2023
Отношение доброжелательное персонала к пациентам. Но проблемы с электронной очередью. Часто ломается терминал с талонами .