Kistochki
381 reseña
Mayo 12
Здравствуйте! Спасибо что есть такая крутая студия маникюра, делаю уже 3-й раз очень довольна, качественно и эстетично! Предлагают чай, кофе, воду с лимоном, очень приятно. На последнем посещении мастер Инга сделала невероятный массаж рук) после красивых процедур можно приобрести все для ухода за нашими нежными женскими руками
Diciembre 16, 2024
Студия красоты просто потрясающая! Уютный интерьер, приятная музыка и вежливый персонал создают идеальную атмосферу для расслабления. Я всегда ухожу с улыбкой и хорошим настроением!
Mayo 7
Перед визитом не прочитала отзывы, потому что срочно нужен был свежий маникюр с покрытием, и я записалась в студию которая просто рядом с домом. Изначально записалась к мастеру София, но по приходу в студию меня отправили к мастеру Игорь))) маникюр сделан не качественно, гель потек по бокам и высох, лак лег проплашинами, не ровный опил и мное другое, очень очень обидно, мне нужен был маникюр на важное мероприятие, но теперь нужно будет искать другого мастера и студию. Я была на позднем сеансе, поэтому выяснять и ругаться я не стала, просто заплатила такукую не маленькую сумму, для того что бы искать другую студию и переделать на следующий день)) до жути обидно, что сейчас листая отзывы, я не одна такая и нас несколько таких девчонок, которым подсунули мастера мужчину, который скорее всего просто тренируется на нас. Чувствовала себя моделью в школе.
Febrero 19
Записалась за несколько дней на педикюр на 19.02.2025 на 19.00, запись подтвердили, на кануне так же отзвонились- "приходите- очень ждём..." Однако сегодня в день х позвонил администратор с вопросом не могла ли я пораньше подойти, я сказала что постараюсь быть в 18.30. Но это не устроило, сказали что хорошо бы к 18.00, а если не получается то давайте тогда на 20.00 перенесём запись, я говорю, а что будет если я по записи приду в 19.00, ответ - "ой вам придётся минимум 30 мин ждать", т.е.в 18.00 свободно, в 18.30 поздно, только в 20.00 освободится. Из чего следует что на моё время появился другой клиент, какой-то более важный, так как на моё - "отменяйте запись", никто не расстроился. Ну что ж не первый раз я получаю не очень качественное обращение и предоставление услуг, видимо пора запомнить что, в кисточки больше ни ногой!!
1
Diciembre 1, 2024
Я редко оставляю отзывы, но не могу пройти мимо своего опыта. Две недели назад я пришла в студию на маникюр. Ранее я ходила к своему мастеру, но она уехала, поэтому решила попробовать другое место.
Первое, что меня смутило, — это то, что на сайте я выбрала одного мастера, а в итоге мне оказал услуги совершенно другой специалист.
Ладно, я подумала, что это не так уж важно. Пока мне делали ногти, я доверилась мастеру и не следила за его работой, сидя в телефоне. После процедуры визуально все выглядело неплохо, и, так как мне нужно было спешить, я не вглядывалась в детали маникюра.
Однако уже дома я заметила множество недостатков. Сначала я решила принять это как данность и просто не возвращаться в студию. Но спустя неделю у меня начали сильно вылезать кутикулы (ранее такого никогда не было), а через несколько дней начали ломаться ногти! Я была в шоке, так как раньше у меня не возникало подобных проблем.
Я пришла в какие-то часы акции,и маникюр обошелся мне всего в 1 800 рублей. Но даже для такой цены он выглядит не презентабельно. Вообщем,очень расстроенна.
Больше всего удивляет, что такое допускается в популярной студии качественного сегмента.
За обслуживание и доброжелательную атмосферу спасибо.
4
Abril 3
Делала в этом салоне педикюр и маникюр и окрашивание бровей. Записалась день в день, салон уютный! Все хорошо. Мастера внимательные, аккуратные, профессионалы своего дела. Спасибо им.
Marzo 19
Ходила в этот салон несколько месяцев и все было хорошо. В один прекрасный день меня на маникюр сажают не предупредив к мужчине, он 4 часа делает мне маникюр, вообще ничего не умеет по 5 раз переделывает перекрашивает каждый ноготь. Я чувствую себя просто моделью в ногтевой школе. Администраторы не реагируют, не спрашивают - все ли у вас в порядке, раз так долго сидите. В конце мастер гордо хихикает заявляет , что он только отучился и я у него первая клиентка. Я платить отказалась за такой удивительный сервис и испорченный маникюр. После этого мастера все надо переделывать. Попросила связаться с руководителем - это оказалось невозможно. Администраторов двое - при этом ни один вопрос они решить не могут. В общем имейте ввиду при возникновении проблемы - тут вам никто не поможет. И не ходите на маникюр к мужчине, он - хам и неумёха.
2
Mayo 6
От души благодарю топ-мастера Дарью за красоту и эстетику, кот. Она создала. Изначально я записалась за неделю в другой салон, но там запись аннулировали ввиду отсутствия мастера. В итоге, я оперативно записалась в "Кисточки". Ни о чём не пожалела. Всё прошло отлично. Время не потеряла, все блики "на своих местах". Обязательно вернусь именно сюда
Octubre 15, 2024
Хорошее место. Администраторы вежливые. Хотела бы отметить мастера Асю Айрапетян, очень аккуратно и быстро работает, работа выполнена хорошо. Мастер своего дела. Однозначно рекомендую. Спасибо 💖
1
Marzo 13
Первый раз попала к Луизе 18.02.2025
Приятная, юная девушка, очень быстро и аккуратно привела в порядок мои руки.
Маникюр держался,ни одной погрешности во время носки.
Второй раз попала 10.03 и опять всё хорошо
Спасибо Луиза
Febrero 12
Очень разочарована обслуживанием в этой студии маникюра! Постоянные задержки и переносы времени — это уже норма для них. Сегодня мне прислали сообщение, что запись переносится на полчаса, и я, конечно, понимаю, что бывают форс-мажоры. Но когда я пришла в новое время, мне пришлось ждать еще 25 минут! Это просто неуважение к клиентам и их времени. Мастера, может, и хорошие, но организация работы оставляет желать лучшего. Непонятно, зачем вообще делать запись, если она ни на что не влияет. Больше сюда не приду и никому не посоветую.
1
Febrero 25
Очень внимательная, доброжелательная , приветливая мастер. Делает работу по 5 бальной шкале на все 10. Обязательно запишусь еще раз !) спасиьо
Julio 24, 2024
Уютная мастерская в культурном центре города!
Клиентоориентированный персонал.
Осталась безумно довольной!
Мастер Севара сделала все на высшем уровне!
Спасибо мастеру за такой прекрасный маникюр!
2
Junio 26, 2024
Очень нравится Салон и мастера! Удобно расположен, много мастеров, почти всегда можно записаться на нужное время. Всегда предлагают чай и кофе. На маникюр хожу к мастеру Полине. Делает всё аккуратно и без ошибок. Приду ещё раз, обязательно!
2
Julio 8, 2024
Невероятно понравилось это место! Большой выбор мастеров. Материалы очень качественные, индивидуальные педикюрные наборы, которые можно забрать с собой. Вернусь обязательно А ходила я к мастеру Гулнозе, прорывайтесь к ней.
Octubre 11, 2024
Спасибо за отвратный маникюр за 4000 ! Была у премиум мастера - Галины. Галина самостоятельно решила что мне необходимо отремонтировать 3 ногтя и решила что мне сказать об этом не обязательно. Что собственно и сформировала такую сумму. Я слышала конечно про эту сеть, но так как торопилась к мероприятию и это единственное близко к дому, решила попробовать. Даже не сэкономила по итогу на хорошем мастере.
Итог - неожиданная переплата, плеш по всем ногтям и ужасные края. Да уже и бог с ними с краями сказала я себе в процессе, зато быстро, как то переживу. Но по итогу очень расстроена данной услугой.
Я как бы очень с пониманием, вечер, много людей за день, хочется домой, но банально предупредить о своих действиях можно было. Извините но дизлайк жестокий.
4
Octubre 12, 2024
Хорошая студия в удобной локации. Кресла для педикюра просто супер, можно отлично расслабиться, и даже задремать))) Всегда предлагают чай, кофе.
Marzo 28
Администраторы ничего не знают, кофе принесли только со второй просьбы и назвать это кофе сложно, разбавленная водичка, очень душно, фоном телек, который не слышно и пилежка.. Лучше бы музыку включили. Мало места, мне даже залезть было сложно, сзади сидел другой мастер спиной, а проход маленький.
Enero 27
Салон на восстания 12, я пришла без записи в 20.30(я не в тот салон записалась), мне быстро нашли мастера, за что я очень благодарна администратору🤗. Мастер Светлана просто спала мои ногти, вы чудо спасибо 🩷27.01
Septiembre 20, 2024
Мастер пыталась настоять на отмене укрепления ногтей и уговорить всевозможными способами покрыть базой или чем-то заменить укрепление, я несколько раз повторила , что хочу сделать укрепление, наверное ей просто не нравится делать укрепление , в любом случае, когда мастер пытается что-то навязать , эти неприятно, при маникюре два пальца ранили , поэтому очень щипало при покрытие , только после того как я уже вскрикнула что мне щипет, мастер начала более лояльно относиться, наверное за переживала , что я распугаю остальных посетителей, все ногти были покрыты хорошо ,кроме мизинца , я только дома посмотрела , так-как была очень сонная с дороги и не могла адекватно оценить качество маникюра , делая фото о контроле качества она прикрыла мой залитый лаком мизинец, я только потом поняла , зачем она для фото поменяла руки местами 😏😕, администратор- приятная девушка , мастер - хамоватая девушка , не запомнила как ее зовут, но она разговаривает с акцентом , записана я была на 11:30 утра
2
Octubre 18, 2024
Не рекомендую данное заведение к посещению. Долго выбирала мастера, читала отзывы, записалась заранее. В день процедуры пришло смс с напоминанием, в котором было имя другого мастера. Не поняла, почему меня даже никто не известил о смене, очень не хотелось идти абы к кому. На процедуре мастер Галина грубила, на отрез отказывалась выполнять мою просьбу подпилить ногти перед окрашиванием. Убеждала, что нужно пилить после покрытия полностью всю форму, несмотря на то, что пилка будет местами стирать покрытие и царапать. С недовольным лицом делала абы как, ногти все были кривые. Когда я пыталась объяснить свое недовольство, Галина сказала, что сейчас будет конфликт, закатила глаза, встала и МОЛЧА УШЛА! Я ждала ее минут 10, пошла к администратору, администратор и менеджер никак не обращали на меня внимания, ситуацию не комментировали. Пришла другая мастер и отвела меня на новое место. Полное отсутствие клиентоориентированности! Мастер и менеджер с короной на голове. Телефон управляющего отказались давать, далее просто игнорировали)
2
Septiembre 24, 2024
Впервые оставляю негативный отзыв. Была на педикюре. Ужасный сервис и работа мастера не сильно лучше. Записалась на одну услугу, оплачивала уже другую (позволяют себе менять детали записи в процессе оказания услуги). Имейте в виду, что пометка «при покрытии» не обеспечивает вам покрытие, его еще отдельно нужно выбрать оказывается. Естественно, когда вы записываетесь через сайт, это не указано нигде — игра «угадайка». Также никто не предупредил, что отдельно оплачивается снятие. Никогда этого не понимала и не пойму, зачем ставится отдельная цена на снятие ЧУЖОГО покрытия, какая вам разница…
По поводу записи: будьте готовы, что она может поменяться уже в процессе процедуры🤩🤩🤩 и вы заплатите больше денег, чем было заявлено изначально.
По поводу мастера: вместе с отросшей длиной ногтей спилила мне еще и кожу на половине пальцев. Работает ОЧЕНЬ быстро, лучше бы делала медленнее, но не спиливала мне пальцы. Просто ужас, спустила 2500₽ в унитаз буквально. Не ходите сюда никогда.
3
Febrero 10, 2024
Впервые попала в этот салон 08.02.
Делала коррекцию наращивания. Мастер Бема. Очень аккуратно, нежно, красиво😍 Люблю инициативу от мастеров - предложила форму и подложку (или как там её называют😅🙈).
Отметила красоту прошлого наращивания, что говорит о доброжелательности к другим мастерам и салонам, и компетентности, а также рада за себя, что выбираю лучших🙏💖
Спасибо!
2
Septiembre 4, 2024
много раз была в этой студии, поэтому ставлю три звезды, а не одну.
была записана на 03.09.2024 на 18:30, пришла вовремя. в кресло к мастеру я села только в 18:57. 27 минут ожидания - перебор, особенно, когда записываешься за неделю.
во время ожидания даже не предложили чай , кофе или водички. после 20 минут ожидания пришлось напомнить о себе администратору, хотя я сидела и так одна в холле…
мастер потом сказала, что даже не знала, что я пришла…
во время того, как я была в Кисточках один и тот же выпуск Орла и Решки показывали 3 раза подряд.
вот вам и работа администраторов.
1
1
Septiembre 13, 2024
Администратор студии крайне неприятная девушка!! Я записалась на свободное окно времени, пришла, а мне сказали что якобы мастера меня не могут принять, потому что в это время уже нет записи. Но ведь на сайте есть свободное окно !! И я записалась и запись была подтверждена! Я потратила свое время, пришла, а мне отказали. На каком основании?! Почему тогда было сводное время на сайте? Почему тогда вы не можете позвонить клиенту и сказать заранее, что это время не свободно, чтобы человек не тратил свое время и не менял свои планы?!!! Что за безразличие к чужому времени, абсолютное неуважение к клиентам студии !!!!!
Администратор ещё начала сходу выдумывать причину, то одно сказала, то другое, а когда я ее упрекнула в этом, она мне сказала вообще третье. Врет и не краснеет. Я думаю, что просто в пятницу вечером работать лень!!!!
2
Julio 17, 2024
Отзыв относится к сервису салона, если быть точнее к администратору и call-центру.
Была записана на 20.00, в ~12.00 того же дня мне пишут о том, что мастер уехал про семейным обстоятельствам, и предлагают другое время: 15.30 и 17.15. Выбрала 17.15, в call-центре(переписка в What’s App) запись подтвердили.
Итог: приехала, сказали записи моей нет, так как пока call-центр вел со мной переписку, время 17.15 уже заняли. Меня никто не уведомил об этом. Перезаписали на следующий день.
Написала жалобу в тот же центр, так как я потратила время и деньги. Меня попытались обвинить в том, что я виновата, так как не отвечала на звонки именно администратора(рабочий будний день никого не смутил). Потом ссылались на большой поток сообщений в центре в то время. Свою вину они закрывали тем, что меня ведь перезаписали на следующий день(спасибо, я могла это сделать сама и не тратить час на дорогу). Слова извинения прозвучали только тогда, когда я обвинила их в том, что они даже не извинились хотя бы словесно, а уже говорят мне до свидания и ждут в студии.
Скриншоты прикрепила.
1
Junio 14, 2024
Не советую идти в это место.
Маникюр мне делал явно мастер-новичок, и у меня есть сомнения учился ли этот мастер где-то …
И здесь вопросов больше не к персоналу, а у директора/управляющему этого «салона». Куда вы смотрите, когда выбираете персонал, почему не обучаете и не следите за тем, как выполняете работа вашим персоналом. Я в шоке , сталкиваюсь с таким первый раз
Прикрепила фото моего маникюра 😂
Слабонервным не смотреть!
Я не люблю устраивать скандалы и демотивировать начинающих мастеров, потому что в прошлом сама была мастером и понимаю, как легко может сбить такой отзыв о работе, но здесь важно обратить внимание на уровень навыка, учиться и ещё раз учиться!
4
Junio 17, 2024
Сегодня была на маникюре в этом месте. Мастер- Бема. Я в восторге! Маникюр аккуратный, всё быстро и качественно. Персонал отзывчивый, предлагают напитки. Всем рекомендую это место.
1
1
Julio 18, 2024
Мне все понравилось! Была на педикюре с покрытием + обработка стоп. Девочка молодец, все аккуратно и быстро. Мои супер короткие ногти сумела привести в порядок и получилась красота!
Спасибо!
Mayo 26, 2024
Все четко) Хожу сюда 6 лет к одному мастеру, обстановка приятная, обслуживание хорошее, цена как везде в среднем. Всегда вовремя все, предупредят заранее, чай кофе предложат)
Julio 10, 2024
все супер, я очень довольна, буду приходить еще! мне очень понравился смарт педикюр, мастер отлично справилась, и доброжелательно общалась.
Agosto 12, 2024
К администратору нет вопросов. Мастер просто испортила мне стопы и ногти, делала педикюр (топ мастер) и маникюр, все с покрытием. Покрытие все кривое, пятка превратились в мясо после смарт педикюра (делала его все время, никогда таких проблем не было), какой то ужас короче за 5200. Не ходила и никогда никому не посоветую снова ступить в салоны, вам просто испортят все (год после салонов восстанавливала ногти, а итоге все впустую). УЖАС, а не мастер.
1
Marzo 27, 2024
Нашла своего мастера в этом салоне. Это Эльвира. Работает очень профессионально, чисто, укладывается по времени, в результате маникюр держится долго и радует глаз. Спасибо большое мастеру Элвире. Очень рекомендую
2
Julio 25, 2024
Удобное место. Всегда можно найти время для записи. Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал и большой выбор лаков
Enero 13
Тюлькина Софья внимательный и приятный мастер. Аккуратно убрала кутикулы, посоветовала уход.
Julio 13, 2024
Очень жаль, что при работе действительно хороших мастеров маникюра, настолько отвратительно работают администраторы. Позвонить и предупредить, что мастер задерживает запись больше чем на полчаса - нет, не слышали. Вы узнаете об этом, просидев под стойкой ресепшен под обещания минуточку, еще 5-10-15 минут. Такой незаинтересованности в клиенте давно не встречала, что кроме обещаний про звонок из отдела контроля качества ничего другогопредложить не могут.
Agosto 14, 2024
Арстанбек Бема очень милая девушка и отличный мастер. Внимательная, тщательно и аккуратно сделала маникюр, добрая энергетика.
Спасибо !
1
Febrero 25
Мастер Софья Новикова, очень приятная работа и комфортная атмосфера!
Junio 11, 2023
Моя любимая студия, где работает мой мастер.
Нравится расположение, атмосфера, возможность сделать дополнительные процедуры. Всегда можно записаться по телефону или Вотсап.
Если приходится немного подождать, то предложат чай, кофе, водичку.
Надо учитывать, что это студия для людей с разным уровнем дохода, поэтому не стоит требовать элитного обслуживания, как в премиальных салонах. Однако сотрудники стараются и делают помещение комфортным.
Diciembre 5, 2023
Прекрасный салон! Чистый, уютный, сервис на высшем уровне.
Администратор Лиза - очень отзывчивая и приятная девушка! Дала зарядку для телефона (чем буквально спасла меня, иначе бы я осталась без телефона и опоздала на самолет), предложила кофе.
Всем рекомендую!
Enero 4
Заведение просто класс, если желаете искреннее отношение, вам точно сюда!Бармену Тиграну отдельный респект!
Junio 18, 2023
Мастера лучшие
Администраторы ориентируют быстро и комфортно, всегда подскажут, помогут, предложат
Выбор услуг обширный
Расположение удобное, можно добраться и на автобусе, и на метро
Скидки, специальные предложения есть🦅
Septiembre 11, 2023
Была впервые в студии на Площади Восстания 25 августа. Все очень понравилось, чистое место, приветственный персонал. Выгодные цены в сравнении с другими салонами в городе. Приятные скидочные акции. А маникюр держится до сих пор🙃
1
Mayo 3
Решила дать второй шанс этому салону, в первый раз всё было отвратительно, но вчера я спешила и на свободное окошко решила записаться в Кисточки на Восстания. В дамской комнате грязно, не убрано, мусорный бак переполнен. Латте приготовить не могут, потому что у них закончилось молоко. Я плачу 4000₽ за педикюр, неужели они не могут купить молоко? Мы ведь доплачиваем не только за услугу, но и за комфорт. Притом что работы мастеров что в тот, что в этот раз на 3/10. Испортили форму ногтевой пластины. Больше не вернусь, никому не советую
Septiembre 19, 2024
3 звезды, только за предыдущие посещения. Хочется поставить одну после такого. Ходила сюда около 5 месяцев, и всегда было все отлично, даже если и случались какие-то недочеты, мы быстро решали в хорошую пользу.
Но тут просто треш случился.
Записалась на педикюр, приехала, жду, и спустя 10 минут ожидания, мне говорят, что мастер заболела и принять меня не сможет. Интересно, заболела она в секунду или можно было бы предупредить хотя бы за 20-30 минут…
Девушка администратор, извинялась, но видимо она не понимает, какого это ехать через пробки и услышать такое. Девушка администратор, спустя 1,5 часа позвонила и сказала, что у них кто-то не пришел и мастер может меня принять. Вот класс вообще, про мою запись вспомнили, когда удобно им стало.
Спасибо в этот салон я больше не приду. Если вы уважаете свое время и деньги, выбирайте салон получше, или же вдруг и с вами такое произойдет
Julio 11, 2024
Нашла своего мастера-Камилла! Замечательный мастер! Быстро, аккуратно, качественно! Была у мастера ИМЯрп. Спасибо, приду еще
Febrero 14, 2024
Была сегодня на маникюре на восстании. Сделали все шикарно, аккуратно, прям так, как я и хотела. Большая палитра цветов. Милый администраторы, предложили чай/кофе. Вообщем, осталась очень довольна
2
Octubre 25, 2023
Была в Питере проездом и решила посетить эту студию,делала ногти у мастера Дениса,все очень понравилось,работой довольна,располагающий мастер 👌🏻так же делала услугу депиляцию воском у другого мастера к сожалению имени не помню,осталось не довольна потому что,работа была выполнена не качественно
Julio 29, 2024
Была на маникюре у мастера Александра. Боялась делать маникюр у не знакомого мастера. Подруга посоветовала этот салон, поэтому решила прийти. Спасибо большое мастеру и милым администраторам) Результатом довольна.
1
1
Febrero 20, 2024
Прекрасное место и хорошие люди, маникюр превосходен, мастера квалифицированы, по крайней мере к кому я ходила)))
Администраторы приветливы и очень милые)) теперь только к вам!!!😍😘
2