Kistochki
433 reseñas
Marzo 6
Мастер работала быстро, результат нравится, выполнила все по моим пожеланиям, очень вежливая и аккуратная. Сеть Кисточки выбираю часто, но в данном филиале была впервые. Всегда иду на компромисс по оплате переводом на карту, обходя терминал, однако после этого случая соглашаться не буду и напишу заявление на проверку. Ранее переводя по карте в других филиалах девушки видят это в своей системе автоматически. Здесь на ресепшен сидела девушка, бейджа естественно не были и имени ее я не знаю (блондинка с большими увеличенными губами), сказала, что перевод по номеру карты, по телефону нельзя, после потребовала предоставить чек, а так как я попросила другого человека сделать перевод по номеру карты, у меня быстрого доступа к истории не было и нужно было ждать ответа. На что я попросила посмотретт в их системе, так как оплата была произведена, но она отрицала это. Я стояла в ожидании, когда человек освободится и отправит скриншот, такси стояло на платном ожидании. Меня буквально выставили не в лучшем свете перед всей студией, на ресепшен шептались и косились. Но потом вторая девушка, которая посмотрела в компьютере и сказала, что все оплачено. Если работают люди, которые не умеют отследивать платеж и так сомневаются в клиенте, задерживая и призерая его, не обходите другие варианты оплаты через терминал, чтобы избежать подобные ситуации. Первая девушка вызывает лишь сожаление, что не умеет владеть компьютером, возможно стоит рассмотреть обучение этого сотрудника. Как вышла и села в такси, мне скинули чек и я отписалась в чат студии о его предоставлении, на нем видно время оплаты и мои убытки по ожиданию такси и потерянному времени из за того, что не отпускали, вина на данной некомпитентной, неприятной девушке на ресепшен.
1
1
Enero 15
В данном салоне проводила процедуры коррекция бровей , маникюр,педикюр у премиум мастеров.
Брови в целом меня устроили , как и общение с мастером .
Педикюр более или менее тоже .
Но маникюр ужасный за 4200 премиум мастер сделала кривой френч , сам маникюр отвратительный ,мастер Екатерина не умеет работать ножницами по кутикуле , на сухую кожу резала щипцами , как лет 15 назад . Я ей на этом этапе уже высказала ,что это не маникюр и через пару дней все неровности будут видны .
Но самое главное,что меня поразило это сервис !!! Я готова закрывать глаза на многое в работе мастеров , своего мастера трудно найти ,чтобы совпал мэтч,но сервис и клиентоориентированность превыше всего . Админ никогда не кому не помог снять верхнюю одежду , не предложил в зоне ожидания напитки . Мастерам также плевать на клиента , идет же поток клиентов .. никто из мастеров не предложит банальной воды , я уже молчу о кофе /чае . Мастера не отдают пилочки ,следовательно скорее всего они не одноразовые для клиентов . Щипцы при мне не вскрыли из крафт пакета , неизвестно вообще как их обрабатывают и стерилизуют.
Лаки тоже далеко не премиум уровня .
В салоне грязно , один телевизор. В уборной комнате нет крема для рук , мыло самое дешевое из дозатора такого же.
Нет ни какой заботы о клиенте. Видимо управляющая салоном соответствующая .
Внешний вид сотрудников это отдельная песня. Надеюсь , что это не распространенный сервис по питерски , но я удивляюсь почему клиентки молчат и все это терпят . Возможно они не видели ,что такое сервис и клиентоориентированность.
Вообщем я не ногой туда и не рекомендую, повелась на высокий рейтинг салона и отзывы восторженные о мастерах , кто их вообще писал непонятно , но надо было подвергать сомнению .
3
3
Marzo 26
Посещаю данную премиум студию, уже более 5 лет. Не сравниться с другими филиалами их сети (посещала 4 других филиала Кисточек и все равно вернулась на Коломяжский)
Быстрое и качественное выполнение маникюра с покрытием - занимает не более 1:20) Сейчас у них работают, только премиум специалисты и выбрать новому клиенту мастера, стало намного проще - все старички, никакого потока)) Хожу, к определенному специалисту и очень довольна! 😊 Администраторы на ресепшен доброжелательны и приветливы)
Febrero 5
Дорогие дамы! Рекомендую обходить стороной Кисточки. Хотите пропиленные ногти? Идти в Кисточки! Хотите, чтобы ногтевую пластину пропилили во время маникюра, ничего вам не сказали, покрыли гель-лаком, вы так проходили 3 недели, а потом на снятии узнали, что у вас треснула ногтевая пластина и теперь единственное, куда вы можете пойти, - это к подологу? Добро пожаловать в Кисточки! Хотите, чтобы в салоне узнав и увидев то, что натворили их мастера сказали только "извините, но мы можем предложить вам только скорее идти ко врачу?". Это про Кисточки! Лучший сервис по лишению вас ногтей! Я ходила к одному мастеру, который вообще не имел понятия, как работать с кутикулой и решил, что лучший способ - это её не трогать, пусть растет. Другой же мастер, а именно Малика, решила, что она знает как работать с кутикулой лучше всех, поэтому пропилила ногти и удалила её так, что от ногтей осталось буквально ничто. Предложат ли вам деньги за свои же косяки? Нет! Отвратительный салон и мастера-губители!
1
Noviembre 26, 2024
Изначально была записана к обычному мастеру, за 15 минут до записи мне позвонили уточнить «всё ли в силе», сказав, что я записала к обычному мастеру и уточнив цену. Сделав маникюр, пошла его оплачивать, на ресепшене мне говорят совершенно другую сумму. Я в шоке спрашиваю « почему такая цена», мне отвечают «мы вас записали к премиум мастеру, но сделали вам все возможные скидки». Одно дело, если бы работа действительно была сделана хорошо, но на многих ногтях затёки, на каких то ногтях кутикула так и осталась не срезанной, а на одном рана. Во время маникюра всё время на меня смотрел другой мастер с недовольным лицом, делая маникюр другой девушке, был очень невежлив с ней. Ставлю одну звезду только за красивый интерьер, над которым стоит ещё поработать и большую палитру цветов. Больше сюда не приду.
2
Abril 15
Ближайший салон к домк, пожтому пошла сюда.
Но по факту это оверпрайс и отсутсвие какой либо клиентоориентированности.
Вещи снять тебе не помогут, чай в пластиком стаканчике, даже конфетку не положили, о каком премуим классе идет речь?
Для сравнения была в недавно открывшемся салоне, там у девушек было все скромно, но забота о клиентах на высшем уровне. Веусный чай и турецкие сладости.
Но это конечно не все, внешний вид у мастеров тоже не самый привлекательный, личные разговоры при клиентах, не самое чистое рабочее место.
Очень расстроилась, вас рекомендовала моя подруга, но похоже речь шла о другом филиале. Буду искать другого мастера
1
1
Agosto 18, 2024
Прекрасный салон,удобное расположение,большое разнообразие палитры!
Была на маникюре у мастера Анастасии Б. Все сделала быстро, безболезненно и качественно. Так же приятно,что у мастера не было задержки по времени после предыдущего клиента,взяли даже пораньше.
Enero 27, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру маникюра Марии! ( Вежливая, хороший собеседник и качественная работа) , а также старшему мастеру Алёне за умение урегулировать возникшие проблемы и отзывчивость! Спасибо вам от всей души ! Будьте здоровы и счастливы!
Отдельно хочу донести информацию до руководства данного салона!!!! Вам рекомендую тщательно подбирать сотрудников Для административной работы, Ваши Администраторы не компетентны и не владеют навыками продаж, а самое главное не умеют общаться с посетителями!! Наигранная улыбка и приветствие это лишь маска, людей они не любят, и незаинтерисованны в том , чтобы появилось желание к вам снова придти! Но это только относительно Администраторов!!!!!!
А за работу по маникюр огромное спасибо!!!!
3
Diciembre 11, 2024
10.12.2024 была в салоне на Коломяжском 15к1, мастер Екатерина Векслер. Мастер отработала отлично, внимательно и аккуратно. Спасибо ей большое. Удачи и успехов, Екатерина.
1
Octubre 21, 2024
Салон удобно расположен, но есть некоторые недостатки.
На ресепшене работает недостаточно квалифицированный персонал, который не может предоставить информацию о ценах на услуги.
Кроме того, в кабинете, где проводится процедура «Королевский уход», отсутствует вытяжка. Из-за этого и мастера, и клиент дышат пылью. Необходимо приобрести вытяжку для этого кабинета.
Enero 24
Мастера маникюра и педикюра разные. Есть прям хорошие, есть и не очень умелые…
На брови не ходите! Абсолютное отсутствие чувства меры и гармонии у мастера. Такой ужас на лице мне устроили…
Администраторы компетентные, вежливые, ценовая политика очень даже неплохая, чисто в целом, хотя у некоторых мастеров была какая-то не очень опрятная одежда
Marzo 28
ОЖОГ СЛИЗИСТОЙ ГЛАЗА!!!
Мастер Нура, работает неаккуратно. Во время процедуры попросила у мастера подушку под голову, она сказала, что ей будет неудобно работать! А мне удобно 2 часа лежать???
Щипал глаз во время процедуры, говорила мастеру, она сказала потерпеть.
На выходе-ожог!!!!
Я 7 лет делаю ресницы, у меня впервые такое!!!
Написала им, ответ убил: «капайте увлажняющие капли».
Это что за бред???
Никому и никогда не посоветую!!!
Febrero 4
После сделанного педикюра в студии , где подолог не смог вросший ноготь от невыросшего отличить, оказалась на следующий день на хирургическом столе с операцией по удалению вросшего ногтя. А в Кисточках все улыбались и говорили , проблем нет с ногтем. В компенсации расходов в Студии было отказано с ответом «у вас же ноготь врос до посещения студии». Сложный педикюр там делать не советую.
Diciembre 30, 2024
Две звезды за то что в салон всегда можно попасть и сделать маникюр, даже перед Нг, но в этом году сделали очень плохо
Но отношение к юным клиентам безобразное
Ногти перепилены, на просьбу показать варианты белого цвета показали лишь один и сказали, что других нет
Так удобно отказывать когда клиент еще молод
Просили сохранить длину, по итогу все спилено
1
Abril 27
перед тем как записаться на наращивание ресниц почитала отзывы, многие писали что просто так отменяют запись, так же произошло со мной, хотя я до последнего надеялась что ресницы мне все таки сделают. позвонила администратор и сказала что нет мастера, предложила другое число, а мне другое не надо. вопрос один, зачем ставить окошки к мастерам, при чем пустые окошки были весь день, если мастера не работают?
Agosto 23, 2023
23.08 впервые посетила салон на колымяжском проспекте и осталась полностью довольна. Девушка-администратор приветливо встретила и предложила чай/кофе/воду. Елизавета сделала прекрасный маникюр - быстро и качественно. Светлана сделала замечательные брови, которые соответствовали всем моим запросам. Мастера оказались не только профессиональнвми, но и приятными на общение людьми, что тоже положительно отразилось на помещении салона. Сам салон красивый и чистый, с приятной, ненавязчивой музыкой на фоне. Обязательно вернусь вновь.
1
1
Septiembre 24, 2024
Очень хороший салон. Сеть большая, но только здесь чувствуется порядок и душевное отношение к клиенту. А самое главное качество работы и качество материалов. Спасибо управляющей салоном и старшему мастеру. Это люди, которые болеют за свою работу.
Diciembre 21, 2024
Дважды записывалась и дважды попадала не к тому кого выбирала. Не понимаю зачем тогда в приложении есть выбор мастера, если тебя переписывают к другому. И самое главное, увидеть это в приложении можно только когда уже придешь.
Вроде ничего салон внутри, аккуратный, но такая рандомная запись вообще не нравится.
Octubre 19, 2024
Честный отзыв о мастере бровисте Кристине!
Я пришла 19.10 на услугу ламинирование бровей
Во время ожидания мне предложили чай/кофе, взяла воду
Через 2 минуты меня забрала Кристина: девушка очень красивая, много улыбается, поддерживает беседу и отвечает на вопросы. Видно, что профи, и горит своим делом!
Уложила мои непослушные брови с легкостью, коррекцию сделала воском - вообще не больно
В целом все прошло комфортно и непринужденно, я кайфанула
Прилагаю фото до/после, фото с мастером Кристиной, фото ресепшен. Помещение чистое, светлое
Спасибо!!!
Septiembre 15, 2024
Добрый день! Я постоянный клиент студии Кисточки на Коломяжском проспекте. До сегодняшнего дня нареканий к качеству услуг у меня не было.
Однако почти месяц назад я записалась на королевский комплекс за 8500 тысяч, в который входит маникюр, педикюр и наращивание ресниц. Запись была на завтра, 29.08.2024 в 9:00.
Сегодня (28.08.2024) мне позвонила администратор студии и сказала, что наращивание ресниц сделать не смогут, т.к. мастера нет и в 9:00 мастера по ресницам не работают. На мой вопрос почему тогда вообще существует запись и почему со мной не связались заблаговременно, а сообщают мне об отмене накануне, когда я уже не смогу найти другого мастера, мне сказали, что распределение записей происходит за 24 часа. Это как вообще? Человек записывается за месяц, потому что хочет получить определенную услугу в определенный день и накануне сообщают, что мастера не будет?
Не рекомендую студию Кисточки, если Вам важно получить услугу в определенный день.
UPD: Написала письмо по моей жалобе на указанный ниже адрес, никакого ответа не получила. Вот и вся клиентоориентированность 🤷♀️
3
Marzo 2
Удобная запись, можно выбрать то что идеально подходит, очень хорошая мастер, сделала маникюр качественно и быстро
1
Octubre 16, 2023
Очень понравилась студия Кисточки на Коломяжском, у метро Пионерская. Уютно, красиво, греет душу и тело, особенно когда на улице ураган и дождь. Приятное ненавязчивое обслуживание администраторов. Вкусный кофе с корицей. И конечно замечательные мастера! Была на маникюре у мастера Зарины. Она профессионал высшего класса! Очень понравилось! Приду ещё!
Noviembre 7, 2024
Записалась на маникюр к топ мастеру, а обслужили как будто мастеру эта работа вообще противна . Мастер Синайская-Розова Алёна.
Ногти сделали неплохие , но честно говоря смотреть на них мне неприятно , потому что они напоминают о том, что я просидела в напряжении 2 часа. Нужно было встать и уйти. Хамство какое-то. Так грубо перебирать мои пальцы и говорить со мной грубым тоном. Порезали мне палец и молча налили на него спирта, даже не извинившись и не спросив, не больно ли мне.
Очень разочарована, не пойду больше в кисточки.
Ещё и администратор на мой ответ о том, что обслуживание слабоватое, не пошевелился.
Ребята, выберите себе дело по душе и занимайтесь им. Женщины ходят в салон получать удовольствие и чувствовать себя красивыми, а не вот это вот всё.
1
Noviembre 28, 2024
Предупреждают об отмене записи впритык, практически в ночь. Просто «здравствуйте, мастера не будет, запись отменена, мы вашу запись не видели». А потом поступает по 5 звонков в день с вопросами почему прекратились посещения в студию))
Очень неклиенториентировано🥲
Ну и работа с возмущениями никакая
Agosto 17, 2024
Посещала данную студию пару раз на педикюр и маникюр у разных мастеров. В обоих случаях ни разу не видела, чтобы при мне вскрывали крафт-пакет со стерильными инструментами. Фрезы, пилочки, кусачки - все уже лежит на столе у мастера, неизвестно сколько клиентов обрабатывали этими инструментами до меня. Помимо этого, чистота оставляет желать лучшего - все вокруг в пыли и остатках от снятия гель-лаков.
Маникюром назвать данную работу сложно - мне просто сняли гель-лак и убрали кутикулу. Ногти по итогу разной формы и длины, выглядит это всё неаккуратно и придется подпиливать самой. Видимо, мастер посчитал, что если мне не нужно покрытие, то можно сделать маникюр на отшибись.
Ну и сервис тоже хромает, воду и кофе, видимо нужно выпрашивать самим.
1
Agosto 29, 2024
Постоянно делаю маникюр у Екатерины Терещенко, очень приятная девушка, сразу видно - мастер своего дела. Маникюр очень аккуратный и качественный! Носится долго. Сама студия комфортная и находится недалеко от метро, приятный и вежливый персонал. Всем советую.
Agosto 14, 2024
Топ мастер Зарина Ш. Прекрасно, профессионально и аккуратно выполняет маникюр и педикюр. Топ мастер по бровям Полина Б. Натурально подбирает цвет и форму бровей. Благодарю за работу!
Septiembre 30, 2023
Один из лучших салонов сети!
Администраторы -большие умнички!Всегда вежливые,предлагают напитки , все объяснят и расскажут.
Все мастера у которых была (а была у многих) - профи !
Всегда есть возможность записаться день в день (ну за очень редким исключением),редкие задержки по ожиданию
Процедуры проходят быстро и качественно вне зависимости от категории мастера,покрытия носятся без сколов ,отслоек и др месяц (что для моей работы не свойственно)
1
Noviembre 5, 2024
Знакомьтесь, топ наращиванию неделю.
И ладно бы, просто записалась бы на переделку, но вы и тут справились в плохом смысле слова.
В субботу записываюсь на переделку во вторник на коломяжский, чтобы во вторник узнать, а мы Вас записали на просвет. За час до времени.
И мне говорят, ой сорян, сможете подъехать раньше или позже.
Я должна подстраиваться под то, что Ваши топ мастера работать не умеют. Замечательно.
Ходила много лет, были разные ситуации от воняющих мастеров, до тех, кто пытался спилить покрытие до ногтевой пластины (ниже среднего, не советую), но это треш просто.
Больше к вам не ногой
1
Agosto 27, 2024
Заранее (за пару дней) записалась на процедуру по снятию ресниц, без последующего наращивания. За день до процедуры мне писали в телеграмме о подтверждении записи, я подтвердила. Утром в день посещения снова писали и я снова подтвердила запись, днем в этот же вечером уточняли не опаздываю ли я. Я подтвердила, что запись актуальная и я подъеду в назначенное время.
В итоге за час мне звонит администратор и говорит, что меня назначенный мастер не примет и вообще нет в салоне мастеров, которые могут меня принять и снять ресницы. На мой вопрос как так произошло, что на протяжении нескольких дней мне постоянно пишут и подтверждают запись, а тут вдруг меня не могут принять. Администратор сообщила, что вот так вот вышло и ничем помочь не может, только записать на следующий прием в другой раз.
Очень неприятная ситуация, учитывая, что данный салон является сетевым. Разочарована организацией работы!
Сорвали планы на вечер и первые дни отпуска! Пришлось искать срочно другой салон, где не относятся так безответственно к своим клиентам.
1
Febrero 10, 2024
2 года посещаю Кисточки на Коломяжском. Была у многих мастеров, мне просто нравится пробовать что-то новое. Все девочки хорошие, стараются сделать хорошо и быстро. Премиум мастера лучшие. Так же делала там и ресницы и брови, тоже хороший уровень. Но неудобные стулья высокие для бровей. А ресницы наращивают в отдельном помещении в удобных креслах.
2
Agosto 8, 2024
Самая лучшая студия! Уже 3 года только здесь! Всё четко. Быстро. Красиво. Стильно. Мастера профессионалы. Сервис на высоте.
Рекомендую к посещению
Agosto 14, 2024
Отличный салон маникюра, хожу сюда уже больше года. Спасибо огромное мастеру Анастасии за её профессионализм, маникюр всегда на высшем уровне! В салоне всегда приветствующий персонал, предлагают чай или кофе. Спасибо!
Marzo 28, 2023
Первый раз посетила салон. Из плюсов; удобное расположение, чтобы от дома доцти пешком, на машине припарковаться рядом-невозможно! Работает до 23:00. Мастера обычные, в салоне чисто. Большой выбор лаков, на дюбой вкус. Минусы: не смотря на то, что салон работает до 23:00, с 21:00 берут +20% к стоимости услуги…..с таким я сталкиваюсь впервые! Я понимаю, если бы я задержала мастера после окончания раьоты салона, или сильно опоздала, но брать дополнительные деньги за то, что я записалась в режим работы салона, ну как минимум непонятно! Алминистратор на этот вопрос внятно ответить не смогла, аргументируя это тем, что такие правила салона. Следующий минимум, это плозая вытяжка. В здании есть кафе/ресторан и запах еды, довольно сильный, чувствуется в салоне, его пытаются перебить арома-лампами и прочими чудо ароматическими средствами. Запах еды и плюс арома-палочнк дают ужасный результат под названием-непонятная вонь. В этом же здании посещаю салон пилки, у них такой проблемы с вытяжкой нет. 3 звезды оставила за мастера. Обычный маникюр с покрытием.
2
Julio 30, 2024
Отвратительный салон. Мастер не может рассчитать время услуги когда заранее было сказано что именно потребуется, вместо двух часов маникюр делали 3 часа. Я понимаю задержки бывают, но есть так же вопрос по какому принципу приносят напитки. Сидела 3 часа, не предложили даже воды, хотя другим клиенткам приносили кофе и воду. Очень разочарована работой «топ мастера» страшно представить что с ногтями сделал бы обычный мастер. Так же не предупреждают о том на сколько сильно работает кондиционер в помещении. Так же не уверена, что палитра актуальна. При мне не оказалось всего одного цвета, а второй лак закончился после того как мне сделали покрытие. Испорчена форма ногтей.
1
Julio 8, 2024
Записалась на маникюр в лист ожидания. Попала к мастеру Ксении Т. Маникюр был сделан очень качественно, все пожелания были учтены. Мастеру выражаю отдельную благодарность. Уже прошло больше двух недель, покрытие носится отлично, никаких нареканий. Всё понравилось!
Agosto 15, 2024
Делала маникюр и педикюр у мастера Ирины Николаевой. Очень качественная и быстрая работа! Салон заряжает позитивом, персонал всегда внимателен и приветлив. Рекомендую.
1
Septiembre 20, 2024
Прекрасный маникюр от мастера Тимофеевой Анастасии , аккуратно и быстро, большой выбор лаков. Форма - идеальная, как просила, ноготь тонкий , материал под кутикулу сделан. Снятие покрытия, которое наносила ранее- безболезненно. Рекомендую мастера.
Marzo 24, 2024
Отличная студия. Чисто,уютно. Хорошие мастера. Чай, кофе всегда предлагают. Записаться на удобное время тоже всегда можно. Есть удобное приложение для записи.
Julio 9, 2024
Работа выполнена быстро и очень аккуратно. Дружелюбные сотрудники, очень чисто. Делала маникюр у Елизаветы, очень интересный работник. Все очень хорошо
Agosto 8, 2024
Сегодня сделала маникюр у прекрасного мастера Ольги Ярофеевой. Работа сделана аккуратно, качественно. У меня очень нежная кутикула, впервые в моей практике не порезали! Очень рекомендую. Обслуживание прекрасное!
Diciembre 24, 2024
Профи своего дела Малика я очень довольна её работой мне нравится как она профисионально делает свою работу.
Agosto 30, 2024
Добрый день! Второй день после маникюра у Топ мастера🤦♀️( к сожалению не знаю ФИО, т. к мастер была без бейджа), была на маникюре в салоне на Коломяжском 15 , 28 августа в 17-30.
Фото прилагаю.
Услуга оказана не качественно,еще один момент который меня впечатлил…. После снятия гель лака мастер не очистила мою руку от пыли , а предложила отряхнуть ее🤦♀️🤦♀️🤦♀️вместо того, чтобы очисть пыль кисточкой.
Огорчена такой работой мастера.
Diciembre 20, 2024
Решила посетить этот салон и сделать маникюр перед Новым годом.
Итог: Потратила 2,5ч в никуда, осталась с «прекрасным» маникюром, а так же минус деньги и ко всему этому еще испорчено настроение!
Хочу выразить «благодарность» мастеру Ольге!
На единственное мое замечание, что затек лак! Ольга посмотрела на меня с осуждающим взглядом и не желанием доделовать работу до конца!
После этого не видела смысла говорить, что-то данному мастеру и находится в данном салоне и выйдя уже оттуда пришло понимание, что я зря заплатила за такую работу!
1
Septiembre 11, 2024
Настроение испорчено. Просто ,пришла как обычно по записи на ресницы ,девушка администратор говорит что вы в листе ожидания звонок подтвердили и смс пришло как обычно ,на 8месеце беременности пришлось ходить обратно потрачено время деньги и в день рождения еще настроения просто испорчено , проследите за работой сотрудников и оповещайте о отмене записи а отговорки что у нас мастер занет это нужно предупреждать заранее 😡😡😡😡🚫🚫🚫🚫кошмар
Enero 24
Хороший салон, очень нравится что можно купить абонемент на 3 месяца очень удобно👍
Marzo 29, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Делала маникюр с покрытием обычным лаком. Маникюр сделали нормально. Выбор обычных лаков был очень скудный, поэтому выбрала бесцветный. Покрытие бесцветным лаком стоило 800 руб, что само по себе перебор. Но самое ужасное, что лак начал облазить на следующий день, на некоторых ногтях слез до середины. Я делала маникюр за 2 дня до ДР и специально не планировала никакой уборки дома, стирки и так далее. Т.е. не было никаких факторов, которые могли спровоцировать облезание лака. Когда я на следующий день пришла в студию, я попросила сделать возврат за услугу. Заявление у меня взяли, ничего не сказав. Через неделю пришло письмо с отказом, оказалось, что они не несут ответственности за покрытие обычных лаком. Больше в эту студию я ходить не собираюсь. Такого не уважения к клиентам я ещё не встречала. Также ответ на претензию мне сначала прислали без печати и подписи, когда я запросила с подпись и печатью, через некоторое время мне её прислали, только имя генерального директора почему-то изменилось.
2
Julio 14, 2024
Отвратительное место. Мне срочно надо было на маникюр, записалась заранее, за 30 минут до записи мне приходит уведомление, что запись попала в лист ожидания. На мои вопросы никто не отвечает, кроме бота в вотсапп. Девочки, если вы хотите, чтобы к вам, как к клиенту проявляли должное внимание и уважение, то вам не следует обращаться в это место. К владельцам салона огромная просьба пересмотреть образованность и тактичность админ. персонала. Лично я отправляю данный салон в черный список. Всем прекрасного настроения и красивых ноготочков:)
1
Enero 3, 2024
Посещала этот салон и раньше...было не очень уютно, как-то без души что ли..один мастер -мужчина постоянно поглядывал на часы, висевшие на стене... отзывы о нем, кстати,были так себе...но я не особо им доверяю обычно, а надо...Потом другая мастер после мужчины очень долго снимала предыдущее покрытие, сказала, дескать,прям "забетонировали". К слову,когда покрытие они снимают,все на них летит, бедняжки, дышат этим столько часов...хотя , наверное,есть и маски, и фартучки... выглядит не очень..Потом мастерица вдруг встала и ушла...я говорит вас другому мастеру передам,так как я френч не делаю...ну сделали, конечно, но как то это всё неожиданно было...Что теперь, спустя 2 года...Мне показалось,что стало поуютнее...с порога предлагают чай,воду... мастера моего не было, но попала к знакомому), столики сдвинуты по два, рядом другой клиент...не скажу,что тесно, нормально...напрягала только кружка с чайным пакетиком за соседним столиком, причём ходила и уборщица, и администраторы несколько раз....но нет.. никто не догадался убрать...ну и была ещё мастерица за одним столиком неподалеку от нас ....она,вроде, со своей клиенткой вела беседу,но слышно было в радиусе более 2-3 метров....я прям как в автосалоне побывала!... реклама и рекомендации в выборе авто от мастера маникюра)), честно говоря,утомила...А оказывается есть услуга "молчаливый мастер"!!! Но мой мастер и так молчала, а девушка под телевизором неустанно стрекотала...В целом, всё неплохо у них, клиентов много..
Agosto 27, 2024
Всем приветик)
С недавнего времени хожу в студию Кисточки. Очень довольна, познакомилась с прекрасным мастером, зовут Малика, чудная девушка!
Рекомендую!
