Очень хороший салон! Обслуживания на уровне,мастера все квалифицированные! Хожу в салон почти два года всей семьей и менять не собираюсь! Делаю маникюр,педикюр и реснички в 6 рук. Полтора часа времени и всё готово!!! Супруг делает маникюр и педикюр,дочка тоже маникюр и педикюр детский! Мы довольны!
Для тех кто ценит свое время и сервис!!! Рекомендую данный салон всем!!!
Отдельно хочу сказать про мастера по ресничкам,Мега крутой мастер Екатерина. Реснички носятся долго,качество материалов на высоте,после ее работы взгляд невероятно притягательный!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1730
Experto local nivel 3
Mayo 9
Здравствуйте Всем!!!!! Хочу оставить отзыв по адресу:Санкт-петербург Коломяжский пр. 15 к1. И поблагодарить премиум-мастера Тимофееву Анастасию, за качественную работу. К Анастасии записываюсь уже не первый раз. Отзывчивая, доброжелательная. Всегда выслушает и посоветует, что и как лучше сделать. Спокойно реагирует на все капризы клиента. Если один дизайн ногтей не подходит, подберёт другой.Выхожу с салона в приподнятом настроении и с весенним настроением. Спасибо Огромное.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
temptation✨
Experto local nivel 8
Febrero 19
замечательные ноготочки, Татьяна супер мастер!!! очень красиво, быстро, аккуратно (ногти убиты предыдущим мастером), сразу подобрали замечательный цвет! только сюда, девочки! нашла своего мастера💕
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Быстрова
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Очень приветливый администратор, очень уютная и комфортная студия, хорошие девочки, всегда предложат чай и кофе. Я хожу всегда к Шахзоде, после процедур всегда остаётся заряд на целый день и качественный маникюр!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катя Петрачкова
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
С большим удовольствием посетила этот салон. Абсолютно все сотрудники хорошие, приветливые. У мастеров золотые ручки! Большое спасибо вам! Обязательно буду рекомендовать этот салон всем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Г.
Experto local nivel 5
Marzo 6
Спасибо большое мастеру Еве за прекрасный маникюр! Все очень аккуратно сделано, профессионально, вежливо! Приятно было с Вами познакомиться!
Mostrar respuesta de los negocios
Карина И.
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2024
Записывалась сюда на окрашивание бровей. Подобрали подходящий оттенок под цвет волос. Брови
выглядят натурально, эстетично. Спасибо большое за аккуратную и красивую работу! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ф.
Experto local nivel 2
Marzo 28
К мастеру вопросов нет. Все прекрасно., Огромное спасибо! Печально, что ни одна из администраторов салона при расчете ни разу ( я клиент с 10- летним стажем)не обмолвилась про карту лояльности ( т.е. скидку). Узнала о ней случайно, из смс. Говорить о карте не хотят, списывать накопленные бонусы не предлагают. На мой вопрос и администратор салона и оператор колл-центра ответили, что клиент сам должен потребовать списать баллы. Странный сервис. Хочется надеяться, что он противоречит политике компании.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Fort
Experto local nivel 4
Julio 13, 2024
Салон находится в очень удобной локации, всегда приветливые девочки и проходит все супер быстро.
Отдельно хочу отметить мастера Яну❤️. Она всегда чётко, быстро и самое главное качественно делает ноготочки. Ещё очень круто считывает настроение и с ней всегда можно классно поболтать или комфортно помолчать. Мастер топ, ноготочки всегда супер 🔥
29
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Машкова
Experto local nivel 2
Abril 21
Была 09.04.2025, когда делали снятие и маникюр мне порезали кутикулу до крови на 4 пальцах. Так же впервые в жизни мне умудрились порезать три пальца пилкой! Это было больно, я говорила об этом несколько раз. Последней каплей было когда мастер сказала «ну как мне вам иначе спилить этот ноготь». Ну наверно не пилкой до крови, что за бред?? Никогда еще меня так не резали! В итоге посадили к другой девушке сделать покрытие. Администратор ничего в конце не сказала, все ок. Прежде чем сюда писать, я написала с фото на почту которая здесь везде указана - ответа нет, ха-ха) «Чудеснейшея» студия, а главное любит и ценит клиентов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Федорова
Experto local nivel 4
Febrero 8
Качество работы - ок, но к сервису вопросы.
Мой сеанс задержали на 35 мин, и админ засуетилась только тогда, когда я сказала, что еще 5 мин и я уйду.
Украли 30 мин жизни, не извинились нормально, не предложили комплимент/компенсацию/что-то, чтобы исправить ситуацию.
Админ: извините, мастер должна была закончить с опозданием на 10 мин, а не на 30.
Мастер: извините, админ должна была предупредить вас.
Бред какой-то.
К слову, постоянно просят либо наличные, либо перевод на карту. Якобы не работает терминал)) Годами не работает))
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Скворцова
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2024
Недавно посетила салон и мне все понравилось. Мастер сделала все быстро и качественно, без изъянов.Большой выбор дизайнов и оттенков лаков. Салон находиться в удобном месте, пошагой доступности.Чистое и комфортное помещение.
Обязательно еще приду
11
Mostrar respuesta de los negocios
bloody.valentina
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2024
Недавно посетила данный салон - делали маникюр. Услугу выполнили аккуратно и качественно, а главное быстро. Приятная и успокаивающая атмосфера в салоне. Отзывчивый и трудолюбивый персонал, сразу и без задержек отвечают на звонки. Удобное местоположение рядом с метро, рекомендую!
17
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Корчагина
Experto local nivel 4
Enero 10
Я клиент Марии Петрик. Очень приветливая. Помогает с выбором лака, советует. Маникюр и покрытие отлично держатся. Приятная обстановка в салоне.
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Pshenichnikova
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Спасибо большое мастеру Виктории Дьякон за красивые ноготочки и новогоднее настроение ❤️
Хожу к ней больше года и никогда не уходила с некачественной работой🥰
Работу выполняет всегда качественно и быстро🔥
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия С.
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2024
Пришла на услугу маникюр и педикюр в 4 руки перед отпуском. Сделали довольно быстро. С педикюром все ок, носился без проблем. А вот маникюр стал отслаиваться на второй или третий день. При этом я оплатила услугу укрепления ногтей и перед маникюром мастеру сказала что покрытие к меня прошлое держалось плохо, попросила сделать так чтобы ничего не отлетело, готова была заплатить деньги за любые доп услуги. Как итог - 4000 только за маникюр (вместе с педикюром вышло около 7 тысяч), отслойки начались через день или два, спустя неделю покрытие отлетело на 7 из 10 ногтей. Обратилась в студию с этой проблемой, приложила все необходимые фото, всю ситуацию описала очень подробно. Мне предложили приехать и переделать маникюр, но у меня оставался всего день до отпуска и времени на это не было. Да и если честно желания делать маникюр в салоне где мне по довольно дорогой цене уже один раз сделали его некачественно- не было. Так что я попросила вернуть средства за некачественную услугу. Только за маникюр, повторюсь, с педикюром было все в порядке. Мне девушка скинула образец заявления на возврат средств и сказала что оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Естественно через 10 дней мне никто ничего не написал, так что мне пришлось напомнить о себе самой. И мне пришел ответ - в возврате денежных средств отказано. Хотя по закону прав потребителей деньги мне вернуть обязаны. Стоит ли говорить что я больше не пойду ни на какие услуги ни в один салон этой сети и вам не советую. Абсолютно наплевательское и не клиентоориентированное отношение. Написано заявление в соответствующие инстанции, роспотреб и тд. Ну и отзывы на всех ресурсах буду обновлять на ваш салон с соответсвующей оценкой. Спасибо за потраченное время и деньги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Розова
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Благодарю Кисточки от всей души! Была в этом салоне уже несколько раз у разных мастеров (у Татьяны, Дианы и Виктории). Все мастера неизменно качественно, быстро, красиво всё делают! Маникюр безупречно держится больше трёх недель! Видно, что у всех мастеров, как говорится, "набита рука"! Мне всегда очень нравится! Спасибо огромное!
20
Mostrar respuesta de los negocios
Карина
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
В студии нельзя оплатить картой, только перевод/наличка. Никогда нет администратора, приходится ждать мастеров.
Мастер Романова Татьяна испортила мне ногти, оказывается дважды у нее была, но за год качество не изменилось - все в отслойках и трещинах спустя 1,5-2 недели. Но в целом обычно хорошие мастера попадались
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кудряшова
Experto local nivel 13
Abril 27, 2024
Очень симпатичный салон в центре города. Удобное местоположение.
Отдельное большое спасибо Мастеру 🙏 - Валерии Илюшиной.
Внимательно, аккуратно, чётко, быстро, но без спешки. И просто - приятный человек )
Думаю, я там не в последний раз.
33
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия кундеева
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Очень хороший салон! приветливый персонал, уютная атмосфера, а также меня порадовала сама услуга, все происходит аккуратно, а главное выходит все замечательно, я делала маникюр и я осталась довольна, всем советую!!))
7
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Вибе
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2024
Была в салоне два раза. Первый раз на наращивании ногтей, все очень понравилось, милая девушка девушка на ресепшене, хороший мастер. Ногти проносились хорошо!
Но второй раз была на наращивании ресниц… и лучше бы не приходила😢
Из плюсов было быстро из минусов все остальное. Мне сделали какое-то редкое наращивание странными как-будто бы дешевыми ресницами. И в тот же день они начали сыпаться … я за три года наращивания еще никогда такого не видела! Все осыпалось за неделю. По уходу делала все как всегда, уход для лица без масел и не попадала кремами на ресницы, Ресницы никогда не ламинировала, не пила антибиотики, не беременна и такое быстрое выпадение ресничек… возможно клей был плохой или вообще все материалы. Заплатила 3.400 рублей и проходила с ресницами меньше недели….
5
19
Mostrar respuesta de los negocios
Елена П.
Experto local nivel 3
Enero 18
Хочу сказать большое СПАСИБО мастеру Алине, все очень понравилось, очень красиво и аккуратно! Буду ее рекомендовать своим знакомым!
Mostrar respuesta de los negocios
Аяз Абдулин
Experto local nivel 4
Junio 25, 2024
Место прекрасное. Ногти получились очень красивые. Я очень довольна результатом. Мастер приятная и вежливая, выполнила все мои пожелания. Сам салон очень комфортный. Спасибо вам за такие потрясающие ногти, теперь все спрашивают где я их сделала
Рекомендую!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Gdhehhe Bsbsbd
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Студия "Kistochki". Одна из самых лучших студий. Хорошое обслуживание, а мастера не люди, а восторг. Дизайн отличный, лучшая атмосфера. Качество самое лучшее, лучше не бывает чем этот салон по моему мнению! Цвета, лаки, чистота студии. А про ожидание, очень маленькое время ожидания, персонал тем более отличный, адекватные люди и разговорчивые. Привела подруг, они тоже счастливы. Мама тоже ходила, только спасибо мне и говорила перед походом!
16
Mostrar respuesta de los negocios
Анна М.
Experto local nivel 8
Febrero 18
Раньше качество маникюра устраивало, но сегодня хочу отметить, что сходила на запись к мастеру Венере 17 февраля. Остался неприятный осадок, плохо сделан маникюр и покрытие, считаю зря потраченные деньги за сервис и качество, скорее всего больше не приду в данный салон на Гороховой
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т.
Experto local nivel 3
Enero 6
Это ужас, ногти сломались, болели, пришлось все обрезать. Экономия на основе? Он был такой тонкий, тоньше основного и реального. Все сломались до Нового года. Вообще желание отбили делать ногти. И профессионалов нет, любители. Больше к Вам не ногой, даже снимать не пойду
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Е.
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Третий день после маникюра, филиал на Ленсовета метро Звездная, мастер Оксана.
То чувство, когда первое впечатление обманчиво: в первый раз, когда попала к этому мастеру была в диком восторге , делали снятие гель-лака и маникюр, очень качественно и красиво, во второй раз создалось такое впечатление , что мастер решил от меня избавиться , чтобы я больше никогда к ней больше не приходила, в принципе, у нее получилось.
Это был мой самый болезненный маникюр в жизни, местами я даже рефлекторно отдергивала руку, до сих пор не понимаю почему я не встала и не ушла посередине процесса.
На фото можно посмотреть, что с моими ногтями сейчас. Все внимание на кутикулу. Слов нет
Отходила в Кисточки 2,5 года, нашла себе мастера Елену, была довольная на миллион процентов, пока она не уехала. Все оставшееся время так и не смогла найти что-то стоящее. Три дня назад был мой последний визит в этот салон, больше не приду
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Березина
Experto local nivel 7
Marzo 22
Была на процедуре педикюр 21 марта. Попала к мастеру Грунда Ольга. Превосходный мастер!!!!! Сделала всё идеально. Спасибо🙏💕
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Сергеева
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Здравствуйте. Сегодня я посетила салон Кисточки на Большой Московской дом8 ,в СПб.
Я хочу выразить огромную благодарность прекрасному мастеру, профессионалу с большой буквы,а также обаятельнейшей девушке Надежде Абрамовой. Такикие мастера тера на вес золота. Цените таких прекрасных мастеров. Ещё раз огромное спасибо.
Уже давно делаю маникюр в Кисточках. Всегда все было в целом в порядке, но в последнее время разочаровываюсь. Есть хорошие мастера, делающие свою работу шикарно. В последний раз мастер очень торопилась и за 45 минут сделала неаккуратный маникюр, вдобавок сильно повредив мне кутикулу. Использовала при записи функцию "Свободный специалист", не могу сказать, у кого именно сделала, учитывая, что у мастеров как правило нет бейджа.
Не первый раз прихожу ко времени и приходится ждать дольше запланированного.
Администратора не видела несколько раз, когда приходила на маникюр, приходилось ждать, пока кто-то из мастеров освободится, что тоже сказывается на качестве и общем впечатлении. Редко пишу негативные отзывы, но эта тенденция мне не нравится, надеюсь что-то изменится в лучшую сторону :(
27
24
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2024
Странный способ работы с клиентами . Менеджеры вообще не владеют информацией и не перезванивают. Полторы недели не могу получить информацию по срокам действия сертификата, отвратительная работа. Претензия не к конкретной студии а к сети в общем.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Вязовкина
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2024
Не поставила бы вообще ни единой звезды. Не первый год ношу гель-лак, но с таким отношением к просьбам клиента сталкиваюсь впервые. Во время снятия покрытия обратила внимание мастера на то, что не стоило бы под ноль срезать фрезой базу. Подчеркнула, что мне больно от металлической фрезы, а во-вторых, у меня очень тонкая ногтевая платина, и так от ногтя не останется вообще ничего, Мастер отрезала: "Мы всегда так делаем". На мои возражения, что нифига подобного, и в моем случае обычно базу оставляют, побежала жаловаться администратору. Начальство пришло со словами: если вам не нравится мастер, можем заменить, ждите час. Елки-палки, я четко прояснила, что мне не нравится, и вовсе не в мастере было дело. В итоге фрезу заменили на керамику, срезали базу все равно по-своему, под ноль, и теперь я даже под покрытием болезненно чувствую каждое прикосновение к ногтю, а сама пластина гнется как полиэтилен. Спасибо, ребята, но больше я в вашу сеть ни ногой
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия М.
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2024
Не рекомендую салон Кисточки на Прилукской. 3 раза делала маникюр с покрытием обычный лак, но обычного лака в салоне похоже нет или он чем-то разбавлен и похоже очень химическим. При нанесении лак очень долго сохнет для обычного (30 и более минут), мастер Юлия Полякова обманывает, что лак долго сохнет так как содержит витамины. После последнего раза снятия лака с ногтей (лак выбирала черный) ногти приобрели синий оттенок, который ничем не оттирался и держался около недели. Ногти стали ломкими, слоятся. Очень видно переход на ногтях, где был нанесен лак и отрастает новый (ноготь отличается по цвету, фактуре), ощущение что лак разъедает структуру ногтя. После посещения этого салона восстанавливаю ногти. К дезинфекции оборудования тоже есть вопросы. В салоне грязно, мастера не опрятные. Администратор и персонал в приоритете берут клиентов за наличные, если вы записываетесь через сайт, то через какое-то время администратор данного салона может сдвинуть вашу запись как им удобно. Не рекомендую данный салон за некачественное оказание услуг и предоставление заведомо ложной информации.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Полевая
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
Честно? Худший маникюр в моей жизни. Записалась в данный салон только потому, что срочно нужно было обновить маникюр и салон рядом с местом работы. Результат: покрытие все неровное, кутила просто вся в хлам, и это при условии, что мной была выбрала услуга ТОП-маникюр, учитывая это, страшно подумать, что из себя представляет обычный маникюр. Если говорить не о качестве работы, а о самом салоне, тут тоже есть, что добавить: места для маникюра грязные, цветовая палитра очень маленькая, находясь в салоне ждешь как бы поскорее его покинуть . Вообщем, если хотите ходить с красивыми ноготочками, то обходите данное место стороной ☺️
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья А.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Отвратительный салон.
Сделала маникюр, заплатила более 2к. Мастер не посчитала нужным сделать мне укрепление на длинные ногти. Хотя я просила это сделать перед началом маникюра, была готова также дополнительно оплатить услугу,а сообщили мне ,что не сделали укрепление уже после окончания маникюра .
Как итог — минус 2 ногтя под кореньза одну неделю. Благодарю за отличный сервис и самое отвратительное отношение к клиенту.
Не рекомендую никому. Придется исправлять в другом месте, где принимают более квалифицированные мастера.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yoshida
Experto local nivel 5
Abril 9, 2024
Замечательный салон! Очень чисто и убрано. Делала маникюр в первый раз и мне все очень понравилось! Записали быстро. Все мастера добрые, вежливые и самое важное опытные. Предложили чай/кофе. Процедуру сделали быстро, аккуратно и качественно. Результатом доволна, всем рекомендую!
14
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Копцева
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
Студия маникюра «Кисточки» предлагает качественные услуги по уходу за ногтями и кожей рук. В студии работают опытные мастера, которые используют профессиональные инструменты и материалы. Цены на услуги доступные, а атмосфера уютная и комфортная. Рекомендую посетить студию «Кисточки» для получения качественного маникюра и педикюра.💅🏻
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ариана Талипова
Experto local nivel 4
Junio 25, 2024
Пришла сюда впервые, салон просто шикарен. Атмосфера там отличная, персонал добрый и прислушается, запах замечательный. И спасибо мастеру который сделал, все как я хотела, даже лучше. Я осталась очень довольна, буду еще сбда приходить. Советую!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alina Gurevich
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , просто ужас !!! за один поход на услугу в 6 рук ( м/п/наращивание ресниц больше никогда не вернуться в этот салон и уйдут к конкурентам ! ХодиЛА более 5 лет , всегда счет не менее 6 тыс руб. Обычно 9,5 за 6 рук отдаю . В филиале по адресу Коломяжский просп., 15, корп. 1 подсунули мастера которая никогда не делала френч и вообще аппаратный маникюр первый раз делала наверно. Отвратительно ! Одну руку делала ровно 2,5 часа . На второй руке я отказалась маникюр делать так как сидеть еще 2,5 часа просто было не выносимо !
Когда записываюсь всегда говорю о том , что нужен топ мастер и френч ! Всегда!
И недовольные лица от того что постоянный клиент попросил френч уже тоже стали бесить и раздражать!
Просто в шоке от вчерашнего посещения ! За 9500 я лучше пойду в другой салон . На фото результат работы за 3 часа 20 минут . Цвет еще не передает как молочная база пятнами и сколами выполнена ! Позорище . Просто делала ногти и плакала …
Реснички отличные получились! Большое спасибо 🙏
Педикюр и покрытие тоже супер .
Но руки это просто ужас . Мастер Василиса . Фото прилагаю
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
лисик
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Салон красоты «Кисточки» удивил высоким уровнем сервиса и профессионализмом мастеров. Приятная атмосфера, уют и внимание к клиентам. Рекомендую всем девочкам!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Алеся
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Делала маникюр с покрытием гель лака в салоне на гороховой, 64. По началу маникюр понравился, но через неделю покрытие стало отслаиваться, сегодня отлетело полностью вместе с базой с 3 ногтей.!! Вопрос: за что я заплатила деньги?! Какие материалы вы используете (явно некачественные)? Такое покрытие можно сделать дома за 30 минут и оно продержится дольше! Просидела в салоне 1.5 часа, потратила 2500т.р. В итоге полное разочарование! Никому не рекомендую данное место!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 15
Abril 24
Снятие, маникюр и покрытие делала у мастера Венеры!
Ее работа очень понравилась!
Сам салон на 4 - неухоженный
Через 3 дня произошла отслойка🤪
Это очень подпортила впечатление!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Yana Vinogradova
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
Ожидала мастера 20 минут, вовремя ожидания даже воды не предложили, начали делать маникюр, просила мастера убрать кутикулу лучше, на фото «качественный» маникюр аппаратом, к обработке ногтей детской присыпкой с истекшим сроком тоже вопрос … я сказала все администратору салона, извинения и ответа не поступило, обратилась в отдел качества, извинений и ответа нет … сервис и качество в салоне отсутствует… ушла очень недовольная, заплатив за это
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения П.
Experto local nivel 5
Julio 5, 2024
Записалась заранее (дней за 7-10) на 05.07.24 на педикюр, пришла к своему времени. Что по итогу... мне сказали подождать. Почему я должна ждать и сколько, не сказали. Ладно, осталась. Прождала целых 20 МИНУТ!!!! Ко мне так и не вышли, меня так и не приняли. Теперь у меня вопрос к вам салон Кисточки: СКОЛЬКО МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРОЖДАТЬ, ЧТОБЫ ВЫ СОИЗВОЛИЛИ МЕНЯ ПРИНЯТЬ? ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА! ЭТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ЭТО ТАКОЕ ПОНЯТИЕ СЕРВИСА??? Причём это уже не в первый раз. Если ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ ПРИНЯТЬ ЧЕЛОВЕКА - БУДЬТЕ ДОБРЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА ОБ ЭТОМ. ЕСЛИ Я ЗАПИСАЛАСЬ НА ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ, ЗНАЧИТ, Я ХОЧУ, ЧТОБЫ МЕНЯ ПРИНЯЛИ В ЭТО ВРЕМЯ (ну или не больше 10 минут ожидания) Ушла в другой салон, к Кисточкам больше не вернусь! РАЗОЧАРОВАЛИ. НАДЕЮСЬ, АДМИНИСТРАТОР ПРОВЕДЁТ РАБОТУ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ, ЧТОБЫ МАСТЕРА НАУЧИЛИСЬ ЦЕНИТЬ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ И РАССЧИТЫВАТЬ СВОИ СИЛЫ
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Диана К.
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2024
Ожидала лучшего! Салон в зале, где сидят мастера потрепанный, видавший виды. Все приборы в пыли от ногтей и в пятнах. Униформа у мастера грязная, вся в пятнах. Маникюр мастер сделала быстро, но не очень аккуратно (поранила кожу в двух местах). Покрытие пока вроде нормальное. Отношение так себе, не приветливое: не улыбаются, не спрашивают, понравилось ли. Чай, кофе, как писали в других отзывах не предлагали. Если хотите быстро сделать маникюр -то Вам сюда, если хотите, чтобы от этого было приятно, то поищите другое место.
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Верховская
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Добрый день, хотелось бы поделиться впечатлениями от первого похода в салон) Была на педикюре в пн(24.07.2024), девушка на ресепе сразу с порога начала меня отчитывать, что мол у них сбой онлайн записи окошек и что они конечно примут, но чтобы я учла что в других салонах Кисточки меня не примут так поздно, но в чем была проблема админа при подтверждении записи в вотсапе сказать.? мол так и так девушка, у нас сбой выберите окошко, зачем мне приходить в салон где кто-то начинает меня учить и отчитывать? риторический вопрос)
и после работы мастерши, с меня взяли 3300, хотя изначально запись была на 2200!!!!! объяснив это тем, что я записалась на «Педикюр при покрытии» а это педикюр БЕЗ покрытия, тогда что такое «Педикюр без покрытия» - непонятно.
Учтем что самый дорогой педикюр в салоне 2700 и внимание, мужской)
чем я не угодила вашему обслуживающему персоналу - непонятно, но с такими хамками всех клиентов растеряете)
к мастеру претензий не имею - работа хорошая
девушка на ресепшене - прошу администраторов салона обратить внимание на такие случае в вашей сети салонов и принять меры
так же пожалуйста пофиксите свой кривой сайт записи или хотя бы исправьте орфографические ошибки- это высшая степень непрофессионализма.
Mostrar respuesta de los negocios
Tatami
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2024
Совершенно прекрасный салон… администраторы все вежливые и отзывчивые. Всегда вовремя отвечают.
Мастера профессионалы своего дела.
Я нашла своего любимчика случайно совершенно… просто в какой-то момент нужно было срочно обновить маникюр на мероприятие , куда обычно ходила попасть не вышло, поэтому просто посмотрела по отзывам и локации, попала к Диане … мастер просто супер 👍 поняла меня просто с полуслова , сделала идеальный маникюр 💅 восстановила ноготочки… я была в восторге 😛
Очень важно , чтобы мастер , кроме того , что делал свое дело качественно, но и еще безусловно умел расположить к себе клиента … у Дианы и то, и другое на высоте !!!! 🌸🌸🌸🌸 спасибо огромное за мои красивые ноготочки 💅 💖
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Герц
Experto local nivel 8
Junio 16, 2024
Просто плохой сервис, сначала в процессе я постоянно указывала мастеру на ошибки в маникюре. Потом я обнаружила еще партию ошибок, когда пришла домой, я написала об этом в студию, меня записали на коррекцию. Я пришла, мне сделали еще хуже, потом начали со мной ругаться и доказывать, что все очень хорошо, а то, что форма кривая, я сама в этом виновата. И теперь я должна снова тратить время на то, чтобы все это переделать, а мастер мне доказывала, что все сделано очень хорошо.
Еще отзыв по поводу самого салона, за стойкой нет администратора, и мастера сами себе администраторы, которые в итоге ответственны за все, в том числе вопросы решаются через мастеров, а не администраторов, которые записывали на услугу.
Сам салон очень непрезентабельный, все в разнобой по внешнему виду, и очень грязно на местах и в уборной комнате.
В фото я добавила сначала до(которое было с пузырьками и плешью) и после (тут мастер доказывала, что я виновата в том, что он такой формы получился)
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Е.
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2023
Очень чистый и комфортный салон. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Каждый инструмент проходит обработку и ногти делают качественно и красиво. Помогают подобрать цвет лака, дизайн и т. д. С мастером можно приятно пообщаться во время процедуры. Рекомендую