Kit
213 reseñas
Diciembre 15, 2024
Мне человек отправлял диски для авто аж из Сыктывкара. Я прочитал отзывы этой ТК, настроился на самое худшее. Как говорят в народе: «Довольный клиент отзыв не напишет», НО я специально заморочился и решил написать: в офисе светло, приятные девчонки работают, безнал есть и работают до 7ми вечера, я лично после работы успел доехать по пробкам с Победки и все забрать. Робот на телефоне туповат- я все забрал, он мне доставку предлагал еще два дня, причем первый раз позвонил, когда я в офисе у них был и диски забирал- девчонки в офисе поржали. Склад, как склад в тк: лом мне никто не выдавал. Все внутри в ангаре лежит. Никто не хамит. Просто подкатили на погрузчике и сам свои катки закинул. Я жумаю девушкам они помогут. ИМХО в любой компании есть не хорошие люди - это может касаться как склада, так и руководства. Возможно Вам просто не повезло. У меня все прошло отлично: сотрудникам компании, с которыми я столкнулся - спасибо. Успехом Вам в работе, ценник у Вас адекватный. Буду работать еще.
3
Noviembre 26, 2024
Отправляла товары для маркетплейса через КИТ. Сработал перевозчик неплохо: забрал, оформил, доставил быстро и без проблем. Упаковка отличная, да и в целом всё по высшему разряду. Страхование грузов, это вообще отдельный плюс. Да и цены в норме, всё без лишних переплат. Буду продолжать работать с ним.
1
Enero 9
У меня просто нет слов. По хорошему засудить бы всех представителей данной транспортной компании.
Данная транспортная компания просто ужасная, Сделали доставку Москва Калининград. целый месяц МЕСЯЦ! Наш груз болтался с склада до склада в Москве, (хотя изначально говорили доставим за 7-10 дней)
Спустя полтора месяца доставили груз за который на секундочку нужно заплатить еще 6000 тыс. За ДОСТАВКУ ! Работает данная компания только в рабочее время, еще плюсом нужно отпроситься с работы , чтобы забрать груз.
И конечно же все останется безнаказанным…. Если кто то будет подавать в суд на данную компанию , напишите, пожалуйста, мне.
P.S.Я молчу про службу поддержки, женщина представитель, кричала на меня в трубку телефона и говорила , я ваш груз утилизирую )))
P.P.S ах да забыла, 3 дня груз храниться бесплатно , далее ожидание становится платным)
1
1
Enero 21
Доставка оперативная. Менеджеры отвечают быстро, реагируют на рабочие вопросы грамотно. Всё понравилось. Будем пользоваться услугами в дальнейшем. Волонтёрское движение "Сети для своих. Калининград". МСККЛН0118019522
Noviembre 29, 2024
Пользовалась услугами перевозки вещей из Новосибирска. Цены приемлемые, но во многом з ависит от габаритов и веса, а также вида упаковки. У нас на количество 12 коробок и телевизор ушло меньше 10 тысяч по деньгам. Привезли всё чётко и без изъянов. Считаю это вполне не плохо
Febrero 28
Оформил доставку с Москвы до Калининграда. Выставили к оплате 6765 руб. За неделю до получения, при общении по телефону, мне сообщили что стоимость 3000 руб. Приехал забирать груз в 08:40. Работник склада сказал что склад работает с 09:00. В 09:00 работник склада сказал что уже грузит другой автомобиль. В 09:15 работник склада спросил у меня, получил ли я разрешение на вывоз из их офиса. На мой вопрос, почему он не сказал мне о этом разрешении в 08:40, он пожал плечами. Офис расположен в 300 метрах от склада. Найдя его мне выставили 6000 к оплате. На мой вопрос о не соответствии суммы, работник офиса сказала что у нее в программе указана такая сумма. Компанию не рекомендую.
Noviembre 7, 2024
Вообще не советую даже обращаться. Пожалейте нервы и обходите стороной эту организацию
Мне так нервы помотали
Доставка не просто долгая а ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ груз битый пришел. Следующая доставку ждала более месяца.
С доставкой проблемы. Менеджер назначает доставку на утро привозят вечером. Не дозвониться и не добиться ничего
Обходите эту организацию стороной.
Лично Я не довольная Только нервы портят.
Enero 9
Компания тк Кит копания про людей и для людей помогла доставить жизненно необходимый груз для помощи людям чем самы спасла несколько жизней, каждый может делать добро это все го лишь вопрос внутреннего выбора, спасибо кит за оказанную помощь
Enero 9
Пользуемся ТК КИТ не первый год. Очень нрпвится отношение менеджеров, всегда на связи, помогут в неясных вопро сах. Также очень рады возможности получать груз по благотоворительной доставке. АНО Сети для Своих. Калининград.
МСККЛН0116632775
Diciembre 12, 2024
Я хочу оставить отзыв сотруднику склада Ивану. Мне пришел очень габаритный товар, Иван не остался в стороне.помог мне загрузить товары.помог с деревянной обрешеткой на коробке, помог все товары загрузить в машину. Очень была удивленаа,потому что такой отзывчивый сотрудкик-это просто гордость для компании. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Marzo 9
Нашёл быстро с помощью нави гатора . Обслуживание быстрое, очередей нет. Заказ доставляли долго, из Московской области больше месяца, видимо наполняли транспорт, чтобы не гонять его в пустую. Груз доставили в надлежащем виде! Спасибо!!!
Noviembre 9, 2024
Удобное место расположение, есть парковка. Оформление документов на получаемый груз быстро и качественно. Рекомендую.
Diciembre 17, 2024
Все запчасти на машину заказываю этой тк, в целом даволен, приемлемые цены. Но вот на выдачи иногда придумывают какой то бред с оплатой по типу, что оплатить должен тот кто отправлял и проходиться пользовотбся их не самым удобным сайтом.
Marzo 21
Доставка шкафа из Москвы
Минус звезда за длинные гвозди в обрешетке, которые поцарапали шкаф, хорошо, что это была внутренняя сторона.
Большая просьба к руководству, обратите внимание на то, чтоб гвозди соответствовали толщине обрешетки и не портили товары ваших клиентов.
Enero 8
Пришёл груз, сами видите что эти мародёры с ним сделали. Жаль на месте не вскрыли. Теперь доказывать бесполезно.
Всегда перемеряйте, что они насчитали. Ну и качество перевозки на уровне Пакистанских грузоперевозок. Удачи Вам, надеюсь отзыв для Ваших клиентов будет полезным.
Enero 9
Отличная компания быстро, качественно груз пришел на 3 дня раньше срока минусов не нашел всем рекомендую
Noviembre 22, 2024
Прибегнул к помощи тк "Кит" для перевозки оборудования из одного офиса в другой. В пределах города справились за один день. Тариф у них оказался наиболее выгодным
1
Abril 16, 2024
Плюсы - груз доставили в сроки, даже чуть быстрее. Грузоотправителем был поставщик техники. Я только забирала.
Жирный минус - ждали где-то полчаса выдачи, хотя очереди не было. Наконец вывезли три коробки на паллетах, заколоченные деревянными досками, дали инструмент и удалились. На мой вопрос, что это было - по телефону ответили, что транспортная компания по правилам ничем не обязана. Только доставка. При этом я звонила перед тем, как приехать, и меня никто не предупредил, что надо приехать не одному человеку в белом пальто, а с рабочими в робах, чтобы суметь распаковать доставку.
Хочется выразить благодарность сотруднику, к сожалению, не знаю имени, в черном пуховике, который помог разрулить ситуацию. Поручил помочь распаковать коробки.
Вывод. Уровень сервиса в компании не топ. Благо если Вам там попадется человек, способный урегулировать недоразумения. Иначе горе вам.
4
Agosto 30, 2024
Очень долгая доставка! Каждый раз впаривают свои коробы, Которые в некоторых случаях вообще не нужны, Но они ставят условия что обязательно иначе не возьмём.
Последний раз когда забирали груз, Нам дали лом, сказали сами ломайте короб. В итоге, Мы до него только дотронулись, Короб начал разваливаться, И мужу гвоздь распорол ногу. Еле кровь остановили. Ужас а не контора
Agosto 7, 2024
Одной звезды и то много, Заказали кровать до двери, в итоги ни кровати ни денег за доставку, на телефон никто и не отвечает, в службе поддержки кормят завтраками, доставки нет, с 25 июля товар лежит на складе, на 6 раз вроде бы нашли доставщиков, сказали привезут в первой половине дня, в итоге не позвонили, не привезли и постоянно скидывают телефон, ужасная фирма, не выполняющая своих обязанностей, по большому счету занимается машеничиством, деньги берёт, а предоставляемые услуги не оказывает, подумайте 5 раз прежде чем обращаться сюда
1
Mayo 16, 2024
Если можно было не ставить вообще никаких звёзд, не поставила бы. Потеряли груз, груз привезли не в полном объеме, объяснив это тем что такое у них бывает. Каждый день пыталась дозвониться до ТК своего города, но каждый раз попала в разные города России. Операторы мою оформляли мою заявку, и каждый раз обещали что со мной свяжутся, но так никто и не перезванивал. Соединить с оператором своего города меня не могли, по не понятным для меня причинам. Спросив одного из операторов , могут ли мне сказать регистрационный номер моего обращения , но что мне ответили что никакого номера нет, оператор просто пишет письмо в личные сообщения.Писала на сайте жалобу, по ней до сих пор мне так никто и не позвонил. Решила поехать к ТК сама, хотела написать уже в самом ТК заявление, и потребовать компенсацию за утерянный груз. Прибыв туда, когда начала поднимать скандал, выяснилось, что груз мой стоит у них на складе. Пройдя к ним на склад увидев свои коробки была в ужасе, в каком состоянии прибыл груз, каждая коробка стояла отдельно, хотя было оплачено паллетирование. (фото груза на складе прилагаю). Одну коробку вообще потеряли, и где она находится мне так и не смогли ответить. На самом деле увидев какой на складе ТК работает контингент, сразу стало все ясно, почему теряется груз. От работника склада за три версты пахло спиртным, но тем не менее он был на рабочем месте, работая как ни в чем не бывало. Не в коем случае не связывайтесь с данной транспортной компанией. Потеряете кучу нервов, денег, времени и сам груз.
Septiembre 16, 2024
Лучшая служба доставки. Всё своевременно, быстро, четко. Персонал вежливый, расположение удобное. Очередей нет
Julio 23, 2024
Ужасная компания! Груз доставлен в Калининград 19 июня. На сайте заказал доставку на дом на 22 чи сло, отправился с работы, прождал с 11 до 17 часов. Позвонила представитель компании в 17.00 сказала что сегодня не смогут доставить груз, доставка будет 23.07. Отпрасился с работы на 23 число. Опять доставка сорвана. Опять кормят завтраками. Посмотрим что будет завтра. Ужас. Не рекомендую с ними связываться. В первый и крайний раз выбрал эту доставку!!!
Mayo 3, 2024
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА
КАЛИНИНГРАДСКОГО ФИЛИАЛА
Груз ЕКБКЛН0115082894 по маршруту Екатеринбург-Калининград был отправлен по договорённости с получателем, что оплата за доставку будет проведена в полном объеме через наше юр лицо
Поэтому для тк КИТ - плательщиком по данному грузу юр лицо
При оформлении заказа через калькулятор КИТа посчитали стоимость доставки, получили оплату с получателя.
Однако фактическая вышла в 3и раза больше
По согласованию с клиентом - договорились, что она доплатит, когда груз фактически прибудет в Калининград, поэтому доставку не оплачивали до прихода груза в пункт назначения
По вашим регламентам - вы НЕ ВЫДАЁТЕ ГРУЗ БЕЗ ОПЛАТЫ
Однако ваш стажер в Калиниграде Максим выдал груз БЕЗ НАШЕЙ ОПЛАТЫ!!
Тем самым повешал на нас дебиторку по данному грузу
Хотели решить вопрос мирным путём - как выяснилось это не реально. Максим попросил нас ОПЛАТИТЬ ЕГО ОШИБКУ, обосновывая тем, что он стажер. НАС ЭТО КАК ДОЛЖНО КАСАТЬСЯ?!
Соединить с директором филиала в Калининграде отказался, как и другие ваши операторы - сервис уровня "бог"
ВАШ СОТРУДНИК нарушил ВАШ ЖЕ РЕГЛАМЕНТ.
Почему мы должны за ЕГО ОШИБКИ расплачиваться?
Внесли предоплату по данному грузу, которую нам оплатил клиент. Остальное пусть оплачивает тот, кто ошибся!
1
1
Enero 31
Дозвониться через секретаря не смогли. Про доставку узнал, когда подъезжал сам за запчастью. На складе - адекваты, распаковали достали выдали. В целом на 4 !
Febrero 27, 2024
Посылка Шредингера или опасайтесь тк кит
Поделюсь опытом работы с транспортной компанией Кит. Поставщик отправил мне груз 8 декабря, сегодня 27 февраля, из двух отправленных мне мест пришло одно (две части одного изделия, не влезли на один паллет) при этом операторы не знают где второе отправление, по телефону никто ничего не знает, предлагают писать претензию.
На вопрос где мой груз, предлагают мне его искать либо в Москве либо в Калининграде. 👍
За несколько недель выяснений, поисков, посещений офиса и подачи претензии я получил ответ из претензионного отдела:
"Груз по экспедиторской расписке БАРКЛН0114165700 от 08.12.2023 года найден (в пути, ожидает выдачи или получен грузополучателем)"
После чего мне перестали отвечать.
Груз утерян, мне сказали, что один из вариант- это я его получил... на требование компенсации меня игнорируют. В офисах ничего не знают. 64тыс рэ повисли в воздухе!
3
Marzo 25, 2024
Доставка спальный гарнитура была с Махачкалы ,продавец посоветова л компании КИТ и мы согласились цена доставки 74 000 руб. Больше двух месяца мы ждали наконец-то нам позвонили пришла ваш заказ. Оператор объяснил что есть маленькие недостатки можно присутствовать. Когда вы сказали мокрой коробке вся мебель побита вся поломана и мокрая это ужасные компанию никому не советую мебель в ужасном состоянии мы ещё не приняли
1
Octubre 2, 2024
Очень долго едет груз, плюс дороговато выходит! А так всегда приходит коробка целая, чистая, спасибо!
Abril 25, 2024
Пришёл груз на два дня раньше чём ожидалось. Все в целости и сохранности. В офисе быстро и вежливо оформили накладную. На складе, без задержки приняли накладную и выдали товар. Всё вежливо и культурно. Буду ещё раз делать заказ через транспортную компанию Kit. Рекомендую!
3
Septiembre 25, 2024
Делал два заказа через эту транспортную компанию,товары были доставлены вовремя,без повреждений.Цена на доставку устроила,всё прошло хорошо.
Agosto 2, 2024
Груз из Ижевска пришел точно, день в день. Приехал, выписал бумаги, получил. Все отлично.
Единственное, на складе пришлось немного подождать, к парням на разгрузку пришла фура.
Octubre 23, 2024
Пришла посылка, от оформления, оплаты и получения, минимум времени. Спасибо персоналу данной ТК
Febrero 20, 2024
Дозвонился на горячую линию, - спросил у девушки, - могу ли я отправить груз из Калининграда в Сочи? Сказали в данный момент, это невозможно сделать, спросил основание, почему ???мне сказали дословно, потому что это ваше правительство, издало такие законы. Теперь вопрос-это резидент какой страны? Для них, наверное, и язык не родной, и страна не родная, если такие ответы... Делайте выводы !!!
4
Septiembre 16, 2024
Все отлично все хорошо, организация доставки , выдачи доставок отлично! 👌
Octubre 5, 2024
Хорошая компания. Отзывчевый коллектив. Желаю успехов в работе.
Junio 21, 2024
К доставке претензий нет, все в порядке, груз из Петрозаводска в Калининград прибыл даже раньше, чем было заявлено, что очень порадовало. Спасибо транспортной компании за работу!
2
Marzo 25
Приехал в офис для получения груза, попал на крайне непрофессиональную сотрудницу, начиная от внешнего вида и элементарной вежливости, заканчивая предоставляемой информацией. Если кратко: "Кругом одни дураки" и те кто отправлял и те кто получает, неприятно... К самим работникам склада выдававшим груз вопросов нет, быстро, четко, по делу.
Noviembre 12, 2023
Стоимость доставки посылки весом около двух кг из Кирова обошлась мне в 850 р.
Доставка из Миасса почти 50 кг другой ТК стоила около 2500. Ладно, возможно это особенности нашего региона.
Далее, сотрудница попросила назвать номер заказа. А это несколько букв и цифр. Запомнить нереально. Попросил найти по фамилии - сказала, что долго будет искать.
Склад далеко от офиса.
Бесплатное хранение - трое суток.
Из плюсов - достаточно удобная локация, можно оплатить и картой и наличными.
1
Septiembre 11, 2024
Компания полный капец. Две недели везут груз из Мытищи в Ульяновск. И когда привезут никто не может сказать. Прошу принять меры. Заказчик отказывается от груза.
Noviembre 15, 2023
Пользуюсь данной компанией больше 10 лет. Даже в условиях витиеватой логистики до Калининграда - качественно работает.
Перевозил оборудование на палетте в жесткой упаковке, раз в два месяца получаю обычные посылки. В этот раз даже раньше на две недели доставили, и дешевле.
1
4
Septiembre 28, 2024
Цена супер с Набережной Челны до Калининграда 4 колёсных диска за 2000 руб. Дёшево!!!
Agosto 25, 2023
Не рекомендую перевозчика! Сам не выбирал перевозили вещи из Узбекистана в Калининград, перевозчик из Узбекистана сотрудничает с KIT поэтому пришлось воспользоваться! 1 раз перенесли дату доставки, так как вещи перевозили паромом ужасно воняют сыростью. Все коробки были вскрыты, (перевозчик ответственности не несёт указано в договоре) предъявить нет возможности, а вещи пропали. Для чего вскрывали непонятно так как вещи вещи непереворачивали, но при этом 5 предметов нехватает! Так что если есть выбор при выборе перевозчика, советую не выберать KIT!!!
5
Junio 2, 2023
Отличная компания. Вежливый персонал. Цена ниже чем у конкурентов. Рекомендую. Перевозил вещи К останай-Калининград. Все пришло в целости, даже посуда. По срокам груз чуть-чуть задержался.
2
Noviembre 18, 2024
Получал товар здесь несколько раз. Всё чётко, бы
Octubre 17, 2023
Отличная транспортная компания. Пользуюсь их услугами уже больше 5 лет. Нареканий нет. Грузы доставляются без повреждений. В Калининград груз идет долго, но вы сами понимаете с чем это связано. По основной территории России доставка как у всех.
3
Noviembre 3, 2024
Уровень не люкс, но всё понятно с оформлением и получением гр уза
Septiembre 27, 2023
⚠️НЕ СОВЕТУЮ эту компанию. Теряют груз и не выплачивают компенсацию. Всё в их пользу. Потеряли один раз часть груза, второй раз полностью, стоимостью 12 т.р. Требуют чеки, справки, с банка что-то, паспорт... Скажите, пожалуйста, зачем тогда требуете указать ценность груза для выплат в случае утери если вы всё ровно НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ? НЕ СОВЕТУЮ эту компанию🚫
3
Diciembre 8, 2022
Изредка получаю посылки. Цены приемлемые, обслуживание вежливое, сроки дос тавки на хорошем уровне. Организовано всё чётко.
Приходят смс уведомления, потом с вами связывается специалист, предлагает доставку, при невозможности забрать груз самому.
Этой компанией можно отправлять/перевозить негабаритные вещи, (несколько других компаний - отказали в доставке) при необходимости - закроют обрешеткой.
1
2
Octubre 21, 2024
Хорошо. Есть погрузчик для тяжёлых вещей
Noviembre 28, 2024
Реальные сроки в текущей ситуации. Бережная доставка. Тарифы-ниже просто не бывает. Возможность оплаты на сайте, спец тариф для перевозки автомобильных дисков и шин...