Klassika
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Akademicheskaya
1.2 km
New Cheremushki Street
169 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Restauración de productos de plumón y plumas
Visita a casa
Entrega
Biolimpieza
Limpieza acuática
Estacionamiento para personas con discapacidad
Lavado de ropa de trabajo
Tintorería:textil, juguetes de peluche, colchas y cubrecamas, cortinas, almohadas y plumones, pieles, cuero y gamuza, alfombras, vestidos de novia
Visita con animales:permitido con perros de hasta 35 cm.
Reparación:reparación
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Información verificada por el propietario
31 reseña
Marzo 15
10.03.25 сдала в химчистку на Шверника весеннюю куртку. Услугами данной химчистки пользовалась первый раз, выбирала по отзывам из Яндекса. Приёмщик озвучил мне стоимость, я расплатилась и ушла ожидать готовое изделие. Позже дома, открыв приложение, увидела, что куртка моя записана, как «куртка на толстом утеплителе», что не соответствует действительности. О том, что есть некая градация по уровню утеплителя, приёмщик, естественно, не сообщил. Ну, думаю, ладно, почистят и Бог с ним, что обсчитали. Приехала сегодня 15.03.25 за курткой. Получаю подпорченное изделие уже у другого приёмщика. Расписаться за полученное изделие мне сказали сразу, как только я получила изделие в руки, до того, как я его осмотрела и заметила дефект. Очевидно, что шансов не справедливый исход событий у меня нет, но хочется предупредить будущих пользователей данной химчистки - не делайте, как я. Квитанции и обслуживание - всё в электронном виде, где прописано, что я со всем, что может произойти и как поступать при дефектах исполнения заказа также уведомлена приёмщиком и претензий не имею. Естественно - нет, на словах никто ни о чем не сообщал, квитанцию я получила уже в почте, когда расписалась за получение. На мой вопрос, как быть с дефектом, приёмщик развела руками и сказала «ну, не я же у вас принимала куртку, я не знаю, было так или нет», читайте - моя хата с краю. Уровень сервиса - зашкаливает. Не поверю, что я - единственный случай порчи имущества, и у компании ранее не было подобных кейсов. Написала претензию на бумаге, куртку мою отправят опять на производство, где производят чистку, т.к. на Шверника только приёмка изделий. На вопрос «когда и как будет дана мне обратная связь по ситуации?», приёмщик ответила раза 3 «в понедельник отправим на производство». А свяжутся со мной когда и как? - так и осталось без ответа. Уважаемые владельцы/директора химчистки Классика. Проведите уже какое-то обучение с приёмщиками, чтобы сервис был максимально прозрачный для потребителя, уровень сервиса был хотя бы чуть выше, чем колхозный, отношение к клиенту было чуть больше, чем «моя хата с краю». Чем закончится история, и когда я увижу вновь свою вещь, для меня загадка. Дополню отзыв, если будет какой-то результат. Оценку ставлю именно за сервис и коммуникацию с потребителем. Услугами данной химчистки пользоваться НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Заказ от 10.03.25 номер 001313.
Marzo 4
Обратились в Классику – остались в полном восторге! Ковер стал как новый, все пятна исчезли, а запах свежести просто потрясающий. Работа выполнена аккуратно и быстро, сервис на высшем уровне. Теперь знаем, куда обращаться в следующий раз. Рекомендуем!
Marzo 4
Недавно воспользовался услугами этой химчистки, и остался очень доволен! Сдавал пиджак и пальто — оба вернули в идеальном состоянии, пятна полностью убрали, ткани выглядят как новые. Персонал вежливый, всё объяснили, сроки выдержали (забрал уже через два дня). Рекомендую всем, кто ищет надёжную химчистку!