Klinika Yekaterininskaya
929 reseñas
Abril 11
Великолепная клиника! Все механизмы работают четко и отлажено.
Обращались с проблемами по здоровью, всё всегда четко и профессионально.
До сегодняшнего дня!
Доктор Кистерёва Т.А - Вам категорически запрещено работать с людьми. Вы, ведете себя не как доктор, в как сторожевая собака. Откуда столько высокомерия и гонора?
Откройте тогда свою клинику и там принимайте людей! Вы, забыли, что вы просто наёмный сотрудник.
Прочтите отзывы о себе на сайте «про докторов», сделайте вывод!
10 апреля обратились в клинику для заключения договора на ведение беременности. Прошли УЗИ и нас направили на консультацию к акушеру-гинекологу. С порога она начала требовать регистрацию именно на территории города Краснодара, иначе она отказывается брать меня на учет.
Меня, вообще удивило странное, единолично принятие решение! Потом она начала, кому-то звонить, там ей ответили, что принимай человека.
Далее она заявила, что её рабочий день подошел к концу и времени на меня уже нет.
Как человек лояльный, думаю ОК, перенесем на завтра (т.е на 11.04). В утреннее время ее тоже не устроило, пришлось подстроиться под доктора и приехать после обеда.
Все бланки, которые мне дали на ресепшене, врач оставила у себя. Никаких анализов, осмотров, манипуляций не было. Единственное по результатам УЗИ, выпивала таблетки и на этом мы попрощались.
Приехала 11.04, зашла, с порога недовольное лицо доктора. Думаю ладно, может забыла, пациентов много. Напоминаю ей, что была вчера и все бумаги остались у доктора (по инициативе доктора). На, что в повышенном тоне мне заявили, что все бумаги, она сдает обратно и чтобы я шла и заключала договор на ведение беременности и всё оплачивала.
На мой вопрос, почему вчера об этом мне не сказали, зачем я катаюсь сюда ежедневно, сижу около кабинета теряю время. Мне заявила, что я не спрашивала(!!!)
Аууу! Я, пришла на консультацию! Первый раз в данной ситуации в вашей клинике!
Это Вы, доктор, должны говорить пациенту алгоритм действий.
Естественно, я ушла! Зачем за свои же деньги и за своё время терпеть это хамство!
Далее на ресепшене мне посоветовали другого специалиста! Иршенко Евгению Сергеевну!
Него и земля! Добрая, мягкая, видно, что заинтересованный специалист! Масса вопросов, забор анализов, рекомендации!
Супер!!!
Теперь вопрос! За что вчера я заплатила 2500р.? И, почему сегодня я опять платила за консультацию.
Девочки на ресепшене сказали, что Кистерёва закрыла внутренние документы, типа всё сделала. Но, это не так!
4
Abril 15
Очень хорошая клиника, удобное расположение, есть парковка, аптека в нутри, везде чистенько и порядок, рецепшен на каждом этаже, можно спросить оплатить и записаться на приём, хорошие врачи по любому направлению и специальности, есть буфет можно зайти покушать или попить чаю.
Diciembre 1, 2024
Хорошая клиника , мне нравится все , от чистоты , наличия чая и кофе , заканчивая персоналом и врачами .
Специалисты к которым пришлось обратиться внимательные , профессионально отнеслись к проблеме .
Также радует наличие парковки .
1
2
Diciembre 21, 2024
Отличные, грамотные врачи! Взятие необходимых анализов на месте. Приветливый персонал! Приятное спокойное ожидание приема врача. Парковка всегда с свободными местами! Всем рекомендую!
1
Diciembre 11, 2024
Часто пользуюсь услугами данной клиники. Главное найти своего врача. Плюс комфортная обстановка. Что касается ценовой политики -плюс/минус одинаково по городу. Но очень удобно,что зачастую не приходится ожидать записи неделями
1
1
Noviembre 30, 2024
Хорошая клиника здесь. Я здесь был у ортопеда Олейникова Романа Геннадьевича. Хороший ортопед очень. КТ поясничного отдела посмотрел. Вызывали его на дом когда я сломал два позвонка в поясничном отделе,как я попал в аварию. Замечательные доктора очень, а так хорошая клиника и отличные доктора. Роман Геннадьевич ко мне приходил на дом, выписал таблетки остеогенон и делать КТ, сказал приехать на повторный приём,что нужно записать КТ на диск. Перелом двух позвонков в поясничном отделе случился 16.02.24 года,8 месяцев назад. Хорошая клиника.
Mayo 6
Наблюдаюсь в данной клинике, потому что мой доктор там работает, а так могу сказать , что для клиники такого уровня отношение к клиентам мягко говоря не очень. Из-за некомпетентности специалистов пришлось дважды переплачивать за анализы, так как приезжаю из другого города и возвращаться домой без результата не могу. Работа практически всех врачей отличная, а вот работа менеджеров оставляет желать лучшего !!! Обещают перезвонить и на этом все! Считаю неприемлемым такое отношение за такие деньги !
Febrero 7
Клиника из первоклассной в последнее время стала как обычная районная поликлиника, отношение практически такое же, так как врачи в основном на подработке из обычных поликлиник. Пришли 1.02.25 в клинику на Герцена, так как сын потерял сознание из-за очень высокого давления, муниципальная скорая помощь сбила давление и за лечением и больничным посоветовала обращаться в клинику. В клинике Екатерининская сообщили что больничный лист могут открыть только на Герцена. Но приехав на прием к терапевту Шитиковой Л.Н. с давлением 160/115, она дала просто таблетку Капотена и назначив лекарства, посоветовала обращаться к кардиологу, при этом отказав в выписке больничного листа, сразу после терапевта обратились к кардиологу Шахаевой З. М. Которая так же дала ещё одну таблетку Капотена, так как давление держалось на высоком уровне, на просьбу выписать больничный лист она ответила категоричным отказом, при этом отменила лекарства выписанные терапевтом Шитиковой.... Складывается мнение что лечение проводиться методом научного тыка... Так же хочу сообщить неудовлетворительную работу администраторов, у которых постоянно очереди и направляют пациентов в неработающие кабинеты.
Ответ на ответ клиники - Даже сейчас представители клиники пишут не правду - Вся личная информация о пациенте, о телефоном номере, об электронной почте есть в многолетней базе клиники, а также в жалобе ✓2 Книги жалоб и предложений (копия имеется), при этом никто из руководства клиники не соизволил позвонить или связаться за все время. Так же хотелось бы опровергнуть выводы представителей клиники, что за ранее не сообщили о необходимости выписки больничного листа - С начала записи, конкретно было сказано что необходим больничный лист, все это можно подтвердить записями телефонных разговоров....
Считаю позицию клиники в данном случае очень не красивой
6
Diciembre 29, 2024
Отличная клиника , хорошие доктора и персонал . Качественный ремонт общих холлов и кабинетов . Приятно проходить обследования и лечение . Так же радует наличие парковочных мест 👍
Mayo 13
Отличное место для детей и взрослых. Быстро, качественно. Врачи замечательные, ответят на любой вопрос.
Моя любимая невролог - Егорова ❤️
Mayo 18
Прием начался с опозданием в 30минут где предложили перенести на другой день, а т.к.я не проживаю в Краснодаре и процедура проводится в определенные дни я согласилась подождать, потом отправили на оплату и еще ожидание 30-40 минут. В ходе процедуры я потеряла сознание и процедуру не провели, оформили возврат. Но времени на все это было очень мало, тк клиника в субботу работает до 3х... Девушка на ресепшене 6го этажа это отдельное "чудо" все время на телефоне с кем-то, возврат оформлять не особо хотела.... Медсестра помогла приготовить сладкий чай, проявляла заботу, врач была эмпатична, но накладок по работе было у неё в этот день достатосно, но я думаю, что это связано с тем, что клиника работает на поток, а не с заботой о пациентах, которые платят здесь не мало... Врач реаниматолог был уже на момент, когда я пришла в сознание, померели давление, в целом, когда я пришла в сознание, вроде все было хорошо... Но пытаясь спуститься на лифте с 6го этажа вниз, мне стало плохо, я вышла с мужем на 4м, а там уже нет врачей, мы не могли найти кого-то кто даст нашатырный спирт, только санитарки пыталимь помочь, за что им огромное спасибо. В итоге мне пришломь вызывать скорую и завершать свой день в ККБ-2, где очень заботливые врачи. А на серьезные манимуляции в Екатерининскую никогда не записывайтемь на конец их робочего дня
Enero 28
От врачей очень довольная❤️а что касается уже медсестрам я уже в шоке🤬Кожевенная 66 там уже 4 раз даю анализ крови
3 этаже лаборатория
Там медсестра с таким лицом принимает и смотрит на тебя как будто это поликлиника ещё и бесплатно ты там что то делаешь
Так нельзя я сегодня стукнула зашла она так на меня с ног до головы смотрела🤬так работать нельзя девочки
Я сама Мед работница и знаю как уважительно надо общаться с пациентами
4
Octubre 29, 2024
Очень приятные работники за ресепшеном!
Очень чисто,порядок,очень хорошая обстановка,уютно!
Приятный запах!
Приятные работники клиники!
Отношение к клиентам просто супер,хорошо обслужили!
Специалисты профессионалы,чистая форма у работников!
1
3
Marzo 28
Отличная клиника. Персонал вежливый и предусмотрительный. Клиентоориентированность на высоте!! Спасибо девушкам на столе регистрации косметологического центра, все решили.
Abril 14
Красивая клиника, всё чисто, уютно, девочки на ресепш очень вежливые, всё быстро оформили, пришла раньше времени и сразу приняли!
Noviembre 30, 2024
В целом все хорошо, не удобна входная группа, встречает девушка на входе, не всегда подходит, не понятно куда и как пройти в клинике. Это пожалуй единственный минус. В общем ищите девушку с планшетом при входе, чтобы узнать этаж, кабинет.
Abril 24
Крайне недобросовестная клиника!!
Я записалась на онлайн консультацию к врачу Якимовой М.В., т.к была в другом городе. Предварительно выслала ей все заключения и анализы, внесла оплату. Она согласилась меня принять. Сама консультация длилась 7 минут, вместо обещанных 20, где она меня спрашивала то, что уже было написано в истории болезни. По итогу эта врач сказала мне, что ей недостаточно информации, и меня надо смотреть вживую. На этом консультация закончилась. На мой вопрос, почему нельзя было сообщить мне об этом СРАЗУ перед приемом и отменить его, ответа не последовало. Хотя именно настоящий врач так бы и поступил. Мою просьбу вернуть мне деньги также проигнорировали!
Такой подход и отношение к пациентам я считаю вопиюще некомпетентным и непрофессиональным как со стороны врача, так и со стороны руководства клиники!!
Marzo 11
Обратилась к Мащук Виктории Николаевне как к гематологу.
До этого с 2020 по 2021 была ее пациентом в клинике МАММЭ.
Ежегодно я проверяю кровь на тромбодинамику. Меня испугали актуальные анализы и я записалась к ней, потому что запомнила ее как хорошего врача.
Принимать она меня отказалась, даже не выслушав меня. Я захожу в кабинет, она даже не смотрит и молчит, не здороваясь.
Во-первых, она неуважительно и некомпетентно общается с первых секунд приема, так как я опоздала на 5 минут.
Она отказалась меня слушать, так как у меня не было при себе ее старого заключения пятилетней давности. О том, что его надо обязательном взять меня не предупредили.
Меня она вообще не слушала. Говорила какой-то бред про то, что не прогружается ее старое заключение, потому что я виновата, что опоздала. Я два раза сказала что я была в другой клинике и истории у нее тут не может быть. Она даже не слушала.
Прочитала мне лекцию про то, почему появляется тромбоз и показала презентацию. Мои анализы актуальные посмотрела.
Сказала, что да, кровь густая, и я слишком молодая. Но не примет меня.
Такого неуважительного и отвратительного отношения врача за такую внушительную стоимость приема я никогда не видела.
Если хотите бесполезно сходить к врачу и почувствовать себя униженными, могу ее порекомендовать.
Врач работает по принципам из Советского Союза видимо!
Не уважает личные границы и самого пациента. Зато свои личные границы и свои понты показывает.
2
Enero 8
Была сложная проблема по урологии, обратился в эту клинику, после платного приема, узи, уролог посоветовал идти в Государственную больницу, потому что, по его мнению "мне дорого у них будет". Считаю, он просто не захотел разбираться, некоторые врачи не готовы работать не по шаблону, конечно удобнее таблетки одни и те же же пациентам выписывать. Единицу не ставлю, поскольку клиника в целом нормальная и с простыми проблемами хорошо помогают.
2
Mayo 15
15 мая необходимо было срочно сдать анплиз крови , сдавала филиал ул. Герцена ( где роддом)
Зайдя в кабинет, девушка с недовольным лицом сказала присаживайтесь. Я предупредила что на одной руке вены тонкие, а на другой обычные . ОБРАТИЛА на это ее внимание, на что мне ответили / кладите руку я сама разберусь.
Итог : истыкав руку несколько раз, все таки проколола и попыталась отобрать кровь. Но она не текла- несколько раз под кожей иглой она ковыряла мне что то !!! Чернз 10 мин образовалась огромная шишка! Итог виден на фото!!!!
Просьба администрацию клиники тшательно ВЫБИРАТЬ специалистов! Люди это не подопытные кролики , а ЛЮДИ.
Страшно представить , если бы она брала кровь у ребенка.
За 34 года у меня никогда и нигде так кровь не брали! Ужас !!!!
Diciembre 17, 2024
Пошла к дерматологу с проблемой. Он предположил несколько вариантов, сказал сдать анализы, сделать узи, общей суммой 7500р. выписал лекарств на сумму 3500р.
- Расскажите, что это такое? Я понял, что это, объяснить будет сложно, но знаю, что нужно делать, назначил гипоаллергенный быт, диету, лекарства на +2000р. И сказал через неделю к нему обратно.
На вопрос , а если не поможет ? Вдруг это не та проблема ? В ответ я услышала: не накручивай себя, это точно поможет.!!!
Проходит день, два, три, лучше не становится, результата 0
Через неделю принято решение поменять врача , я пошла в другую клинику, неподалеку. Рассказав врачу о своей проблеме, я сразу же услышала развернутый ответ что это и из за чего. Как оказалась это не аллергия и алергическая реакция. Это нехватка питательных веществ, и из за того что меня врач посадил на гипоалергенную диету, и я не чего практически не ела , мне стало только хуже.
Итого 17 000р на ветер (2к стоит прием врача с 30 летнем стажем)
И 1800р прием врача в другой клинике, которая за 1 визит помогла мне разобраться с проблемой.
Очень разочарована, жаль потраченных дене
4
Marzo 19
Непонятное для меня отношение клиники. Записывался на приём к врачу, через некоторое время со мной связались и сообщили что не смогут принять в этот день. В итоге прием отменён.
Я записался заново, и вот буквально за 3 часа до приема мне снова сообщают, что врач меня не сможет принять.
Зачем делать доступным возможность записаться к врачу на какое-то время определённое, если в это самое время он принимать не может? Дважды отменять приём, около 2 недель ожиданий впустую
1
Febrero 24
Февраль пик заболеваемости вирусными инфекциями. Звонила в несколько медучреждений для записи на прием к терапевту с симптомами простуды, все занято. В колл-центре Клиники Екатерининская ( филиал ул. Кубанонабережная) ответили, что есть единственное свободное время к доктору Гребенщекову Юрию Андреевичу. Доктор с глубокими профессиональными знаниями. Я была впечатлена направлением назначенного мне лечения. Обычно, как заболел и все по шаблону противовирусные, антибиотики сразу назначают. Доктор назначил лечение по своему алгоритму, поэтапно. ОАК, С- реактивный белок. Лекарственные препараты по моему диагнозу. Дополнительно прием цитросепт и витаминный комплекс. При повторном приеме был назначен рентген. Доктор с теплой душой и чутким сердцем. На момент заболевания появился симптом - головокружение. Доктор помог с дозировкой лекарственного препарата. Очень важно и ценно когда для нас, как для пациентов, работают такие профессионалы. Юрий Андреевич! Вам желаю сил и хронического здоровья!
1
Mayo 16
Вообще не заслуживают не одного звезду
Нечего не объясняют нормально, был несколько раз нечего не понял как что!!
Был в другом клинике тоже платная всё объяснили показали как что надо делать и на много дешевле чем екатира полный отстой не советую!!!
Enero 20
Лучшая клиника в городе Краснодар
Все обследования только здесь
МРТ доктор Русских просто спец своего дела , мало того что сделала описание так и подсказала с лечением.
Советую рекомендую
2
Noviembre 21, 2024
Самая ужасная клиника, в которой я была. Никакой клиентоориентированности. Записались на узи по беременности, приезжаем к определенному доктору к назначенному времени, говорят у доктора запись на полтора часа сдвинулась. Либо ждать полтора часа, либо переносить на другой день, либо к другому специалисту. Неужели сложно оповестить клиентов о такой задержке?!
4
1
Enero 5
Удобное расположение, всегда есть парковочное место, грамотные специалисты и бесплатное кофе)
1
Octubre 16, 2024
Всё на уровне. Персонал замечательный, объясняют, направят куда нужно. Врачи квалифицированные.
В клинике уютно, чисто. Между приёмами можно провести время за кружечкой кофе.
1
Febrero 11
Была на консультации у косметолога Гойгова М С это точно не врач и точно не косметолог,не советую ! Не смогла написать заключение и дать развернутый ответ.Очень агрессивно разговаривает ,мне больше всего понравилось "я пишу кондитатскую",но заключение не смогу написать ,мы делаем инъекции,а не пишем заключение после осмотра …
1
1
Enero 3
Второй раз обратился в эту клинику и убедился что просто платишь не за что !!! После первого раза перестал работать палец , пришел второй раз с проблемой на локте собралась жидкость в итоге не смогли мне помочь так как кабинет узи не работает но за прием пришлось заплатить 😂😂😂
4
4
Abril 18
Девочки на ресепшене вошли в мое положение. Нужен был срочный прием терапевта. Нашли свободное окошко, предупредили врача о срочности обращения. Врач очень быстро и компетентно заполнил все нужные справки для меня. Спасибо большое!
Agosto 8, 2024
Это худшее место из всех что я посетила ,приехала на УЗИ с болями по живой очереди на сроке 25 недель,сказали очередь 3 человека оказалось 6. Регистратор указала кабинет я отстояла в очереди в него оказалось надо в соседний,заняла в него. записалась в 16:45 ,зашла в 17-40 . И все бы ничего если бы не факт наличия швов и час ожидания на ногах у дверей кабинета ,пропустить соответственно никто не согласился. Прекрасный сервис за такую стоимость услуг .Доктор Гергия М Т очень внимательный доктор ,все рассказала,объяснила все посмотрела Все показатели плода. Приеду ради этого доктора на скрининг.
3
Enero 5
Отличная клиника, все по стандартам, удобный паркинг, все на отличном уровне, цены адекватные
1
Abril 14
Ужасная клиника
Максимальная выкачка денег
Анализы на онкоцитологию распечатать на ресепшене не могут
Печати на анализы из их клиники поставить не могут
Копию паспорта сделать не могут
В общем ужастное отношение
За копией паспорта кстати отправили через дорогу 😂
3
Octubre 20, 2024
Очень переживаю по поводу последнего обращения в клинику.
Мы обратились по рекомендации к одному из генетиков этой клиники.
Были на кожевенной, 66.
У дочери не диагностированное заболевание, которое предполагается как генетически наследованное, потому что болеет не только она, но и я. С 11 месяцев ребёнок на ежедневном приеме Ибупрофена, потому что у нее происходят боли в конечностях. В течение 2-х лет мы пытаемся поставить диагноз, но пока все разводят руками.
По направлению генетика нам рекомендовано было сделать секвенирование экзома.
Обследование не из дешевых: на двоих оно стоит 114 000 руб.
Пришли на ресепшн оплачивать это обследование и началась какая-то суета: звонки руководству, переписки с ним же. Я спрашиваю : что происходит? Девушка на ресепшн сообщает, что не могут определить надо ли платить за маму отдельно , или оплачивается только взятие анализов крови ребёнка. Я сказала, что диагноз мы ставим дочери, но мою кровь необходимо взять для сравнительного анализа генов. Ведь у меня тоже есть боли с детства.
В итоге, на ресепшн решили, что оплачивается только обследование дочери, а моя кровь передается без анкеты , только для сравнения.
Я несколько раз спросила , не ошиблись ли они и не будет ли так, что моя кровь в итоге не будет учтена. После очередного звонка девушка на ресепшн уверенно заявила, что ни каких проблем у нас не возникнет.
Проходит больше недели, мне звонят и сообщают, что они ошиблись, и мне необходимо вернуться и доплатить за анализ. При этом мне сказали, что вам просто нужно будет оплатить , а взятие крови не потребуется, ведь кровь у меня взяли еще 9 октября, когда мы сдавали вместе с дочерью.
Но приехав к ним на доплату , стоило мне выйти и сесть в машину , как последовал очередной звонок: они не смогли найти мою кровь. В итоге, пришлось пересдавать кровь.
Как можно было утилизировать мою кровь, если на анкете дочери написано, что взятие крови произведено и у ребёнка и у матери ?!
Короче, теперь переживаю , что кровь дочери уехала в лабораторию раньше моей и не известно , смогут ли они по итогу провести анализ двух образцов крови и вычислить связи. Думаю, что последующее секвенирование генома мы проведем в другой клинике.
Потому что их лаборатория находится где-то в Европе, исследование занимает около 35 рабочих дней и что мы получим по итогу , не известно. Мало того, что по их вине сдвинулись сроки, так еще и оставили чувство тревоги на ближайшие 2 месяца ожидания.
4
Junio 25, 2024
Здравствуйте! 25 июня приходил с женой на узи к врачу высшей категории Самарской Ольге Викторовне. Судя по всему оказалась хорошим специалистом и к профессионализму данного врача вопросов нет. Но есть вопросы к самому учреждению, где работает этот врач, а именно, очень плохо и ужасно организован прием пациентов, мы прождали два с половиной часа, чтобы попасть на прием.
Ну, неужели невозможно организовать прием по времени, по записи?! Как нам сказала девушка на стойке регистрации: «По записи уже пробовали, запись будет на полгода вперед». Если руководство клиники Екатерининской знает об этой проблеме, то почему тогда не решает её наймом дополнительного персонала или ещё как-то? Наверно лето, уехали на море!
В общем за организацию работы учреждения за данный прием ставим оценку неудовлетворительно, тем более, когда платишь деньги и не идешь за услугами в госучреждение. И не пытайтесь даже возражать нам, вы претендуете на высокий уровень обслуживания в центре города!
Просим организовать работу врача более удобно по времени.
Поставил бы 1 звезду, но из-за хорошего врача ставлю 2 звезды.
Очень надеюсь, что примите данный отзыв во внимание и всё настроите.
С уважением, Дмитрий.
2
5
Julio 24, 2024
Моя любимая клиника, мне лично все нравится, обслуживание персонала, врачей, ходим в эту клинику вместе с мужем, Екатерининская клиника, спасибо вам, за ваш сервис и обслуживание, за ваших опытных врачей и специалистов, 10 из 10 оценка клиники
Enero 3
Приятное обслуживание, чисто, приятно находиться. По поводу врачей - к некоторым есть вопросики)
3
Agosto 5, 2024
Цены приемлемые,врачи хорошие,все очень быстро по анализам,если придёте с ребёнком не проблема-там есть аниматор ,который проведёт время с вашим ребёнком, везде чисто,комфортно...
Diciembre 22, 2023
Внешнее и внутренне убранство, интерьер великолепный. Внучка посещает врача и проводит обследование, очень довольна. Персонал вежлив и приветлив, врачи грамотные, высоких категорий. Если бы акции для пенсионеров проходили, було бы отлично 👍👏😆
1
1
Mayo 13, 2024
Очень люблю клинику Екатерининскую! Высококвалифицированные специалисты, отсутствие очередей, вежливое обращение, современное оборудование. Не надо по несколько раз бегать к одному и тому же врачу. Обследования (по мере возможности) можно сделать в один день с приемом.
Операционный блок, организация блока послеоперационного наблюдения - все на высшем уровне.
Отделение скорой помощи - реагируют молниеносно. Бригады приезжают в достаточно короткий срок. Все необходимые комплексы услуг по оказанию скорой медицинской помощи.
3
Mayo 1
Езжу 50 км, чтобы делать лазерную эпиляцию только здесь. Самые лучшие лазеры и прекрасный персонал
Agosto 10, 2024
Просторные коридоры есть кофеварка диваны оперативное обслуживание на рецепшн,все что вас интересует в плане здоровья тут помогут .Моей дочери нравится приходить сюда с мамой она ждёт ее или на игровой площадке или в холле.
Mayo 2
Узи делают в порядке живой очереди, дорого, и при этом, врачи протаскивают «экстренных» пациентов без очереди
Просидеть больше часа в живой очереди я могу и в госполиклинике
В регистратуре мне девушка также никак не смогла помочь, дать контакты, куда можно обратиться с обратной связью, отказалась
Marzo 4
Качество на высоте, персонал очень дружелюбный и приветливый, отношение к пациентом люксовое
Noviembre 19, 2024
Я очень люблю клинику Екатерининскую подумала, что все врачи должны быть профессионалами в клинике с хорошим рейтингом, но не тут то было.
Я пришла к Геникологу Паповой Нелли Сергеевны с запросом просто посмотреть мазки т.к готовилась к беременности..
Врач зачем-то назначила сдать Лютеинизирующий гормон ЛГ, Пролактин, Фоллитропин ФСГ, Тиреотропный гормон ТТГ, Свободный
тироксин сТ4, Свободный трийодтиронин сТ3, 17-оксипрогестерон, Дегидроэпиандростерон сульфат
DHEA-SO4, Эстрадиол (С РЕГУЛЯРНЫМ ЦИКЛОМ) и без сединой попытки зачатия… ошибка эта непростительная!
Велика вероятность, что диагнозы ложные посыпались на меня и лечение ненужное получать бы я.
А САМОЕ СТРАШНОЕ, что назначила ПРОГЕСТЕРОН .. если услышите вы от гинеколога подобные речи - бегите скорее!
Я не рекомендую данного врача к посещению и никогда не доверяйте на 100% назначениям врача, перепроверяйте информацию.
Noviembre 9, 2024
Отвратительный сервис клиники, записывались на онлайн консультацию к генетику ( прекрасный врач), первый раз прислали ссылку не сказали когда оплатить, в назначенное время консультация не состоялась по вине персонала который не может организовывать процесс. Перенесли на другой день, в назначенное время ссылка на оплату и документы не пришла, позвонила администратор утверждая что она все отправила. В общем консультацию я отменила , потому что желания связываться с данной клиникой нет, клиентоориентированность на нуле , сервис тоже. А врач очень хороший рекомендую , поедем на очный прием надеюсь с этим сервисом в данной клинике дела чуть лучше…
2
Enero 5
Обратился за тесто ДНК для опознания сына,погибшего на СВО. Прислали два разных теста. На мой вопрос,где правильный,отписались ошибкой и человеческим фактором. Руководство на контакт не пошло и попрятолось по кабинетам и за спинами девочек в регистратуре. Оценка ноль.
Diciembre 15, 2024
Отсутствие знаний у обслуживающего персонала законов РФ ! Хамское отношение к клиентам со стороны регистратуры очень портит имидж клиники! Весьма надеюсь что когда то все придет в норму!
Agosto 8, 2024
Врач Якимова Мария Викторовна
После приёма у этого врача у меня была истерика
Мы с мужем пришли на первичную консультацию по ЭКО, так как уже прошли все инстанции и принесли на прием целую пачку анализов. Якимова не стала нас слушать, с первых минут грубо перебивала и разговаривала с нами так, что я начала плакать, а муж был в полнейшем ступоре.
Свою знаменитую "правду" о которой пишут довольные клиенты, она не говорит, она жёстко и морально тебя унижает, применяя психологическую манипуляцию, чтобы вызвать у тебя чувство вины. Она не даёт вставить ни слова, все анализы, которые ты приносишь ей, швыряет в сторону.
Кроме того, она без моего разрешения в присутствии моего мужа начала задавать вопросы для гинекологического анамнеза, из разряда: со скольки лет половая жизнь, аборты, заболевания и тд., хотя мы были на приеме как у врача репродуктолога.
Сейчас я направила в эту клинику досудебную претензию, так как я непросто не получила там никакую консультацию и помощь, меня там жёстко унизили, растоптали моё человеческое достоинство и причинили моральный вред.
"Ответ" клиники на мою претензию поразил меня еще больше. Они забыли даже изменить имя на моё в шапке письма.
7
3