Отвратительно, электронные обращения вечность рассматриваются. Дозвониться тоже непросто, с конкретным специалистом связаться нельзя. К примеру, если определенный специалист рассчитывает пособие, то консультирует только оператор, который и сам не всегда в курсе всех текущих дел. Улучшений объединения структур я не заметила. Раньше в соцзащиту если не можешь дозвониться, то можно написать на почту электронную и ответ долго не заставлял себя ждать. Подробный ответ приходил. Здесь с момента обращения электронного прошло семь рабочих дней, а статус так и висит, что его не рассматривал даже специалист еще.
Насчитали доходы, которых нет. Взяла справки, отправила электронно, но походу, придется своими ногами идти туда .
Евгений Харлан
Experto local nivel 4
Octubre 11
Ужасная работа У моей бабушки Терещенко Надежды Федоровной,была оформлена доплата по уходу за пожилыми людьми,на племяницу,Печугину Екатерина Ромоновой,она устройлась на работу,возникла переплата,но письмо о уведомление о задолженности шло,с,01,09,2023, по 26,09,2024,год, Как Так можно не профессионально работь,Веховой Елене Валентинтинова!
1
Никита Михайлов
Experto local nivel 4
Septiembre 11
Помещение тесновато, но сотрудники данной организации просто прекрасны, все объяснили, но пришлось придти 2 раза.
3
татьяна татьяна
Experto local nivel 2
Abril 29, 2023
Целый год ходила за начислением пенсии. Получилось добиться пенсии только через Москву. Остальное через суд. Либо некомпетентность, либо наплевательское отношение. Сказали: не переживайте, в 65 лет обязательно получите пенсию . У меня пожелание, чтобы к ним также относились в старости.
4
1
Marija Pozdnajkova
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2022
Отличный персонал даже в момент пандемии принимали без записи при срочной необходимости всегда подскажут помогут оформили пенсию очень быстро стараются чтоб небыло очередей рекомендую всем
1
Александра Неклюдова
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2023
Время идёт, а в пенсионном фонде на Кирова 48 ничего не меняется. Грубость персонала. Половина кабинетов не работает. Отвечают, что мало платят. Дозвониться не возможно. Записаться на приём через Интернет, пишут сервис временно (постоянно) недоступен. Приходишь в сам отдел на Кирова 48, там очередь и попасть к специалисту нереально.. 21 век....
1
Марина. Ялова
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2022
Один раз обратилась ПФ Кировского района города Томска, а именно 16 декабря с вопросом, почему мне не начисляют полную пенсию и выяснила, что оказывается я до сих пор работаю. Поехала в отдел кадров, мне с подтвердили, что все документы на меня были переданы в ПФ еще в сентябре. При этом сотрудник Фонда говорит что никаких отметок в ее компьютере
1
1
berdyugina188
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2023
Очень сильно помогли, отнеслись с пониманием. Огромное спасибо сотрудникам!
638086 Аникина
Experto local nivel 8
Julio 7, 2022
Чтобы записаться на приём, приходишь занимаешь живую очередь, и как повезёт, я просидела 1,5часа , запись была три минуты. Очень быстро. Обращалась в 11окно для записи, и на приём, всё оформленное было быстро. Но очередь на запись это просто что-то с чемто, как то нужно урегулировать эту процедуру😉
1
1
Марина Кучмук
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2022
Сотрудники отделения очень внимательные и вежливые, ,принимают всех обратившихся, даже тех кто без записи, но телефонные трубки не берут. Дозвониться неаозиожно, хотя некоторые вопросы можно решить по телефону.
2
Неля Ш.
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Пенсионного фонда
за помощь и вашу работу. Руководство за организацию работы службы.
Андрей Кацубо
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2022
Дважды пришлось обращаться в это отделение. Надобность была, как у всех, оформление выплаты. После первой подачи подачи документов пришлось ещё раз приезжать. Понадобилось заново написать заявление. В принципе все неплохо. Персонал встретит, при необходимости объяснит. Внутри чисто и уютно. В общем, рекомендую.
2
Диана К.
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2023
Ужасное место, сидишь подолгу, ответить не кому. Рабочий день с 8:00 а спецов нет. Сидят по кабинета и смеются
1
Лариса Гусарова
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
Целый день,звонь,робот говорит,что все лпеоаторы заняты,оставте сообщения мы перезвоним. Это просто издевательстао с этими многоканпльными телеыонами.
2
Лилия Ф.
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2021
Очень мало места, непонятно как пожилым людям соблюдать дистанцию.
В остальном все отлично организовано и специалисты классные и неравнодушные.
2
Надежда Викторовна
Experto local nivel 7
Julio 14, 2021
Просто не дозвониться не до кого, не да отдела по оформлению пенсии, не до приёмной, приходиться выкраивать время чтоб с ездить туда и узнать прошло заявление или нет, так они при этом умодряються сказать вы записывайся без записи мы не принимаем, Алё вы там чё совсем перегрелись. Вы хоть трубки телефона берите консультируете людей.
20
3
Ирина
Experto local nivel 10
Julio 8, 2021
Дозвонились и записались быстро, без проблем. Обслуживанием остались довольны. А вот помещение маловато, места для ожидания практически нет. А ведь большинство посетителей пенсионеры.
1
6
Альбина Мелешко
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2022
Ужасный сервис, сидела ждала ответа на телефоне,чтобы записаться, 2 часа!!!! И когда в очереди я была 1, сбросили звонок. Вы что издеваетесь!!!???
3
2
Елена Сухарева
Experto local nivel 8
Enero 29, 2022
Персонал грубый. Особенно Алеся. Я из за нее в кардиологию попала. Не так просто оформить пенсию. Нужны железные нервы.
Римма Г.
Experto local nivel 13
Febrero 5, 2022
Немного тесноватое помещение
организации Кто здесь оформлял пенсию знаают Сколько надо сидеть выжидать когда подойдет очередь
1
Ирина Борисовна
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2022
Ужасно. Не дозвониться. 2 часа сидела на тлф была 18 на очереди. Дождалась до 1 и тлф отключили. Безобразие. Как к вам попадают пенсионеры????
1
1
Татьяна Березенцева
Experto local nivel 8
Febrero 3, 2022
Встретили без записи. прекрасно всё объяснили.Спасибо большое за внимание
2
Любовь П.
Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2021
Вежливые люди, что удивило, если честно, ответили на все вопросы, помогли очень! СПАСИБО!!
2
Ольга Климова
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2021
Проконсультировали, ну очень все доступно. Решили вопрос быстро.
1
2
Оксана Китаева
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2022
Не всегда удаётся решать вопросы и нужно ездить по несколько раз.
Наталия У.
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2021
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!!! 3 дня звоню! Ставят вызов на удержание и все! Зато хотят, что бы приходили по записи!!!!!
11
1
Наталья Брагина
Experto local nivel 14
Febrero 11, 2023
Как и везде хамство охраны,очередь.
Иван Драго
Experto local nivel 8
Enero 12, 2022
Лично мне понравилось!!! Душевные отзывчивае работники, приняли даже в обед!!!!
1999ТК
Experto local nivel 11
Marzo 17, 2020
Очень длительное ожидание в очереди, можно просидеть весь день. Принимал один специалист и в коридоре ещё один. Остальные просто ходили мимо и смотрели на утомленных людей. И терминал на выдачу талонов в очередь закрывали бумагой, что якобы не работает...
7
2
Ивановна
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2022
Дозвониться не реально, звук отключён, иначе как не ответить на звонок🥲
2
2
vzye4
Experto local nivel 15
Julio 28, 2021
Все вопросы с которыми я когда-то обращалась в данную организацию, всегда были разрешены. У меня все быстро проходило.
4
Газиз Хисматов
Experto local nivel 20
Abril 13, 2020
Вот сколько их по всей стране? Управления, помещения, штат, а на самом деле, организация по отъему денег у населения. Кто там работает, им должно быть стыдно!
7
1
Ольга Сенникова
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2021
Почему то никто не берет трубку ,звоню уже третий день
1
1
Арина Абашина
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2022
Ужасно ..До звониться не возномно.
1
1
Ольга Сотникова
Experto local nivel 3
Julio 7, 2022
Не возможно дозвониться
1
Игорь Зверев
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2021
Учитывая доходы ПФР, могли бы тротуар перед собой почистить
Евгения Тимина
Experto local nivel 2
Enero 14, 2022
Невозможно дозвониться! От слова совсем!
1
1
ol d
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2020
Такое ощущение, что там один сотрудник на весь район. Очереди огромные. Талонов часто нет.
3
1
сергей семёнов
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2021
Очень мало места , душно , все не довольны , ужас .
4
1
Лана Л.
Experto local nivel 2
Junio 17, 2020
не дозвониться и не достучаться очень все изменилось очерствели что ли а еще работают с пенсионерами
9
4
Света Щербакова
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2021
Замечательные администраторы
Ольга С.
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2021
Год уже не могу дозвониться, без записи не принимают
4
1
Евгений к
Experto local nivel 4
Enero 10, 2020
Чисто ,акуратно,пенсионеров много,работы персоналу хватает.
2
5
Наталья Сер
Experto local nivel 3
Junio 16, 2022
Не дозвониться
Leo
Experto local nivel 13
Marzo 10, 2021
Хорошая кантора, всегда подскажут, всё без нервов.
2
5
Юрий С.
Experto local nivel 2
Junio 22, 2020
Дозвониться невозможно, очень плохо относятся к своим служебным обязаностям