Klumba
259 reseñas
Noviembre 28, 2024
Делал онлайн-заказ в магазине — заказывал шикарный букет с лилиями. Остался очень доволен! Доставку осуществили точно в обговорённое время, что было для меня очень важно. Букет привезли в аккуратной транспортировочной бумаге, которая отлично защитила цветы. Курьер оказался очень внимательным: сам проверил состояние букета и предоставил возможность убедиться, что всё в порядке.
Особенно хочу отметить работу техподдержки — на все мои вопросы ответили моментально, что сделало процесс заказа ещё более комфортным. Получатель подарка была в полном восторге, а это для меня лучший показатель качества.
Спасибо огромное команде "Клумба" за профессионализм и заботу о клиентах! Буду рекомендовать и обращаться снова. 🌸
1
Diciembre 8, 2024
Магазин цветов лучший в городе! Богатый выбор цветов, всегда свежие!!! НО!!! Работают флористы-непрфессионалы своего дела. Много раз обращалась к ним за составлением и оформлением букетов, и увы((( одно расстройство, не умеют они это делать, к сожалению. В других цветочных магазинах, с наименьшим ассортиментом и качеством цветов, составят и оформят букет в разы лучше! Для себя приняла решение, что у них можно только покупать цветы, не составляя и не оформляя в букеты((.Печально.И оказывается, не я одна с таким мнением...
1
Abril 20
Так получилось, что в апреле три раза подряд заказывала букеты на ДР коллегам в Клумбе - цветы прекрасные, свежие, вежливые флористы, спасибо🙏🏻 из минусов - хотелось бы, чтобы в приложении отображались только цветы в наличии, чтобы не нужно было переделывать заказ, и если заказ оформлен вечером , чтобы прежде чем звонить уточнять детали - писали в ВА/ТГ, а то девушка позвонила в 23.30, когда я уже собиралась спать)
Abril 8
От всей души благодарю девушек-флористов за роскошный букет. Красивое оформление, оригинально и стильно. Своевременая доставка. Успехов и процветания салону и много признательных клиентов!
Enero 26
+Очень хороший выбор букетов. Свежие цветы. Несколько лет обращаюсь за букетом в Клумбу.
- Заказали доставку с 11-13. Привезли цветы только в 13:30. Именнице пришлось перенести поездку и сюрприз не удался, т.к. пришлось рассказать по какой причине семья не может выехать к месту празднования в назначенное время. Я могу понять задержку на пять-десять минут. Но, когда и так обозначен интервал доставки в два часа, а опоздание на полчаса, что то надо решать с курьерской службой. Клумба обратите внимание.
1
1
Febrero 27
Место очень расстроило. Пришли с девушкой по старой памяти в Клумбу, не смогли найти подходящий букет среди уже собранных, так как практически в каждом букете были жухлые и уже вянущие цветы. Попросили работницу собрать нам букетик из цветов, которые стояли по одному экземпляру, сразу же обозначили наш бюджет «до 5000 рублей» по-итогу девушка-специалист собрала нам букет на 8800, ладно если бы он был потрясен, но он был обычен, в нём были такие же не первой свежести цветы. Очень грустно что такой бренд слишком много берёт за своё имя, которое раньше было синонимом качества, но сейчас это уже не так.
1
Abril 22
Одна из любимейших доставок!
• Круглосуточная доставка,
• большая карта доставки (загородные пункты в то числе),
• сайт,
• огромное наличие,
• оперативность,
• цветы всегда свеженькие,
• часто устраиваются приятные акции
Noviembre 23, 2024
Первый раз заказывал здесь цветы жене на Др в 2015 году,привезли букет роз которые завяли через два часа, стояли они со всеми другими букетами в зале, подрезанные в воде.Сообщили им. Согласились заменить, привезли свежий букет роз. Но было сказано,что это мы наверное в воду забыли поставить.но нет не угадали,с цветами знают как обращаться,не в первый раз) забыли о них и обходили стороной.на днях стоял вопрос где заказать на ДР теще цветы, нужны были именно ромашковые хризантемы. Жена подписана на томских блогеров некоторых,которые рекламировали их постоянно, да и цветы у них выглядели свежо и долго стояли, решили рискнуть -заказали(21.11). В итоге привезли букет, в котором было несколько подгнивших цветков и четное количество. На ДР думаю самое то)считать не умеют и до 10 ,похоже. Сами понимаете получить такой подарок не очень, женщине в возрасте.( обычно на похороны приносят четное количество.) Сообщили им -приехали заменили,но опять таки несколько цветков были "уставшими". Написали им об этом, ответа нет. Как бы на претензию можно было отправить,убрав испорченные цветочки ,чтобы общий вид не портить. Вывод компания не меняется.
2
1
Abril 19
Заказываю цветы только в Клумбе. Всегда свежие и очень красивые букеты. Сегодня заказала мини композицию на Пасху, мне очень понравилась, а дочь так вообще в восторге!
Спасибо ребятам за работу 🫶🏼
Abril 21
Всегда выбираю клумбу!🫶🏻 Большой ассортимент,всегда свежие цветы,прекрасная работа флористов и бесплатная доставка в указанный срок и время.Выражаю благодарность данному цветочному салону за качественную работу!
Abril 24
Постоянно заказываю букеты для мамы онлайн .Всегда доставляют пунктуально,цветы очень свежие,красивые и аккуратно упакованные.Очень довольна Клумбой и с удовольствием рекомендую!
Abril 24
Делала онлайн-заказ 24.04 в "Клумбе"! Сделали всё на высшем уровне, приятные менеджеры, отличное качество цветов, доставили в удобное время!💐 Желаю Вашей компании процветания и работы в удовольствие😉
Marzo 7
Просто ужас! Разочарование 100 из 100… оформила заказ на 8600 и вместо двух букетов привезли один! И с опозданием на полтора часа! После попыток связаться с поддержкой обещали исправить ситуацию…. Но когда люди заказывают цветы к определенному времени, наверное это не просто так?! Ужасное отношение к клиентам. Оправдание своих косяков тем то что много заказов…. Так вы не берите значит заказы если вы не можете вывезти и оказать качественную услугу! Такая же ситуация произошла и сегодня… вместо оплаченных 7 роз было доставлено только 5! У меня вопрос к флористам, считать учат в 1 классе, так почему взрослые люди не в состоянии посчитать в пределах 10 правильно?! Никогда больше не обращусь в данную компанию и всем кто когда либо планирует тут заказывать однозначно не рекомендую! Фу за такое отношение.
2
Marzo 8
Когда то это была,на мой взгляд, лучшая служба доставки цветов в городе.Сейчас сервис настолько испорчен, что каждый раз заказ цветов как лотерея. То доставят не ко времени, могут доставить не то, что было в заказе. Я бы менее строго относился к этому, если бы вы доставкой продуктов, одежды, бытовой химии! Но вы же доставка цветов, на вас надеяться, что бы все было точно и в срок, вы помогаете делать праздник людям, а в итоге с вашим отношением только портите этот праздник, как для того кто хочет подарить эмоции, так и для того кому эти эмоции дарят.
Noviembre 12, 2024
Неоднократно заказывал букеты, забирал самовывозом, всегда отличные цветы ко времени вывоза все готово, вежливый персонал. Скачивал приложение, пользовался около года, было все ок, теперь не могу зайти и сделать ни чего не могу. Теперь через сайт заказываю.
Abril 25
Очень часто заказываю в этом цветочном салоне букеты, всегда свежие и очень красивые. Доставка вовремя, в наличии всегда большой выбор. Учитывают все предпочтения клиента! Советую!
Abril 25
С Клумбой знакома более 3х лет. Нравится ассортимент цветов. Заказываю в основном через мессенджер. Очень нравится, быстро отвечают, что то посоветуют. Фото готового букета присылают на согласование. Я очень довольна Клумбой! Спасибо вам за красивые букеты и эмоции.😍😍😍🌸🌸🌸
Abril 24
Спасибо вам от души за свежие цветы, составленные в прекрасный букет. Цена отличная, служба доставки на высоте. Удобный заказ на сайте. Салон на связи с момента оформления заказа и до вручения букета.
Abril 23
Я недавно заказывал доставку цветов в магазине «Клумба». Букет пришёл свежий, красивый, прямо как на фото. Доставка быстрая, доставили точно вовремя. Общение с оператором было приятным. Цена адекватная, качеством доволен полностью. Однозначно рекомендую этот магазин!
Abril 24
Заказываю букеты в Клумбе больше пяти лет, и всегда мои заказы выполняются на высшем уровне. Цветы свежие, букеты красивые. Сегодня я заказала корзину цветов в нежных тонах, и ее сделали по высшему разряду, доставили во время
Marzo 9
Заказали букет тюльпанов, первый раз привезли полное несоответствие с фотографией на сайте, сами цветы (пока ждали обмен) уже начали загибаться, написала в поддержку, предложили произвести обмен, привезли второй букет, во первых он был другим цветом, во вторых он был с плесенью. Опять же пишу в поддержку, предложили снова произвести обмен, привезли уже 3 букет, он уже более похож на то, что было заявлено на сайте, но все бутоны какие-то помятые, как будто их пороняли. Букет стоит далеко не копейки, испортили праздник и мнение о себе
1
Abril 23
Мы просили собрать по телефону букет по нашему пожеланию и на конкретную сумму.
Коллектив справился на отлично, флорист-умничка, большое ей спасибо🥰.
Доставщик тоже молодец-позитивный и привез раньше.
Цветы свежие от этого настроение хорошее. Всему персоналу хорошей работы, дарите улыбку!
Diciembre 20, 2024
Заказал цветы, в 1.40( ночи )По томску.
Оаератор Инга , вса расказала и даже при заказе от 5000 сделала подарок.
Инга -ты лучшая ❤️
Цены ниже рынка - рекомендую.
Доставка 1 час, курьер очкеь адекватный🫡
Abril 25
Здорово👍, букет подобрали отличный главное жене очень понравилось.,заказываю не первый раз и цены приемлемые сервис отличный доставили вовремя рекомендую
Noviembre 24, 2024
Вчера заказала для своей бабушки букет ко Дню Матери,организовали доставку на 24.11.24
Утром разговаривая с бабушкой, она сказала что букет привезли во время,но вот содержание букета (когда бабушка начала раскрывать букет от бумаги) подсохшая зелень и сломанная Роза., обидно.
Я живу в другом городе, и к сожалению приехать и вернуть вам этот букет не могу.
Фото не прилагаю, бабушка не умеет фотографировать.
1
1
Abril 24
Очень красивый букет. Я в восторге. Прислали фото букета, что очень удобно. Я заранее знала, как ввглядит букет и не переживала за его качество.
Заказала букет с доставкой на 17:00. Привезли в 17:15. Это не критично, но просто имейте ввиду.
Diciembre 26, 2024
Матом нельзя, а другим словом не могу описать! Когда на 8 марта заказ еле добился через 4 часа!!! И то когда сам приехал за цветами, час искали букет… Но это всё же 8 марта ажиотаж!!! Ну в обычный день можно заказать должны привезти…. Нет!!! Через 30 минут после всех сроков мне заявляют- до 23-00 привезут!!! А на ххх они нужны ??? Когда получатель будет спать? Короче если надо очень не надейтесь на эту контору!!! Оценка МИНУС звезда!!! Фото не добавлю потому как нет цветов!!!
1
Marzo 11
Заказал в 20-00 букет мимоз. Выбор времени доставки был "Ближайшие 2 часа" и следующий день, начиная с 7 утра. Выбрал "Ближайшие".
В 22-10 машина была у дома. Букет упакован. Курьер даже предупредил ,чтоб на улице не раскрывал, потому как холодно.
В общем - отличное отношение к клиентам!
Будут спрашивать где заказывать - буду советовать эту фирму.
1
Abril 25
Делал онлайн заказ, привезли очень красивый букет!!!
Жена довольна , доставили очень быстро.
Очень рекомендую заказывать цветы именно тут !!!!
Хорошие цены ))
Septiembre 22, 2024
Ставлю 1 звезду исключительно за расположение и вид магазина.
Клиентоориентированность, сервис, работа и консультирование по вопросу - этого всего вы не встретите при попытке купить большой букет для дня рождения мамы.
Сотрудник Оксана не умеет корректно доносить информацию, помочь клиенту при выборе, грубит и разговаривает свысока, необходимо было вопросами докопаться до того - где стоят розы, сколько в итоге в наличие и т.д.
За такие цены вы, как организация, обязаны предоставлять безукоризненный сервис. Очень обидно, когда для идеального цветочного с хорошим местом, неплохими цветами и крутым расположение отсутствие человечности и сервиса убивает все напрочь. Меня, как клиента, вы потеряли точно. Хотя досадно, часто было удобно заказать доставку.
4
1
Abril 25
Неожиданно в офис надо было заказать букет и так что б успели привезти к определённому времени. Спасибо сотрудникам "Клумбы“ за обслуживание ,доставку, букет очень понравился, именинница в восторге- минималистично и со вкусом. Вы нас выручили оперативностью и красотой букета :)
Abril 22
Уже несколько лет подряд каждый год заказываю букет на день рождения сестры только в этом магазине. Заказ оформляю онлайн через сайт, так как живу в другом городе. Оформление заказа, доставка, сам букет - всегда на высоте! Удобно, быстро, красиво! Ни разу не возникло никаких проблем! Спасибо Вам! Буду обращаться и дальше!
Abril 24
Проживаю в Москве, не первый раз заказываю доставку цветов, всегда доставляют к назначенному времени, прекрасные букеты. Хочу выразить огромную благодарность, за то что так радуете моих родных! Рекомендую👍 И еще раз спасибо!🌹
Diciembre 8, 2024
Заказывала букет из гипсофил маме на день рождения. Доставку нужно было оформить в Северск и еще мне нужно было чтобы курьер заехал и забрал основной подарок. Все пожелания были учтены, букет привезли во время и свежий. Очень довольна сервисом данного цветочного магазина❤️
1
Abril 22
Заказываю доставку уже третий раз. и в этот раз, как и в предыдущий, букет собрали нежный и классный, доставку сделали вовремя. Всё время были на связи от момента сбора букета до доставки получателю!
Всегда свежие цветы! Рекомендую 👍👍👍
Abril 26
Уже не в первый раз обращаюсь к данному магазину за онлайн заказом и доставкой. Товар всегда соответствует описанию,доставка строго в указанный мною период времени,сервис просто на высоте,приятно работать с ответственными и добросовестными Людьми!!! Спасибо за хорошее настроение и эмоции близких!!! Успехов и процветания!!!
Abril 22
Впервые делала онлайн заказ с доставкой. При обращении сотрудник Клумбы мне помог с выбором. Необходимо было, чтобы доставка была ранним утром. Букет привезли вовремя. Цветы свежие. Буду обращаться ещё. Спасибо!
Abril 22
Регулярно заказываю здесь цветы, ни разу не подводили, даже в «горячие» периоды (8 марта). Все букеты, цветы можно обсудить по наличию.
Цветы всегда свежие.
Septiembre 5, 2024
Заказала здесь цветы только потому, что больше ни в одном цветочном не было алых гладиолусов. Покупать здесь цветы я бы не рекомендовала. Увидела на сайте шикарный букет красных гладиолусов, прям как мне нужен был, но когда его привезли, я просто разочаровалась, так как это то самое «ожидание и реальность». Привезли, во-первых, другого цвета цветы, бело-розовые, во-вторых, цветы были совсем вялые! Когда я объяснила ситуацию, мне сказали, что бутоны красных цветов были ещё закрыты, поэтому они хотели как ЛУЧШЕ и отправили бело-розовые, но я думаю, что красных либо не было, либо это такое отношение к своей работе… на мой вопрос о вялых цветах никто ничего не ответил толком, лишь ответили «у вас отличные гладиолусы», я бы посмотрела на вас, если бы вам подарили такие «отличные гладиолусы». Решить проблему никто не захотел, лишь предложили скидку на следующий заказ либо обменять букет, что просто невозможно, так как человек уже получил букет! Фото прилагаю, чтоб люди понимали, что в вашем понимании «отличные гладиолусы»!
2 снимок сделан спустя два дня
2
1
Abril 19
Хороший магазин цветов. Всегда свежие. Приятные флористы. Сколько раз заказывал-всегда красивое исполнение. Доставка без задержек. Рекомендую!
Abril 20
Хорошая доставка, ни разу не подводили.
Заранее скидывают букеты, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Бывает, что нет той расцветки, которые выбираешь через приложение, но всегда найдется замена другого цвета. Поэтому, если получатель цветов не шизует по конкретному цвету - получите те же цветы.
Abril 20
Спасибо за прекрасное обслуживание, свежие цветы и быструю доставку! Всегда заказываем цветы в Клумбе, очень довольны 🌸❤️
Abril 24
Отличная студия цветов! Удобное оформление заказа на сайте, отвечают быстро, сотрудники все доброжелательные и вежливые☺️
Abril 18
Всегда заказываю здесь цветы, очень добрые и отзывчивые консультанты, всегда помогут в выборе! Плюс у них очень часто акции проходят)))
Abril 19
Покупаю цветы только тут уже много лет. Всегда свежие и красивые. Персонал вежлив и заинтересован помочь. Лучшее место на мой взгляд😊
Mayo 16, 2024
Являюсь постоянным клиентом данной организации. Цветы всегда свежие, красивые, ароматные. Персонал очень, приветливый, любезный. Всегда помогут и подскажут, как будет лучше, красивее)
С доставкой никогда не подводят.
Очень рекомендую
Octubre 12, 2024
Сегодня произошла ситуация не очень хорошая. Пусть меня закидают тапками, но я считаю, если ты предоставляешь услугу, то делай ее хорошо. А то мне потом менеджер пишет снимите юбку с цветов и тд. Ну, цветы не 3 копейки стоят, чтобы я это сама делала. В ресторане подают стейк, а не корову пригоняют к столу и просят самому сделать себе ужин. Вообщем, заказала букет. Пришел вообще не такой как заказала, изменения со мной не согласовали. Я согласилась на замену букета, но приехал еще хуже. Цветы многие черные. Конечно, я фото приложу. Уже много раз пользовалась услугами данного магазина, но сейчас качество работы на минимум, но цена не на минимум. Менеджер, конечно, предложила скидку и замену букета. Но! Меняли уже, и ситуация только хуже становилась. «было раньше хорошо, а теперь не хорошо». NЮ.
2
1
Febrero 28, 2024
Хороший выбор красивых и необычных цветов. Отличный сервис. Делают всё качественно и быстро одновременно, подбирают букеты по возрастам. Флористы очень добрые и всегда помогут. Цветы стоят долго. Салон отличный! Буду заказывать ещё букеты.
1
2
Abril 23
Доставили букет вовремя, на все вопросы вежливо ответили, цветочки сами так же очень красивые-девушке понравились, спасибо за оперативную работу🤍
Abril 22
Спасибо, очень быстро и удобно, красивые букеты по приятным ценам и качественным сервисом.
