Покупал телефон, ребята работают как надо, подскажут и помогут выбрать нужный товар.
Марина Анина
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2024
Отзывчивые продавцы
Анастасия Птах
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2020
Мошенничество в ноу-хау!!!!
Пришла в магазин НОУ-ХАУ г.Железнодорожного по адресу ул.Советская д.5 с потребностью приобрести телефон в кредит около 20000р. Продавец-консультант порекомендовал марку телефона Самсунг стоимостью в 32000р. На ценнике было 2 цены в 52000р. и 32000р. На мой,естественно,вопрос касаемо цены в 52000р. ответил, что сейчас проходит акция компании Самсунг и этот телефон можно приобрести в рассрочку от выше указанной компании Самсунг за 32000р. Рассчитал стоимость ежемесячного платежа на 12 мес. 2624р. Ну ок,мне подходит и я беру. Далее 2 сотрудника,а именно продавец-консультант и сотрудник,который сидит за кредитной стойкой,с моего телефона оформили мне рассрочку и соответственно договора на руках нет и не было. И что же выясняется далее...самое интересное, а именно новая схема мошенничества компании НОУ-ХАУ. И при внесении первого платежа оказывается мой телефон в лизинге!!! И общая сумма выкупа будет порядка 52000р. Вот такая вот рассрочка от НОУ-ХАУ. Ни о каком лизинге даже речи не было,речь шла о рассрочке на 12 мес. с ежемесячным платежом 2624р. и акции на эту модель Самсунг стоимостью в 32000р. Откровенный обман и факт мошенничества!!!
Более ничего не остаётся,как обращаться в любые инстанции!!! Обращение в Роспотребнадзор обязательно сделаю,отзыв мой увидит каждый сайт в интернете. Более того, заявление в полицию о факте мошенничества компании НОУ-ХАУ обязательно,тем более на момент консультации есть свидетель (знакомая,которая находилась со мной в данном магазине). Так просто данный факт мошенничества оставлять нельзя!!! Пусть все узнают о новом изощренном способе. Уверена,что найдутся СМИ готовые разобраться в данной ситуации и предостеречь покупателей!!!
8
1
ZHEA69
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2020
В магазине совершаем покупки достаточно регулярно, консультанты грамотно отвечают на все вопросы. Но последняя покупка огорчила из-за неграмотности представителя банка Хоум кредит. Консультант посоветовал оплатить покупку картой рассрочки, несколько раз у представитяеля банка Александры спрашивала на сколько сесяцев будет рассрочка( т.к. также рассматривали кредит) нас уверили что 10 месяцев и возможно расширить. А в итоге оказалось всего 4 месяца и расширить нельзя. В итоге мы получили неподъёмный платёж в месяц, который будет просрачиваться и портить кредитную историю. Вот такие специалисты сидят в магазинах от банка, которым наплевать на покупателей , которые даже не удосуживаются посмотреть на карту клиента прежде чем говорить о её возможностях. Большая просьба к директору магазина поменяйте такого "специалиста" во избежании ещё раз такого инцендента.
5
Евгения М.
Experto local nivel 3
Julio 8, 2020
Нашла на сайте НОУ-ХАУ, что в данном магазине Продается витринный образец Samsung Galaxy S9 Purple 64 Gb (потертости и царапины). Позвонила в сам магазин и спросила о его состоянии, сказали экран в идеале, на задней крышки царапины и потертости и нет комплектующих. Приехала посмотрела все вроде Ок, кроме цвета оказался серым, ладно контенты виноваты, купила. К концу дня пока настроила телефон под себя заметила выгорания экрана. Конечно сама виновата, что не посмотрела тестами экран. Через два дня привезла в магазин телефон, отправили на экспертизу ждали 10 дней.
Возврат денег был 1, 5 часа, долго выясняли куда им девать этот телефон и точно ли им возвращать деньги. Продавец нахамил мужу сказал: скажите спасибо, что вообще деньги возвращаем. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ,через два дня они его повторно выставили на продажу под цветом фиолетовый, без описания, что выгорание экрана. Ребят у меня просто нет слов....
6
1
Мария Аношина
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2021
Ужасное обслуживание. Консультант Сандра и директор Алексей разговаривали на повышенных тонах. Мы решили купить телефон пожилому отцу, 82 года. Консультант Сандра сказала, что покупка кнопочных телефонов возможна только при покупки сим-карты. Нам сик-рта была не нужна. Но
4
2
Диман
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2021
За то чтобы через блютуз перебросили с одного аппарата на другой телефон взяли 2500 рублей...
Это действительно НОУ-Хау!!!
Больше в этот магазин не хожу и правильно что они уехали и закрылись!!!
6
3
Марина Черкасова
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2021
Отвратительное обслуживание. Навязывают страховку, без которой нельзя купить телефон. Не предупреждают о необходимости покупки страховки, это выясняется только на кассе. Обман покупателей.
3
1
Сергей Варо
Experto local nivel 13
Marzo 6, 2020
Широкий ассортимент. Но не это главное. Главное - реально грамотные специалисты! Помогут в выборе под Ваши запросы, не будут навязывать что-либо, исходя из своих интересов. И, после покупки, всегда можно обратиться за помощью. Отлично! 👋
2
4
Anna Fox
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2020
Звонила им по вакансии продавца. Очень хотелось устроится на работу в любимой сфере. Женщина из кадрового выстрелила "ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ СИСТЕМНЫЙ БЛОК КОМПЬЮТЕРА?" и пока я отходила от шока, вызванного нестандартным вопросом - она "ясно, мы вам перезвоним". Ессесно никто мне не перезвонил. Это что же получается, уважаемые Ноу-Хау, если я женского пола, то я врядли шарю в железе? Отвратительно, оскорбительно. Я уверена, что у вас во всей организации такой бардак, все друг на друга плевать хотели - начальство на супервайзеров, суперы - на консультантов своих, консультанты - на клиентов. Поэтому у вас полтора человека в час проходимость.
5
2
Чижов Олег
Experto local nivel 4
Enero 7, 2021
Добрый день вчера покупал подарок ,для пожилого человека,часы с шагомером ,но я не смог настроить и сказал Маме ,что ей помогут с этим в магазине,и конечно я подумал что это бесплатно, так как я купил часы, в этом магазине ,но увы и это огорчает сильно.
5
2
デメントール
Experto local nivel 10
Julio 21, 2021
Даже не знаю кто там ещё покупает если есть днс, мвидео и Яндекс маркет 🤷 ну а так только заходишь и продавцы сразу в бой даже осмотреться не успеете
5
2
павел ш.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2020
Отвратительное обслуживание!
Тою на кассе с товаром, ожидаю кассира. Стою минут 5. Подходит продавец с товаром и начинает обслуживать другого покупателя. Хотя до этого он стоял и просто смотрел в потолок! Хотя я просил рассчитать меня на кассе!
4
1
Дарья С.
Experto local nivel 13
Enero 10, 2021
Абсолютно отвратительное обслуживание. Сначала сказали, что можно выбрать номер, в результате выбрать не дали. Какие-то странные консультанты, которые заняты чем угодно только не гостями магазина.
4
1
Андрей Кондауров
Experto local nivel 14
Febrero 15, 2024
Хороший ассортимент и цены
Раиль Х.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2020
Купил зарядочный кабель( шнур ) на айфон . Проработал шнур чуть больше месяца. Гарантия 3 месяца. Дата сдачи на экспертизу 16.09.20. Чек по возврату с 29.10.20. Сегодня 03.12.20 денег до сих пор не вернули
5
2
Сергей Капитанов
Experto local nivel 5
Julio 27, 2020
Выбрал смартфон, уже на кассе продавец Павел заявляет, что аппарат без "билайновской" сим-карты не продается. Я так и ушел в другой магазин, потому что втюхивало симок меня в этом магазине не порадовало...
7
1
Roman Ulanow
Experto local nivel 7
Octubre 10, 2019
Вместо тарифа "посекундный" за 200р впарили "семейный" за 300. А при активации симки продавец отправил смс (втихую от меня, конечно) для смены тарифа, а оно не прошло - то ли "Билайн" поменял правила, то ли продавец бестолковый. Так и получил "семейный" тариф за 900 руб/мес, вместо "Посекундного". Когда пришел выяснять в чём дело, сказали - виноват "Билайн"! Продавца зовут Никита Рязанцев (если не соврал фамилию).
7
5
Алексей
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2018
отвратительное отношение к клиентам нагло врут в глаза заказ вовремя так и не доставили Заказ №0222900485
В пути
13 декабря 2018, 13:00
Формирование
Заказ подтвержден и принят в работу
13 декабря 2018, 13:00
В резерве
Товары, указанные в заказе, зарезервированы на складе или в магазине
13 декабря 2018, 13:01
Собирается
Заказ подтвержден на складе и собирается в поставку
14 декабря 2018, 11:57
Собран
Заказ собран и готов к отправке с центрального склада компании
14 декабря 2018, 14:34
В пути
Заказ направляется в розничный магазин или передан в транспортную компанию
15 декабря 2018, 11:57
Готов к выдаче
Заказ в розничном магазине или пункте выдачи
15 декабря 2018, 18:02
В пути
Заказ направляется в розничный магазин или передан в транспортную компанию
25 декабря 2018, 07:16
Не выполнен
Не выполнен
И никто не позвонил ничего не объяснил
4
5
Надежда Смолякова
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2018
Развели на покупку дорого защитного стекла на телефон, с установкой. Заплатила почти тысячу рублей. Такая-же услуга в Эльдорадо на 2 этаже в три раза дешевле. Но продавец Руслан или Рустам убедил меня в том, что там нет таких стёкол и нет услуги установки. А я по состоянию здоровья (передвигаюсь с трудом, с тростью) решила не подниматься. А потом муж узнал, что меня обманули. Оба пенсионеры и тысяча рублей для нас ощутимая трата.
5
3
Александр Андреевич Г.
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2019
Ехал в железнодорожный час, а по приезду выяснилось, что в наличии нет того товара, который был указан на сайте.
До операторов нет никакойивозможности дозвонится, что бы уточнить эту информацию.
Разочарование, да и только(((
9
2
Алексей
Experto local nivel 18
Junio 20, 2023
Ничего особенного, обычный магазин!
1
Nатали
Experto local nivel 12
Agosto 19, 2019
Мне очень нравится этот магазин. Уже третий телефон премиум класса покупаю и около 6 куплено средней цены. Продавцы очень внимательные и доброжелательные . Рекомендую.
4
4
Александр
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2023
Цены не обосновано завышены
1
Андрей К.
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2019
Неплохой магазин. Вежливый персонал, но что касается смартфонов, некоторые производители, например Sony, не представлены вообще.
8
Игорь Шершов
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2019
Приличный магазин, не успеешь зайти подскакивает менеджер, вам помочь? Будут вопросы позову... расскажут, покажут, посоветуют, главное чтобы не было навязчиво. Человек должен опредилиться сам.
5
3
Антон Яровой
Experto local nivel 21
Enero 14, 2021
Цены сильно выше чем у конкурентов и в интернете. Не вижу смысла покупать у них что либо
2
1
Константин Якушев
Experto local nivel 10
Enero 18, 2020
Наплевательское отношение к посетителям, в продаже товаров сотрудники не заинтересованы!
Купили смарт в другом салоне.
5
1
Юлия
Experto local nivel 17
Marzo 7, 2021
Хороший магазин,большой ассортимент.
1
2
Нервный дядька
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2018
Хороший магазин. Пришёл 18.08.18 купить смартфон. За пять минут три раза подошёл один и тот же менеджер, Заур вроде. Такая назойливость отпугнула меня. Будьте чуть внимательнее, не надоедайте.
3
1
Алексей
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2020
Разводят пенсионеров на деньги. Впарили бракованный телефон + наушники к нему за 2000 р. "в подарок". Вам бы продавцы таких подарков....
3
1
Александр Кур
Experto local nivel 20
Noviembre 24, 2019
Последние пару лет тут "слегка" завышенные цены. По этой причине обхожу стороной эти магазины
7
1
Алексей Р.
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2019
Часто бывают распродажи, нормальный магазин
7
3
Никита Г.
Experto local nivel 3
Enero 8, 2020
Отличный магазин и хорошие продавцы.
6
2
Владислав
Experto local nivel 16
Octubre 4, 2019
я бы пошёл в более крупную сеть для покупок цифровой техники
7
1
Кирилл Ф.
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2019
Ремонтировали телефон по гарантии не 1 раз, пока нареканий нет
4
Андрей Матвеев
Experto local nivel 15
Marzo 25, 2019
Хороший магазин, к качеству товара нареканий не было! 👍
5
8
Lacusta
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2018
Качественное обслуживание, компетентные персонал. Гарантия на услуги
4
2
Степан С.
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2018
Лучший персонал, лучшее обслуживание. Мастера своего дела!
4
2
Reseña anónima
Mayo 29, 2019
Навязчивость продавцов граничит с мошейничеством и откровенным обманом!
4
5
Бондарь
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2020
Дороже чем у конкурентов
1
1
Alarick Z
Experto local nivel 5
Junio 10, 2016
Ужасный магазин. Купил телефон, при покупке не проверил камеру... в итоге через 2 дня обнаружил брак. Итог: ждал 7 дней пока его типа проверят, деньги в итоге вернут обратно на карту. Но мнение об этом магазине упало навсегда. За свои деньги получил только отрицательное мнение о магазине!!!
Никому не советую там что либо брать.