ŠKODA РОЛЬФ Витебский
983 reseñas
Noviembre 17, 2024
Хочется выразить благодарность Сергею Куракину за помощь при выборе авто ☺️
Очень грамотно проконсультировал нас, все показал , во всем помог)
Также помог нам определится с моделью машины, пошел нам на встречу и смог организовать выдачу машины в этот же день 🌺 А еще помог с настройкой автомобиля (каждую кнопочку нам объяснил ).
От сделки получили только приятные эмоции☺️
Так получилось, что на сделку пришли с маленьким детьми и Сергей даже им смог уделить внимание (спасибо за кисель ☺️))
Octubre 17, 2024
Посещаю раз в год, т.к. авто приобретал именно здесь, очень жаль, что место Шкоды заняли китайские бренды. Персонал сервиса постоянный, работы выполняют качественно и в срок. Второй раз ставят дорогой салонный фильтр, якобы спасающий от аллергии, не соглашайтесь, он сразу же начинает пропускать в салон все выхлопные газы и воздух в салоне пахнет старыми тряпками и жуткой химией. Теперь невозможно перевозить детей. Приходится временами открывать окна. Звонил в салон, обещали перезвонить, но второй день тишина. Снижаю оценку, т.к. предупреждал мастера в момент проведения ТО о проблеме с фильтрами. Ставлю копеечный немецкий, вуаля, воздух в салоне чист.
3
Agosto 30, 2024
Качественный сервис, помогут подобрать машину по Вашим пожеланиям, большой автопарк. Есть из чего выбрать. При выборе менеджеры интересуются мнением клиента и предлагают различные варианты автомобилей, с разными ценами. Так же могут подобрать что то исходя из бюджета клиента. Менеджеры не навязчивые, не давят, дают время на то, чтобы ознакомится с автомобилем и отвечают на все интересующие вопросы. Отдельная благодарность Марии, помогла спокойно выбрать автомобиль, показала альтернативы, рассказала про все технические характеристики. После покупки, оставалась на связи и в любой момент могут оказать содействие с автомобилем.
Octubre 6, 2024
10 лет назад, купила здесь SKODA Fabia, машиной очень довольна, персонал весь дружный и приветливый. Очень внимательно относятся к клиентам, ТО делаю, только в Рольфе, все механики и мастера очень грамотные и внимательные, убедилась за десять лет, не один раз. Единственный минус, это рост цен, с каждым годом всё выше, но мне как постоянному клиенту и пенсионеру делают скидки, за что отдельное спасибо🙏💕 Всем работникам РОЛЬФ, желаю удачи Вам и здоровья, так держать)))
1
Enero 14
Сервис очень сильно испортился. По факту это уже совсем не тот Рольф, где я покупал свой Кодиак почти 4 года назад. Клиентоориентированность скатилась в 0. До этого всегда по факту всех визитов ставил исключительно высший бал. Приятно было общаться, что с менеджерами, что с мастерами. По факту вчерашнего визита скорее всего больше не приеду. Машину раньше мыли лучше, чем на автомойке. В этот раз птичьи какашки где были там и остались, водичкой сполоснули, грязной тряпкой размазали. Все документы пришлось выпрашивать. Акт на приемку машины в сервис пришлось просить - мастер просто сел и уехал, акт на приемку резины на хранение пришлось убедительно просить, менеджер даже не слышала про такое. Только второй менеджер смог показать как это делается. Документы на результаты развала-схождения пришлось просить. До этого 4 года такого не было, все выдавали сами и без уговоров. Что касается самих работ. Приехал поменять резину. Сказали, что раз так, то осмотр машины делать не нужно. При том, что раньше ВСЕГДА мастер со мной лично проезжал на машине в зону приемки, машину поднимали, все жидкости и масло смотрели, все пожелания-замечания по машине внимательно выслушивали. Машина то на гарантии, если это что то еще вообще значит. Теперь же все это не нужно видимо. Но через полчаса подошел мастер и сказал, что необходима замена сайлентблоков и "обслуживание развальных болтов". При том, что развал всегда делал у них же и регулярно в соответствии с их же рекомендациями. Езжу мало, аккуратно, пробег машины меньше 30 тысяч. То есть развал они же делали несколько месяцев назад при прошлой замене резины и никаких проблем вообще не было, ни с развалом, ни с болтами. Ценник назвал мастер за все около 60 тысяч. Я сказал, что платить столько не буду. Мастер ушел и через 5 минут пришел и сказал, что готовы все сделать с заменой резины и новым развалом за 43. Вот так стоимость за 5 минут упала почти на треть. При том, что я изначально был постоянный клиент и 5 минут назад тоже. Но почему бы не попробовать, а вдруг и согласиться? Ведь если сейчас не сделать все, что советуют, то "потом будут большие проблемы" и т.п. По факту "обслуживание развальных болтов" вышло в 14,5 тысяч. Что это в реальности значит, я так и не понял. Походу сами болты дешевле стоят. Я согласился в итоге, потому что всегда доверял мастерам Рольфа и старался обслуживать машину на опережение всех поломок. По качеству работ ничего говорить не буду. Машина вроде едет, вроде прямо едет, поживем-увидим. Молюсь, чтобы все было хорошо. Но впечатления от визита отвратительные. И стало очень дорого. Раньше запчасти были дорогие, но на работы хотя бы ценник не зашкаливал. Теперь я вообще не понимаю кого это все заинтересует. С таким то ценником и отношением.
Дополняю отзыв по состоянию на январь 2025. В конце прошлого года со мной связался начальник отдела сервиса. Сам связался, я не просил. Узнали в чем проблема, извинились, деньги за обслуживание болтов ВЕРНУЛИ, развал кривой бесплатно переделали, все документы выдали. машину хорошо помыли. За это добавляю звезд обратно. Вывод: не стесняйтесь заявлять о своих проблемах вышестоящему руководству сервиса. Всякое бывает. Одну звезду убираю, нервы все таки потрепали
Agosto 16, 2024
Морозова Ксения прекрасный специалист, подобрала нужный автомобиль все оформили быстро и качественно, сервис на высшем уровне, огромное спасибо всей команде РОЛЬФ ВИТЕБСКИЙ
1
1
Septiembre 30, 2024
Искали семейный автомобиль с большим багажником и просторным вторым рядом. Выбор пал на jetta vs7. Менеджер Усатюк Никита все показал все рассказал, совершили тест поездку, обговорили доп оборудование. Все супер.
1
Diciembre 10, 2024
Наверное самый лучшим отзывом будет то, что я покупаю уже вторую машину в этом салоне:) мне очень повезло и один из самых крутых менеджеров салона( по секрету скажу, что его зовут Игорь) продал мне уже вторую машину. Всё сделали быстро, что пять лет назад, что сейчас, без проволочек, подобрали именно то что я хотела и по тем условиям которые хотела. Всё сотрудники очень терпеливые и профессиональные своего дела.
Octubre 15, 2024
Отличный салон, вежливые, ответственные и внимательные сотрудники, всё на уровне. Особая благодарность Фадееву Даниилу и Мункуеву Буянто за помощь в приобритении авто.
2
Octubre 8, 2024
Уже не Шкода, но Рольф. Здесь можно купить Exeed. Неплохая марка, соизмеримое соотношение цена/качество. Ребята консультанты производят впечатление специалистов своего дела.
Abril 22, 2024
Покупали подержанный автомобиль Лада Веста, были приятно удивлены высоким качеством обслуживания. Менеджер Артур Торопов - настоящий профессионал своего дела . Редко встретишь людей , которые с душой относятся к своей работе . Терпеливо и с позитивным юмором принял к сведению все наши пожелания, объяснил все детали . Мы остались очень довольны.
Septiembre 3, 2024
Отвратительный сервис. Меняла масло. Долго обсуждали варианты. Меня интересовало масло только оригинал. Привезла машину, поменяли. Уехала. А на следующем ТО ( У них же) мне мастер сказал, что у меня был залит аналог. На мои возмущение толком ничего не ответили. Сказали, что у них несколько вариантов Оригинала. ЧТО????? в смысле! Я изначально долго обсуждала и оговаривала, что готова заплатить дороже, но за оригинал. В итоге все равно залили Аналог.
Долго ждала менеджера, чтобы проговорить об этой ситуации... меня выслушали и развели руками.
Еще на след. ТО мне ни слова не сказали замену колодки. Хорошо, что узнала уже в другом месте.
Больше не поеду и везде напишу этот отзыв!
5
Mayo 21, 2024
Шкода Витебский Рольф - лучшая команда сервиса Skoda, несмотря на уход бренда из РФ, команда Рольфа продолжает показывать высочайший уровень сервиса и сервисное поддержки, все запасные части в наличии, если чего нет, то доставляют оперативно. Ну и главное, что стоит отменить - это экспертность и позитив команды сервиса, все ребята знают свое дело и готовы всегда помогать, нам - владельцам Шкодок)))))
1
2
Abril 26, 2024
Замечательный дилерский центр. Приехали просто на тест драйв, уехали на новой машине на следующий день. Учли все наши пожелания, всё удобно, оперативно, тепло и приветливо. Остались очень хорошие впечатления. Отдельное спасибо нашему менеджеру Никите за профессиональный подход к своему делу и за приятное общение.
Agosto 20, 2024
Каждый раз ничего не могут ответить по телефону, обещают выяснить и перезвонить , НО не перезванивают!!! Когда сам перезваниваешь всё идёт сначала.
Сегодня 20.08.2024 ещё раз в этом убедился .
Мастер по гарантии вообще мифический персонаж, мастер сервиса пишет тому письмо, а его либо нет , либо он не отвечает .
Кто ценит свои нервы и время рекомендую не обращаться в данный центр.
3
Septiembre 22, 2024
Мне не повезло.. Конкретно говорю про зону ТО и Ремонта
Тяжело было общаться с девушкой на ресепшене при сдаче авто.
Обещали исправить ошибку прошить самопроизвольное срабатывание аварийки (не знаю время покажет исправили или нет), обещали разблокировать мультимедийную систему - не получилось.
Основные претензии - изначально все звучало не уверенно из их уст: "Попробуем сделать". Забирал машину 2 часа. Деньги заплачены, но я боюсь - за воздух.
1
Septiembre 15, 2024
Очень внимательное отношение к клиенту со стороны, как сотрудников сервисного отдела, так и мастеров приема автомобиля. Всё понятно объясняют по диагностике машины. Качественное техническое обслуживание, все работы по машине, масла и фильтры те,что заявлены.
Septiembre 21, 2024
Покупкой очень довольны!!!! Менеджеру Сергею большое спасибо за профессиональный подход ,отзывчивое отношение и подарки!!!!
1
1
Septiembre 7, 2024
Рекламировать компанию Рольф не буду, у всех дилеров есть свои плюсы и минусы в виде дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться, чтобы получить скидку на новый автомобиль. А продавцу Сергею Куракину выражаем благодарность за профессионализм, доброжелательное и позитивное отношение к делу.
1
Noviembre 9, 2024
Купил шкоду в 2022м весной.
Недавно решил проверить электронный паспорт транспортного средства (2024 год), оказалось салон так и не переоформил паспорт на меня.
Не уведомили, ничего не сказали.
Пытаюсь уже больше месяца переоформить, каждый раз слышу отговорки, то менеджера нет, то компьютер не работает.
Похоже придется обращаться в суд.
Не рекомендую данную организацию для преобретения автомобилей.
1
Agosto 16, 2024
Спасибо огромное коллективу Рольф Витебский, особенно Сергею Лунину за работу, подход к клиенту и чисто человеческое отношение.
1
1
Octubre 25, 2024
Спасибо Рольф за отличную работу. Менеджер Сергей Все сделал быстро, качественно и в срок. Рекомендую этот автосалон.
1
1
Junio 18, 2024
Уже конечно не Skoda, теперь Exeed, но свою фабию rs по прежнему обслуживаю здесь. Название поменялось, люди остались. Грамотные специалисты, индивидуальный подход и внимание к деталям. Кофе угощают...
Но вот цена на некоторые работы удивляет. Хочется выкинуть свой диплом о высшем образовании и пойти к ним автослесарем крутить гайки
2
Noviembre 6, 2024
Спасибо Сергею Куракину и Рольф за прекрасный новый автомобиль
Сервис хорошего уровня! Внимательный персонал!
Noviembre 19, 2024
Обращался в данную компанию по покраске авто, все понравилось, хотя цены немного высоковаты, но качество работ хорошее, сроки выполнения работ не большие....
Abril 2, 2024
Любимый салон! Давно здесь обслуживаюсь. Всегда все в порядке. Стараются сделать все максимально хорошо. Обновился интерьер, стильно и удобно! Жаль, что теперь нет Шкод...
Septiembre 18, 2023
Первый раз в этом салоне. Купил шкоду суперб. Вежливый, отзывчивый персонал. Особая благодарность менеджеру Грачья, вежливый, культурный, все очень хорошо рассказал, про автомобиль, который я приобрел. Очень хорошие условия по трейдину. Менеджеру Денису отдельная благодарность, тоже очень вежливый и культурный. Я забыл в машине дорогие очки, так он их нашел и вернул мне. К таким людям как Грачья и Денис хочется возвращаться.
3
Agosto 28, 2024
Купили шкоду калиак, помога со сделкой Никита, позитивный парень. Все пршло хорошо, рекомендую и салон и менеджера по продажам
1
1
Febrero 28, 2024
Хочу отметить высокую работу сервиса. Отличное обслуживание, все объяснили и подсказали, вежливо общались.
Отдельно хочу поблагодарить мастера сервиса Софию, обязательно еще приеду на обслуживание
Diciembre 30, 2024
Не рекомендую посещать это место, а тем более что нибудь здесь покупать, так как здесь первоклассно обманывают. Моя машина стоит седьмой месяц в ремонте и дело уже в суде. Ещё накручивают дополнительные услуги на огромные деньги.
Junio 19, 2024
Раньше было хорошее обслуживание. Сейчас всё изменилось в худшую сторону. Сервиз завален обслуживанием китайских машин. Записаться на сервис невозможно, а если и удалось записаться, диагностика не выполняется из-за загруженности. Хотя при записи об этом не говорят. На клиента наплевать, полное равнодушие. Была запись на диагностику коробки на 15.15, машину приняли в 16.00, при оформлении сказали, что на диагностику очередь на 1,5 часа. В 19.00 авто так и не попало на диагностику, пришлось его забрать. Это полный беспредел, такого в рольф не было давно. Не советую не кому в данный момент пользоваться этим сервисом.
3
Agosto 30, 2024
Хороший салон. Прекрасное место. Звягинцев Алексей прекрасно знает мвою работу. Огромное спасибо
Octubre 10, 2024
Ставлю наивысшую оценку этому месту из-за отличной работы менеджера Игоря, человек действительно на своём месте. Компетентен, клиентоориентирован, в общем знает своё дело, если бы не он, то мы сделка навряд ли состоялась бы. Да, ещё менеджер по кредитам Мария тоже очень понравилась и оценщик авто с пробегом тоже молодцы, реально хорошо делают свою командную работу. Не понравился только, специалист по сигнализациям, как робот оттараторил информацию, сказал что в интернете есть много роликов по настройке сигнализации и всё, я побежал мне некогда. В итоге с настройкой сигнализации до сих пор всё тыкаем и экспериментирует, но к нему обращаться не хочется. Если бы не прекрасная работа трёх вышеперечисленных специалистов, то из-за последнего поставила бы на одну звёздочку меньше.
Septiembre 2, 2024
Уже почти 12 лет посещаю этот сервисный центр, обслуживание и мастера на 5+ даже есть оригинальные запчасти Vag что радует хотя цена ???
Octubre 29, 2024
Качественное обслуживание, благодарю менеджера Марию Матвееву за качественный подход.Обязательно посоветую друзьям.Спасибо.
Marzo 16, 2024
Однозначно рекомендую их сервис. Обслуживаю авто по гарантии, мастера на мои замечания реагируют адекватно, всегда идут на встречу, даже выдавали подменный автомобиль, хотя по их же правилам делать это в том конкретном случае были не обязаны. ТО разумеется тоже у них.
Дополню отзыв спустя 2 года после приобретения авто.
Заехал на мойку днища, мастера кооорые там работают занимаются антикором, похвалили качество покрытия, сделанного на моем авто. Делал у дилера на Витебском. Спасибо за честную работу!
2
1
Agosto 21, 2024
Приобрели авто в центре Шкода. С нами работали менеджеры Звягинцев Алексей и Елена Михолап. Предлагали различные варианты приобретения. Вежливое и ненавязчивое общение позволило нам хорошо все обдумать и сделать правильный выбор ☺️
Diciembre 17, 2024
Достойный дилерский центр. Обслуживаю машину вот уже три года и за это время не было никаких проблем. Рекомендую. Главное не стесняйтесь с ними торговаться.
Diciembre 31, 2024
Не советую даже посещать этот автосалон,так как обдирают клиента. А когда доходит до ремонта, то вообще игнорируют. Седьмой месяц машина стоит в ремонте, проржавел двигатель и думают,что отбрехаются.
1
Septiembre 29, 2024
Место хорошее, просторное, светлое, хорошие продавцы, только не сразу «все» выкладывают 🤷♂️. Они знают о чем Я. 😂
1
1
Abril 1, 2023
Долго выбирали машину для семьи, выбор остановился на автосалоне Рольф, расположенный на Витебском. Вежливый, отзывчивый, компетентный персонал. Выражаем благодарность менеджеру Артему! Он рассказал обо всем, что можно и нужно было знать о приобретаемом транспорте. В максимально короткий срок подобрал выгодное предложение!
1
5
Octubre 20, 2023
Занялась продажей авто, позвонил Денис Евсюков, договорились о времени осмотра.
Быстро приехали, грамотно и профессионально оценили машину главное всё чётко объяснил о нюансах покупки кредитного автомобиля. Сделка оформлена была уже в салоне . Я очень довольна работой Дениса.
Agosto 5, 2024
Отличный отдел продаж, ужасный сервис. В июле очередь на ТО 2 недели минимум была. Приехал, т.к. протекала трубка ОЖ двигателя. Показывал где проблема, пытались тактично слить, не снимая защиты двигаателя. В итоге через часа течь все же нашли, хотя не найти было сложно. Далее мы ждем неделю трубку из москвы, но никто не говорит, что она приехала, звоню сам. Приезжаю, машину собирались забрать на сутки + уже в самом боксе выясняется, что это не гарантия. Я бы уже давно махнул ее в хорошем проверенном не дилерском центре. Выставили 10 тыс. не хотел разбираться, согласился, чтобы закрыть вопрос и забыть. В итоге через 2 часа сказали (да, за бабки быстрее)), что все готово, даже жижу ту же залили, поэтому 7, а не 10. И вот тут-то насторожиться.... Приехал к дому увидел вот такую картину. Они или уровень не проверили, или пробки не выгнали воздушные. Бачек был вообще пустой. Время потрачено, нервы потрачены. Ну хоть машину помыли
1
Abril 3, 2024
Отлично! Покупаю второе авто у них! Выбирал авто в 4 салонах и вернулся сюда - очень грамотный, вежливый и внимательный менеджер Фадеев Константин. Оценка 6 из 5!
1
Septiembre 24, 2024
Всем кто обслуживается в тут.
Если Вам выполняют ремонт по гарантии требуйте заказ-наряд на гарантийные работы, сами они вам их никогда не дадут.
История такая: был зимой на замене масла, заявил о перегоревшем обогреве заднего стекла и хрусте ролика приводного ремня. Мастер Федоров Егор Дмитриевич подтвердил, что это гарантийный, дал мне на подпись заявку на заказ этих запчастей, копию мне не предоставил. Предупредил, что запчасти будут идти долго. Пришло лето от них ни звонка. Как итог, запчасти никто не заказал, при повторном обращении сказали это не гарантийный ремонт. Как говорится без бумажки, ничего не докажешь.
Требуйте все заказ наряды на гарантийные работы.
2
Noviembre 18, 2023
Персонал вежливый, все дефекты и проблемы авто озвучили. Сразу предложили сделать страховку и она совпадает с рыночной стоимостью. Что не понравилось в данной организации так это сервис по ремонту авто. Решил сразу после покупки сделать То у них же. Сначала назвали одну сумму, потом другую. А затем третью которая была в 2 раза больше первоначальной. В итоге обещали сделать все за 3 часа в итоге прождал все 6 так же полностью исправный блок предохранителя убили на плюсовой клеме, меняя ролики и ремень на генераторе, и радостно отдали машину сказав что чет у вас гениратор барахлит, но в итоге отпустили меня с ним. Ехав домой встрял на КАДе. На следующий день звони им же. Пытаюсь узнать что они там на шаманили, генератор работал исправно до их вмешательства. В итоге привозите, но через 5 дней потому что сейчас мест нет и диагносты тоже все на выходных. Вообщем так я до них и не доехал, сам продиагностировал сам поменял и сейчас благо все работает. Вообщем как сервис по покупки авто у меня нет претензий если вы купили у них авто то не ремонтируйтесь здесь мой вам совет отдадите денег в 2 раза больше не понятно за что.
4
2
Octubre 15, 2024
Купил машину в данном салоне 16 марта 2024 года. Покупка была просто супер и очень быстро, так как покупал за наличку и без всяких навязанных услуг. Проблемы начались после покупки, появился стук в рулевой колонки или рулевой рейки. Потом загорелись ошибки по амортизаторов и детского замка. Позвонил в сервисный центр салона и мне сказали у них плотная запись до 24 апреля и придется ждать. Я так, понимаю, что у данных машин есть частные проблемы и все пытаются попасть в сервис.
1
Febrero 28, 2024
Добрый день!
Могу дать свою рецензию:
1. Мастера отличные (Отдельное спасибо Андрею)
2. Быстро и качественно провели ТО на моем авто.
Товарищи однозначно рекомендую как сервис!
3
Marzo 26, 2024
Отдел кузовного ремонта порадовал, всё сделали быстро и красиво! Не придраться! Деталь забронировали даже ещё на этапе согласования с страховой, было приятно. Рекоммендую
Junio 23, 2024
Отличный сервис. Алексейчикову Георгию отдельное спасибо за внимательный подход и высочайший профессионализм.
1