KofeS
82 reseñas
Enero 24
Хотел бы пожалыватся на вашу компанию!
Произведенная Диагностика по Акту дефиктации оборудования от 19.12.2024. номер акта 52260.
Заметки мастера: Вышли из строя плата HMI и плата упраления - замена (под заказ). Примерная стоимость: плата HMI - 26050 руб., плата управления - 35000 руб. окончательная стоимость будет указана после заказа плат. После замены плат необходимо будет произвести ТО (примерно 11000 руб.).
Могу с твердостью сказать что данный акт составлен не коректно! Судя по всему кофемашина даже не вскрывалась и не деогнастировалась!!!
Данный ремонт и запчасти с ТО Но акту примерно состовляют 71050р.
После получения акта мною было принято решение не ремонтировать данную кофе машину акт 52260.
По пречине что данная стоимость фактически ровна новой кофе машине.
Мною было принято решение ее продать на запчасти за символическую стоимость. 24.01.2025г. Я ее продал в другой сервисный центр. Где мастер разобрал ее и выявил причину поломки. Втечение одного дня и бало выявленно что из строя вышел конденсатор16v 1000f . Стоимость данного конденсатора составляет 300р.
Из-за не компетентности сотрудников вашей компании понес убытки.
еще и уплатил за диогностику.
2
2
Mayo 16, 2024
Если у вас хорошая и дорогая кофемашина, не советую сюда обращаться. У меня была рядовая проблема со сгоревшим тумблером включения, поменяли так, что через месяц ровно вновь кофемашина вышла из строя и добавилось ещё проблем. То время, что она работала после ремонта данной компаниией вода с рожка вытекала через край рожка. За ремонт с обслуживанием отдал больше 10К ₽.
При обращении в компанию разговор сводился к повторной оплате ремонта или диагностики и вызова курьера опять же всё за мой счёт. Для них имя и репутация видимо не на 1 месте. 30 дней прошло- извините. А запчасти если бракованные , то это надо ещё доказать. Учитывая ,что заберут к себе на диагностику и как они проводить ее будут вы не узнаете, правды скорее всего не добьетесь.
В итоге для ремонта кофемашины пришлось столько же опять заплатить мастеру-частнику , который на дому открыл и все показал, заказывал запчасти и менял при мне. Оказалось мастер данной компании даже не зажал элементарно контакты, отчего собственно тумблер и перегорел повторно. Помимо этого, как выяснилось, при обслуживании поменяли родное старое уплотнительное кольцо (которое, к слову сказать, и не вызывало нареканий) на аналог или с дефектом из-за чего приготовление кофе стало практически невозможным: половина воды под давлением вместо прохождения через кофе, вытеснялась через край рожка.
Совет: находите на Авито мастера-частника с реальными отзывами, увидите, какие реально работы проводить будет и не выкините деньги на ветер.
2
Noviembre 1, 2023
Благодарю компанию за отличную работу, отдельное спасибо менеджеру Кириллу за сопровождение и что оказал неоценимую помощь в выборе модели кофемашины, грамотно профессионально, четко предоставил нужную информацию
1
Septiembre 25, 2023
От всей души благодарю за работу, отдельная благодарность менеджеру Кириллу👍🏻я была наверное не самый оперативный клиент, больше 2 месяцев прошло пока нашла возможность приобрести кофемашину, но сотрулник всега был максимально приветлив, терпелив!😁, ответили на все вопросы и ура, жду свою машинку! Мне понравтлось, что помогли по расчеткм стоимости, предложили хороший ассортимент коые и сиропоа + химию сразу взяла! В общем максимально комфортно в работе, общении очень рекомендую ребят! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ 👍🏻👍🏻👍🏻
Noviembre 29, 2023
Не один месяц подбирали кофейный аппарат с платежей системой, что бы сошлись все критерии нам необходимые. Очень рады, что нашли эту компанию. Очень хорошая работа с клиентом, закрыли все потребности, постоянно были на связи , подобрали все что нужно , рассказали подробно. Отдельное спасибо менеджеру Кирилу , без его полного погружения в задачу и результат, ничего бы у нас не получилось. Однозначно рекомендую 🤝👌👍
Septiembre 25, 2023
Хочу поблагодарить компанию, за безупречно выстроенную работу с клиентами, а также оперативную отправку заказа. Настоящие профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хочу выразить, Марии за нестандартное решение моего вопроса. Большое Спасибо!
Octubre 27, 2023
Хотим поделиться своим субьективным мнением! 👉 задумав купить кофемашину из серии автоматов/ суперавтоматов просмотрели очень много видеообзоров , статей перечитали. Так получилось, что остановились на компании Dr.coffee, марка PROXIMA F12 BIG, ииииии, не прогадали. Обслуживание и сопровождение клиента на высшем уровне, проблемы в ходе заказа решались оперативно. Менеджеры компании всегда были на связи. Доставка отличная, все пришло в целости и сохранности. По самой кофемашине - кофе получается очень вкусный, по-лучше чем на рожковых аппаратах (может дело в профессионализме бариста, хотя все напитки на нашей кофемашине мы настраивали сами ). Одним словом, кофейные напитки получаются отменными!!!!! Не пожалели, что выбрали данную фирму! Желаем дальнейших успехов и процветания!!!!
1
Agosto 16, 2023
Понравился менеджер Егор , все очень хорошо объяснил , не навязчиво и самое главное понятно
Мы выбирали из нескольких кофемашин
1. Manifesta professionale
2. La Cimbali M23 Up Dt /2 VA
Сделал очень хорошее сравнение и мы приобретаем La Carimali
Вообщем профессионально сделал продажу
Agosto 23, 2023
Заказывали кофемашину Proxima F 12 Big. Долго не могли определиться с моделью, менеджер Кирилл всё это долгое время постоянно был на связи, терпел все капризы ))) самый лучший менеджер в мире!
Аппарат брали в офис, и очень боялись разочароваться в качества напитков, поэтому заранее попробовали кофе из кофемашины этой модели в нашем городе. В этом тоже очень помог Кирилл - нашел, где в Нижнем Новгороде стоит такой же аппарат ))
В общем, опасения были напрасны, кофе превосходный, аппарат - просто космос. Заказали сразу большой контейнер для молока, всю необходимую химию и кофе.
Если вы еще сомневаетесь, надеюсь, мой отзыв вам очень поможет.
Было очень приятно поработать. Настаиваю на премировании Кирилла)) таких менеджеров нужно ценить и удерживать.
1
Diciembre 5, 2023
Приобретаю технику третий раз. До этого были М12 сейчас покупал минибар. Квалифицированная консультация, быстрое решение вопросов. Отдельное спасибо Егору!
Оформление беспроцентной рассрочки на технику крайне удобное. Все можно сделать за несколько минут из дома. Рекомендую
Noviembre 2, 2023
Кофемашина Proxima F11с оборудованием.
Удобно, быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Егору за оперативную, профессиональную консультацию и помощь в оформлении заказа.
Abril 21, 2023
Начали сотрудничать с данной компанией в марте этого года, помогли выбрать качественную кофемашину, соответствующую всем нашим требованиям, быстро оформили и отправили удобной транспортной компанией. Менеджер Мария всегда была на связи и давала полные ответы по всем интересующим вопросам.
В впреле повторно обратилась к ней покупкой более крупной партии товара. Так же помогли подобрать необходимую кофемашину, предложили интересный вариант и сделали ввгодное предложение!!!
Спасибо вам, за плодотворное сотрудничество!
Мы ценим, что являемся вашими партнерами и теперь уже точно постоянными покупателями!!!
1
Julio 13, 2023
Долго выбирали кофе машину для своего ресторана, остановились на вашей фирме и не пожалели. Пользуемся ей всего два дня, пока всё нравится а что самое главное в нашей работе, чтоб кофе всегда был вкусным и одинаковым, что не всегда получалось раньше. В подарок положили вкусный ароматный кофе.. Мы остаёмся вашими клиентами по кофе..Спасибо большое за работу, всё организовано и слажено..
Julio 4, 2023
Огромная благодарность компании и отдельно менеджеру Егору за оперативную помощь в выборе кофемашины для офиса. Все слаженно и быстро. Самим пришлось бы долго выбирать. Ну и в качестве приятного бонуса получили скидку на кофемашину.
1
Septiembre 28, 2023
Работаем с компанией, берем в аренду оборудование (кофемашину и кофемолку) под выкуп кофе. Оборудование предоставили новое, отличное. Кофе "четыре фрегата" диана - отличное, нашим гостям очень нравится. Немного дорогое только. Менеджеры работают на 5
1
Agosto 16, 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Егору. Очень быстро и четко смог помочь с выбором кофемашины. Также был все время на связи при оформлении документов и доставки. Рады сотрудничеству!
1
Junio 9, 2023
Заказали кофемашину. Сопровождение, помощь в выборе, подбор комплектации очень качественный и внимательный к деталям . Спасибо нашему менеджеру Егору! Ждем машину , чтобы насладиться в офисе хорошим кофе!
1
Febrero 29, 2024
Спасибо за подобранную кофемашину, F2 Plus. Отличный подход к работе, все рассказали и показали, в следующую точку кофе с собой возьму такую же.
Mayo 25, 2023
Хорошая компания помогли выбрать отличную кофемашину для небольшой пончиковой.Помогли оформить рассрочку.
Перед отправкой настроили машинку по очень вкусным рецептам и быстро отправили нам.Отдельно спасибо за терпение.
1
Octubre 16, 2023
Хорошая компания , все грамотно и профессионально рассказали , ответили на все вопросы , отдельное спасибо Дмитрию , полностью решил все наши вопросы подобрав грамотные решения
Diciembre 1, 2023
Отличный сервис.
Оказали помощь в выборе кофе и кофемашины.
Помогли провести дегустацию.
Отдельное огромное спасибо менеджерам Кириллу и Марии!
1
Octubre 2, 2023
Более всего понравилось , что менеджер по продажам не смотря на свой выходной выходит на связь , тратя свое личное не предусмотренное на работу время , поверьте это очень приятно , плане общения приятная девушка , может работа обязывает быть культурным и деликатным но мне показалось, что по сути сам человек такой , воспитанный !!! Успехов всем кто прочитал и быстрой окупаемости , так как автоматы денег стоят нормальных !)))
1
Octubre 26, 2023
Благодарю за работу менеджера Егора! Помог в выборе кофемашины, все грамотно рассказал и показал. Также отдельное спасибо за скорость и честность :)
1
Octubre 27, 2023
Вы лучшие! Подсказали, порекомендовали отличную кофе машину. Отдельное спасибо менеджеру Молостову Егору за качественную и быструю работу!
Junio 19, 2023
Заказали кофемашину - все этапы от первой консультации до получения очень оперативно и четко, весь процесс от первого звонка до доставки занял менее недели. В процессе согласования получили максимально полную информацию по всем интересующим вопросам. Отдельное спасибо менеджеру Егору - очень профессионально отработал сделку
1
Julio 5, 2023
Заказали кофемашину, очень ждем доставку! Огромная благодарность нашему менеджеру Марии за сопровождение и помощь в выборе и за предоставленные бонусы! А также спасибо нашему руководителю, теперь утро в нашем офисе будет начинаться с вкусного кофе!
1
Junio 28, 2023
Отличная, компания. Приятные менеджеры. Идут на встречу, предлагают хорошие скидки и приятные условия по доставке в другой город. Приятно работать с такой компанией. Поставленные кофемашины хорошего качества. Именно то, что хотели.
Marzo 20
Находится на территории жк, где отвратительная охрана.
И так себе контора
Junio 20, 2023
Купила кофемашину для кафе, работает исправно.
По телефону менеджер Егор помог с выбором подходящей и сделал бесплатную доставку с кофе в подарок.
Большое спасибо ! Буду вас всем рекомендовать.
3
Octubre 12, 2023
Заказали кофе машину. Всё подсказали посоветовали. Приехала за 3 дня. А ещё посоветовали кофе. Супер!!! Про подарок даже не забыли спасибо, теперь будем работать с вами. Всем рекомендуем!!!!
Octubre 30, 2023
Я заказала Кофемашинка и очень быстро приняли в работу было заделана платежи и отправки и обслуживание всё супер просто спасибо большое вам и вашу компанию 👍👌
1
Agosto 23, 2023
Кофемашина отличная, много функций, все просто и удобно в эксплуатации и обслуживании. Кофе варит вкусный. Рекомендую!!!
Septiembre 6, 2023
Сотрудничество оформили, исходя из всех плюсов работы с данной компанией могу выделить вежливость, скорость, ориентирование на клиента 100%
Перед покупкой предложите тест как кофе так и кофеварки .
После теста определились с выбором и одним днём все оформили.
Спасибо всем сотрудникам кто вел эту сделку🫡
Agosto 9, 2023
Нашли данную компанию в интернете, сразу перешли общаться в ватсап, вежливый менеджер Мария подобрала и предложила нам вариант кофемашины по нашим требованиям. Сделка состоялась быстро, ждем нашу суперавтоматическую кофемашину. Спасибо за Вашу работу !!!
Septiembre 28, 2023
Покупаем в компании уже вторую кофемашину. Ребята молодцы, очень подробно консультируют, идут навстречу во многих вопросах. Будем обращаться еще 👌🏻
1
Julio 5, 2023
Заказали кофемашину к нам в офис у Марии. Очень отзывчивый менеджер, дала полную информацию по кофемашинам. Но нам понравилась определения модель, которой нет сейчас уже на рынке. Мария помогла найти выбранную нами модель по интересной и выгодной цене. Спасибо за сотрудничество, будем обращаться еще 👍
1
Junio 28, 2023
Быстро ответили на телефон, менеджер Егор подробно проконсультировал и помог подобрать подходящий товар. Кофе из данных кофемашин вкусный. Всем советую!
1
Agosto 8, 2023
Работа менеджера Егора на высочайшем уровне. Помог с выбором, проконсультировал по всем вопросам, очень быстро оформил заяку! Сервис 🔥
1
Octubre 24, 2023
Выбирали в срочном порядке кофемашину, менеджер Егор предложил варианты подходящие для наших нужд. Все оперативно оформили, спасибо👌
1
Julio 7, 2023
Отличная компания 👍не первую кофемашину заказываем реально отличные машины цена качество все супер 👍👍👍👍очень рекомендую.
1
Mayo 12, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Марии за помощь с оформлением кофемашины, холодильника для молока и оперативную отправку товара в ТК., однозначно рекомендую.
Agosto 4, 2023
Оперативная и четкая работа. Помогли с выбором и быстро отправили кофемашину. Менеджер всегда на связи. Рекомендуем.
1
Junio 15, 2022
Приятный сервис, хорошая консультация, интересный выбор зерна, сиропов. цены весьма демократичны. есть хорошие предложения по очень выгодным условиям. Лояльность также на уровне
Agosto 23, 2023
Профессионалы своего дела, работают четко, понимают что нужно клиенту, достаточно лояльны и позитивно настроение)
1
Septiembre 21, 2023
Купили кофемашину для офиса. Удобно что компания работает с НДС. Отправляют ТК. Менеджер владеет информацией о продукте, и старается помочь с выбором, а не навязать.
1
Mayo 25, 2023
Я очень рада что выбрали этого производителя . И очень надеюсь что все кто попробуют кофе останутся очень довольны. Егору привет и благодарность!!!
1
Septiembre 26, 2023
Хорошая компания,работают оперативно,Дмитрий ответил исчерпающе на все вопросы ,очень позитивный менеджер.
1
Abril 20, 2023
Кофемашина еще не приехала, но спасибо Егору за весь текущий период общения. Оперативно, корректно. Даже с договором все очень четко и быстро
1
Abril 27, 2023
Оперативная работа! Спасибо менеджеру Марии! Заказали кофемашину и холодильник для гостей Автомойки. Заказ еще не приехал, но думаю асе будет четко!
1
Noviembre 14, 2023
Благодарю менеджера Егора за быстрый отклик и оперативную работу по подбору кофемашины.