Kolesa Darom
147 reseñas
Noviembre 26, 2024
Во время консультации, менеджер сказал при покупке определенных марок колес шиномонтаж бесплатно, только их у нас нет, съездите на проспект, вернетесь к нам и мы вам их поменяем. Мне данное предложение понравилось и я попросил забронировать их на юр.лицо. Купил резину и вернулся обратно в магазин на Адель кутуя, где мне произвели замену. На следующий день мне звонит полиция и говорит что на вас написали заявление, мол вы воспользовались услугами шиномонтажа и уехали не заплатив. В общем разбирались больше часа, писал полицейским объяснительные. В итоге администратор прослушал с аудиозаписи наш разговор и сказал что мне не сообщили мол на юр.лиц замена платная. В итоге никто даже не извинился и не признали свою вину. Оставив претензию на горячей линии Колеса даром, с просьбой разобраться и что бы передо мной извинились, но уже прошел месяц, ни одного звонка.
Diciembre 12, 2024
Просто великолепный сервис. Сотрудники не просто продают товар, они помогают в "моменте": подсказывают и выручают. Сильная до Луны и обратно благодарность Егору, (скромен, учтив и профессионален) , мастеру по замене покрышек и оператору-кассиру. Всёна высоте! Очень очень БЛАГОДАРНА КОМАНДЕ этого филиала!
Noviembre 8, 2024
пришел в магазин за зимней резиной. подобрали , все обсудили. Потом у них решил купить диски к ним. Пришли не те, другого цвета черные, Я заказывал белые. И вот тут пошло, никто ничего не знает. Сделали возврат. Я диски ждал почти 10 дней. Мне весь мозг вынесли. Я сам дурак оплатил их сразу, а не надо было. Так что там работают не профессионалы!!!!!
Enero 7
Покупал шины давно. Можно было сразу старые сдать на утилизацию. Принять их позже - отказались.
Покупал аккумулятор 6.1.2024 в 16:52. Сдать старый можно за 1000р. Но при этом съём-установка - 500р. Воспользовались тем, что у меня не много выбора было - впихнули аккумулятор без ручки. Ни рубля не скинув за неё - надо было пободаться или лучше уйти. Вместо 75Ач "подобрали" 65Ач. Будем надеяться прослужит как старый.
В общем, хорошо, что есть такая компания, но жаль, что ни на рубль в сторону клиента
Diciembre 30, 2024
Дам совет не большой, когда покупаете колеса комплектом - проверяйте балансировку и давление во всех колёсах !
После покупки у них комплекта готовых колес и установки У НИХ ЖЕ , машину начало трясти. Так как это моя машина выходного дня , обратился к ним с проблемой позже. Времени не было.
На что подучил ответ что на балансировку гарантия 72 часа.
Как вы собираете солеса ?
В одном колесе давление 1,8 , в другом 2,1.
Фото приложу.
Abril 15, 2024
Место, конечно, маловато, как в торговом зале, так и в шиномонтаже. Но ассортимент представлен в достаточной степени. На шиномонтаж в сезон перекидок, конечно, только по записи. Там одно место. Ребята работают четко, слаженно, быстро, ответственно.
А теперь замечание не к месту этому, а к "Колёса даром" вообще. Жаль старую резину нельзя им оставить. Раньше покупал в "Колёса даром" и при шиномонтаже у них же старую всегда оставлял. Теперь нельзя. И куда мне её девать? За такие деньги, что я выкладываю за новый комплект шин, могли бы старые забрать.
Marzo 30
Записался на 30.03.25 12:30 на сезонный шиномонтаж, приехал к 12:10, человека на посту оповестил об этом. Когда место освободилось, в работу взяли другой автомобиль, не мой. Меня приняли в 13:10, т.е. прождал 40 минут от времени записи.
Цена на сайте указана 3160 р. Если вычесть из суммы чека грузики, получится 3560 р. Разницу в 400 р, видимо, за воздух в колесах уплатил. Колеса помыли, но некоторые из них потом прокатили по грязному полу, прежде чем сложили в пакет, они снова стали грязными.
Раньше заезжал, все устраивало, теперь не поеду больше.
Не рекомендую.
Abril 4
Отличный шимонтаж🔥 быстро и удобно👍👍👍 сезонное хранение классная опция, если переезжаете в другой город, колеса приедут туда бесплатно!
Marzo 5
Вежливые и знающие свое дело менеджеры и шиномонтажники, помогли с возникшей проблемой, очень бережны с дисками во время монтажа, рекомендую
Marzo 30
Дорого, долго, непрофессионально.
Задержали запись на час, ссылаясь на то, что передо мной был «трудный клиент», почему не позвонили и не предупредили - непонятно. На сайте цена за шиномонтаж одна, но мелким почерком там написано, что грузики и вентили в стоимость не входят. В итоге цена получается почти как в хорошем официальном сервисном центре.
Шины меняли около часа, ощущение что работают дилетанты.
Зоны ожидания как таковой нет.
Ужасный сервис, не рекомендую.
Abril 13
Быстро оформили колеса и диски, вежливые сотрудники, а вот загруженность по замене, это уже к руководству, вопрос об организации работы, персонал работает на всю мощь, очень стараются, надеюсь они заслужили премию!
Octubre 8, 2024
Коллектив супер, оперативно подобрали диски и резину на автомобиль плюс еще попал в акцию на бесплатное хранение шин. Рекомендую, ребята профессионалы своего дела!
1
Abril 15
Сервис отвратительный. На перекидку у этих товарищей ушло 3 часа ( без преувеличения) плюс 40 мин искали шины , которые у них купил и оставил на хранение. А когда приехал по гарантии , 30 мин ждал. Чего ждал - так и не понял , хотя записался за день. Вобщем , если хотите потратить время и нервы - добро пожаловать…
1
Agosto 14, 2024
Зашёл купить масло для авто, но такого не оказалось. Консультант, парень лет 30, нашёл филиал в котором есть в наличии, где в дальнейшем я и нашёл. На Спартаковской был этот филиал, и такое сразу возникло чувство, будто я попал в какой то бар, так как один из работников объяснял другому что он не прав, и всё это происходило в общем зале. Но это уже другой отзыв. Этот филиал однозначно рекомендую! 👍
Marzo 27
Обычный шинный магазин. Пришёл и купил. Консультация по выбору шин на уровне "эти лучше". Хотелось бы больше конкретики от менеджеров.
Enero 16
Всегда здесь покупаю колёса. Ну, как всегда, раз в 4 года)) Насчёт цен молчу, потому что сами знаете почему) А так, именно тут всё неплохо: и парковка, и персонал, и т.д
1
Septiembre 29, 2024
Благодарю работников и владельцев. По пути в СПб лопнуло колесо и стерлась вся резина. Тут нашли сразу комплект резины и диски. Все сделали быстро, качественно. Редко такой сервис можно найти в больших городах.
1
Abril 7
Огромное спасибо Валентину за помощь с установкой аккумулятора на мою машину! С самого начала было видно, что человек не просто разбирается в своём деле, но и реально хочет помочь. Всё сделал быстро и аккуратно, без суеты. При этом не просто поставил аккумулятор, а ещё подробно объяснил, что к чему, ответил на все мои вопросы — даже на те, которые, наверное, показались бы кому-то глупыми. Было очень приятно общаться, чувствуется профессионализм и человеческое отношение!!!!🙏🏻 Сейчас редко встретишь такого мастера, с которым и по делу, и по-человечески. Если кому-то нужна помощь с машиной — однозначно рекомендую Валентина! Была по адресу Аделя Кутуя,48 🏅
Noviembre 12, 2024
Хороший магазин. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Рекомендую!
1
Noviembre 4, 2024
Всё очень быстро!) спасибо! Молодцы) особенное спасибо менеджеру продавцу Вадиму👍
1
Octubre 23, 2023
Качество колёс нормальное, персонал вежливый, обслуживает быстро, цены удовлетворительные, есть парковка с большим количеством мест, найти легко, есть много акций на шиномонтаж, правда запись на него как минимум за 2 недели
1
Abril 11
Отличный сервис! Делают быстро, качественно, приняли раньше назначенного времени, цены очень приятные! Молодцы, настоящие профессионалы! Рекомендую всем!
Mayo 10, 2024
Хороший ассортимент, но делать там шиномонтаж я бы не рекомендовал. Осенью 2023 купил у них диски, гайки и датчики давления, ну и монтаж решил сделать. Корректно прописать датчики смогли только после третьего визита, обещали, что датчики летних колес определятся автоматически после смены колес. В процессе смены колес на летние выяснилось, что родные датчики не определяются, а еще одну гайку умудрились загнать не по резьбе и теперь нужно менять шпильку.
3
1
Abril 12
Не оказали услугу, сказали подождать 1 час, хотя я записывался к определенному времени. Не советую именно эту точку. Остальные вроде норм.
Diciembre 3, 2024
Не доволен, с записью подвели, а при монтаже явно накрутили за якобы поврежденные диски, которые нужно было ремонтировать. Таким образом, цена на сайте и по факту выросла почти в 3 раза
Octubre 27, 2024
Записывался на 15:30, приняли только в 16:30, ожидал больше часа. Сделали быстро и надеюсь качественно. Шиномонтажники приятные.
Цену по телефону назвали одну, по итогу совсем другая. У дилера было бы выгоднее делать…
Julio 28, 2024
Не первый раз в этом магазине, молодые ребята марку держат, молодцы! Вчера купил шины на Форд Мондео, тут же установили, диски выправили, комфортно прёт авто, всё хорошо. Рекомендую!!!
1
Marzo 4
Срочно нужно было масло, заехал на обум, оказалось в наличии. Хороший магазин, хорошее обслуживание 👍
Abril 9, 2024
Оплатил два заказа на диски, не буду вдаваться в подробности почему разбил заказ 4 дисков на 2 заказа, по факту первый заказ №9858543 от 20.03.2024 г. поступил 24.03.2024 г. Когда позвонил уточнить где второй заказ №9858623 от 20.03.2024 г. сотрудник колл-центра сказала, что он отменен, несмотря на то, что был оплачен. Далее мне пообещали, что заказ сформируют повторно и второй заказ поступит ориентировочно 30.03. Согласился, но предупредил, что улетаю в отпуск до 06.04 - сказали без проблем заказ будет зарезервирован. В итоге приезжаю на шиномонтаж 07.04 (предварительно записался) мне говорят заказы отменены, дисков нет. Я говорю ваш сотрудник обещал - отвечают, что будут разбираться. Приехал повторно 09.04.2024 г. потребовал возврата денег, т.к. вопрос так и не решили, по второму заказу деньги вернули, по первому пока нет. Крайне не рекомендую приобретать здесь товар. P.S. уточнил сколько стоит перекинуть резину R19 - 4300 руб., позвонил в 4 точки - 3100 руб. Отзывы пишу крайне редко, но накипело. Отзыв не заказной, специально указал номера заказов.
1
Julio 23, 2024
Отвратительное обслуживание.
Пришёл за заказом, магазин почти пустой, один клиент масло с продавцом выбирает. За стойкой сидит парень, спросил свой заказ, он сказал что сейчас позовёт продавца, стою у стойки, заходит новый клиент. Парень привёл продавца и продавец начинает обслуживать нового клиента, на моё возмущение и на слова парня-продавца что я был первым, полный игнор...это что за обслуживание такое?
1
Septiembre 21, 2024
Приезжал в это отделение на получение колес. Ребята все быстро оформили, ну и конечно помогли загрузить колеса в автомобиль, и за это им огромное спасибо !)
2
1
Abril 11
Записали на покупку и шиномонтаж на другой филиал при этом, повесили бронь на шинку и все во втором филиале о покупке шин даже не слышали...
Abril 6
Шиномонтаж 06.04.2025. Записалась на 11.00, переобули в 13.20. Полный отстой. Места для ожидания нет.
Octubre 7, 2024
Неплохой магазин,хор0ший вибор шин. Одно разочаровало,продавец консультант. Полное равнодушие, ощущения что мы зря зашли.в этот магазин,и потревожили его.Полное отсутствие представления о товаре.
1
Julio 1, 2024
Из плюсов хочу выделить ассортимент и слаженную работу сотрудников, качественно и быстро делают свою работу
1
1
Octubre 29, 2024
Все хорошо, однако менеджеры немного подтупливают. Благо их руководитель очень быстро и адекватно реагирует
Septiembre 2, 2024
Приемлемые цены на шины, большой ассортимент. Шиномонтаж делают сразу по записи. Можно На хранение оставлять цена рыночная.
Diciembre 9, 2024
Мальчишки классные. Поменяли дворники, попросила долить антифриз. Вежливые, аккуратные.
1
Abril 9
Смысл записи, если шиномонтаж не извещает о том что задержка в два часа?
И ещё обслуживают людей вне очереди.
Noviembre 7, 2024
Не своевременное начало работ по перекидке колёс. Задержка более 30 минут.
Долгое оформление документов
Octubre 6, 2024
Даром колеса не дают, но за 50+ тысяч готовы подобрать и установить комплект колёсиков)) выбрал как ближайший к дому и не прогадал, мне все понравилось)
1
Marzo 22
Дорого! Продавцы навязывают дорогой продукт (у них личная мотивация от производителей). Рекомендую всем обращать внимание на китайский аналог, отличное качество по приемлемым ценам!
Julio 26, 2024
Замечательный магазин и шиномонтаж. Очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники
Julio 3, 2024
Работают только по предварительной записи, запись через 4 дня а у нас прокол. Так что, воспользоваться услугами не удалось. В выходные шиномонтаж не работает. Не понравилось. Клиентоориентированности нет
1
Febrero 2, 2024
Магазин сам хороший,но подъезд к нему ужасный живу за городом в сто раз чище проезды. Что нравится конкурентная цена по городу, ассортимент.Снижаю звезду только из-за этого позоботьтесь о клиентах!
1
Mayo 29, 2023
Доволен от консультации до шиномонтажа. Парни профи своего дела. Проконсультировали, заказали, установили. быстро и четко). Так же покупаю там масло по цене ниже чем на авторынке особенно во время акций. Рекомендую на 100%
3
Abril 19
Понимаешь, что приедешь, тебе всё спокойно сделают и ты поедешь по своим делам. Без колхоза и нервов
Diciembre 9, 2024
Приехал в магазин за новыми шинами и ребята быстро помогли мне подобрать новые. Шиномонтаж сделали в тот же день, что очень выручило!
1
Noviembre 15, 2023
Оставил зимние шины 20-х числа сентября на хранение на 3 месяца. 10 октября забрал зимние. Так как оставался ещё срок хранения предложил оставить свои летние шины у них. Сказали что так нельзя. Попросил тогда вернуть деньги за неиспользованный срок хранения. Деньги не вернули.
Далее написал им в телеграмм, где мне ответили что согласно п. 7 Договора хранения, Если Имущество возвращено Поклажедателю в течение максимального срока хранения, то расчеты между сторонами считаются завершенными без перерасчета уплаченных сумм.
Т.е. неважно на три месяца вы оплатили хранение или на год, если вы заберёте шины хоть через 2 дня, то расчёты между сторонами считаются завершенными.
Как мне кажется это нарушение прав потребителя, услуга оплачена в полном объёме, а по факту оказана не в полном объёме.
Так что имейте ввиду.
4
Junio 7, 2022
Живу неподалёку, в той местности достаточно профильных магазинов, был практически в каждом из них, но мой выбор пал на этот магазин. Сама сеть давно себя зарекомендовала, это бесспорно, но этот магазин меня приятно удивил, и очень порадовал. Во-первых, всё чистенько, опрятно, во-вторых, как зашёл, сразу подошёл продавец, проконсультировал весьма грамотно, даже за несколько минут разговора узнал о шинах чуть ли не больше, чем знал за всю жизнь) определились с выбором, сразу же заехал на шиномонтаж, в третьих, сервис, мастера явно знают свою работу, быстро, качественно, чётко, наблюдать одно удовольствие, пока ждал машину, вышел покурить, разговорился с одним из сотрудников, позитивно поболтали, как позже выяснилось, это руководитель точки, и у меня сразу всё встало на свои места, вот что значит, грамотный руководитель) магазину и персоналу огромный респект, молодцы, продолжайте в том же духе💪
4