Входная группа работает через раз, уже пару месяцев. В субботу вернусь с работы домой и не могла войти в подъезд, дверь была не исправна, нужно было силой её толкать. Этим же вечером позвонила оператору и сообщила о неисправности , она сказала, что её « могут починить только в понедельник». На мой вопрос, « а как нам быть до понедельника»?,Она стала повышать голос и в приступе ярости напоминала мне о том , что у нас есть вторая дверь. В таком случае у меня вопрос к руководству. Зачем нам платить Вам, если у Вас есть другие секции, с исправно работающими входами группами ? Надеюсь вы объясните своим сотрудникам , что хамить и игнорировать проблемы жильцов, это в корне не правильный подход .
3
Михаил Екименков
Experto local nivel 14
Agosto 15, 2024
Ставлю твердую четверку, практически все устраивает, на обращения реагируют, порядок поддерживают, бухгалтерия дает подробные разъяснения. Минус- организация охраны (после 11 и до 6 утра охрану не замечаю).
Екатерина Л.
Experto local nivel 4
Junio 16, 2023
Отвратительное обслуживание менеджера по работе с населением. Обещает решить вопрос, красиво говорит, а толку 0. При повторном обращении становится понятно, что никто вашим вопросом и не думал заниматься. Называется, «ваши проблемы - вы и решайте!». А зачем нам тогда УК, если мы сами должны все решать? Ещё и нагло врёт, что что-то предпринимала и повторно запрашивает телефон для связи. Смысл?