Хочу выразить благодарность водителю автобуса маршрута №2 номер 914 и диспетчерам ПАТП 2 . 17.04 я оставила в автобусе пакет с новой женской сумочкой. эта сумочка только что пришла в посылке из-за рубежа. Я обратилась к диспетчерам .... и в течении получаса моя покупка вернулась ко мне. Спасибо за высокий профессионализм( как сейчас принято говорить, за профессиональные компетенции) и личностные качества: отзывчивость, чуткость, готовность помочь, умение действовать в нестандартных ситуациях. Результат моего обращения был превыше всех ожиданий. Светлана.

Эльвира Ахмадиева

Experto local nivel 2

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кондуктора (взрослую женщину, возраст около 60 лет, темная), которая грубила и брала оплату дважды. Это было 9 декабря,2024, в 10 утра, путт держали в Авиастроительном районе. Автобус N6 (ТК 829674655). Было так: Я оплатила картой, она мне чек не выдала и прошла дальше. Чек не выдавала не только мне, но к мне только еще раз подошла и потребовала оплатить. Я ей говорю, что оплатила, но вы мне чек не выдали. Она мне "раз я чек не дала, значит вы не оплатили, оплатите, я за вас не хочу платить или покиньте автобус". Я посмотрела в своем приложение, показывает что деньги не ушли. Она прикладывает мою банковскую карту еще и еще раз, при этом ее не правильно прикладывает и говорит мне " а это что за карта, проездная, деньги не списывается, там вообще деньги есть? Че тебе жалко чтоли 38 р.". Женщина при этом к мне грубо обращалась, все на нас смотрели, хорошо что у меня были наличные, не доехала бы точно. Заходит парень, тоже прикладывает карту и она ей говорит "не снимается, давайте наличные". Позже увидела, что утром оплата оказывается прошла, во время в приложение не показывал, в итоге я оплатила дважды (картой и наличными). Эта старушка, я понимаю ей работа нужна, но она этой работой не справляется: не умеет прикладывать карту, не дает чек и не помнит кому она подходила, повторно просит оплатить, грубит. Либо она таким образом, требуя оплатить еще, хочет увеличить свой доход если ее зарплата связано с процентами. Мне она сама сказала что, если в приложение покажет что сняли деньги, то можешь пожаловаться на меня.

арина

Experto local nivel 2

Офицальный сайт транспорта Казани не работает, автобусы едут медленно и без расписаниев, водители в край обнаглели орут на пассажиров, курят в автобусах во время езды из за чего весь салон воняет сигарным дымом и сидят в телефонах или разговаривают. В пятницу на пассажиров наорал водитель 72 автобуса и не хотел выпускать. Сегодня утром снова водитель 22 автобуса на орал на пассажиров и не открывал переднию дверь из за чего всем приходилась идти до другой двери, хотя она работала. Транспорт Казань вы хоть смотрите кого отбираете на работу или берете всех мигрантов без разбора, если во время езды я попаду в аварию на автобусе то удивлена не буду тк это ожидаемо.