Сразу хочу отметить, что отзыв про организацию рабочих процессов, а не про людей. Уверен, что там работают прекрасные люди, но рабочий процесс не отлажен абсолютно: Девушка на телефоне не смогла корректно дать информацию о ремонте ККТ по гарантии, о документах, которые нужно взять, можно ли вообще привезти на ремонт ККТ. Наверное, я был первым с таким вопросом. Мастер не знал, как корректно включить и выключить аппарат, осматривал его в помещении, где другой сотрудник в это время принимал пищу (при клиенте! - ребята, выделите сотрудникам кухню!). После уточнения, что аппарат на гарантии и хочется починить его, если это возможно, в рамках гарантии, мастер перестал разбирать аппарат (хорошо, что пломбы не нарушил). Внятно об условиях гарантийного ремонта ответить не смог, попросил сделать это начальника. Как итог: попросили предоставить паспорт устройства, акт ввода в эксплуатацию на устройство (об этом по телефону мне никто не сказал, я был только с ККТ). Я так понимаю, что они просто вежливо «отшили» меня, видимо политика Атол по работе с партнерами оставляет желать лучшего. Жаль потраченного времени. В итоге аппарат сдал в другом сервисном центре Атол, на савеловской. Там аппарат приняли без паспорта,актов ввода в эксплуатацию и пр., выдали бумагу, что аппарат на диагностике, чем я уже рад. Если вы не на обслуживании у этой организации, то можно не тратить свое время, в помощи вам никто не заинтересован. (Личное впечатление). Спасибо за внимание.