Kompaniya Zhilkomservis
30 reseñas
Marzo 5
Отвратительная контора, создали центр по приему заявок, который их собирает, но выполнять их никто не собирается, при этом работают в этом телефонном центре женщины, с синдром вахтера, про клиентоориентированность и клиентоцентричность эта организация не в курсе, одно большое разочарование, вруны и мерзкие люди , в частности руководитель центра приема заявок Лысакова Анна Владимировна, какая сама, таких и подобрала себе под стать, если есть проблема выход идти в ЖЭУ ногами по старинке.
Marzo 6
В данном жеке работает инженер Пешова Ирина Николаевна, абсолютно неадекватный и не компетентный сотрудник. В процессе разговора говорит: " Я не держусь за данное место работы". Халатное и не профессиональное отношение. Не хочет выполнять свои обязанности. Уважаемое руководство данного жека прошу провести проверку в отношении данного сотрудника о компетенции данного сотрудника. Просьба уволить и назначить достойного и адекватного специалиста.
Agosto 18, 2024
Жэу-4- абсолютно неадекватная организация. Директор не решает вопросов, все решает инженер. Обращалась по вопросу замены двух стояков, в итоге заменили только гнилой кусок на одной трубе. Предварительно были согласованы работы конкретно с директором, ждала месяц, когда соизволят придти. После выполненных работ на вопрос, почему не поменяли стояки, директор ответила, что она не знает, почему так произошло, ее там не было. И так, видимо, по всем вопросам. Инженер очень грубая, позволяет себе хамское поведение и высказывания. В итоге сослались на капремонт, это они должны выполнять работы по замене стояков. Напрашивается вопрос: зачем дают обещания, обнадеживают людей, в итоге их не выполняют? Для чего вообще нужна нам обслуживающая организация такого низкого уровня? Нам больше кормить некого? Большая просьба к администрации обратить внимание на работу этого коллектива, ведь от качества их работы зависит качество жизни людей вверенного им микрорайона!
4
Junio 14, 2024
Проспект Ленина, 26 - не убираются подъезды. Звоню в ЖЭУ 1, мастеров нет на месте никогда. Ответ один"На участке". А что они там делают и где этот участок? С клининговой компанией устала ругаться. Хочу попасть на приём г. Верховую, вот интересно у него есть приём граждан по личным вопросам?????
1
Julio 19, 2023
Здравствуйте. Дом по адресу ул Ловина 13 делолся копетальный ремонт. Болерную не отремонтировали и сейчас идёт полное розрушение входной части.. Подъезды немоются и не подметаються. Уже месяца 3.
Решите этот вопрос.
Квитанции приходят каждый месяц и за уборку и за капиталку.
3
1
Septiembre 6, 2022
У меня притензия к работе вашего колцентра.Мне часто приходится обращатся с какими то вопросами через колцентр и порой сталкиваюсь с некомпететностью ваших работников
Сегодня попросила решитьспор по поводу того,что в нашем дворе собираются сделать три парковочных места.Что противоречит ЗК РФ.Заявка 143.На что мне было сказано,что жэк этим не занимается.
Я сегодня обращалась в администрацию Тракторозаводского района,где мне было сказанно обратное.Этот вопрос решается на вашем уровне.
В платежной квитанции есть строка,,УПОЛНОМОЧЕННЫЙ".Я ее оплачиваю.так почему он не решает мои проблемы?
Ждала час,чтобы со мной кто нибудь связался.Через час перезвонила,сказали ждать.Я объяснила мои дальнейшие действия.Через минуту перезвонили из ЖЭУ-2 и я надеюсь мы эту проблему решим,не вынося сор из избы.
Зачем создавать конфликт там,где его могло не быть?
Или наберите грамотных сотрудников в колцентр,или учите их как решать проблемы людей.
4
1
Abril 15
Очень хорошая компания.
Junio 1, 2023
Добрый вечер, хотя добрым его вряд ли можно назвать! На Кудрявцева, 75, из крана идёт вот такая грязь... Как вы думаете, ЭТО, что льётся из крана, можно назвать водой?! Мы платим за ВОДУ, а не за эти помои! Стыд и позор Вам, как УК! Большая просьба сделать перерасчёт!
Junio 22, 2022
Обращаюсь к ген директору Ветхову Кириллу Владимировичу. Сомнение, существуете ли Вы. Длительное время не меняетсяв работа Симаковой О. В. Жэу 27. Принимает письменные претензии и жалобы, даёт ответ в последний день установоенных сроков, ответы отписки, нарушающие законы и логику. Выслушивает терпеливо устные жалобы, резюмируя "разберемся", и стойко сохраняет беспорядок по жалобам. Несппшна во всем. Удивляет поведение ее сотрклникоа. Они не помнят, что их наняли жители МКД, И идут отчисления на их оплаьу труда от жителей МКД. Все раздражены, общаясь делают одолжение, информацией не владеют ,хамят, принимая вопросы не как представитель Жэу 27, а лично к себе.... Дисциплины и уважения к жителям НОЛЬ. . РЕЧЬ ИДЕТ о мастерах. Рабочая бригада и сантехники всегда в режиме работы, спасибо им. Симакова О. В. НЕ СПОСОБНА организовать работу мастеров, отправляет всех в отпуск, не доделав начатые дела. Был произведен 17 июня 2022г. спил деревьев во дворе дома пер Мамина 1"б ". Завалена детская площадка, в песочнице опилки, огромными ветвями завалены лавки зоны отдыха, тяжелые стволы лежат на проезжей части дороги, препятствуют автомашинам. . На жалобы , звонки нет действия. Беспорялок до сего дня. Дворник об свои колени ломает ветки.... Пытаясь уменьшить гору спила. Симакова О. В. ПРЕПЯТСТВУЕТ установке в 4х подьездах нашего дома автоматизации системой освещения с использованием датчиков движения, в целях экономии общедомовой электроэнергии, и не устанавливает необходимые урны у подьездов Дома. Регулярно
отписываясь перечнем должников. Не решая вопрос долгов индивидуально. Безграмотные ответы Симаковой О. В. от имени Жэк27, ОТСУТСТВИЕ ГИБКОСТИ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ,
ИГНОР ОБРАЩЕНИЙ, заставляют усомниться в ее компетентности. Наверное, по ее отчетам, о работе всё идеально, но это систематические препятствия порядку, обязывающему ее исполнять в соответствии с договором. Писать и эмоционировать можно долго, накопилось. Есть записи телефонных обращений, как сообщается в начале разговора на официальные номера Жэу 27., есть жалобы в ЕКЦ. Кто то их анализирует????? Кирилл Владимирович....... Или Вы одобряете такую систему руководства...... Может провести углубленный анализ по работе Симаковой О.. В..... , или есть новые кадры, готовые сотрудничать С ЖИТЕЛЯМИ МКД. Прошу Ветхова К. В., аак гендиректора ОООКЖКс. Г. Челябинск, ул 40 лОктября 30 б, принять меры по напоминанию Симаковой О. В. И ее коллективу про обязанности перед жителями МКД. ОТПРАВИТЬ Симакову на переобучение с подтверждением квалификации для работы в Жэу. Уделить внимание набору кадров в жэу. Контролировать исполнение обращений жильцов. Кирилл Владимирович, наведите порядок.
11
Junio 4, 2023
У нас просба навести порядок и отношения ооЧитый двор Жилкомсервиса к жителям домов Героев Танкограда 65 и Комарова 114а на наши заявки по уборки при домовой территории игнорируется отчитываться что убрано а на деле нет Помогите нам в такой грязи мы живём
Abril 27, 2023
БЛАГОДАРИМ СЕРДЕЧНО.
Одной из важнейших считается профессия работников жилищно-коммунальной сферы. В этом убедились, наблюдая на работой сотрудников ЖЭУ - 6 по замене труб холодного и горячего водоснабжения в нашей квартире. Тщательно обследовав систему водоснабжения, рабочие Фенус Нафиков и Ренат Галеев сначала выполнили обрезку труб, пришедших в негодность. Все операции трудового процесса (обрезка металла, сверлильные, а затем и сварочные работы) ребята выполняли в атмосфере понимания и взаимопомощи, слаженно, с высоким уровнем профессионализма,
Работа на высоте, жара, чрезмерные вспышки огня при сварке (при этом случались и экстремальные ситуации), однако Фенус Нафиков, не теряя самообладания, продолжал работать спокойно, терпеливо, с высоким качеством. Поэтому и сварочные швы у работника получались ровными, как влитые.
И еще - важное. Умелую организацию данного трудового процесса обеспечили руководители ЖЭУ — 6.
От всей души благодарим руководителей ЖЭУ — 6, сварщика Фенуса Нафикова и слесаря-сантехника Рената Галеев за качественную работу по замене труб водоснабжения.
Сергей и Людмила Р.
2
Agosto 31, 2022
Работники жилкомсервиса не знают свою работу совершенно.Я оплатила в 2020 году полностью всю сумму за установку общедомового прибора учёта по отоплению в сумме 4217.56 руб октябрь ноябрь и последняя квитанция за январь я оплатила 17 февраля 2020 г.в квитанции за февраль мне приносят процент за рассрочку платежа в сумме 11.07коп.Т.к.платеж по январский квитанции они не получили потому что квитанцию за февраль они выписывают в начале текущего месяца.а почему не в конце месяца выписывать квитанции. Теперь они требуют с меня эти 11,07 коп и слышать ничего не хотят объясняют что я за декабрь оплатила в феврале поэтому насчитали проценты.ПЕредомной квитанция за январь без процентов они ничего не хотят слышать.Работник бухгалтерии Елена не хочет признать своей ошибки и её покрывает начальник отдела по квартплате ЛЮбовь Алексеевна . Очень жаль что безграмотные люди работают с нами законопослушными гражданами. Надо начальнику жилкомсервиса решить вопрос о принятии грамотных сотрудников в бухгалтерию чтоб они честно признавал свои ошибки. Я заплачу им эти 11.07 коп на их бедность . Спасибо за внимание. Очень жаль что такие сотрудники отравляют нам жизнь.
3
Abril 18, 2022
ЖЭУ-7 отвратительно относятся к людям, перекидывают свои обязанности на другие организации и не хотят решать проблемы людей. Инженер Абрамов АВ на мою жалобу о запахе канализации в подъезде ответил:"ТЕРПИТЕ, Я НЕ БУДУ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ". Мастер Скорякова ТВ не может ответить ни на один вопрос и что-то решить. Наплевательское отношение к жителям, а мы стабильно оплачиваем коммунальные услуги. Где справедливость?
4
Mayo 31, 2022
В жэу - 7 тракторозаводского района сидяд тюленихи женского рода проблемы не решают сразу отправляют в управляйку там хорошо устроились приём не ведут трубки не берут до главного инженера хрен дозвонился прячется видимо рожа в пуху зря получают деньги не заключайтк договор с этой навнистой компанией
1
1
Junio 18, 2021
Работа совершенно безответственная.Контроля за подведомственными ЖЭУ совершенно никакого, А работники ЖЭУ погрязли в откровенном вредительстве и издевательстве.Территория возле 114а дома совершенно запущена. Я лет 7 заставляла залить бетоном подход к подъезду, откуда выскакивали даже крысы из подвала,наконец заставила.В подъезде очень часто создают такую вонь ужасную, что и в квартирах дышать невозможно.А деньги за мнимые услуги собирают активно и добросовестно.
А асфальт пешеходный возе магазинов "Равис, " "Рыбная продукция", и бывшего магазина "Ладья".Асфальт пешеходный прерывается, справа бордюр к "Ладье, растёт многовековое дерево с огромными корневищами, которые уже вылезают на поверхность, слева щебень, а посередине, как на троне возвышается огромный колодец, который не обойти, ни объехать. Когда это безобразие устранят?!!!
6
Septiembre 23, 2021
Ул.Мамина д.23.п.1 .сегодня 23.09 отапления нет,квартира угловая,на улице ночью минус,сказать замерзаем-ничего не сказать,просто жесть.ванна с туалетом на улицу,так просто страшно дверь открывать.КОГДА ДАДУТ ОТОПЛЕНИЕ
2
Septiembre 28, 2021
Ужасное отношение к жителям, на звонки не отвечают, не дозвониться. ЖЭК 7 в принципе не работает для населения. 28 сентября - отопления в квартире нет, ни кто ни за что не отвечает. Работа отвратительная! Оплату берут регулярно, работы ни какой!
3
Diciembre 16, 2020
Огромная благодарность,за человеческое отношение (что в наше время большая редкость) диспетчеру Осинцевой, и за оперативную работу ,электрикам Кашникову,и Кварцхавая!!!
1
2
Diciembre 9, 2022
Задать вопрос, оставить жалобу не возможно на сайте в едином контактном центре. Пр. Ленина вообще нет.
Отношение к людям здесь видно.
1
Abril 13, 2021
Жэу 7 не чего не делает позвонишь заявку отрагириют. Деревья во дворе огроменные не пилять ждут пока кого нибудь пришебет. Подъезды грязные а сами в жеки сидят только хомят начиная секретаря.
5
Octubre 22, 2019
Совершенно не контролируют работу своих подведомственных ЖЭКов, кое как запустили отопление, а окна в под'ездах не застеклили с июля месяца, на уборку вообще всем плевать, только за обслуживание счета выставляют!!!!
11
Agosto 1, 2018
30 июля 2018 года я обратилась в жэу 7 т.к. у меня появилась течь в канализационном стояке.Слесарь явился только после моего 2 звонка в жэу 7 , в 17-оо. Посмотрел и сказал , что придет 31.31 не пришел т.к. не вышел на работу. Из жэка прислали нового слесаря , но он только сказал, что это не его участок, а стояк можно замазать цементом, которого в жэке нет. Я написала жалобу в Управляющую компанию. Сфотографировала свою проблему и с читаю, что стояк подлежит замене,т.к он находится в ужвсном состоянии.
8
2
Octubre 29, 2018
прописывала детей. сказали какие документы принести. в итоге побежала еще за пачкой документов сверху. сразу не пояснили что именно нужно. беготни много, но работу свою выполняют
4
3
Enero 12, 2020
Вы глубоко заблуждаетесь. У этой компании лицензия только на образовательные услуги.
1
1
Mayo 10, 2021
Улучшить все!!?
1
Febrero 17, 2021
Отрицательно!!!!!!!
2
2
Marzo 13, 2021
Очень красиво
1
Febrero 17, 2021
Никакого контроля
3
Enero 15, 2021
Никакая парковка
1
Abril 15, 2020
Оперативное решение проблем
3
7