Konsur
96 reseñas
Febrero 23
Отвратительная компания, хамское общение сотрудников и совершенно безответственный директор, если его можно таковым назвать. С марта 2024 подано заявление на рассмотрение возможности предоставления льготы по оплате домофона для лиц старше 70 лет. На дворе конец ноября, а ответа нет. Причём директор Сергей Алексеевич постоянно обещает перезвонить то через час, то через день. И затем молчит. А теперь и вовсе боится взять тел, когда я звоню. Недостойное поведение, как для руководителя, так и для мужчины!!!простецкое заявление почти год рассматривает, а что можно хотеть при более сложных случаях?! В целом, компания-дно! Если хотите подключать домофон, то делайте это с другой организацией!!! P. S. дополняю: сегодня 23 февраля 2025г., а заявление так и не рассмотрено
1
Febrero 19
Работу данной компании оцениваю по пятибальной шкале в 1. Организация работы с абонентами не организована, приходишь а абонентский отдел, там будто архив, но это мелочи, нет места для посетителя, сидишь как бедный родственник на стульчике с обратной стороны работника, и заполняешь документы сам. А ведь можно все оптимизировать и заполнять договор работником, так было бы в разв быстрее, но нет, заставляют пенсионеров заполнять документы самостоятельно, они ютятся на этом несчастном уголочке стола работников-была свидетелем. Открывают посетителям дверь не сразу, хотя кнопка открытия по правую руку сотрудника. Очень медленно работают. К тому же для уточнения номера лицевого счета не могу до них дозвониться, перезвоните позднее, разве так сложно дать доступ для этого сотруднику?
3
Enero 18
Редко пишу отзывы, но тут просто несправедливо низкая оценка!!!
Очень классные ребята. Отзывчивые. Пару раз обращалась по поводу поднятия архива камер и все оперативно нашли!!! Даже сторонние службы отмечают оперативность исполнения запросов.
Мало где встретишь такое отношение к клиентам. Вы крутые!
1
2
Noviembre 15, 2024
Очень "странная" контора. С лета соседи не могли добиться ремонта домофона, неоднократно оставляли заявки. Когда я приехал к ним узнать причину такой долгой задержки мне ответили что оборудование требует замены и ждать его надо 45!!!!! суток. Во первых, должно быть резервное. Во вторых...а за эти 45 дней почему абонентскую берут. В абонентском отделе сотрудница.....хорошо что хоть не "покусала", неуравновешенная от слова совсем. Не связывайтесь с ними.
5
1
Enero 23
Профессионально и быстро решили все назревшие вопросы. Подобрали для замены сломавшегося, новое оборудование для домашнего домофона. Спасибо огромное.
1
1
Diciembre 5, 2024
После покупки жилья спустя 2 года пришёл счёт. Хотя договора у меня с ними нет. А начинаются качели Энергосбыт на консур и так далее. Домофон В доме не работает лет 5.
Было отправлено много писем на различные почты консура. Звонки в абоненский отдел не помогают спрашивают когда отправляли письмо и вешают лапшу что ответят заявление.
Почему ещё прокуратура не занялась этими мутными товарищами не понятно.
Но заявление я напишу.
3
Febrero 19
Уже неделю пытаюсь добиться , чтобы поченили домофон.Сначало по их мнению у меня нет с ними договора ,затем они не могут его найти.Отправила им на почту номер договора ,видио сломоного домофона .Обещали все исправить , ожидаю этого чуда уже неделю.Каждый день звоню и все по кругу ......нет договора , можно прислать нам номер договора и так далее......
1
Abril 10
Приобрел ключ таблетку за 500 рублей для входа в подъезд. Ключ не работает. Третья неделю добиваюсь, что бы ключ перекодировали. Кормят завтраками. Кроме того диспетчер по хамски разговаривает с клиентами по телефону.
Septiembre 6, 2024
Спасибо большое за работу и оперативность. Вечером написала заявление на следующий день, мне все осмотрели, все нашли. Очень рада что наш дом решил сотрудничать с этой компанией. Рекомендую всем подключиться и спать спокойно 😀
3
8
Diciembre 25, 2024
Самая хамская и отвратительная компания, дерут деньги ни за что, нет договора, нет обслуживания, посылают, заявки рассматривают неделями, а ты плати не за что. Когда уже их закроют.
4
1
Junio 5, 2024
Берегите свои деньги и нервы!Не вздумайте с этими вымогателями
Консур дел иметь !!!Ваши деньги при перерасчёте преднамеренно не переводят, незаконно обогащаясь,и самое главное даже не стыдятся этого, какие то смешные деньги переводят годами!Компания "рога и копыта",2 года назад как наш дом поменял Консур на Телеплюс,они приехали и демонтировали свое оборудование,и представьте,в расчете приходит 2 платежа на домофона-1 Телеплюс начисляет за видеодомофон и видеонаблюдения 150 рублей,и вишенка на торте 110рублей счёт от Консура!!!!А
12
3
Diciembre 28, 2024
Если нужно вызвать мастера починить домофон....нужно иметь стальные нервы и терпение. Ждать придётся долго, звонить регулярно. Обещать будут каждый день, а вот когда починят????
4
1
Febrero 14, 2024
Берегите люди нервы, не связывайтесь с этой конторкой. Мало того, что все время хотели повесить долг прежнего собственника квартиры, так еще отключали домофон за долг старого хозяина, получить какие- либо справки очень затруднительно, ссылаются на отсутсвие генерального директора и невозможности заверить его личной подписью, все эти припоны постоянно, в лучшем случае справку можно получить с раза так с пятого. Продали старую квартиру купили новую, расторгли договор по старому адресу заключили новую, и спустя семь лет неожиданно приставы наложили арест на банковские счета, причина в том что эти юродивые насчитали какие- то долги семилетней давности по старой квартире, и подали в суд, хотя долгов не было, уведомление отправили опять же на старый адрес, естественно получить их и быть в курсе событий не мог, и был в шоке когда ни за что ни про что остался без денег, вот и приходится судиться
26
3
Octubre 22, 2023
Ни одной звезды я не поставлю. Жта действительно ужасная компания. Домофон заедает уже в течении месяца четвертый раз, домой попасть не возможно, ребенок стоял на улице и ждал чтобы кто то вышел с подъезда, да и с подьезда выйти не могли. Потом я также стояла, не могла попасть. Позвонила диспечеру она мне говорит ничем помочь не могу, выходной, только в понедельник. Я спрашиваю как мне домой попасть, она не знает, но у них выходной. Я хочу понять, как так - люди оплачивают усоугу и должны ее получить в хорошем качестве, а тут за твои же деньги, тебе говорят, не можем ничего сделать, стойте на улице. Вы забывете что вы существуете благодаря покупателям вашей услуги и должны все таки как то исправлять ваши приборы. Человек не просто говорит что у него сломалась сковородка, он вам говорит что не может попасть домой из за вашего прибора. Никогда не писала отзывы, а тут прямо зла не хватает. Никогда не делайте себе домофоны в этой компании.
19
4
Septiembre 9, 2024
Отлично продумали и реализовали схему видеонаблюдения для нашего дома. В течение последних лет не могли избавиться от нашествия наркоманов, после установки видеокамер и хорошего домофона наркоманов как ветром сдуло, пару раз попытались попасть в дом, но их быстро по камерам вычисляли и с лестниц спускали наши неравнодушные жители))
3
4
Junio 5, 2024
Не являюсь абонентом более 1,5 года.
Нас перевели в другую обслуживающую компанию. Договор расторгли. И на тебе. Через год пришла задолженность. Причём чему дому!!!! И концов не найдешь. Сваливают на управляйку, а те на консур.
8
3
Mayo 19, 2024
Хорошая организация, вежливые сотрудники, всегда пойдут на встречу, в любых вопросах. Установили новый домофон в подъезд практически за один день, после заявки, спасибо!🙂
6
13
Diciembre 5, 2024
Отвратительно!!! Уже месяц заказываю таблетку на Домофон, ответ один мы вам перезвоним, вы из чего делаете?
4
Septiembre 4, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить данную компанию. Ребенок потерялся удалось отследить куда и с кем ушел ребенок вплоть до квартиры. Благодарю🙏🏼
6
6
Agosto 30, 2023
Эту компанию давно пора прикрыть.Пытались на меня как на нового собственника квартиры повесить долги за предыдущего собственника.Требовали договор купли продажи абсолютно неправомерно.Диспетчер хамит и не хочет слушать в принципе .Абонентский отдел подключил несуществующую услугу и перерасчёт в виде предоставления квитанции с указанием скорректированного периода оплаты не хочет предоставлять ссылаясь что они у неё пронумерованы.Я на год вперёд оплатила абонентскую плату и итог этих скандальных некомпетентных сотрудников меня просто убил.Пора бы задуматься директору о своём персонале.
18
3
Noviembre 16, 2024
Два раза отключали домофон, говорят деньги ушли на счёт старых хозяев квартиры. Грубят.
2
Abril 12
Вежливые, доброжелательные сотрудники сотрудники .
Septiembre 4, 2024
Очень хорошая компания, быстро реагирует если что-то не исправно, удобное приложение в телефоне.
5
5
Febrero 4, 2024
Поменяли домофон. Ни кто из жильцов не был предупрежден о предстоящей замене. Дубликаты ключей перестали работать. Сейчас вымогают деньги за новые ключи, а ценник не малый: 200 руб. для тех, кто заключал с ними договор и 500 руб.- у кого договора нет. Это домофонный шантаж какой-то!
18
2
Diciembre 10, 2024
Ужасно качество обслуживания,уже как несколько месяцев не работают домофоны.
3
Marzo 1, 2024
С таким хамским, агрессивным и некомпетентным поведением сотрудников, как в абонентском отделе данной организации, не сталкивалась ни где. Печально, что в наше время такие существуют и работают с людьми.
15
2
Noviembre 29, 2023
Спасибо большое диспетчеру/работала 28.11.23/и мастеру Алексею за отзывчивость .Проблема с домофоном была оперативно решена.Здоровья вам и вашим семьям❤️
8
16
Octubre 3, 2023
Ужасные специалисты сидят и отвечают на вопросы, грубые, не воспитанные, не знают свою работу, не могут ответить на конкретный вопрос, женщина(специалист в кавычках) которая отвечала на мои вопрсы (хотя вообще практически не ответила) 03.10.2023г., время звонка было 10:52мин., научитесь разговаривать с людьми, или не работайте.
18
3
Agosto 20, 2023
Подделали договор , предоставили экземпляр договора сами в нем расписались, начисляют 8 лет за домофон, но услуга по факту не предоставляется, при обращении сделать перерасчёт , не пересчитали и так и продолжают начислять , не реагируют на заявления, идём в суд на неправомерное начисление и подделка документов
18
3
Julio 26, 2024
Домофон работает не стабильно, то писк, то шум. После оплаты месяц почти ждали подключения, нерасторопные ребята
5
2
Agosto 22, 2023
Ужасная контора. Звонила 3 раза, чтобы оставить заявку на подключение домофона. Бухгалтерия постоянно заняты. А, я, должна звонить, чтобы сказать что чек об оплате отправила. Диспетчер не принимает ЗАЯВКУ, так как ждёт чек от бухгалтерии, а с бухгалтерией не соединяют.
РАСПРЕДЕЛИТЕ РАБОТУ НОРМАЛЬНО!
13
3
Junio 17, 2023
В апреле расторгла договор с компанией по причине продажи квартиры. На моем счету была переплата 3 тыс. руб. Написала заявление о возврате денег. Но не так то просто....Должность гл. бухгалтера пустует и поэтому деньги вернуть они не могут! Очень странно....может кто желает устроиться на это место, а то боюсь не дождаться возврата денег!
Ирина
11
5
Febrero 28, 2024
Отвратительное обслуживание, постоянно глючащий домофон, который не открывает дверь, из подъезда выйти невозможно, при этом все работы не ведутся
10
2
Diciembre 19, 2024
Самый прекрасный по домофонам
2
Noviembre 20, 2022
Хорошая компания занимающаяся домофонами, шлагбаумами, установкой сигнализации, охранных систем.
Устанавливает современные охранные системы.
Быстро реагирующая на запросы клиентов.
Оперативно выезжают на устранение возникших поломок и неисправностей.
9
24
Febrero 2, 2024
Консур многих не устраивает!
Работают плохо. Часто подъездная дверь открыта из за поломок.Много знакомых не довольны их работой!
11
2
Abril 11
Очень плохо общаются с клиентами.
Mayo 22, 2024
Хорошая компания, за три года использования домофона не сталкивалась ни с одной проблемой.
5
9
Octubre 31, 2022
Ужасная компания или бестолковые сотрудники.Расторгли договор в июле 2022 г. у них в офисе на ул.Профсоюзов 18/2, там же оплатили сумму остаточного долга на момент расторжения.Сегодня 31.10.22, продолжается начисляться ежемесячная оплата за домофон, висит та сумма задолженности, которую я оплатила в их офисе, на выяснения ситуации,перекидывают от одного сотрудника к другому, к диалогу не готовы,кидают трубки.
15
3
Marzo 15, 2023
Бухгалтерия работает просто ужасно, ежемесячно оплачиваю без просрочек и домофон и видеонаблюдение, только каким то образом на следующий месяц появляется долг в размере полугодовой просрочки платежа, приходится звонить каждый месяц разбираться.
13
3
Mayo 16, 2023
При обращении были вежливы. Быстро изготовили копии ключей домофона и даже бесплатно доставили домой, чему Я был сильно удивлён. В офисе ответили на все мои вопросы.
7
14
Enero 14, 2023
С конца декабря не работает домофон во всем подъезде, сейчас 14.01 звонила им почти каждый день, просто скидывали и все. Если бы не оплатила, то сразу реагируют, отключают а свою работу нормально не делают. Сегодня наконец то дозвонилась, грубая женщина сказала ну все заняты значит были ждите 3 рабочих дня.
7
3
Diciembre 20, 2022
Ранее нас обслуживал связь-город. Было все без проблем. Кто-то захотел поменять. И пошли проблемы. В связь-городе приходишь в любое время спокойно можно решать любые вопросы. Здесь как военный объект - в подь
8
3
Noviembre 30, 2024
Отвратительная контора
3
Septiembre 8, 2023
Купили квартиру недавно, заключили договор, заплатила один раз, пришла квитанция, с задолженностью в год. Что там за черная бухгалтерия- не понятно.
11
3
Noviembre 20, 2023
Произвели оплату так как отключили домофон, неделю как не подключают. Что за бордак там творится, пора закрыть эту организацию.
9
3
Agosto 20, 2024
Никогда не отвечают на звонки. Дозвониться не возможно.
3
2
Febrero 1, 2023
Ужасная компания. Обслуживание домофона не проводится, заявка от 13 января до сих пор ещё не выполнена, утвердительного ответа о сроках выполнения получить не возможно. За что платить деньги не понятно.
8
3
Diciembre 4, 2022
Неизвестно что за контора, которая не выполняет свои трудовые обязанности! Приняли заявку, скоро пройдёт месяц, так никто и не приехал! Кормят завтраками! За что только я плачу деньги? За неработающий домофон? Последний звонок был таков, что такого номера не существует ))
11
3
Diciembre 25, 2022
Сидят 2 бабули и 2 девчули, "упареные" все. В смысле уставшие, незнаю что там они делают, но атмосфера так себе.., на мой взгляд даже между собой не общаются.. "офис" - это двухкомнатная квартира..
9
4