KorsGroup, Tank
78 reseñas
Diciembre 29, 2024
Здравствуйте.
Очень жаль уровень обслуживания и ремонта так разительно снизился .Мы много лет( с 2016 г ) проводили техническое обслуживание своего автомобиля в дилерском центре Фольксваген на улице Автомобильная , 2.
По старой памяти обратились и в этом году по данному адресу , сейчас здесь располагается Tank.Неприятно поражены работой менеджеров кузовного центра ( в наше обращение две молодые женщины ), допускают в общении пренебрежительный, грубый тон, невоспитаны, обращаются так, как будто делают большое одолжение , на рабочем месте их не найдешь, опаздывают к началу записи ( больше 20 минут), недоброжелательный взгляд и что самое плохое недоброкачественный ремонт , который даже гарантийный срок не выдерживает.
3
Abril 15
Всем добрый день ,сильно сожалею что обратился в данный сервис для молярно кузовных работ .Машина в ремонте находилась 4 месяца ,ожидания от дилерского ремонта и времени работ было наилучшие .Однако когда приехал забирать машину ,сервис даже номера не повесил сказал что это не их работа (ок номера ,рамки я сам восстановлю ,но имею опыт работ в других сервисах ,ребята их крепят что бы можно было хоть ехать .Открыв капот сразу бросилось в глаза антифриз не долит ,дальше стал смотреть машину и стал замечать что она вся в царапинах как после грубой счетки либо мойки с песком ,на мой вопрос почему так ?главный менеджер сказал у вас цвет такой черный на нем все видно 😆😆😆,(рядом стоит машина с пробегом черная и все гуд там ),потом стали говорить что у вас так и было ,пошли смотреть фото машины при заезде в данный центр ,разумееться ни чего не нашли ,у машины 250км пробег ,она даже в мойку не заезжала ,пришли сказали что устраним ,дело в том что на машине присутствовали царапины даже на новых элементах которые они заказывали оригенал .Раз идет такой обман на начальном визуальном уровне ,что можно говорить у внутренних работах которые я сам не смогу выявить .Оценка( 1- ).Как можно отдавать машину клиенту в таком виде .Машина новая была пробег 200-300км .Приложу пару фото но сами понимаете на фото такие моменты плохо видно нежеле в дневное время .КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ЦЕНТР ,пока я ждал ремонта мой друг попал в дтп оформился и сдела машину в 3 раза быстрей чем я просто ждал ремонта .
Enero 6
Плюсы: весьма адекватные цены на ТО автомобилей (дороже, чем в гараже дяди Васи, но то гараж, а это бывший официальный дилер Фольксваген; при этом цены, повторюсь, гуманные). Удобная клиентская зона для ожидания. Дружелюбный и ответственный персонал. Делают всё быстро.
Минус: к сожалению, высокие утилизационные сборы сделали высокими цены на продаваемые в салоне новые автомобили "Танк". Причем к самой китайской марке у меня нет вопросов: машина для консерваторов.
Пожелание: желаю государству снизить утилизационный сбор на авто из дружественного Китая )))))
1
Abril 11
Ежегодно выбор по ТО был в этом месте, только потому, что машина была куплена именно здесь. Полное разочарование, пытаются больше содрать денег, добавляют в список то, что по факту на этом пробеге и не нужно, а это выходит на кругленькую сумму. Я понимаю конечно, что всем надо зарабатывать, но не на столько, чтобы дурить народ, который возможно не настолько хорошо разбирается в машинах.
Вы таким образом растеряете даже тех, кто остался в меньшем кол-ве. Персонал весь сменился, все хорошие специалисты перешли в другие организации.
Очень жаль! Нет доверия, и ни каких больше ТО.
Febrero 22, 2024
Здравствуйте.Вы знаете всё выглядит впечатляющие огромное аудитория где трудятся молодые красивые девушки и юноши,всё выглядит сказочно ,всё чисто и все на своих рабочих местах, вежливая встреча и конечно же грамотное объяснение,и ты понимаешь что обслуживающий персонал заботятся о своих клиентах, хочу пожелать успехов в труде, спасибо что есть такие организации и что не равнодушны к своим посетителям.
2
3
Noviembre 16, 2024
Персонал общается вежливо. Машину по каско сделали вроде как нормально.дальнейшая эксплуатация покажет. Правда, со сроками затягивают. И ещё большой минус в том, что. Ты не можешь присутствовать или наблюдать за ремонтом, будет то маленький ремонт либо длительный, нет, не смотровых окон не телевизоров с камерами, по которым ты видишь. Как делается твоя машина
Diciembre 12, 2024
Посещаю данный салон уже 4 года, но в этот раз столкнулся с менеджером девушкой в кузовном ремонте совершенно неклиентоориентированная личность, не выслушала суть проблемы просто спросила вы по записи и отправила ждать, даже суть и характер проблемы не выслушала. Не предложила ни присесть ни кофе либо чаю выпить пока идет ожидание, это все таки деньги автосалона, а она отбивает клиентскую базу. Мне нужна была консультация по стоимости покраски одного элемента кузова и все, это 1 минута времени. Салон был абсолютно пустой, не было вообще клиентов. Таким образом такие девочки создают негативный имидж салона и отваживают клиентов.
1
1
Diciembre 21, 2024
Проводили замену мотора отопителя салона. Автомобиль супруги, Шкода Фабия. Я в высшей степени доволен! Фольксваген групп ушел, качество обслуживания осталось ! Приёмка, мойка, заказ -наряд, рекомендации. Плюс чистый и светлый шоурум, чай кофе и печеньки. Приятно удивили талоны на бизнес ланч в соседнем ресторане. Спасибо огромное за ваш труд! Рекомендую!
Diciembre 11, 2024
отвратительное отношение к клиентам, два раза обещали перезвонить и рассказать об условиях трейд ин и вообще о программах действующих в данный момент, но я не дождался ответа, мне попросту никто не перезвонил. В частности перезвонить с лучшимиподобраннымипредложением обещал Кувшинов Константин, но звонка я так и не дождался, отсутствует заинтересованность в клиента.
1
Febrero 2
Хороший салон автомобилей Танк. Посещал для ремонта по страховке. Комфортная зона ожидания. Приветливый персонал.
Septiembre 6, 2024
Не рекомендую никому. Купили здесь машину, через два месяца появился стук. После диагностики здесь же нам сказали все у вас отлично, ездийте спокойно. При обращении по гарантии с огромным трудом они нашли причину,но всеми способами пытались отказать в гарантийном ремонте.несколько раз повторяли диагностику, на руки ни одного заключения не дают,говорят не имеем права вам даже название сломанной детали говорить. В гарантийном ремонте отказали. Все ТО проходили мы четко по графику в салоне, механического воздействия на машину не было. Цена ремонта вышла 40т за наш счет. За несколько лет до этого покупали в этом же салоне Фольксваген Джетта, которую потом сдали по трейд-ину в счет новой машины. При проведении оценки Джеты перед трейд-ином всплыло то что она оказалась битая до покупки нами. Это новая машина из салона!!!! От нас данный факт скрыли. По итогу цена машины ощутимо упала. Вывод: салон отвратительный. Не рекомендую никому.
3
1
Enero 23
Плюс- бесплатно кофе, минус- далеко находится, не удобно добираться, во времена главенства немцев был бесплатный автобус.
Agosto 16, 2024
Обращалась в данный ДЦ по КАСКО (замена бампера), была приятно удивлена новым дилерским центром, девушка на ресепшене встретила с улыбкой, сотрудники кузовного приняли в назначенное время, на ресепшене предложили чай-кофе , в течении месяца выполнили ремонт, быстро и качественно, за дц сохраняется гарантия на их работы, всегда идут на встречу клиентам.
Рада,что Автоштадт сохранил свой сервис и внимание к каждому клиенту!
1
Octubre 25, 2024
Не самое удобное месторасположение. Но это не главное.
Приехали точно ко времени. Менеджер назначил на 11:00. Провести осмотр машины после мелкого дтп. Время ожидания составило 4, 5 часа. В клиентской зоне пообщались с другими клиентами. У всех похожие вопросы по времени обслуживания и наличию запчастей. Ну а в целом салон современный, красивый. Девочки все вежливые. Есть бесплатный кофе.)))
Junio 4, 2024
Начала обслуживать свою Ауди здесь в сервисе, немного побаивалась, новый салон, но всегда обслуживала тут предыдущую шкоду и все было отлично, намногоооо дешевле чем в Москве, очень осталась довольна и работой и ценой
1
Diciembre 27, 2024
Сервис хромает(( Менеджеры не улыбаются, опаздывают, не перезванивают, дату переносят... Обращался к ним как-то в середине 24ого года со страховым случаем на Танк500. Ну вот впечатления такие, как я написал. Вроде сделали всё, но не без накладок
Agosto 16, 2024
Ремонтировал авто в малярно кузовном, ребята предложили самую адекватную цену, мастер молодой парень все быстро четко и по делу объяснил, ремонт занял не больше двух недель. Я остался доволен!
Noviembre 1, 2024
Малярно-кузовной цех просто ужас, инженер, который осматривал машину - не загнал даже помыть машину перед осмотром, на предмет скрытых повреждений не проверяли. Ждали очереди ещё 3 месяца, хотя направление уже было готово... Работают спустя рукава и с большим пренебрежением к авто и клиентам...
Marzo 15
Офигенные коляски. Плюс это Грейт волл. Давно известные. Видно, что люкс. Но, правда, пока не по карману... Джолион нас вытащит... Пока...
Octubre 1, 2024
Рекомендуем данные автосалон шикарный персонал хорошие Предложение купил автомобиль tank 300.Рекомендую,Огромное спасибо менеджеру Евгению!!!
2
Marzo 14
Необходимо было окрасить и установить новый бампер. Бампер был приобретен самостоятельно в магазине. Когда доставили бампер в сервис, я попросила проверить на оригинальность, после осмотра мастера сказали, что всё хорошо, забираем на покраску, через несколько дней пригласим на установку. Перед покраской мастер кузовного ремонта должен был осмотреть и примерить к автомобилю, но он этого не сделал!!! Только после установки выясняется, что бампер не оригинальный, и выявляются дефекты! Хотя это можно было избежать! Покрасили тоже некачественно, цвет не совпадает, это выявили уже другие мастера в другом сервисе.
Mayo 12, 2024
Мой отзыв исключительно про стиль работы автосервиса. Записались на шиномонтаж - никто предварительно по ценам не сориентировал, при расчете возникают платные допуслуги в виде диагностики. Шиномонтаж по времени занял больше 3 часов. Менеджер при выдаче машины обратил наше внимание, что диски и колодки пора менять. Ну чегож, спросили посчитать. "Как раз у нас есть комплект по отличной цене", суммарно с работой 43 т.р. Записались, приехали сдавать в сервис. "А нам не удалось зарезервировать для Вас тот комплект", итого цена 59 т.р. Написали претензию, от таких услуг отказались, ждём ответа, но что-то никто не торопится отвечать.
2
Febrero 8, 2024
Никому не советую сюда обращаться, если не хотите потратить очень много времени и испортить себе настроение от общения с невежливыми сотрудниками с сомнительной квалификацией и испытать на себе наплевательское отношение.
Приветливая только девочка на стойке
Ситуация: был направлен страховой компанией на замену лобового стекла на служебном авто.
Предложили этот сервис, тк автомобиль обслуживается в Корс групп, только в другом салоне
Получили направление, машину надо было осмотреть. Очень недовольная сотрудница приказала ждать, пока она освободится (других клиентов не было), после 40 минут ожидания более настойчиво попросил осмотреть машину.
Осмотрели, от фотографировали, это около 3 минут. При этом принять мои фото отказались.
Далее заказали стекло, которое ехало 3 месяца.
Когда надоело ждать, позвонил в салон, оказывается, что стекло приехало и можно менять. Записался на замену и приехал.
Теперь внимание: по их технологии стекло меняется одни сутки, те 24 часа.
Об этом мне сообщили, когда я приехал на замену.
Принимала машину опять эта недовольная дама, которая авторитетно заявила, что те, кто вклеивают стекла за 2 часа ***.
Я не хотел отдавать машину, но после звонка в страховую узнал, что уже без вариантов. Машину оставил.
О готовности никто не сообщил, когда пииехал сказали, что не смогли дозвониться. При этом я всегда на телефоне
Машину отдали со спущенным колесом, горящим индикатором спущенного колеса, с дворниками цепляющими за крыло автомобиля.
Заметил я это, когда отряхнул машину от снега, после подписания бумаг, тк бумаги у них подписывают… на улице
Как и ждал ключи от машины тоже на улице.
Я вернулся и попросил устранить проблемы.
Через 30 минут машину вернули, но колесо не накачали
Я не знаю, по какому принципу набирают людей на работу, кто устанавливает такие технологии, но, замена стекла везде это реально 2-3 часа максимум, с учетом наличия датчиков дождя, света и тд
В этот салон не поеду никогда
5
2
Octubre 17, 2024
Приехала в назначенное время, чтобы оставить автомобиль на осмотр повреждений после дтп по КАСКО. Вместо обещанных 1.5 часа провела в ожидании 4.5 часа!!!!! Как столько времени можно осматривать авто? При этом внятных объяснений не получила!
Enero 24, 2024
Спасибо за помощь в выборе идеального автомобиля, мечта !!! Спасибо за честность, вам смело можно доверять, сейчас это редкость !
Я очень всем довольна 🙏
2
Marzo 12, 2024
Бывший официальный диллер ВАГ, сейчас остаётся сервисом по ваг и китайским авто. Отдел продаж в основе своей ориентирован на продаже китайцев. Широкий выбор по хорошим ценам среди диллеров
2
Enero 29, 2024
Индивидуальный подход к каждому клиенту.Обслуживание на хорошем уровне. Приятно,что есть детская зона. Угостили вкусным кофе !!!
2
Septiembre 12, 2024
К сожалению сервиз стал хуже. Пришлось ТО ждать более 5 часов (столько делали очередное обслуживание). Всего работало 2 мастера, а так ребята приветливые. Надеюсь это был системный сбой.
2
Diciembre 24, 2024
Классное место. Всегда обслуживаю автомобиль здесь.
Marzo 23, 2024
Отдавал машину на покраску бампера и замену фары после маленького дтп. По страховке. Ребята сделали все отлично, спасибо мастерам. С момента регистрации дтп до получения машины после ремонта прошло два месяца. Оперативно.
2
Febrero 2, 2024
Я из Брянска. Благодарю ребят которые предложили автомобиль в наличии, цену предложили которая меня устраивала, немного сомневался в том что как и везде будет обман. Но ребята из отдела продаж выполнили все обещания ещё и подарили номера. Всех благодарю, желаю удачи и процветания
1
Octubre 22, 2024
Чистота, красота и приятные запахи. Без проблем пускают в сервисную зону, аккуратные мастера.
Знаю их ещё с официального дилера vw
Septiembre 5, 2024
Купили тут авто, все сделали быстро в один день, тест драйв супер. Олегу Л. Отдельное спасибо . Супер менеджер.
Febrero 4
Был приятно принят по неприятному случаю замены лобового стекла а/м, рекомендую однозначно
Enero 12, 2024
У меня было не большое ДТП. Обратился по каско, направили на ремонт в этот автосалон. Машину забрали, через несколько дней позвонили, машина готова можете забирать. Приехал забирать машину при осмотре обнаружил что обшивки передней и задней двери не защелкнуты должным образом, по сколько они их снимали чтоб покрасить детали, были зазоры большие и это сразу бросается в глаза, смотрю дальше, из колесной арки торчат болты которые крепят подкрылки. Ну думал ладно мелочи, зову мастера, показываю, он побежал за инструментом и начал доделывать. Через некоторое время обращаю внимание, что у меня установлен не родной передний брызговик, они его меняли по тому что были царапины на родной детали. Этот брызговик который установили больше на 5 см. С двух сторон машины стоят разные брызговики! Спорили со мной, что все детали устанавливаются сверяя все цифры и по вин номеру, а когда мы сняли брызговик оказалось не тот поставили, что нашли то и прикрутили.Идем дальше, на тех деталях которые красили в автосалоне,есть пятна, пятна похожие на капли дождя на черной машине, только эти пятна не отмываются и не оттираются. Далее,когда снимали зеркало заднего вида, сломали дефлектор установленный на окне, у меня нет слов. Когда я задал вопрос менеджерам данного автосалона, вы как готовите машину на выдачу клиенту, вы ничего не смотрите, как так можно, в ответ,да не может такое быть у нас работают хорошие мастера и контроль у нас хороший. Ну вот мы их накажем сделаем выговор, найдем виновного сказали, ну а мне что делать?!Сервис отвратительный я вообще не понимаю как так можно работать, вы же не бесплатно это делаете. Как можно не доделать работу установить не родные детали и говорить что мы все выполнили, машина готова. Им главное денег содрать!!!Никому не рекомендую данный автосалон, по любым вопросам, если можно лучше туда не обращаться,отвратительный сервис , отвратительная работа всех,от начальство до мастера, раз нет никакого контроля!
7
Julio 19, 2024
Все просто замечательно чай кофе отдохнуть и Никита менеджер просто от бого знает своё работу
1
1
Agosto 2, 2024
Обслуживание на высшем уровне, доброжелательный персонал, знают своё дело, рекомендую!!!💪👍
1
Octubre 11, 2024
Очень гостеприимно, чисто (даже в сервисной зоне), в клиентской зоне комфортно. Персонал очень коммуникабельный. Про качество работ напишу позже.
1
Noviembre 6, 2024
Лучший диллерский центр по продаже новых автомобилей.
Mayo 11, 2024
Всё понравилось. Классный менеджер Василий, по мне так выруливал некоторые ситуации, особенно тему касаемую трэйдына
Diciembre 11, 2024
Отличный автосалон, всем рекомендую
Agosto 2, 2024
Хороший и быстрый сервис! Мастера приёмщики знают свое дело🩵 Дц просторный
Septiembre 12, 2024
Хороший подъезд и стоянка,профессиональный персонал и п
риветдивое отношение
Noviembre 27, 2024
Молодцы, всё на высшем уровне!!!!
1
Mayo 25, 2024
Сервис в котором отношения к клиентам и их автомобилям отвратительное. Поставили грыжу на новом колесе, проблему не исправили, зато надавали множество советов по ремонту
Diciembre 2, 2024
Отличные менеджеры Кирил и Олег!
Abril 21, 2024
Ремонт произвели качественный,но отношение ужасное.Пока сама не позвонишь,ничего про машину не узнаешь.
2
1
Marzo 27, 2024
Обычный авто салон, достаточно далеко от города и оооочень большой ценник на Китайский автопром
Agosto 15, 2024
На одного менеджера 10 клиентов, ооочень долгое обслуживание
1
Enero 24, 2024
Отличный автосалон, сотрудники - профессионалы своего дела.
1