Здравствуйте, 12.01 сделала заказ воды 2 бутылки Коршуновская по адресу коммунистический 40/1, кв 46.
13.01 я позвонила к вам в компанию и уточнила, точно ли будет вода? , так как, было такое, что ваша организация воду не привозила , и не прелупреждала, чем ставили меня в неудобное положение.
Мне сказали да , вода будет
Воду 13.01 не привезли.
Было заказано на вечернюю доставку. Поступил звонок в 20.45(13.01), который я не видела. Когда я перезвонила, там номер многоканальный и естественно никто не ответил.
14.01 мне так же никто не позвонил....
14.01 я позвонила сама, узнать почему не было воды?
Со мной общалась грубо оператор Марина, невежественно, никакого уважения к клиенту, надменная манера общения. Я даже не услышала от неё ни разу "извините за неудобство."
14.01
Я вечером позвонила ещё раз уточнить будет ли вода??
Трубку подняла та же Марина, которая по моей просьбе позвонила водителю, чтобы узнать будет эта вода уже, или нет. Марина сказала вода будет с 19-21 часа. Когда я стала спрашивать это точно что будет, она сказала ,что это от водителя зависит, она не причём ничего не решает, и сказала до свидание и бросила трубку.
Вот как так можно общаться. Прошу прослушать запись разговора с этим сотрудником. Она всегда общается грубо. И с ней уже была проблема, и ваш администратор(начальник отдела продаж), обещала провести беседу по поводу её отношения к клиенту. Получается чтобы быть вашим клиентом надо упрашивать вас привезти воду? Звонить по сто раз чтобы уточнить а будет ли вода, и чтобы потом мне бросали трубку и грубили.
Очень не приятно, пожалуй из всем мест где я покупала воду, такая хамка работает только у вас. Значит вам не нужны клиенты. Мы всей семьёй берем у вас воду, но теперь не будем. Надеюсь когда вы будете терять клиентов, вы предпримите меры по поводу своих сотрудников, в частности Марины, которая совсем не умеет общаться.
Игорь М
Experto local nivel 10
Enero 26
Всё отлично, но есть одно но. Вода не вкусная.
Анна
Experto local nivel 8
Abril 30, 2023
Хороший , чистый пункт обмена воды!
Спокойные и доброжелательные сотрудницы.
А главное рядом с домом и цена и качество устраивает 👍
Экоцентр К.
Experto local nivel 3
Mayo 6
вкусная вода, беру уже 8 лет
Андрей Ч.
Experto local nivel 12
Septiembre 27, 2023
Отличная вкусная вода беру постоянно 120 руб. бутылка. На доставку от двух бутылок 200 руб всегда в наличии вода в большом количестве
Viktoria Savrasova
Experto local nivel 6
Marzo 4, 2024
Быстро, доступно, приветливый персонал
1
irina gaevs
Experto local nivel 5
Enero 15, 2023
Грязное помещение,некоторые бутылкитоже грязные не смотря на то что находятся в плёнке,но вода вполне нормальная и ценник тоже.
Александр Васильевич
Experto local nivel 6
Febrero 25, 2023
Покупал воду Каршуновскую, продовец милая, вежливая
Gio
Experto local nivel 7
Julio 9, 2020
Поддержу комментарий ниже, общение с покупателями омерзительное и пренебрежительное. Я человек сдержанный, но пару раз был на грани, чтобы не нагрубить в ответ. А вода вкусная.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Власов
Experto local nivel 8
Julio 28, 2022
Обслуживание отвратительное. А вода отличная.
Сергей С.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2019
Ужасное обслуживание. Хамство и недоброжелательность. Как будто ты не деньги им носишь, а они тебе одолжение делают. Попадаются бутыли с треснувшими горлышками. При установке в куллер текут. Менять отказываются.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ира Сорокина
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2023
Всё хорошо .
Вартан Тамразян
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2022
Вежливый персонал
Надежда М.
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2019
Вода хорошего качества. Накипи не оставляет. Вкус приятный.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим В.
Experto local nivel 5
Julio 19, 2019
Отвратительный персонал: сидят, как будто их го..ом накормили, не здороваются, часто нет сдачи.