Я купила машинку для стрижки Мозер,при работе обнаружила,что ножи закусывают,и аккумулятор после полной зарядки работает 1 мин..Обратилась в магазин,где мне вернуть деньги или обменять товар отказались и забрали машинку на гарантийную экспертизу.После экспертизы,мне письменное заключение отказались давать,сказали,что все работает.В тот же день,я во время работы обнаружила,что аккумулятор работае 1 мин.и машинка не работае.Представитель из Пятигорска Карина заверилс меня,что после следующей экспертизы,если в машинке брак,то мне вернут деньги.После второй экспертизы(если она была!),письменное заключение мне отказали выдать,сославшись,на то что аккумулятор иножи не входят в перечень гарантийной экспертизы,Сотрудник Карина,сказала,что я должна быть благодарна за то,что мне заменили ножи и аккумулятор на новой машинке.Получается,что я за 24тыс.руб. купила корпус от машинки.Заявление с претензией отказались принять.Телефон горячей линии не работает,ни ато ни за что не отвечает.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ерофеев
Experto local nivel 16
Septiembre 12, 2024
Хороший магазин, тут покупал в подарок профессиональный фен, помогли с выбором, все подсказали. Профессионалы своего дела. Быстро, четко и по разумной цене. Желаю вам развития.
Карина Айвазян
Experto local nivel 3
Enero 9
Отличный персонал 🙂хороший выбор , приемлемые цены , всем советую .